商场保安年度工作总结15篇.docx

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1、商场保安年度工作总结15篇商场保安年度工作总结15篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的商场保安年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。商场保安年度工作总结1光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目的，认真贯彻“安全第一、预防为主

2、和“内紧外松的工作方针，始终坚持“群防群治和“人防技防相结合的工作道路，积极做好商场的消防安全防备工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道能否畅通；消防设施能否被占用等；晚上巡视施工区域能否有消防器材，施工证件，施工安全隐患能否存在等等；二、消防知识XX月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育XX个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力“三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力“三懂、三会发展到“

3、四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着天天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！二、商场开业前的准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切凝视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。如今居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面

4、比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐步摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。XX的中高档商场是日益增加，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显觉察客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水安然平静技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让社会群众对商场保安有个全新的认识。商场保安年度工作总结2xx年商场优秀保安年度工作总结撰写人：_日期：_xx年商场优秀保安年度工作总结阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经历，让我在

5、工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目的，认真贯彻“安全第一、预防为主和“内紧外松的工作方针，始终坚持“群防群治和“人防技防相结合的工作道路，积极做好商场的消防安全防备工作，维护商场的治安秩序，总结工作。一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道能否畅通;消防设施能否被占用等;晚上巡视施工区域能否有消防器材，施工证件，施工安全隐患能否存在等等;二、消防知识九月份消防

6、局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力“三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力“三懂、三会发展到“四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着天天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的缺乏和今后的努力方向回首大半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有

7、待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新，“两个大提升，最后实现“三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在本身形象上大提升;最后到达让公司领导满意!以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。商场保安年度工作总结3光阴似箭，岁月如梭，

8、转眼间20xx年即将过去了。回首我在xx商场这一年来的工作，能够讲是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：一、抓队伍建设拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比拟大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还催促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快把握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。二、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素

9、质、性格、喜好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因而，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵敏机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。对工作中出现的问题和过失，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改良工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无的喜人

10、局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。三、日常工作和管理在日常工作中我坚持做到了下面几点：1、随时把握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，互相关心。2、走动管理，随时催促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。3、坚持天天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。总之，一年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工

11、作做得更好、更出色。商场保安年底最新工作总结该怎么写3篇即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防备为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下：一、服从上级领导作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待本人所做的工作。二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因而在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，

12、因而，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防备尽己之责，将本职工作做好。四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须熟练把握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并获得优异的成绩，进而大大提高消防技能；三是认真根据领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实本人，使工作能力有所提高。五、存在的缺乏和今后的努力方向回首大半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；二是工作上还存在一些

13、不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好本人的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重别人、积极沟通、尽职尽责、加强巡查，为本人所防备区域的安全而继续努力工作。商场保安年度工作总结4光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回首我们保安队在国际珠宝城一年来的工作，能够讲是成绩多多，受益多多，体会

14、多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：一、关于上这一年的工作我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的责任，这一年年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我们在队伍建设上就坚持“两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人

15、，增加到如今的39人，是刚开场时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马、“赛马、“驯马、“养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快把握各项基本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。这一年来来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、行之有效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩

16、，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提早15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、喜好均不一样。更重要的.是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因而，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同

17、情况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们捉住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？、“如何做一名政治合格、业务过硬的保安队员？、“我以为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效

18、果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。二、工作一年的体会在这一年的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，能够讲受益非浅。主要得益于下面几个方面：一得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了典范，增添了干劲和自信心；同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导

19、，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保安工作的。国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因而，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。1、在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和讲教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或碰到困难时，

20、只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活遭到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他放心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。2、思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定讲服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？，

21、收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。3、在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏；从单一向多样；从会议讲向正常化；从讲教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证实是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，进而工作更放心、更用心。三得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团

22、结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回首半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就

23、对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新，“两个大提升，最后实现“三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在本身形象上大提升；最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。商场保安年度工作总结5转眼20xx已经被抛在了脑后，我们xxx商场的又再次迎来了新的一年。在过去的一年里，作为xxx的保安人员，我们尽忠职守的管理好了本人负责区域内的安保问题，并做好了作为一名xxx员工该有的工作。一年来，我们xxx保安部也收到

24、了不少顾客的感谢和领导们的表扬。但是，这不过是上一年的工作罢了！在今后，我还有新一年的工作要继续，为了更好的提升本人，我也要努力的改正本人在过去一年中的问题。为此，我将过去一年的工作总结如下：一、工作方面在工作方面，我总是在工作中严格的要求本人，要求本人带着细心、严谨、热心的态度参加工作。xxx商场是附近非常有名气的商场，天天来往的顾客都不少。尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是非常宏大。为了做好本人的工作，我们必须在岗位中打起十二分的精神，认真观察好人群中能否有可疑事件或问题。但同时作为xxx的员工，我们也不能对有需要帮助的顾客置之不理，要好好的给顾客指点。在一年里，我也曾屡次捡到顾客遗失

25、的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢。但这都是我们应该做好的责任，理应做好。除了保卫，我们还有巡视的工作。我们在边巡视的时候，还要边注意商场的设施，对于出现问题的地方，如：坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等。都在我们的巡查范围内。在我们的细心保卫下，xxx商场全年为出现这方面的问题。二、个人的提升我们的xxx保安部很注重我们的提升。毕竟问题一直都在增加，我们也要不断的学习提升本人，才能做好本人的工作。在一年的工作中，我们除了固定的身体锻炼，后面有加强了对商场安全问题的学习。在后面甚至举行了消防讲座等，培训。大大的提高了我们的安全意思。在每次学习过后，我们的安全意识都大大的提升，

26、在工作当中，也能更好的完成本人负责的工作。当然，在平常的时候我也非常注重自我的提升。不断的改良本人，向前辈们不断的学习怎样更好的完成工作。三、个人的缺乏反观本人一年的工作，尽管一直都尽心尽力的完成本人的工作，但是还是有过多不如意的地方。而这些，都是由于本人的能力缺乏所导致的。为了改善这些问题，我也要加强对本人的管理，改善今后的工作态度，让本人成为一名出色的保安。四、总结总的来讲，本人这一年做的不温不火，既没有多大的奉献，也没有出现什么问题。但是对于商场来讲，也许这样没什么问题的情况才是最为幸运的情况。在下一年的工作中，我也要继续努力！商场保安年度工作总结6光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过

27、去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目的，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作道路，积极做好商场的消防安全防备工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道能否畅通;消防设施能否被占用等;晚上巡视施工区域能否有消防器材，施工

28、证件，施工安全隐患能否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着天天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。

29、3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切凝视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。三、业务素质培训等如今居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐步摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增加，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显觉察客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水安然平静技能再一次提上了日程，商场保安员的工

30、作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会群众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;(2)30岁下面，个别岗位可适当放宽标准;(3)有保安能力、知识丰富者;(4)体格强健、责任心强、能做到诚实的执行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等

31、，按工作量进行卫生区划分。2)客流密集或敏感区域的卫生保(4)当顾客的眼睛在搜索时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交*规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货*职责三、物价*职责四、商品质检*职责五、条码员职商场保安年度工作总结7在我们商场担任

32、保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到如今，能够讲，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些盗窃的现象也是在我们的监控下及时的制止了，这一年来，商场也是在安静冷静僻静中度过，对于我们保安人员来讲，这是非常好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。一、日常工作商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，天天的工作能够讲慎之又慎，略微有疏忽，或者碰到事情没有及时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，天天都是认真的巡查，仔细确实认商场没有事情发生，在这一年里，固然也有顾客和商场店铺的一

33、些冲突，但都是在我们保安及时的赶到，尽量的把事情控制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是能够正常的开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。二、培训学习除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培训学习，以及一些消防演习，固然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时屡次的演习也是能让我们加深印象，知道假如真的出了事情，知道怎样的去处理，而不是事到临头，却

34、没办法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保知识，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子怎样处理，多知道一些新的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法，那样的话，碰到新的状况可能就不知道该怎样去处理了。一年的时间，其实是真的过得十分的快，很多时候我们做着工作，一下子日子就过去了，这一年有繁忙，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了本人的工作，也希望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。商场保安年度工作总结8今年又在不知不觉当中过去了，我作为商场的保安，这一年来对我的成长是宏大的，由于这一年碰到了十分多的特殊情况，可能的增加了我

35、的工作阅历以及工作经历，可能在去年我还不敢讲本人是一个十分成功的保安，但是我如今能够非常自信的讲，我的工作能力能够跟这个商场任何一个保安相提并论，除了我们的队长。我想这一年的经历我很难忘却了，真的就是我保安工作当中进展最迅速的一个阶段。一、认真负责，时刻铭刻责任商场本来就是个人口十分多的地方，有句话讲得好，林子大了什么鸟都有，我自然就会有很大的可能碰到十分的人，十分的情况。比方小偷窃匪、痞子无赖、强买强卖等等情况，我非常的清楚本人在商场巡查的职责，所以你只要用心的去观察，就会发现，我跟其他保安的训练方式都是不一样的，他们显得很随意，不会像我一样提起精神打量周围的一切，寻找一切可疑的人。我在进行

36、工作的时候，每分每秒都是认真负责的，由于我不希望在我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失，我就是他们的保障者。二、面对危险，冷静沉着应对今年，发生过两次偷窃事件，一次是一个女士坐在商场的椅子上休息的时候，一个窃匪就趁机坐在旁边，用工具把她的包划开了，拿走了钱包，但是她却是毫不知情的，这一幕正好就被我在保安监控室你看的一清二楚，我看见小偷是往北门去的，我就让工作人员把北门给封锁了。我就赶紧去堵他，出其不意，成功制服。还有一次就是，一个漂泊汉，在我们商场关门了都没有出去，一直待在商场里，就是想趁着没工作人员了，他就能够在这大吃大喝，最后还会是被我在巡查的时候发现了。顺利的将其赶了出去，不过他已经

37、吃了一些货架上的东西了。还有很多类似的情况，我也不知道为什么，今年商场这样的情况大部分都被我给遇见了，增加了十分的多的工作经历。三、下一年的工作计划我肯定是需要考虑一下下一年的发展方向了，我记得商场保安队副队长的位置还是空着的，我一定要在今年结束之前，尽可能的展现本人的工作能力，顺利的得到那个位置，我觉得我是有那个能力的，至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么认真负责，有上进心。但是我还是不能放松，能不能有功绩另讲，我首先得保证，一点错都不犯，这才有我的时机，相信本人一定行。商场保安年度工作总结9光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领导的亲切关心和指导下，在全体

38、队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目的，根据“四文明规范市场要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员介入，综合治理的安全生产方针，始终坚持“群防群治和“人防技防相结合的工作道路，积极做好市场消防安全防备工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，缺乏之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深入查找工作中的缺乏。现将一年来的工作总结如下：一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消

39、防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。天天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。1、隐患排查。在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。天天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少17起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起

40、，同比上年增加29起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规吸烟21起，其中商户吸烟9起，装修工人吸烟12起同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力缺乏灭火器37具，发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾含未遂火灾，完成了上一年度制定的消防安全生产目的火灾事故率为零。2、装修监管。严格根据（消防法）相关条款执行监管，杜绝使用易

41、燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止20xx年x月x日，保安部共装修审批144家，验收合格144家。装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起。6月x日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。3、设施设备。保安部历来重视消防设施设备的管理，天天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联络维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，

42、消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kg177具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。4、软件建设。按照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个能力建设进行自查自改，天天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知识培

43、训5批次，受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次，介入人数涉及到全体员工及大部分商户。二、治安防备在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡查频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防备。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起，比上一年减少2起；报警数381起，发案数101起，同比上年报警数减少70起，下降了17%；发案数减少27起，下降21%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防备要求相差甚远，未完成年初工作计划。在突发事件处臵方面，保

44、安部制定了具体的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防备，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四文明市场的良好经营秩序。在应对自然灾祸性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾祸性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾祸损失降低到最小程度。根据商贸城建筑构造特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情屡次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞扬，提高了商贸城的服务满意度。三、车辆管理商贸城是xx开发区大型综

45、合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以知足诸多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。1、严格根据车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内有条有理、消防通道畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。3、对外来危险品进出车辆施行登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度

46、，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格根据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。四、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过天天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。1、根据年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、根据各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗

47、位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的经过中体现本身价值，并感受人生乐趣。4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。五、市场纠纷我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，天天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行沟通，互相取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无的原则，不

48、管什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计介入处理市场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四文明市场的良好购物气氛。总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格根据公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。固然获得了一定的成绩，但仍然有很多缺乏之处，需要我们去改良、去完善。归纳起来，有下面几点：1、新增人员素质参差不齐，服务意识缺乏。今年部门固然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到本人的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪缺乏，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。4、盗窃案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。5、控烟管理力度不够，市场内吸烟