3.15国际消费者权益日活动总结_2.docx

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1、3.15国际消费者权益日活动总结3.15国际消费者权益日活动总结总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进行评价与描绘的一种书面材料，它能够使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家整理的3.15国际消费者权益日活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。3.15国际消费者权益日活动总结1为了切实开展好“3.15国际消费者权益日活动，扬子卫浴领导积极组织发动，根据有关要求制定文件以及活动目的。积极组织发动，通太多种方式对活动进行大力宣传，力争将有关文件落实到实处。并以“诚信3.15，开心欢乐购，扬子卫浴亲情钜献为主题。开展了一系列活动以

2、便于促进各活动当天，消费者们络绎不绝的前来参观、了解、购买产品，我们的工作人员热情耐心的向消费者介绍产品知识以及解决消费者的疑难困惑，做到“诚信3.15，开心欢乐购，让消费者们消费在阳光下！通过此次活动的有效顺利开展，真是实现了扬子卫浴“诚信3.15，开心欢乐购的目的，通过公司上下的努力收到了良好的成效，遭到了广大社会用户的一致好评。不仅提高了扬子卫浴的良好声誉，愈加树立了良好的企业形象，从活动开展经过中真正体现并提高了扬子卫浴队伍良好的职业道德和职业素养。通过此次活动的开展同样对扬子卫浴大发展壮大起到了很好的推动作用，“诚信不仅是对消费者权益的有力保障，更是公司发展的有力推手，在扬子卫浴的长

3、期发展路途中。3.15国际消费者权益日活动总结2315国际消费者权益日已经到来了，市工商局全面做好“315国际消费者权益日活动筹备工作：一、举办宣传咨询活动。市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美妙生活为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。二、发布投诉热门和消费警示。召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统投诉热门。

4、大部分投诉热门均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承当高昂运费、分享单车的押金未退问题、“校园贷等问题成为热门。三、加大消费纠纷调解力度。通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反应、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通沟通等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。3.15国际消费者权益日活动总结33月15日，x区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门

5、组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣3、15活动主题，收效明显。一、领导重视、准备充分。从三月初，我局就开场展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的.3、15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了具体的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。二、组织有力、活动满意度高。1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会气氛。2、假烟销毁活动。x区局与x区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发（专卖举报宣传单）800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356、3条，烟丝1640千克。【3.15国际消费者权益日活动总结】