年终综合办公室工作总结.docx

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1、年终综合办公室工作总结年终综合办公室工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回首和分析的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，因而，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我收集整理的年终综合办公室工作总结，欢迎阅读与珍藏。年终综合办公室工作总结120xx年，在公司领导的悉心催促下，在各部门同事的协助和配合下，办公室全体人员认真履行职责，各项工作均获得一定进展，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下：一、20xx年部门工作计划的完成情况：1、在20xx年工作基础上，做好了公司

2、会议管理、后勤服务保障和各类对外联络与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。1全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部及时呈送总经理签字后下发至各部门。2严格出车管理，知足了各项用车需求，未出任何过失。3圆满完成了公司各类招待和接待任务。4合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。5结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量；加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作；努力提高办公区环境质量，对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，20xx年共收到各级监管部门文件90

3、份，全部做到有批复、有落实、有回复；根据公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。4、根据公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作；做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作；对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关活动的服务工作；定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，知足公司运营需要。1根据需要，积极参加招聘会，为公司招录合格人才，全年共参加招聘会10次，为公司招得9名合格员工，公司目前在岗人员51人。2

4、与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。3加强考勤管理，确保劳资无误发放。6、根据公司（文件档案管理制度）规范文件档案管理。7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区；催促门卫人员提高服务意识，提升企业形象。8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。9、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害告知等职业病防治工作，有效保护职工健康；做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区环境进行清理。10、与相关单位签订协议，保障公司运营；20xx年签订了固废物处理、鼠密度监测、污水处理、垃圾清运、餐厨废

5、处理等协议。11、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。1与各级员工签订了20xx年各岗位安全责任书。2根据安全标准化现场考评提出的要求，完成了对（公司安全生产应急预案）、（公司安全管理制度）等规范性文件的修订，并组织相关人员进行评审。3配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。4拟定安全月活动方案并组织施行，对相关活动进行了总结上报。5完成了对公司电话网络业务的续约工作，降低了相关成本。6根据有关部门要求，对库区内标识进行更换。二、20xx年部门工作亮点与缺乏之处：20xx年，办公室工作做了不少，但与往年工作相比，并没有真正称得上亮点的工作，其中改变最为明显的是库区环境卫生工作。

6、今年，为有效解决库区环境杂草丛生的问题，办公室采取先进行药物抑制，再进行清理的工作方法，从入春开场，每2个月组织各部门进行一次库区环境整治活动，彻底改变了往年库区脏、乱等现象，既美化了库区环境，又在库区环境整治经过中，加强了各部门的沟通联络与协调配合，各部门人员责任心也得到了提高。20xx年工作中存在缺乏与改变措施：1、行政检查工作还需进一步完善，20xx年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力检查，将行政检查和监督职能落实到位。2、对各项费用汇总缺乏分析，20xx年对部门各项工作经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析，为制定工作计划及目的提高有力的根据。

7、3、人事工作方面，20xx年需加强公司人才储备与培养工作，避免出现某些环节人员流动后断层的现象，为公司内部晋升通道建设打好基础；针对各级各类员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决方案，提供对员工的招聘、录用、考核、培训、赏罚和晋升的判定根据，积极促进员工成长，避免出现岗位流动太过频繁，影响工作的情况。4、在员工关系方面，需进一步丰富员工活动，20xx年办公室计划除定期组织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工互相沟通沟通，融洽员工互相关系；企业文化建设这一块，重点放在打造团队凝聚力方面，尽量了解员工需求，发现员工闪亮点，努力调发动工的积极性，提高员工

8、归属感。三、20xx年工作计划：1、工作目的1行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率，培养员工工作计划性和责任心，切实降低相关成本，体现管理效益，加强团队建设。2人事工作方面做到知足岗位需求、保证人才储备、慎重招聘；加强培养员工凝聚力与忠实度，完善公司内部晋升通道建设。3后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源知足员工吃住、生产生活需求，并不断提高公司环境质量。2、重点工作的详细要求与施行保障1做到在保障各项工作任务完成的情况下，公司各项办公经费同比下降5个百分点车辆费用、宽带电话、办公耗材等，行政执行检查完成率100%。施行保障：对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析，对各

9、部门每周收发工作计划单，对照各项工作计划定期检查执行情况。2做到在保障公司运营情况下，公司正式员工流动率控制在15%下面，职工续约留用率大于90%，招聘员工计划完成率大于85%，本部门人员流动率控制在5%下面，职工留用率大于95%。施行保障：针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位讲明书，根据岗位讲明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、赏罚等管理措施；加强企业文化建设，丰富员工活动，促进员工沟通沟通，融洽互相关系，了解摸清员工需求，发现和发扬员工闪亮点，调发动工积极性，提高员工归属感与团队凝聚力；做好人才储备与培养工作，积极促进员工成长，为公司内部晋升通道建设打好

10、基础。3做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作。做到在知足公司各项后勤需求的情况下，全年食物中毒事件为零，食堂餐饮贴心可靠，有效减少浪费，为职工提供良好工作、生活环境。施行保障：更新观念，加强部门全体人员服务意识；加强食堂卫生和买菜验收工作，做好每月、每周、每日的收支汇总，合理管控成本；定期组织检查环境卫生，保证员工工作生活环境；严格遵守相关采购制度，做到货比三家，保质保量，厉行节约；做好驾驶员培训和相关监督工作，保证车辆安全行使，以安全、有效、节约为原则，合理做好车辆调配工作，3、20xx年工作计划：1、在20xx年度工作基础上，继续做好公司会议管理、活动管理、后勤管理、各

11、类对外联络及接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。2、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，做到有批复、有落实、有回复；根据公司领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作；及时与相关单位签订协议，保障公司运营。3、加强员工培训工作，根据公司教育培训等各项工作计划落实相应工作；根据上级有关要求，组织相关人员参加培训及复训；做好公司各类资证的换证审核工作。4、进一步做好人事管理及文件档案管理工作；规范来往文件的接收、发放、归档及档案的借阅等工作，做到便于查询、便于管理。5、进一步加强门卫人员管理，加强门卫卡口管理工作；要求门卫人员在按要求做好监管工作的同时，提高服务意识，提升企业形

12、象。6、做好行政值班及各类节日期间的工作安排，确保公司运营安全。7、加强职业卫生管理，落实各项职业病防治工作，保护职工健康。8、加强迫度管理，定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作。9、做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。新的一年已经来到，20xx年的成败得失已是过往，办公室将针对20xx年工作中的亮点继续保持和加强，针对工作中缺乏将进行针对性的完善与改良，做好20xx年度的行政后勤与人事工作。年终综合办公室工作总结2综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资

13、管理、采购管理等。工作固然冗杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员固然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上互相鼓励，互相学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经历、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2018年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作2018年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记

14、、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了（规章制度汇编）、（员工手册）等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。3、组织安排各项活动18年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导

15、下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了本人的气力，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量大讨论活动。二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，18年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联络输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，

16、综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放18年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。3、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作18年1月1日新的劳动合同法施行，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形

17、中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工诸多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，18年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。4、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全经过总经理室、财务部、律师办、采购全介入，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。5、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作2018年度综合办公

18、室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品的工作目的，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和会谈策略。要求各长期合作供给商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。6、进一步加强对供给商的管理协调2018年综合办公室采购进一步加强了对供给商管理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，对每一位来访的供给商进行分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的把握，进而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标

19、报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格7、缩减采购时间，力争项目所需十分及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。三、成绩的获得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问

20、题把握真实情况不够全面，进而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物冗杂，因此存在一定的重制度建设现象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2018年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深化调研，把握实情;加强管理，改良服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的奉献。现将2009年工作计划汇报如下：一、加强沟通，抓好宣传工作09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反应

21、表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其愈加符合公司工作实际的需要。二、完善绩效考核制度，使之更有序进行2018年公司试行绩效考核以来，截止目前，获得一定成效，也从中得到一定的经历积累。但在详细操作中，还有很多地方急需完善。2009年，综合办公室将此目的列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，进而推

22、进企业的发展。2009年，综合办公室在2018年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。三、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。同时，2018年7月份开场的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。四、完善09年各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听

23、取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示!村委会办公室主任年终工作总结2018年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门的支持与配合下，扎扎实实地开展了各项工作，获得了一定的成绩。现总结如下：一，目的1、强化学习，努力提升本办综合素质学习好像逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，愈加要不断学习，充实自我。我深入地认识到这一点，故此，我一方面本身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员本身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地对本办人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多考虑、三要善总结。要读好两本书，一是读好

24、有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针道路，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，构成“学而思，思而入，入而进的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神相貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断加强。2、明确职责，合力做好本办职能工作我深入地认识到

25、，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到党委、政府工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的特长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地构成统一协调的工作程序和机制，构成团结一致，高效运作的气氛，尤为重要。故此，在主管领导李委员的大力支持下，根据每个人的特点和特长，工作能力与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了（办公室人员岗位责任制），强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每

26、个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目的考核责任制。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，进而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。工作总结网3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失。二、存在的主要问题在看到成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的很多问题与缺乏，本人存在的问题在：一

27、是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静考虑，情绪化时有出现。二是深化基层，调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表如今：一是办公室人员的整体素质与写作水平有待进一步提高;二是收集材料、把握信息方面做得不够全面;三是思想上有抱怨，责任心不够强;四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。三、今后努力方向针对本人及本办在工作中存在的问题，为全面贯彻廖书记在全镇机关作风建设活动发动会议上提出的“抓机关作风建设就是抓经济发展的思路精神，在下来工作中，本办将以加强机关作风建设为目的，以紧紧围绕党委、政府中心工作

28、为重点，内强素质，外树形象，狠抓如下几方面的工作：1、以落实“四抓为重点，为了建设一支高素质的队伍一抓学习，通过学习，要不断提高本身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想，转变那种“有求有功，但求无过的思想，树立进行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守镇府各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。2、以落实“五个工作要点为中心，创造性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心，狠抓下面五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究，把握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和

29、意见，为领导决策提供服务;二是做好把关。把好镇府文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极认真对党委、政府作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四是做好服务，多点深化基层，了解社情民意，为群众服务，为基层服务。五是做好管理，严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的管理。3、以落实“六个不准为准则，实现工作作风转变主要以廖书记在大会上提出的“六不准为基本要求，强化机关作风建设，即一不准迟到早退;二不准串岗串室;三不准上班吃早餐;四不准下乡打麻将;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。各位领导，以上是我的年

30、终工作总结，请予审议，希望各位领导、同事们提出珍贵意见，谢谢大家!企业办公室年终工作总结范文繁忙中的XX年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回顾这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使本人渐渐成长和完善，使本人的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目的靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作XX年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份

31、;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了（规章制度汇编）、（员工手册）两本小册子，并根据实际操作需要拟定（加班制度）、（员工宿舍管理制度）等。并根据各项制度执行情况修订（员工制服及使用管理制度）等。3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，XX年2月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经

32、营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于XX9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于XX年9月份完成*二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在（xx物业）上刊登公司信息工作。6、其他工作综

33、合办公室是一个与其他部门联络最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，XX年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。二、不断学习，努力提高本身素质一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时把握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习

34、来更新知识，进而努力提高本身素质，以不落后于企业发展的要求。三、存在问题一年来，固然能按时根据领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏，主要表如今：年终综合办公室工作总结3综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作固然冗杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员固然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上互相鼓励，互相学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为XX

35、年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经历、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作XX年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了（规章制度汇编）、（员工手册）等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子

36、、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、组织安排各项活动XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了本人的气力，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量大讨论活动。二、综合办公

37、室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联络输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放XX年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，综合办

38、公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作XX年1月1日新的劳动合同法施行，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工诸多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，XX年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工

39、的各项保险基数核定工作。三、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，XX年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。同时，XX年7月份开场的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。XX年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。四、完善XX年各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示！年终综合办公室工作总

40、结4在中心领导的关心和所有同事的支持下，年下半年，本人在本人的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项详细工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的奉献。现将个人工作总结如下：一、注重学习，注重本身素质的提高新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，才能适应联网中心将来的发展。通过学习，提高了本身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作气氛。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学

41、习、仔细体会新形势下如何做一名合格的工作人员。平常，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，扬长避短，加强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比拟和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提早考虑，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快速。二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面

42、的努力：1、天天提早分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。2、认真安排好各项工作的详细时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的详细工作，不拖延、不出大过失，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵敏安排。在公文处理经过中，严格根据公文处理程序办事。发文时，根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对

43、于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。4、与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其别人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要讲话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮助、热情服

44、务。5、在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实“科学管理为主，人本关心为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，年初进入中心工作以来，集中精神编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定奉献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作有条有理。6、严格遵守秘书工作的原则，即保密，平常采取措施保证文件、资料的安全，保证本人知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一

45、个“一要能秘，二要会书的合格文秘工作人员。三、存在的缺乏1、本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。2、不能严格要求本人，工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，能够不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚；既要坐得住，又要跑得动；既要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面，我还有很多缺乏，比方在作会议记录时，没有捉住重点，思想偶然不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。3、对工作程序把握不充分，对本身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻性，至使本人在工作中偶然会碰到手

46、忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。4、缺少细心，办事不够慎重。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。年终综合办公室工作总结520xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开新的画卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我们完成了办公室行政工作。通过一年的工作、学习，办公室同事们都在渐渐成长和完善，从每件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着作用，为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。固然办公室的人员很少，但是我们都很努力的配合各部门，起到一个中间纽带的作用。在办公室中，

47、xxx主要是负责公司内部事务，如：打印、存档、物资管理等事，主要是协助各部门办理对外的事务，如：社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事，现将20xx年度来的工作总结汇报如下：1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同级各职能部门有关事项。作为公司综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公室也将详细承当、落实。对于一个公司来讲，各级办公室之间通过加强联络，既“各自为阵，又“协同作战，充分发挥办公机构的系统作用和

48、整体效能，这是不少地方总结、创造出来的成功经历。而我们办公室，是行政管理工作经过中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，进而更好地发挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运作。2、办公室接触面大，信息较为灵通，对外联络广泛。客观上讲，办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责，我们紧紧围绕公司的工作目的和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和介入各种调查研究，做好信息的收集、挑选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，进而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反应，以协助领导，保证各项工作目的和任务的圆满完成。3、日常管理工作办公室是一个与其他部门联络最多的部门，在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色，拟定综合性文件、报告；认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。协助公司领导，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包括（员