总经理年终工作总结报告〔通用12篇〕.docx

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1、总经理年终工作总结报告通用12篇总经理年终工作总结报告通用12篇时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并获得了一定的工作成绩，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？下面是我精心整理的总经理年终工作总结报告通用12篇，仅供参考，大家一起来看看吧。总经理年终工作总结报告篇120XX年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项

2、目管理、文化建设、稳定发展等方面都获得了可喜成绩，企业综合实力加强，社会信誉提高。回首半个月来工作，主要有下面几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只要4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。二、文化建设注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造将来的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活的企业责任，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五

3、心服务通过不断营销创新、积极进取，获得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参加（企业文化：让企业拥有生命）的课程培训，使高管更明晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展经过中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又合适他们个人的时机，让他们有时机表现本人，锻炼本人。四、业绩建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩获得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售

4、服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承当业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的初次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽商中。盈众传媒获得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，创始更好的局面，获得更优异的成绩。以上是我的报告内容，谢谢!总经理年终工作总结报

5、告篇220xx年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强本身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了20xx年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就20xx年1月12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：一、加强学习，为提高工作效率打基础。20xx年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深化学习领会十七届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局20xx年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学

6、习了（云南电网公司深化学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编）及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。二、履职情况我详细分管计划

7、发展部和工程建设部，联络多经工作。回忆一年来，详细工作如下：(一)电网规划有了新突破。组织、催促计划发展部完成了（xx县十二五节能减排规划）、（xx县农村电网升级改造规划），编制了（xx县十二五电网发展规划）并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证进行清理，并逐步完善和办理“两证。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及下面农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭五星输电线路大修工程(冰灾加

8、固段)可行性研究报告。圆满完成20xx年无电地区电力建设项目、20xx年中西部农网完善项目、20xx年农网升级改造项目设计及上报审查工作。(二)电网建设快速推进。认真开展“工程投资管理年活动，积极协助总经理及时召开20xx年电网建设工作会，做好调研、协调工作，获得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及下面农网工程建设目的责任书。落施行工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。20xx年，我县10kV及下面电网工程，分别为：20xx年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、20xx年中西部农网完善项目(投资81

9、9万元)、20xx年农网升级改造项目(投资1998万元)。以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kV线路274.45km，400V/220V线路329.69km，变压器274台，容量27785kVA，“一户一表6892户。在工程施行前期，为创造良好的施工环境和气氛，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程施行中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。经过三个月的连续奋战，

10、于20xx年11月29日提早完成了xx县20xx年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表5081户，全面实现了全县“户户通电的目的，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止20xx年12月15日，完成了xx县20xx年中西部农网完善工程的36%。(三)全力做好了工程完工资料档案的管理工作。按局里农网工作会议要求，于20xx年初，催促工程建设部完成了20xx年施行的4批农网工程、20xx年施行的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作，使得xx县自施行农网改造以来的所有工程项目审结率到达10

11、0%。完成了以前施行的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及20xx年、20xx年施行的农网工程完工资料梳理、归档工作。总经理年终工作总结报告篇320xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目的，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都获得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开场的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。一、狠抓生产，经营业绩不断提高20xx年，

12、公司继续围绕“争创勘察设计之精品的经营目的，坚持“创造从心开场的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均获得了一定的成绩，主要有(具体见附表)：1.xxx施工图设计;2.xxx施工图设计;3.xxx施工图设计。二、完善制度，管理水平不断提高制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订（兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编），内容涉及人事、财务、薪金、赏罚、采购、报销、质量追

13、查、内部控制等21项，基本到达了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。三、注重培训，员工综合素质不断提高一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：当代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到

14、了全面的提升。20xx年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。20xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目的任务的完成，继续深化、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如

15、：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地加强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司构成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。20xx年我们固然做了大量的工作，获得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念仍然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。总经理年终工作总结报告篇4尊敬的同事们、朋友们：大家下午好！很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。1月17日公司组织召开了年度总结会议，对20xx年xx

16、公司经营情况进行了全面系统的总结。20xx年，在董事长xx先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神，部分板块较好地完成了年度目的任务。全年公司产值近1.2亿元，实现利润1000多万元。此次年度会议中，各部门做了20xx年工作述职报告和20xx年工作规划，公司领导层对20xx年各部门所获得成绩予以肯定。20xx年，我们用心经营，改良策略，业绩显著。固然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力，付出了辛勤的努力，超额完成全年业务指标，为xx公司业绩保持稳定增长做出了重大奉献。营销中心，在面临电信市场调整与变动的情

17、况下，经历外部与内部的构造化调整，最终通过第四季度的劳动竞赛，使业绩得到有力的回升。驻地网事业部，在20xx年加强了经营管理力度，调整了经营策略，初步实现驻地网向智慧社区的业务进化，为xx公司公司将来的长足发展奠定了良好的基础。20xx年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能管理中心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执行，各部门有效明确目的、跟进经过、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良

18、好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。提高音量在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意！各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，xx公司与同行们相比拟，增速还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展xx公司事业。20xx年，我们面临愈加严峻的挑战，xx董事长在年终工作会议上提出：“强素质调鼓励抢速度促转型的十二字方针，给我们在20xx年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。一、强素质，古人云“贤者在位，能者在职，xx公司面临市场战略转型和长足发展的关键期，迫切需要加强队伍建设，强化

19、人才构造，建立强而有力的人才队伍。一是要加强思想素质、统一意识，从意识层面达成一致，构成合力，拥有“全局观。不谋全局者，缺乏谋一域。不谋万世者，缺乏谋一时；我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针，“谋全局，讲全局，一切从xx公司利益出发，深化理解与贯彻执行xx公司20xx年十二字经营方针。二是要求大家加强业务素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练把握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合素质的提升。三是加强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作

20、任务。大家要具备坚定不移的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同的目的全力以赴。二、调鼓励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目的为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大鼓励，打造xx公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效鼓励机制，实现xx公司发展和个人发展最大化。三、抢速度，速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念！通信行业是一个日新月异的行业，变化迅速。抢速度，无疑是xx公司20xx年的重要策略！将来，xx公司公司能否还能实现跨越式增长？取决

21、于我们能否能够做到的快、狠、准，这将决定我们的将来！四、促转型，一是思想的转型，我们必须从传统思维形式中解放出来，跟上信息时代和公司发展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务构造调整和转型，结合公司新老业务的发展，根据公司经营目的和发展方向，逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块，则要从门店经营向连锁运营转型，逐步构成具有xx公司特色的核心竞争力。针对陈总在1月17日，年度总结会上提出的“强素质调鼓励

22、抢速度促转型的十二字经营方针，请各部门接任务：人力资源部：强素质：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进；调鼓励：以“速度、转型为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的鼓励力度，打造以速度取胜的核心竞争力。财务部：完善预算管理体系，制订规范的预算文书，每项预算有编制讲明。积极开掘各种降低成本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对各部门提出预警；确保现金合理流动与平衡，知足公司正常经营和发展需要；合理投资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收款项回笼，提高现金使用效率。工程中心：完善工程项目管理制度，继续推行项目承包制，项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目的、

23、鼓励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包；推进业务构造的调整，开拓非通信专业市场。智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建设、运营服务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营，构成用户规模；根据智慧社区的商业形式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立智慧社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区智慧社区第一品牌。营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长为核心的人才培养、鼓励机制；推进业务的转型，导入O2O形式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模；建立与智慧社区营销业务的对接形式，整合、壮大营销人才资源。同事们，伙伴们，xx公司

24、20xx年的奋斗目的是收入实现1亿元，利润1000万元。20xx年是xx公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美妙的智慧社区生活方式是xx公司的发展责任。我们力争将来成为行业内中国前五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在xx董事长的正确指导下，围绕20xx年的十二字经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，继续发扬过去的优良传统，发奋向上、继往开来，朝着我们既定目的，坚定地、踏实地向前迈进！提高音量20xx年必定会有我们的辉煌、xx公

25、司的辉煌！最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安！猪年马上成功！谢谢大家！总经理年终工作总结报告篇5光阴飞逝，日月如梭，紧张繁忙的20XX年已经成为过去，我们又迎来崭新的2015年。20XX年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司获得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20XX年所负责的工作总结汇报如下：一、片区管理成绩显著。今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理

26、工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20XX年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。二、小区管理成绩骄人。今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理有条

27、有理；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡查，积极办妥小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员、“老干部“老骨干开展义务巡防和“我爱我家等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的自信心，极大地促进了我们的物业管理工作。三、积极参与纯别墅高档小区的早期物业管理。根据公司的要求，本着早谋划、早参与的拓展方针，我积极做好物业管理的早期参与工

28、作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期参与工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极参与，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。总之，20XX年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰富的一年。成绩终归过去，将来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展奉献本人的气力。总经理年终工作总结报告篇620xx年我们主要抓好了下面几个方面的工作。一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目

29、的完成。20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目的基本到达了预期。宽带用户累计到达8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成142.19万元，收入同比增幅28.79%;固话用户累计到达47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%1-10月份完成通信收入2034.02万元，10月份完成通信服务收入200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。二、强化服务支撑能力建设，促

30、进全员服务意识提高在服务方式上，我们继续深化执行“一站式和“首问责任制服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩服务竞赛;二是开展“倾听客户心声专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热门问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反响，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节地积极处理，提高投诉处理一次合格率。我们通过开展“多讲一句话活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制，规范服务工作执行力，促

31、进了全员服务意识的提高。三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深化沟通、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了XX联通与XX网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们根据定员定编工作的要求和标准，严密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充

32、实了一线气力。另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等办法、加强成本控制，财务风险防备能力得到了有效的提升。四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定20xx年以来，XX分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深化开展落实科学发展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，稳固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。五、正视企业和本身存的的问题，树立

33、持续改善的决心和勇气在一年的工作中，还存在一些问题和缺乏，主要体如今：1、市场开拓尽管有众多困难和制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位考虑营销手段，这一点还需要在今后的工作中逐步探索。2、员工思想政治工作做的不够扎实，对员工的思想动态了解的不够全面。3、深化基础调查研究不够。4、工作不够细致，有些措施落实不到位。5、对一线员工十分是对农村营销部的同志关心不够。在下一步的工作中，我们将继续根据上级指导精神，处理好：深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，构成整体发展合力;坚定加快发展的勇气和必

34、胜的自信心，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学、健康、可持续发展。(六)安全生产工作稳定有序在过去的一年里，我公司在安全生产上实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标;顺利通过了09年底市公司及安委会的安全大检查，今后我们将努力把这个成绩保持下去。这次考核测评工作是上级党委对我本人工作的阶段性总结评价。我一定以此为契机，总结经历，克制缺点，以饱满的热情迎接新的挑战。在今后的工作中，我将继续以一个党员领导干部的标准严格要求本人，爱岗敬业，一如继往地干好本职工作，为企业发展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。述职人：20xx年xx月xx日

35、总经理年终工作总结报告篇7一、认真落实党风廉政责任制,作到“五个亲身。作为公司主管领导,我深入的领会到了落实党风廉政建设是至关重要的,由于党风廉政责任制的落实与否将直接关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,怎样落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广大职工群众战胜歪风邪气,走出窘境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我积极配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级，构成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分

36、公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,认真听取了各分公司、项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和意见。对职工群众来信反映的有关问题都亲身批阅，对“重、难点案件亲身组织安排查处工作。二、加大了“三项执法监察力度，全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定。自担任公司主管以来，我非常重视“三项招标工作,要求公司纪检部门必须加大“三项执法监察工作力度，全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定。对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲身主持召开了“京开项目、“、“厦漳、“泰建、“哈齐客专、“察得高

37、速公路等5个项目的上场评审工作。亲身布置有关部门下发了（关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知）文件。并就集团公司“关于开展验工计价拨款，工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的施行意见，催促各项目工点积极开展自查自纠工作，通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿，公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员;二是把中纪委提出的“五项规定利用墙板、宣传栏等形式在职工当中进行了大力宣传。三、严格遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求我本人无论是在担任公司副职领导还是主管领导,都自始至终遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求,严格遵守“四大纪律、“八项要求、“三个不得。

38、在日常生活工作当中严格要求本人和家人,从不违背原则为别人提供“便利,不允许本人的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的贿赂和做任何损公肥私的事。在日常生活当中作到严格要求本人,对身边的工作人员一律严格要求,坚决根据“四十个不准办事,对违背原则的一律加以纠正、教诲,情节严重的坚决予以处罚。四、以身作则做好表率作用，为职工群众做出好的典范“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从。一个单位作风的好坏，关键在于班子的本身形象和示范作用，只要捉住班子建设这个龙头，才能建设一支高素质的干部队伍。作为党委委员、公司主管，我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要，我在工作中把反腐倡廉与公司改革发展相结合，严

39、以律己，以身作则，切实履行好建设公司赋予我的神圣职责。我主要做好下面几个方面：一是认真学习、贯彻、执行好上级规定，加强自我警示，为本人构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度，要求别人做到的，本人首先要做到;三是带头同各种不良现象作斗争;四w是带头接受党和人民群众的监督，增加工作透明度;本人也坚决做到严于律己;五是对配偶和身边工作人员能够严格要求，严禁家属和身边工作人员打着本人的旗号谋取不正当利益;没有借用公款为本人办私事的行为;没有在企业兼职，领取任何报酬;六是带头发扬党的艰辛奋斗的优良传统，谨记一心一意为人民服务的宗旨，不计较个人名利得失，吃苦在前，享受在后。五、今后努力的

40、方向一年来，根据上级的部署和党委的分工，我在党风廉政建设方面做了一定的工作，获得了一定的成效，但对照上级的要求还有一定的差距。党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作，在今后党风廉政建设中，我将始终把领导干部的权利和责任统一起来，充分发挥公司党委、职能部门的责任主体作用，充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用，努力建立有效的领导体制和工作机制，推进党风廉政建设各项任务的全面落实。在今后的工作生活中，我会进一步加强做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性，切实抓好党风廉政建设各项任务的落实，不断获得党风廉政建设的新成效，争取使公司的党风廉政建设再上新的台阶。总经理年终工作总结报告篇8尊

41、敬的领导：您好!20xx年，做为酒店执行总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下：一、所做的主要工作(一)、在主业经营方面：1、主营销售收入方面，按权责制计算实现_个月经营收入近_万元，因属新店经营，无法与上年同期比照，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出比照，该详细工作由财务部详

42、细向总经理做专项回报。(二)、在内部管理方面的好与坏：1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，固然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正成效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比拟薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部介入指导教学，初试效果良好，力求在20xx

43、年能组队参加陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩的代表队。3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及缺乏之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的道路，打造本身品牌。由于我们本身管理团队的“战斗力有限，未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店。4、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后_次引进足浴健康理疗项目，但是如今始终存在着经营与管理上的缺乏，在20xx年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。5、根据饭店管理规定，计划对各方面硬件

44、进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出详细施行方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机_余部及其它大小物品近xx件，均联络归还客人。由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评选中遭到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成

45、绩。二、工作中存在的主要问题与缺乏(一)酒店经营管理方面：1、由于酒店在20xx年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象遭到影响，做为经营班子的负责人，我负有不可推卸的责任。2、本人对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体如今康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。4、由于酒店管理层处于“年轻化，实际管理工作经历尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比拟大，优秀员工及外

46、地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。三、20xx年任职想法1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，固然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在20xx年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此20xx年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬鼓励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造群众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。2、关注硬件改造升级：

47、酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店比照和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，详细计划：(1)对餐厅室内环境气氛提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。(2)八楼客房投资_万元，对_间豪华标准间内增设商用电脑_台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均万元提高到万元，投资成本估计良性运营半年、或保守估计一年即可收回。述职人：xxx20

48、xx年x月x日总经理年终工作总结报告篇9尊敬的公司董事会、各位同事：大家好!过去的一年，是公司最困难的一年。但我们在公司董事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有希望比一切都好的经营理念，正确面对资金危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了向良好方向发展的局势，在不少方面也获得了一定成绩，确保了产、供、销良好的局面。在此，就主要8个方面的工作，我个人工作总结报告如下：一、组织构造进一步完善，明确了公司发展方向，明晰了部门职责公司在10月份调整了组织构造，成立pMC部，整合了计划、仓储、采购部门，强化了生产计划、物料采购供给、物料控制和物流配送的供给链系统化管理作用。同时，也对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。固然人员尚未配置到位，但为适应20xx年生产规模的扩大，明确了职能部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源，是公司的持续发展、规范化管理的基础工作。二、车间环境卫生得到了很大的改善尤其是生产一部5S管理方面改变较大，电子车间5S长期保持在一个较好的水平。出现了车间为搞好环境卫生工作，自行规定奖罚制度等好苗头。讲明大家对5S管理有了一个更高的认识，我们还要不断改良，持续完善，在20xx年一定会更好。三、产品质量得到了进一步调整在客