销售年终工作总结优选15篇.docx

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1、销售年终工作总结优选15篇销售年终工作总结优选15篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使我们更有效率，为此我们要做好回首，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我整理的销售年终工作总结，欢迎阅读与珍藏。销售年终工作总结11、今后我们销售部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应相互配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜。作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。放下包袱，抛开手脚大

2、干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求本人、树立本人正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。2、固然，今年我的工作比起去年有了大的改变和进步，但是本人仍然存在诸如沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改良等问题，需要本人在今后的工作中有针对性的加以改良。总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以愈加积极的心态，愈加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补缺乏，带领我的团队为获得新的更大的成绩而不懈努力。3、就总体的工作感受来讲，我觉得这里的工作环境是比拟令我满意的。第一是领导的关爱以

3、及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总之，一年来，我固然获得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。4、在过去的一年，我们公司的业绩由于xx的影响，没有出现很大的增长，不过暂时xx对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警觉，警觉xx对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对本人的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出本人的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩

4、提高上去，是公司的将来愈加的美妙！5、辞旧迎新，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高本身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目的，为办事处的发展做出更大更多的奉献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。销售年终工作总结2又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20xx年，感觉时间真的像奔驰的动车，太快了，一不小心一年就又交代了！华南区，一直给人感觉是比拟沉着的地方，市场竞争剧烈，什么层次的产品都有市场，只在珠三角地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难！

5、有时候对于经销商来讲，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只要投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有！讲到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下3个人，这叫什么事情，这讲明我们没有重视市场，没有拿它当回事，市场也不会眷顾我们！此时，匆匆的我上阵了，公司信任我，大家好似有些放心了。但是我心里明白，年初的状况，慢讲去夺取市场，就是能守住如今的客户不丢，已经谢天谢地了！根据年初的状况，我们只能压住阵脚，守住阵地，确保老客户不丢，否者不仅是经济损失，更会打击到弟兄们的士气动摇军心，所以我把多半精神集中到这方面的工作，强调手

6、下兵将们，先守好，在考虑进攻，相信大家也以为我这样做是对的！半年下来，老客户算是没有什么动乱，基本很稳定，一直悬着的心算也就放下一多半了。销售年终工作总结3转眼间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对本人的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了本人所从事的工作，本人所销售的汽车。在我心里

7、只要热爱本人的岗位才能做好本职工作。短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭本人的热爱是不够的，要学会怎样进行客户会谈、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在会谈的经过他们经常会带着我这个新人，学习会谈经历，这点我非常感谢我的同事们。所以，到如今我有难以谈的下来的客户我会汲取老销售员的，来进行会谈。如今汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开场，天天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一

8、天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只要这样才能把工作完成的更好。一、现存的缺点对于市场的了解还是不够深化，对专业知识把握的还是不够充分，在与客户的沟通经过中，缺乏经历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了本人销售业务的开展，也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高本人的销售技能。二、年工作计划公司在发展经过中，我以为要成为一名合格的销售员，首先要调整本人的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中

9、，才能愈加有条不紊的开展工作。下面是我20年的工作计划：1、继续学习汽车的基础知识，并准确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握汽车业的发展方向。2、与客户建立良好的合作关系，天天都建好客户信息卡，同时对于本人的意向客户务必做到实时跟进，对于本人的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。我在这里想讲一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其别人多一个O类，多一个O类就多一个时机。对客户做到每周至少三次的回访。3、努力完成现定任务量

10、，在公司规定的任务上，要给本人压力，要给本人设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成本人给本人设定的任务。我相信有压力才有动力。4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。5、在业余时间多学习一些成功的销售经历，最后为本人所用。6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽的相处。三、每日工作1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并

11、及时跟新客户需求。3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。4、每日本人给本人做个工作总结，回想一下天天的工作能否有没做好的，能否需要改正。5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。四、每周工作1、查看潜在客户，看能否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。2、查看本人的任务完成了多少，还差多少量。下周给本人多少任务。五、月工作任务1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。2、总结当月本人的过失和做的比拟好的地方。3、制定下个月本人给本人的任务和工作计划。最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，

12、取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。销售年终工作总结420xx年快结束了，回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将邻近，本人自参加到xxx，做了一名销售，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个工作，充分利用这一平台提升本身的各方面能力，回首历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：第一、认认真真，做好本职工作1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的能力上

13、也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够讲，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是销售应该具备的最基本的素质。2、勤快，团结互助。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的气力在整个工作中显得非常渺小，只要大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能避免本人犯错误，

14、才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。假如这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们只要从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都十分注意就会避免这些错误的发生。4、吃苦精神。做销售一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和本人的经历为客户做出完美的计划和完美的产品，假如有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产经过，便于本人工作更好的开展。第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

15、学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只要永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自若。回顾过去，自我以为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深入地认识到本人在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步

16、的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，十分是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强生产工艺、加工经过知识上的学习。这是目前我们普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名销售，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步规范本人的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的

17、几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变本人急性子的性格。第五、假如有时机，要多出去开发客户，在销售上加强本人的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出本人应有的奉献。总之，我要从本身的实际情况出发，发挥本身优势，有针对性的采取各种措施弥补本身存在的缺乏，不断完善本人各方面的能力，捉住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我本人的努力做好本职工作，为我

18、们公司业务目的的完成和飞速发展作出本人应有的奉献。销售年终工作总结5光阴荏苒，岁月如梭。伴随着光阴繁忙的脚步，20_年已经悄然结束，20_的钟声已经敲响，我们已然步入了新一年度，繁忙而又充实的工作生活即将开场。在这岁末年初之际，回顾过去这一年来的点点滴滴，我在上级领导的正确指导下，在同事们的帮助与支持下，我基本完成了公司所下达安排的销售任务，并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。回首这一年来的收获，让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打，继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折，也让我感遭到本身的缺乏，感遭到学习与努力的重要性。根据上级领导要求，将我在20_年度的详细工作内容总结如

19、下：一、个人工作体会20_年对于我个人来讲是一个不平凡的年度。自年初开场客服工作以来就一直在繁忙之中渡过。回首20_年度，我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作，让我体会到，对于一个销售性的客服来讲，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个经过感受最多的只要一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就讲明你已经是一个非常有经历的老员工了。在我的工作中我碰到这样的挫折，使我备受压力，但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间，我上班电话讲解软件功能，下班短信策单、打感情牌，最后客户终于答应来公司交钱的前一天却由于我打

20、错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理，也使得我不再继续强势促成，想着让客户缓一缓吧，第二天却在上海成交。此事对我打击十分大!我反反复复的在找问题找原因，差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是本身存在的问题，怨天尤人。后来在客户那得知，是我误会了他当时那番话，由于我的先入为主，觉得差价大，觉得客户不接受等等，而这些却只是我的想法，并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地，客户在我的不折不挠下，最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上，我反复考虑，总结本身缺乏，并意识到在将来的工作中我只要充分认识到本身所存在的问题并加以改善、解决，才能使我个人的销售业绩的到提高。二、销售工作业绩

21、在20_年度，我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务，获得了良好的销售业绩，并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定，获得了些许荣誉。但是从详细的月度销售业绩情况来看，我在上一年度_月份以及_月份的工作业绩情况并不理想，其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散，没有积极进行销售任务，感觉本身工作没有指定的任务压力，因而工作态度并不积极，并且在当年_月份，我请了_天的休假，进而导致了销售任务的延期，在休假过后我也并没有调整好心态，进而使得任务进度跟不上整体步伐。对此，我深深认识到本身的问题，并对本身情况进行了反复反思，在20_年度我将竭尽全力，力争完美的完成每月的销售任务。三、工作内容情况四

22、、本身缺乏以及将来计划我从_来到_操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内，我固然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务，做到热情服务，耐心售后，良好销售。但是在详细的工作经过中，通过我所亲身经历的一些挫折与压力，也使我充分认识到了本身所存在的缺乏与问题。首先，我存在有脾气较差等问题，有时在碰到一些不满的工作分配等问题时，我就会产生冲突心理。此外，在碰到较大年纪的用户咨询电脑问题时，我缺乏耐心。对此，我感到特别的愧疚与悔悟，在将来的工作中我将进一步改正本身的脾气问题，多向教师以及前辈学习并请教销售技巧，以及应对能力。进一步加强本身对客户的亲和力，不断提升本身的沟通技巧和工作方式，加深

23、对证券理论知识的学习，提高本身的专业分析能力和业务水平，以保证我将来年度工作的良好成效。五、公司管理建议为了更好做好将来的销售任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里销售热情，提高公司的销售业绩。我结合本身_年来的工作经历，对公司提出下面建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度，我公司的惩罚制度规则很详细很明细，哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是假如在此同时能够，进一步完善和落实奖励制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度，保证落实制度，而不只是口讲罢了。并加以公示摆明，时效执行，假如奖励制度是让人鼓励的，而不是消极的，则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情，并将会提升客服人

24、员对工作的认真负责，实际提升我公司的销售绩效。销售年终工作总结6其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去博得市场，博得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水安然平静员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种

25、重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要;有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户

26、服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要;：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以讲今年主要目的是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要;：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络施行基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元；单

27、机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够鼓励工程部提高工程质量，进而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的

28、培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。六、创造学习的时机不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回首历史、瞻望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目的，加强责任感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗

29、成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极介入中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、走鋈参加培训或参观沟通活动？培训目的：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有自信心，没有自信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因而如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，

30、引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进。公司各个部门应相互配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对本人的殷切期望和支持，一定要努力做到下面两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求本人、树立本人正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。以上

31、是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督销售年终工作总结71、我相信通过本人在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，本人的业绩量也会比今年愈加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，进而把工作做到更好更细更完善。望明年本人的业务量能够到达质的飞跃。2、回顾过去，我们热情弥漫；瞻望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的等待：今天，市场一部由于在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司由于我们的工作而

32、自豪！3、一年已经过去，今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把本人置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。4、总之，通过理论上对本人这一年的工作总结，还发现有很多的缺乏之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将本人的工作能力和公司的详细环境互相融合，利用本人精神充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽本人

33、绵薄之力！销售年终工作总结8时间仍然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为，仍然如过去的众多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和众多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，固然10年的全球性金融危机的影响在逐步减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回首与分析一、业绩回首1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务

34、；2、开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作；二、业绩分析1、固然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我本人制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于xx，但由于xx市场的特殊性地方保护和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，固然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了xxx，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差大都小是客户、实力小；c、公司服务滞后，十分是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售自信心；2、新客户开放面，固然落实

35、了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话讲“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接了市场运作的质量。3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以汲取前几年的教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年11月份决定以xx为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分经历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业

36、务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。1、心态的自我调整能力加强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了；3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握能力加强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经历和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、xx市场固然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，

37、代理商又接了一款白酒xxx，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、xx市场固然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的无地方强势品牌，无地方保护且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、xxx市场xx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：1、没有能够引导经销商根据我们的思路本人运作市场，对厂家过于依靠；2、没有在

38、适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，本人自信心也缺乏，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展为原则，采取“一地一策的方针，针对不同市场各个解决。通过对各市场问题逐一解决，固然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。五、“办事处加经销商运作形式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的

39、市场状况，我们一直都在探索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商运作的成效，但必须符合下面条件：1、市场环境要好，即便不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度等；办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员本土化；2、产品群众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；六、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值的感觉；2、完善各种和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3

40、、集中优势资源聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！销售年终工作总结9又是一年年终时，即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也愈加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年怎样将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结xxxx年市场，大致有下面几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理

41、智。从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也获得了一定的销售额。光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产。2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备。

42、这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6。18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国发明协会银质奖章三项大奖。下面对今年的销售工作做出总结报告如下：1、xxxx年销售完成情况：在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：气动设备：zs4132*2a系列383台。zs4150*2a、b、c、f系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2a/z。zsb4180*2a/z系列38台。液压三轴设备：zsb4180*3/z系列18台。多轴滑座系

43、列：zsb4932*6/z1台。zsb4850*4/z2台。转盘式复合机床：3台，七轴2台。六轴1台。平口钳622台。钻削头43台。1、1接单未发货设备如下：zsb4932*61台ztb4850*2a1台zxk4840*5/r1台zsb4150*8/r2台zs4150*23台zs4132*25台zs4150*2a3台zsb4950*5/r3台zsb4150*3/z2台zs4180*2a2台q511701台q51135l13台z62203*22台1、2常规产品比去年略微有所增长，专用设备销售量下降，总的讲来销售量没有提升，外贸方面在渐渐的探索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐

44、其他相关的设备，尽量利用公司的平台获得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。2、作业中存在的问题：这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和知足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。2、2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，固然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成

45、不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以知足客户要求。2、3、存在发货后产品撞损事件3次均为发广东区域产品：原因是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的原因，一样的包装其他区域均完好交货给客户人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主人翁责任意识，为公司减少损失。3、销售中存在的问题经过近几年的磨合，所有销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领会公司的发展计划，没有更多的去学习突破本人，去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司，没有得到新生气力为公司新研发的产品销售做好铺垫工作。销售年终工作总结10开

46、拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：一、20xx年销售情况20xx年我们公司在xx展览会和xx、xx资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至

47、关重要。“工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xx财务管理软件，销售和财务管理能够明晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司

48、生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型xx销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产操行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销经过中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽商、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新