2021年大学生物流实习总结.docx

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1、2021年大学生物流实习总结2021年大学生物流实习总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因而好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是我收集整理的2021年大学生物流实习总结，希望对大家有所帮助。2021年大学生物流实习总结1xx学院xx班xxx一：实习目的通过在物业公司的实习，能够让我们更好地将理论与实践相结合；熟悉本人即将从事的工作，为本人今后的工作打下一个坚实的基础；可以以愈加明确本人的想法，选择愈加合适本人的岗位。二：实习时间XX年5月21号XX年7月13号三：实习地点北京新浩物

2、业管理有限责任公司第五分公司金澳国际项目四：实习内容及心得体会时间就像沙子一样无论你握的再如何的紧，它仍然会从你的指缝间流走，让人是那样的措手不及，也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤。固然实习已经结束了，但是第一次来这儿的画面却愈发的明晰了，就像是刚发生般的在眼前、在脑海中逐一闪现。记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候，讲是面试，其实大家都心知肚明，这就是一次见面会，一次入职前公司对我们的发动大会。脑海中还特别明晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话：“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸，我希望在这儿你们都能够把本人变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画，而非一张能够让人随意

3、丢弃的草稿纸。“由于物业是一个服务行业，书本上的知识它肯定是有用的，但毕竟更多的是理论，不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用。所以为了减少不必要的费事，你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少讲话。听到那些话，我真的好冲动，也好兴奋，感觉本人就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬的斗志，而我也坚信本人会在将来的两个月的实习中做得愈加的出色。在新浩金澳国际实习的共有五个人，我们中三个人被分到了客服部楼长这块，相当于是楼长助理；一人被分到了客服前台接待那块；一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服楼长这块，担任楼长助理。在跟在其他公司实习的我的同学们的沟通中，我得知他们都是好多人

4、只要一个师傅给带着，讲有时会感觉蛮混乱的，有时会不知道本人到底该干什么。我就觉得我们公司在这点上做得很好，由于我们五个人每个人都由一个师傅带着，指引着，减少了我们一开场在工作上的毫无眉目。这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视，真的很不错！经过了将近两个月的实习，我总结了一下本人的工作，发现楼长这块的工作主要有下面几项其实楼长的工作远比我下面列出的要多很多很多，但是我能接触到的也只要下面的了：一：日巡视：天天早上都检查整栋公寓的卫生情况以及能否有公共区域的设施设备的损坏等问题，并及时的记录下来，找相关的负责人签字处理问题，然后下午我们再去复查一次，看看那些问题的处理结果如何。天天我

5、们都要两次从35层一层一层的往下走，看似简单，但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦。有时在巡楼的经过中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗，他们都回答很满意，我就好高兴。当看着本来很差的卫生情况在本人的监督下渐渐的有所改善，那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。二：检查空置房：这是一个周性的工作，并不需要我们天天都去干，但是一周至少要有一次。由于到目前为止，我们这边的公寓入住率可能只到达了65%，差不多还有二百多户没有卖出或者是租出，这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损，好随时接受想要入住的业主的检查。由于我们这儿的都是精装房，所以跟毛坯房的检查并不

6、一样。我们主要检查房中的壁纸能否破损开裂，地板上能否有划痕，淋浴房能否缺五金件，窗户能否漏水，附赠的东西比方洗衣机、衣柜等能否有短缺然后将发现的问题写到门后的表上，还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上，等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修。这儿就讲到了我的第三项工作，那就是：三：盯维修：天天当前台接到报修单，工程部的师傅去维修的时候，我们楼长这块是必须至少得去一个人盯着点由于我们这儿共有三个楼长，每个人负责的方面不同，带我的袁浩楼长他主要是负责维修这块，所以更多的时候，盯维修都是我跟我师傅去的，好证实工程部的师傅确实有来维修，也好及时的与业主沟通，了解他们对此次维修的满意程度，也及时的

7、将维修结果反应到前台以及上级领导那块。以上三项工作是我来这儿所做的最日常性的工作了，此外，由于正好是年中，所以我们还得配合做业主满意度调查。这项工作我们做了大约有两周，第一次做的时候我们是分为两拨由师傅们带着去的。先开场做得时候师傅们都是本人敲门跟业主沟通的，让我们在边上学习，两三户以后我们就开场本人做了，敲门调查感谢配合。其实工作中都是存在技巧的。我们共做了三遍，第一遍先做商户，然后做住户，最后再复调查一下前两次敲门不在家的业主，完事以后还是没在家的就进行电话访问。可能是我们在这儿还不是很成熟，所以并未接触到电话访问这项工作。在这次的业主满意度调查中，我真切的感遭到了书到用时方恨少。有时我们

8、敲开门业主是一外国人，你跟他讲中文他听不懂，他跟你讲英文你懵了，几乎就是鸡同鸭讲，整的满头是汗也只能认了，只能感慨一句：英语是学来沟通的，不是学来考试的。挨家挨户的敲门，手都红了痛了，但是心中很开心本人能够接触到那么多不同类型的人，那时也有在想既然是精装房为什么不给装门铃呢？呵呵！可能我本人也有照搬理论的嫌疑，个人觉得这份问卷调查所调查的内容有些太广泛了。假如只是问“您对我们客服部/工程部/保安部/保洁部的工作是非常满意/满意/不满意呢并不会得到什么本质上的信息。由于在此次调查中我发现有些业主甚至不知道我们各个部都是干什么的，又怎么能做出客观合理的评价呢？但是我想公司这样设计问卷也是有他的理由

9、存在的，毕竟站在业主的角度受骗然是问题越少越好埃我想假如是我的话，可能会设计一些诸如“您对我们物业服务人员的统一着装满意吗？“您对我们工程部师傅在接到报修电话后十五分钟内到达现场维修满意吗？等一系列愈加具细化的问题，由于这样不仅能够让业主了解到我们物业的工作内容，让他们知道他们所交的物业费都得到了怎么的服务；也能得到愈加具体的信息，以便我们更好地改良工作。当然，我的想法也存在不少的问题，由于在无形中也增加了我们的工作量。在实习期间，我还配合这边的民警用一天的时间做了一次北京市在住人口调查和跟我们的客服部吴经理一起去通知家里电量缺乏的业主及时充电，以便保证他们的正常生活。假如业主在家，我们就当面

10、跟他讲；假如不在家，我们就将经理事先做好的通知单贴在他家的门上。真的好希望这个通知单是我做的，我不怕辛苦，只想学到更多的东西。除此之外，假如有时间的话我会到前台或者是工程部去学习，增加经历。在与工程部的师傅们沟通的经过中，我学到了譬如“要看窗户是不是漏水并不是在下雨天才能够进行，通过看窗边能否有水印我们就能够知道了等一些很实用的知识；在前台我也学会了打派工单以及在原则上我们是不能够代业主签收快件等物业小知识。五：实习建议在这短短的8周实习中，我发现公司中还是存在一定的问题的，在这儿我就本人发现的问题提出一点点本人的建议：公司能够愈加的明确分工，将每一个人的工作明确化，不要再出现工作穿插，最后责

11、任推来推去的现象；客服前台应该注意现象，见了业主要主动问好，微笑服务；再一些文书的书写上能够尽量的去研究讨论什么样的东西是既节省人力物力，又行之有效的。六：实习总结以前，在未踏入职场前总是会听人讲职场是多么多么的黑暗，人们之间都是勾心斗角，所以在来这儿之前我还是蛮担忧的。但是当我正经融入这儿以后，觉得本人真的好幸运。这是一个充满了欢乐且轻松地工作环境，有很平易近人的领导，也有很热心诙谐的同事。我真的好庆幸本人当初选择了这儿，也很感谢这样一个年轻、充满欢乐的公司为我保留了那份对职场的美妙向往。固然两个月的实习对我们来讲短促了点，但是能够让我们以一个全新的角度、站在一个全新的高度上去全面或者讲是更

12、多的了解我们所学的专业，也发现了本人在知识上的许很多多的缺乏，十分是在英语方面，在今后的学习中，我会愈加的注重学以致用，有针对性的补足本人的缺乏之处。特别感谢学校以及公司能够给我这次实习的时机，在这儿我想致上本人诚挚的感谢！2021年大学生物流实习总结2一、前言“物流作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解时机，软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过道路优化、运输陪送、仓储

13、规划、危险处理，加强实际业务操作能力。由老师控制和调整市场环境的各种因从来增加各物流公司操作难易度来加强学生实验兴趣，使学生加强市场应变能力，同时也使学生能更好的在实验的经过中与实际所学的物流知识相结合。二、实习时间20xx年xx月xx日xx月xx日三、实习地点xxxx物流公司四、实习经过1.系统基础知识了解：通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读，基本了解上机模拟实训的步骤，流程，各个只能部门的业务范围与操作。2.业务流程：公司总经理：合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价，若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单，发运单)进行接受或拒绝处理，并把信息发给调度中心

14、，由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借，自建，购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配，购买或租借卡车，招聘司机，搬运工等。还要开通各种运输道路。进行财务管理。调度中心：对总经理发送过来的货运单，托运单进行处理，对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货，对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心，另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、

15、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。运输中心：对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(能否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源缺乏时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清能否有相匹配的司机，车辆提醒、风险管理、报表等。五、实习小结经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习，我们了解到物流工作的复杂性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，加强感性认识，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运

16、营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比拟全面的认识，加强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，亲身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作天天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。最后想补充的是，我会继续努力，再学好专业知识的基础上，充分利用资源，争取把实践做好。2021年大学生物流实习总结3一、实习目的想通过亲身体验实习，找出本人的缺乏和差距所在，让本人更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼本人的才干，培养本人的韧性，更为重要的是

17、检验一下本人所学的东西能否被社会所用，本人的能力能否被社会所成认。为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识物流管理的概念及其运营形式，以及当今物流的现状;利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对内蒙古牙克石市塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状况进行分析，指出缺乏之处完善公司制度;了解淮北矿业集团铁路运输处的各项规章制度，加强组织性和纪律性，认识本身缺乏，提高本身素质;加强和牙克石市塔尔气铁路运输处各层次员工的沟通和沟通，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交际能力和应变能力;适应课程教学和专业发展需要，收集现实国有企业在仓储，物流运作方面的资料

18、，夯实专业知识;最后为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。二、实习单位简介内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局，始建于_年5月。目前已经构成组织构造合理、投资主体多元、经营机制灵敏、内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主，多种经营、综合发展的特大型企业集团。地处东北地区。宏大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的铁炭资源，为塔尔气铁路运输局可持续发展拓展了更为广阔的空间。打开塔尔气运输局战略视野，呈现的是一个新的高度，一个新的起点，一个新的征程。宏大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的煤炭资源，优质齐全的

19、铁炭品种和优势。_年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。三、实习要求1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。3、与指导老师定期保持联络，汇报实习进展情况，接受指导老师的指导。4、实习结束，提交（实习单位鉴定）和（实习报告）。四、实习内容第一天进入塔尔气铁路运输处，我被分配到了工务段工作，工务段主要负责的是物流的畅通运行，我们收单，天天统计进入的集装箱和提走的集装箱，在这里将集装箱按作用分成几类：运抵即到堆场里等待集运，而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单，回空其他单位和公司办理手续从公司提走箱子，定期再送回，外提空

20、箱入场由于公司有散货仓库，很多单位都来公司装货，重箱拆箱即从外面进货，带场内卸货，提箱我们则需打提箱小票，而箱子又分为好多种如中远的COSCO、太平的PIL等等，每种箱子都有本人的堆场，假如提错要发钱，提走没有使用还好，假如装货甚至已经上船，钱数就更多了，我有个学长就罚了两百，落重、落空(及装完货的箱子或空箱暂时放在堆场里，等待提走，重箱可能集运，可以能拆箱，集运一般做运抵的箱子都去集运，卡口的人员要根据系统录得单子对去集运的师傅进行刷卡，同时还有车队的人员进行核单。对于散货需要过泵，带货进去的，出去时需要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱人员，对每个进场的箱子进行检验，假如有问题需要及时的批

21、注及照相，以备核对，由于有些货不能用残箱装，货物对箱子的要求很高，有时还要清洗箱子。公司分为进口和出口，进口分为普通的和过泵的，由于并不是所有的车都需要过泵，所以普通的口事情比拟多，而出口分为集运和普通的，同样普通的多，而且出口普通的最容易出错，由于箱子一旦放出就很难找回了，而，车没办法集运必须回来，所以就不会出错，而进口录错的话还有出口把关，这样就安全的多了。每个卡口都需对箱子进行统计，如委托人(那个车队的)，箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等)，动态码(运抵、落重、落空等)，车牌，船次，提单号，箱号等，以便以后的查询。二十三天后我调到了业务部，做运抵客服，及一些单位需要我们公

22、司进行换单，就发传真委托我们换单，我们根据他的委托单，在北江业务单上做记录以便留底，然后在系统录入提单号、船次、委托人、箱量、备注(做什么用的)和费用、换单地点(不同的单子或提单号对应的地点不同，而且有时单子上写的不一定正确，我公司只与几个换单地点有协议，并使所有的都行)。当跑单员去跑单，我们就根据留底打运抵小票，由于每单单子来的时间不定，有时都赶在吃饭或下班的点，而本人的速度又慢，真担忧会出错，由于是传的单子很多时候数字都模糊了，估计是哪个数字很难，有时会录错了，被主管批评一顿，当换单有什么问题时应及时通知委托单位，进而采取相应的措施，不能拖延，以免后来有事情给忘记了，进而耽搁事情。一开场有

23、师傅教一些基本操作，本人学习起来才不是那么费力，如今已基本能把握了这些操作，而且经常和老员工进行讨论，保证温故知新，碰到问题也能解决。五、实习结论及建议铁路运输段物流存在的问题：一是各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理;二是仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用。针对上述问题所提出的合理化建议和意见：第一、加强各部门之间沟通和联络力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境

24、。第二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供给链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供给商，或者重新布局本人的仓储构造，把多余的仓储提供应急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。第三、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业博得更多的信息和人力资源。限度的降低物流配送中心的作业成本。六、实习收获一是专业知识得到运用。作为实践教学的主体，学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合，吸收很多课堂上没有的社会知识，并通过实习逐步把专业知识应

25、用到物流领域中的最基础物流环节逐一运输及仓储的实作中。在各配载部主要从事的工作有调度，包括用车时间，安排出车计划;把握路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作;货物运输的跟踪服务，不间断的与司机保持联络;客户服务工作，包括耐心解答客户提出的问题，尤其学生在碰到本人不清楚或无法解答的问题的时候，都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习，学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作，并能就物流经过中的一些问题提出富有建设性的想法和意见。二是社会实践能力、交际能力得到提升。大部分学生积极发挥主动性，提高与人沟通的能力，尽快融入到工作环境中，把本人作为公司的一

26、员，进入到角色中去，了解社会，适应社会，加强自我独立的能力。工作中自觉遵守公司劳动纪律，吃苦耐劳，比方有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候，公司经理只是让他们呆在办公室里面，可他们在第二天就提出要去仓库工作，由于在办公室很少能学到真正的东西，而在仓库里面的工作条件很艰辛，天天都要工作到很晚才能回来休息，有时候刚回来休息有业务必须马上回去工作，而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的锻炼，他们不断加强与领导和同事们的沟通与沟通，建立了融洽的人际关系，加强了社会交往能力。如有一个学生，实习起始阶段在公司就一言不发地坐着，面对繁忙的同事只是偶然和他们沟通，但经过一段较短的适应后，很快意识到本

27、身存在的问题，彻底改变了本人。天天认真对待每一件事情，包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情，并主动与经理和同事们沟通，请教业务上的知识。用她本人的话讲：“要把每一天当成新的开场，新的起点，不管干什么，既然干了，就要干得，更重要的要相信本人的能力。各个公司经理和业务员都把学生当成一家人，在工作中和生活中对他们给予很大的帮助，经常和学生讲要物流业务中要注意的要点，力求在有限的时间内让他们学到更多的知识。从一开场的不适应这里的环境到如今的依依不舍，其间的转变是明显的。三是适应能力得到加强。经过这段时间的实习，学生由起初的不适应环境、不适应社会到如今逐步认识社会，融入工作环境，这也是我们获

28、得的重要成效之一。实践学习让学生们懂得了：是本人去适应环境，而不是环境来迁就本人;是努力去付出，而不是被动等待索取;是主动去接受锤炼，加强本身的综合素质，而不是面对困难，望而却步。如有两个女生在一物流公司实习时，由于表现的不够积极，对于跟单等单证操作做的不及时，影响了公司的正常运作，并带来一些不良后果，单位领导对她们产生了一些想法。通过我们教师的及时沟通，她们认识到实习的真正目的，迅速转变原有的观念，表示要主动去适应，力争学有所获。其后她们的努力得到回报，公司领导和同事对她们的表现赞不绝口。结束实习离开时，公司还特地为她们安排一些活动以示告别，其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对

29、我们所讲的那样“和学生们固然只待了两个多月，但他们一下子走了，就像失去本人的左右手一样，还真有点不习惯。七、实习感想这次实习让我有了很大的收获，这使我对本专业有了一个更深的认识，固然和我当初想象中的有很大的出入，比方当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输，以为这就是物流的全部了，没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的全部流程，需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比方讲叉车，老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个愈加详细认识，比方讲装卸区域，仓储区域，指挥及监控室的分布区域。通过讲座我

30、从宏观的角度上把握了当前物流业的发展情况;第三方物流的进一步发展和完善，第四方物流萌芽的出现等等。这次实习还有一个更重要的收获，那就是我开场意识到就业危机，固然物流是一个需求量很大的行业，但其发展水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样很大，我只要加强本人对专业知识的把握才能在将来竞争中脱颖而出，找到本人理想的工作。固然三个月的实习已经结束了，但我知道这只是一个新的开场，在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富本人，充实本人。2021年大学生物流实习总结4一、企业大概情况：1、钦州玉柴机电物流有限公司是一家主营当代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。2、公司员工不多，只要14个人

31、，固然看似公司规模小，但是其业务量特别可观，天天都有来洽商、购买咨询和办理各项业务的客户络绎不绝。3、职能部门分布：经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。4、公司理念：信念远比黄金贵。5、发展方向：奋战100天，进军钦州港保税区。二、我们从事的主要工作内容有：1、天天必做工作：开、关公司门、扫地，倒垃圾、清理烟灰缸，并帮助整理员工办公桌上的混乱的资料。2、整理档案室的档案，并对资料进行抽拿、放回去、打印、分顺序摆放等工作。3、接待客户，为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮助复印他们需要办手续的资料，如：身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本等。4、从事一些简单的验车工作，在一旁帮助递、

32、拿东西、熟悉验车的流程。5、为客户准备办理贷款的合同资料，协助客户办理签字、办卡等业务。6、公司员工没空业务繁忙时候帮助接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮助办理车辆入户、年审、购置证、营运证等工作。三、实习收获1、工作并不是公司员工、老总下达命令讲要做什么工作、而是本人要自觉、主动去做、以为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫。2、通过天天接触的购车经过中的与公司同事、客户沟通使我对卡车知识有了一定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了怎样去验车、验车该验什么，怎样去验。3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要注意什么，什么话应该讲、什么事不能够问也不能够做、怎样与客户沟通

33、好，十分是在打电话时学会礼貌用语的重要性，知道接电话首要该讲第一句话是：“你好，钦州玉柴；客户来了能上这几句话：“老板，你好，想要什么车、“坐下先吧、“请喝杯水之类的话。4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。5、玉柴如今的口号是：玉柴动力，绿色动力。6、做事除了要大胆、积极、主动外还要谦虚问同事，要学会虚心请教，不懂话就问，做事前一定要问明白，切忌还没弄清楚怎么做就盲目的去做，这样很容易做错事，甚至造成难以修改的错误。四、实习体会1、凡事从底层做起，比方：对卡车销售不了解就必须从基础知识抓起，熟悉卡车的综合知识，不仅要熟背价格外面，更要懂一点卡车的构造知识。2、在公司

34、内部沟通是很重要的，要多注意沟通，只要你肯问，多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的，更能从他的口中学习到很多课本上没有的知识。3、“任何工作只要你肯去认真去学，去多问，都不会是很难的，这是卢总给我的忠告，让我认识到了做事只要抱着谦虚的学习态度去做一件事，肯多去问，任何工作都会变得容易。4、人际关系的处理也是非常重要的。我在那里实习这么久发现公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都是处理得很好，经常看到他们有讲有笑，即便是经理也能与员工打成一片，工作地时候能互相合作，休息的时候能一起打牌、“吹水有讲有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式特别重要的，“人脉处理的好去到那都好办事这

35、也是卢总给我的一个忠告。5、出来工作或是实习在心态也是非常重要的，要做到：一心态要做到放平稳二做事要不怕做错事，要敢于成认错误三要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想的严谨，全面四讲话不要太直，讲出去前要经过大脑考虑。6、一个企业发展壮大靠的是诚信经营，同样我们做人也要做到诚信经营人生，待人要真诚、踏实，去到一个企业工作本人懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂装懂。五、发现问题钦州机电物流有限责任公司固然是个大公司，但在公司内部仍然存在几个缺乏之处：1、各部门间固然做到分工不分家，但仍然是分工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容

36、易造成办事效率低下。2、在处理客户的投诉追车、办事拖延、卡车保修不到位等处理得不够好，未能给予客户一个满意的处理结果。3、某些员工有时候做事积极性不搞，对待客户未能做到足够的积极、热情。4、客户虽多，但是从事销售的人员仍然偏少。5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。六、提出建议针对以上的问题我在这里不作建议，不过针对天天都有客户来追车，甚至场面一度非常紧张，在这方面我们在这里提出一些建议：1、向厂家柳汽催货、催促其加快生产进度，派人实时监控完工情况。2、在购车签署合同之前能与客户达成宽裕的交车时间。3、尽量向客户推销格尔发，由于霸龙交车时间长。4、车的完工情况、进度都能如实汇报给客户。5

37、、能够从企业战略的销售目光来做出卡车的销售预测，不一定要等到客户下订单了才向供给商下购车订单，这样能够在卡车销售旺季的时候为用户挽回一定的经济损失，提高了客户满意度。6、凡事要事先做好“打预防针的准备，做好沟通协调、解释的准备。七、实习建议1、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才，因而学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深化学习与实践。2、进一步加强我们的计算机的操作，如excel、word，尤其是要开设ppt课程，不会幻灯片造作是我们的一大软肋。3、企业对学生打字普遍要求用五笔，因而有必要要求我们学习五笔。4、开设什么课程都好，都要贴近社会实际，不能与社会脱节。理论知

38、识要学，实践也不能少，因而要多多加强我们在实践方面的操作。5、引导我们学习构成一种思维的经过，透过现象认识本质，而我们在学习知识方面时思维总是浅薄，思维不够深化，如：针对企业出现的不好的弊端或现象提出解决办法，将它优化、改善。6、与人沟通、人际关系、个人自自信心工程建设要加强训练。7、同时也希望教师们也能深化企业中“取经，由于如今的社会企业变化快、各行业更新快。2021年大学生物流实习总结5一。研究动机：经过一学期（物流基础）的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。二。研究目的：了解第三方物流服务的特点、

39、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改良意见。三。研究方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。四。公司大概情况1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，从属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大

40、型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。3.主要设施：铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨下面的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式

41、有多种选择余地。集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，合适金属类商品以及集装箱储存业务。4.仓库类型：高平台彩钢板构造仓库。拥有高平台彩钢板构造仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑构造合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台铝合金构造仓库。拥有高平台铝合金构造仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，十分合适于进出仓频繁的大宗商品的储存。楼层恒温库。拥有楼层

42、恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为知足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。铝合金构造平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，十分合适于进出仓频繁的大宗商品的储存。易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木构造，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。5.仓储系统服务：市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。贵重

43、物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS，TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反应，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。8.作业流程以中国物流公司为例：进仓：乙方提早一天将（入库通知单）传真给甲方确认;甲方收货时根据（入库通知单）上的内容逐项核对，如货损，货差，货单不符将记

44、入入（进仓单）;二小时内甲方将（进仓单）传真回乙方后归档，月底制定报表。出仓：乙方提早一天将（提货通知单）传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本（提货单）到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，（提货通知单）与正本（提货单）核对（出仓单），并由提货方在（提货单）和（出仓单）上签字;完毕后甲方立即把已签字的（提货单）传真回乙方，并把（提货单）、（出仓单）归档。五。研究结论及建议：1.SWOT分析优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经历丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽阔。劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大

45、，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。机遇：申博的成功必将给上海物流业带来史无前例的发展良机，很多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。挑战：物流企业间的竞争日趋剧烈，怎样优化本身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。2.企业仍然按照老旧的仓库出租形式收取租金，以致于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的

46、运输中，仍然有着其不可替代的作用，十分是这种门到门的运输，更能够降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找合适的客户推销这一特色服务。4.企业固然已建立了一套较为完善的信息系统，能够将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润;，提高服务的档次与水平，重点捉住

47、有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。六。建议：1.企业要发展，企业形象至关重要，因而每个企业都特别注重本人的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的当代化仓库，也不愿去租用那些老式陈旧的仓库，因而能够花费点资金整修老式的仓库，使企业本人本身的形象提高，这样客户会愈加愿意来租用仓库了。2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽搁客户的时间，因而要根据标准把货物堆起，堆放要整洁合理，以免倒塌。3.要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联络，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉

48、。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。5.应注重运用当代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。2021年大学生物流实习总结6一、实习动机：经过近两年的物流专业知识的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。二、实习目的和意义：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并根据学习的理论提出本人的意见。1、实习目的：(1)、运用所学的物流实务知识，初步分析实习单位业务运作和经营管理状况，做到理论和实际相结合，加强分析和解决问题能力;(2)、了解实习单位的各项规章制度，加强组织性和纪律性，使我们逐步认识本身缺乏并逐步改良;(3)、加强和实习单位各层次员工沟通和沟通，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力;(4)、适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识。2、实习意义(1)、通过实习，使我们进一步的