办公室文员年终工作总结【推荐】.docx

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1、办公室文员年终工作总结【推荐】办公室文员年终工作总结【推荐】总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我精心整理的办公室文员年终工作总结，希望能够帮助到大家。办公室文员年终工作总结1职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对本人的磨练，在这种磨练中，把本人培养成为坚强的人。我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。由于企业规模较小的原因，工作内容相应地比拟冗杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应

2、手。应当讲也积累了相当的工作经历，对于办公室文职文员的工作也有一些体会。首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。假如讲新人不能在既定的策划时间内到达组织的预期目的，通常雇主会选择放弃。十分小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视本人能否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼

3、到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于探索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得怎样灵敏，迅速分辨各种状况和应对办法。我如今服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格根据北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面确实认和核查的沟通非常重要。作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我

4、们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经历，出于对前辈们的尊重，也是为本人创造学习的时机，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要以为本人主动多做一些事情就是本人吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是本人吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习时机就愈多，便愈能锻炼我们本人。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的时机，只要去做，去付出，才会有收获。最后，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。俗话讲，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在如何的环境里，我们都应该和身边的人搞

5、好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会碰到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让本人的工作发挥得更出色。一个人的气力无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的气力却能够无限量的大，在这个团队里，我们每个人都能够有本人的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。但凡强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，很

6、多的事情处理起来会相对容易的多，即便是本人一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得愈加出色，同时也在这个团队里共同成长。办公室文员年终工作总结2到公司工作已经十个月了，感受颇多，收获颇多。从其他行业转入建筑行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来讲是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升本人各方面能力的时机。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家是我这近一年来亲身地感受。在此，首先十分感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公

7、司的发展大概情况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识，同时，更是真切地感遭到了积极向上、催人奋进的XX文化，使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下：一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话，深入领会“捉住机遇，发挥市场优势，诚信经营，以人为本，调整构造，每建必优，建筑做强，房产做精，优化机制，精细管理，加快发展，提早实现三年再造一个新XX的主要经济指标的工作思路和目的，正确认识本人的职责和角色，对本人的岗位负责，对本人的言行负责，树立“诚信、务实、创新、领先的理念，保持积极进取的精神风貌，以X

8、X的“四心、“六不来指导、鼓励和鞭策本人。此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习，对XX独具特色的企业文化的构成、现状和发展也有了一个较为深入地了解。二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的，涉及到企业的方方面面，总体而言是比拟琐碎而冗杂的。一年来，本人认真服从领导的工作安排，努力做好各项工作，主要是：1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作至xx月xx日止，今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好

9、其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理；认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创立文明单位规划等文稿的撰写工作。2、做好公司简报编排、有关宣传工作公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的沟通与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据本人以往在企业报社的工作经历，结合公司实际情况，认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平常尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容，做到图文并茂

10、，加强其可读性、知识性，并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报，在简报上撰写文章16篇。同时，及时将公司工作动态反应给集团公司简报、XX人杂志，以扩大宣传范围和力度。在“XX人杂志上共刊登文章26篇含简讯、图片6幅，其中本人4篇；在“XX简报上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣传作用。3、档案管理、文件收发工作主要是配合同事XX做好档案管理与文件收发工作。根据公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理，做到不积压、不延误文件；同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运用，对今年工程管理处每次提交的工程类档案工程施工技术资料和完工图进

11、行及时的整理。4、总务工作后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容，事细又多而杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。5、会议资料、会务等准备工作及其它工作今年公司召开的大小会议十分是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁，如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、办公例会等会议很多，还有在XX、XX召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时，认真做好报纸、杂志、信件的收发工作；严格根据公司证书借阅制度，配合同

12、事何婷做好证书、文件借阅工作；做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作；公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务；认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作；做到在下班时间随叫随到，及时完成领导交办的其它各项工作。此外，工作之余，本人也注重加强本身业务学习，努力提升本人的知识面，并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人，金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和缺乏，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识；档案管理方面尚不够熟练；与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。

13、我将在今后的工作中努力改良以上的缺点和缺乏，力求做得更好。以上是我今年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本，兢兢业业、业精于勤，与人为善、真诚相待的人生宗旨，以“学海无涯苦作舟为勉，立志XX,虚心学习，不断提高本人的专业水安然平静综合素质，勤奋工作，与时俱进，为公司的发展尽心尽力！办公室文员年终工作总结3转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知本人的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升

14、本人的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的费事，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于本人的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只要认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直

15、接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1.心得体会耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及天天收发公司邮件。2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月x号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月x号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3.员工薪资工作：每月的x号报员工新增，x号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位

16、主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到项目的财务情况。4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5.员工档案整理工作：将在职员工和离任员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有（日常保洁培训计划施行表）、（年度沟通计划表）、（年度活动计划表）等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织

17、和安排工作，进而更好的完成计划施行和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中，我一直严格要求本人，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中碰到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实本人。我如今已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表如今：1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因而更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是本人做事不够细心

18、才导致了错误的发生。2.缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的了解。3.工作不是很扎实：繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识固然了解但却不精。比方xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到本人的工作固然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求本人，在工作中发挥本人最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，获

19、得更大的成绩。1.不断提高本人：捉住每一次让本人学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为本人的工作积累必要的基础知识和基本技能。固然办公室的工作琐碎、冗杂，但是我将从多方面努力进一步提高本身的工作能力，以积极的心态面对天天的工作任务。2.端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善本人，以便更好地完成本人的本职工作。五、将来工作计划1.积极做好日常保障工作：1维护好办公室的干净整洁工作。2做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善xxx的建立使用情况。3做好各类邮件的收发工作。4认真、按时、高效率做地做

20、好领导交办的其它临时性工作。2.提高个人修养和工作能力：1继续加强学习公司的文化理念及系统培训。2多向领导和同事学习工作经历好的方法，快速提升本身素质，更好的服务于本职工作。3加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求本人用心做好每一项工作任务，固然我还有一些经历上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们相互多份理解与沟通，互相配合，相信xx的明天会更好。办公室文员年终工作总结4办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。如今就20xx年的工作情况总结如下：一

21、、做好本职工作、端正工作态度在办公室工作以来，按时按量完成各部门交待的材料和文件的录入、复印以及简单的校对等工作，保证打印材料准确、整洁、明晰，符合材料的规格。在文字排版上我尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒适、很满意。对这点。我也在不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。在文字录入的同时，也能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。在这一点上，要感谢各位同事的配合，才使得我一直做的很好。对于办公室里的计算机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工

22、作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。办公室是保障住房管理服务中心运转的一个重要枢纽部门，对中心内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，十分是零散工作较多，这就需要踏实的工作态度及高效率的工作方

23、法。在20xx年里，碰到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作做好。二、工作中存在的问题自从担任打字员工作以来，固然在工作上获得了较好地成绩，但也还存在一些缺乏之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识等各方面的知识，努力提高本身综合素质，力争在将来做一名优秀的工作人员。20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的相貌：愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，获得更大的进步。本

24、人将做好20xx年办公室个人工作计划，以求更大的进步。办公室文员年终工作总结5本人自从xxxx年5月9日进入xx以来，在办公室任文员一职，对此我特别珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过近一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。如今就08年的工作情况总结以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还

25、经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因而这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天未完成的事，明天还会有其他工作要去处理，因而尽我的能力，去做好本职工作，合理安排时间。办公室文员年终工作总结6办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。如今就20xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的很多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作冗杂的

26、特点。天天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比拟紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间经常是忙繁忙碌的一天下来本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大十分是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在20xx年里碰到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项

27、服务工作以保障工作的正常开展。部门之间碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办好；下属机构碰到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责做好了本职工作1、文员工作严要求1公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。2下发公文无过失。做好分企业的发文工作负责文件的套打；修改；附件扫描；红文的分发；寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发

28、本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。3编写办公会议材料整理睬议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回首整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理睬议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项；基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况

29、以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反应。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。4、完成了办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示、工作报告都是经过本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细、耐心。20xx年以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办好做到对领导室负责对相关部门负责。由于这个工作

30、的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展天天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。5、积极介入了企业文化活动20xx年以来积极介入了司庆拓展训练，与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20xx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距与缺乏还是存在的。例如工作总体思路不明晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入过多的精神办事有些惰性直到领导催了才开场动手造成了工作上的被动。20xx年有新的气象，

31、面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的相貌，愈加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用获得更大的进步。本人将做好20xx年办公室个人工作计划，以求更大的进步。办公室文员年终工作总结7繁忙而充实的一年进入了倒计时。回首这匆匆一年来的工作收获颇多，现将这一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。xx项目动工后，办公室的工作量增加了不少。详细为几个方面：1、办公室的日常工作。四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查，能配合物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。xx小区大部分业主未办理房产证，经太多次张贴通知、电话通知后，陆续有业

32、主前来办理。截止目前，xx小区70户按揭业主，已办理他项权证及还款的业主为50户，正在办理当中的为9户，剩余11户。项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。2、项目手续办理。对我来讲，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防范案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料准备，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完全都是陌生的。在办理经过中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉，从一无所知到入门，如今已经基本把握了所有工作流程。二、销售管理工作从去

33、年至今，销售宣传工作扎实细致。除了几大乡镇赶集发放彩页外，在黄渠、转渠口两大乡镇，走村入户发彩页，基本做到了每户都知道阳关xx小区。另外还通过微信商圈、铭那广告等其他形式做了相应宣传。不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，把握其优缺点，与我们楼盘的实际情况相比拟，在给客户介绍时，突出我们的优越性。销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成绩很不理想。分析原因，总结了下面几点：1、市场行情影响。上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户处于观望状态，等房降价。2、农民收入影响。我们的楼盘主要针对xx、xx两大乡镇，附带周边的xx、xx。各乡镇

34、都是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花价格大幅下跌，致使农民收入缩水严重。3、销售专业技能欠缺销售部三名销售人员中，只要一名有多年工作经历，还有一名处于边工作边学习状态。作为销售主管，由于还有其他方面的工作，需要多头兼顾，销售知识积累缺乏，整体的销售培训和销售管理不到位。从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同签订等没有很系统很专业的标准，整体的销售水平与专业的销售还有很大差距。销售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收入下降推延付款，办理按揭的客户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的原因，固然催款力度很大，但是众多原因导致回款没有到达预期效果。三、加强本身

35、学习，提高业务水平由于感到本人身上的担子很重，而本人的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向周围的同事学习，经过不断学习、积累，这一年来收获颇丰。能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了相对应的的提高，基本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，能做到敬业爱岗、创造性地开展

36、工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，项目中的介入的各种工作都是边学边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作没能及时记录，安排完就忘记，以致于工作滞后;第三，个人脾气性格的原因，做事不沉稳，粗心。一年的工作和学习，成长了很多，不管是工作能力，业务水平，还是为人处世上，但这仅仅是一点点进步，在今后的工作中，除了继续保持目前的工作状态外，还应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和销售常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做

37、好领导的助手;第三，不仅要做好自已的本职工作，管理好销售部，还要配合其他部门做好协调工作，努力克制本身的缺乏，让本人不断进步。以上是今年一年的个人总结，缺乏之处望希望领导和同事们给予批评指正。办公室文员年终工作总结8一、实习目的：稳固文员专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经历，把握操作技能，将所学知识用于实际工作。二、实习20xx年11月1日至11月20日。三、实习单位：xxx公司办公室。四、实习主要内容：根据教师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文员理论知识进行进一步的稳固和提高，以期到达根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习

38、情况报告如下：不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比拟冗杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文员工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精神考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，把握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作眉目多，任务重，但必须抓好下面几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去侧重办文办事，转变到既

39、办文办事，又出谋划策。第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。第三、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策能否科学合理，能否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文员人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外

40、，还应有本人特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因而，文员人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把本人造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重把握下面原则。1、要有充分的政策根据和事实根据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因而，必须以党和国家的政策和客观事实为根据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想道路和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。2、要有准确性。

41、准确，是对工作质量的要求。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文员管理的准确性，涉及的方面很多，扼要地讲，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方讲办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。办公室文员年终工作总结9一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全

42、面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：一、认真学习，努力提高时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。努力提高本人的理论，用正确的理论来指导本人的工作实践，指导本人树立坚定的信念，指导本人不断改造本人的世界观、人生观和价值观。二、兢兢业业，努力工作办公室是一个工作非常冗杂、任务比拟重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事的思想，尽职尽责，努

43、力工作。通过本人能够找到的一切资料，使本人能够做好工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。无论是文书档案工作还是后勤管理工作，本人都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要本人办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。注意形象。无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意本人的言谈举止，不由于本人的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作有条有理地开展，促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、

44、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分相互厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到本人的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正本人的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，了解还不够多，还不能完全适应工作需要；由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；工

45、作方法上还有待改良。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把本人的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。办公室文员年终工作总结10一、工作上的成就这一年的时间在办公司文员的岗位上变得很是熟练，更是能够较为轻松的应对各项问题。从最开场对于这份工作的完全不知，到如今完全不会有任何的忙乱，这就是我对于这份工作最好的进步。其实这份工作也没有太大的难度，唯一就是日常的工作事项较为复杂，在不熟悉的时候运作起来会有较多的不顺心。但是如今的我完全不用再考虑这些，我已经几乎能够将各种的文件处理好。其实在来到公司担任这个职位的时候，我

46、就是冲着本人能够学习到更多知识来的，在这一段时间，通过各项工作我基本能够了解到整个公司在每个方面的运作情况。并且我有时候也会适当的进行一些简单的管理工作，并且让我有了更多的锻炼。二、本身的缺乏在这段时期我天天的生活都是在本人的岗位上不断地坚持做好每一件事，但是就算是如此，有时还是会由于本人的一点小小的疏漏就让本人的工作出现一点点的小问题。固然讲这些问题都是比拟小的，但是这仍然展现了我对于本人工作的不重视，更是没有办法让本人的工作中做到完美。即便是一些简单、细小的事都可能会对公司有所危害，毕竟小的错误累积起来就是一个大错误，所以我必需要加强本人在工作上的细心程度，最主要的就是本人需要进行检查，这

47、样便是能够将本人的错误查找出来。再者就是本人的能力还需要不断地进步，固然本人已经进入到公司快一年的时间，但是我还是没有一个完全能够胜任这个岗位的能力，所以我还需要付出更多的努力。三、下一步的目的马上就要进入到20xx年了，我想本人还需要在这份岗位上对本人进行更多的磨炼，将来的生活是什么样子的，我完全不知道，但是我必需要为如今的努力进行努力。对于本人的缺乏之处我都是需要花费大量的时间来渐渐提升的，我想将来的时间都是能够让我做到更好。在接下来的一年我想我应该要在平常多多对本人的工作进行总结，这样我才更能够明白本人需要努力的方向，更让本人在这份工作上能够将本人的工作完成得更好。办公室文员年终工作总结

48、11办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。如今就20xx年的工作情况总结如下：办公室文员年终是本人工作以来的第一份，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也特别珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次具体的分析，然后尽最大努力去做好这一工作。通过20xx年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲20xx年付出了不少，也收获了比拟多，本人自我感到成长了，也逐步成熟了。办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。如今就20xx年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会