【热门】销售助理年终工作总结.docx
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1、【热门】销售助理年终工作总结【热门】销售助理年终工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,进而把握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是我收集整理的销售助理年终工作总结,希望能够帮助到大家。销售助理年终工作总结1时间悄然流逝。不知不觉,来到公司快两个月了。从刚进来不认识任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,时间就这样过去了。作为一个新人,我意识到事情并没有我想象的那么简单,我也对公司的业务运作有了一个大致的了解。如今我总结一下我的
2、工作,主要包括下面几项:一、工作态度和勤奋敬业热爱本职工作,能够正确认真对待每一项工作,努力工作,热情服务大家,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,确保工作能够按时完成。二、工作成绩和奉献的质量开工前制定个人工作计划,优先及时完成工作,到达预期效果。同时,我在工作中学到了很多,锻炼了本人。通过不懈的努力,我的工作水平有了很大的进步,创始了工作的新局面,为公司及各部门的工作做出了应有的奉献。三、专业知识、工作能力和详细工作我是11月份来公司工作的,是销售助理。由于我们公司的新产品上市时间较短,我在这个岗位上还是比拟自由的。最多的时间就是学习新产品的知识,这样才能
3、让本人更容易遭到本人工作的影响。在同事的指导下,在部门会议期间,我看到了很多同事的优秀表现,也从他们身上学到了一些专业知识,能够在这个领域有本人的见解。在过去的两个月里,我以“把工作做得更好为目的,培养了本人的创新意识,积极、顺利地完成了下面职责:1、对本人办公桌及其周围的卫生负责,这样才不会影响到本人和别人的工作环境。2、认真负责地完成所有任务。进入公司不久,就和公司领导一起去河南参加了医药展,让我学到了很多东西。总结两个月的工作,固然获得了一些进展和成绩,但在一些方面还存在一些缺乏。比方个人工作不够完善,专业知识不够,需要在以后的工作中提高。在公司两个月的工作中,得到了公司领导和同事的大力
4、帮助,这也是我非常感谢他们的原因。在他们的帮助下,我很快适应了公司的工作,对此我感到非常感谢。销售助理年终工作总结2时间一晃而过,20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在xx工作已经x年零x个月了。能够讲,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来讲是非常有意义的,从本人熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经历等众多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开场下手去做,不知道工作怎样开展,但是渐渐的从一个完全陌生的经过到一个渐渐熟悉的经过到本人能够得心应手的去处理一件事情
5、的时候,觉得本人成长了,也逐步成熟了。现就这一年来的详细工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外连接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作冗杂的特点。天天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因而这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙繁忙碌的一天下来,本来计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因而,我经常只能把一些计划
6、的工作利用休息时间来进行“补课。销售部门内勤人员少,工作压力大,十分是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。20xx年,是xx的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。二、完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的时机,认真处理每一位客户的来
7、电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成xx多份合同的制订,xx多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开场接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐步将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是本身的差距和缺乏还是有的1、工作总体思路不明晰,不能积极主动发挥本身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完
8、成,但本人不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,繁忙于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。最后,非常感谢xxx在20xx年给了本人这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。20xx年是我们公司“xx计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“xx计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的相貌,愈加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
9、销售助理年终工作总结3时间一晃而过,20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在xxx工作已经x年零x个月了。能够讲,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来讲是非常有意义的,从本人熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经历等众多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开场下手去做,不知道工作怎样开展,但是渐渐的从一个完全陌生的经过到一个渐渐熟悉的经过到本人能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得本人成长了,也逐步成熟了。现就这一年来的详细工作情况总结如下:第一、以踏实的工作
10、态度,适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外连接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作冗杂的特点。天天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因而这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙繁忙碌的一天下来,本来计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因而,我经常只能把一些计划的工作利用休息时间来进行“补课。销售部门内勤人员少,工作压力大,十分是公司业务繁忙时,这就
11、需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。19年,是xxx的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。第二、完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的时机,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年
12、中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开场接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐步将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是本身的差距和缺乏还是有的1、工作总体思路不明晰,不能积极主动发挥本身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但本人不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,繁忙于日常工作,工作没有
13、上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。最后,非常感谢xxx在20xx年给了本人这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。20xx年是我们公司“xx计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“xxx计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的相貌,愈加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!销售助理年终工作总结4随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也碰到了很多新的问题
14、,而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在碰到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了考虑和总结;在公司形象遭到毁坏的时候,我学会了怎样去维护;在被客户误解的时候,我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善本人,在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通经过中学会谅解别人。一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2
15、、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂能否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品能否能够按期发货,最后还要确定客户能否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联络,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间
16、的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快
17、补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题*:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,假如一味
18、地去抱怨工厂,只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并成认本人的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等,而我以为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高本身素质十分是心理方面的素质更不是一
19、朝一夕的事情,如今我能把握的就是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人以为这件事是本人的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只要我们。四、下月规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开场要多长一个心眼,俗话讲:口
20、讲无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。销售助理年终工作总结5一年来的工作结束了,在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩,同比去年还是的有一定的提高的,对我而言这是非常有意义的,在将来的学习当中我会坚持做的更好,一年来的工作当中我一定会让本人保持一个好的心态,一年来我也能够清楚的认识到这一点,一年来确实还是有非常大的提高,这对我是非常有意义的,我也
21、在不断的积累这方面的工作经历,作为应销售助理,我需要端正好态度,这一年来的工作我也总结一下。在这一年的工作当中我是做的比拟认真的,努力提高本人的工作能力,不断的积累经历,将来还应该要保持好的态度,对我而言我工作当中保持好的态度,一年来的工作当中我努力完成日常工作,和周围的同事也认真的相处,保持一个好的心态,认真处理好一些细节上面的问题,销售工作主要就是要做出业绩,我努力的搞好相关的工作,端正好本人的心态,在这个经过当中我学习销售技巧,拓展新的客户,这方面我是深有感触的,一年来我也经历过非常大的提高,在这一点上面我是不断的提高本人工作能力。销售业绩方面,这一年来完成了年初规划的业绩量,这是一个非
22、常重大的成绩,在业绩上面还是做的非常好的,能够有足够多的提高,努力积累工作经历,做好分内的职责,作为一名销售助理这是我要去有的态度,我也一定会在工作当中愈加的努力,让本人在工作当中保持一个好的态度,这是一定的,也是我应该要有的心态,一年来这确实是对我能力的一个考验,维护好老客户发展新客户,我相信我是能够做的更好的,通过这样的方式我是能够积累更多的工作经历,这是一件非常有意义的事情,通过这样的方式我也是非常的有自信心,一年来我所获得的成绩还是比拟多的,销售工作是一件非常有意义的事情,在这一点上面,我的态度非常坚定,只要在这个经过当中保持好态度,提高销售业绩才能够做的愈加用心,在明年的工作当中一定
23、会继续努力,做的更好,维持一个好的状态,把销售工作做的更好,我作为一名销售工作者,深深的体会到了这些,以后我会继续端正好本人的心态,保持好相关的工作,在这一点上面我会继续努力的,当然我也知道本人有一些做的不够好的地方,但是我一定会纠正。销售助理年终工作总结6到这天xx个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于xx年xx月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在xx公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。固然到xx传媒公司只要短短几个月的时间,但从来公司的第一天开场,我就把本人融入到xx传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心
24、,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与别人沟通,有很强的团队协作潜力;职责感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个应届毕业生,初来公司,以前很担忧不知该如何与人共处,该怎样做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下:一、试用期期间工作在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,固然和我的专业知识有联络,可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作
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