办公室文员个人年度工作总结15篇.docx

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1、办公室文员个人年度工作总结15篇办公室文员个人年度工作总结15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回首和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，因而特别有必需要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家收集的办公室文员个人年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。办公室文员个人年度工作总结1一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现扼要回首总结如下：走过

2、20xx，再回顾，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它工作。现扼要回首总结如下：一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高本身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无

3、规律，所以，我们正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得必须的提高，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉自我缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使本身在文字材料上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实兢兢业业埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎

4、重，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不讲，进取维护机关的良好形象。(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管碰到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作固然获得了必须的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经历的同事比拟还有必须差距，材料上还在基本格式上彷徨，资料上缺少纵深挖掘的延伸

5、，在今后工作中，我必须认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，进取适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自我具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。办

6、公室文员个人年度工作总结2不知不觉，一年的时间已经悄悄过去了。自从20xx年参加公司以来，我学到了很多，收获了很多。刚入职的时候，对公司的运营形式和工作流程并不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能，使我的工作获得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，固然没有获得轰轰烈烈的成绩，但经历了一段时间的考验和磨炼。如今，我将对我进入公司以来的工作向各位领导和同事做一个简短的总结报告：一、前台日常工作。主要包括：1.负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询工作，对重要事项认真记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格

7、执行公司的接待服务标准，保持良好的礼貌。3.负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，保持整洁。4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供给；杂志的收集和保管，信件的收集和分发。二是行政工作。行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存档案、联络保洁公司清洗地毯、列出需采购的办公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设施和环境、协助销售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管盘点库存物品、记录整理睬议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。怎样简化复杂性，确保万无一失，怎样以最低的成本获得效率，不仅是当代企业对业务人员

8、的要求，也适用于行政人员。第三，人事管理。1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统计。在执行经过中，我尽快适应公司的政策安排，尽量实事求是地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部制作工资表。2.相关人员信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，并与宝鸡市统一格式，包括（应聘登记表）、（入职员工简历表）、（车辆审批单）、（请假申请表）、（未打卡情况登记表）、0103010等。并加强了各部门之间的沟通和联络。3.存档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数据，对提高公司的业务效率非常重要。所以要及

9、时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司所有领导和文员参考使用。此外，在员工档案管理中，应分别以纸板和电子版进行备份，严格审核所有员工档案，对所有不完好的信息进行补充，并及时更新信息。员工档案是把握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。包括员工手写档案，包括在职员工档案、离任员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动情况，建立公司的人才库。4.做好员工生日统计，及时提醒领导为大家准备生日礼物，营造和谐温馨的家庭环境的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆祝生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。

10、6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。办公室文员个人年度工作总结3办公室是公共事务的管理和服务部门，肩负着人事行政管理和后勤保障的作用，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽部门。为了总结经历、寻找差距现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：一、综合事务工作办公室的综合事务工作具有广泛性、服务性、琐碎性，工作涵盖面较广，项目冗杂，涉及范围广，很多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都息息相关。1、文件起草、存档1本着慎重、严格的态度起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。2做好天天的会议纪

11、要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。2、卫生检查制定出卫生检查制度，并实行绩效考评制。3、支援一线配合一线部门，协调后勤部门人员的支援工作。4、照片存档配合各部门做好各项工作的记录、存档工作如：消防演习、员工培训、员工生日、员工活动等。5、制作各种招聘的宣传文件，完善招聘软、硬件设施。1与虎头山续签一年合同。2招聘会展架的制作工作。3招聘简章的拟定及印刷工作。6、员工福利1员工生日：定期每月26日左右给当月员工举行生日聚餐。2员工更衣室的建立。3员工宿舍的重新整理、装修。7、外联工作1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生许可证，组织机构代码证等的年审工作2配合环保局、派出所及社区的各项工作8、其

12、它工作自9月份餐厅新装修重开业后，一直配合做餐饮部的各项工作，如新员工的招聘、各种文件的起草与发放，积极促进新老员工的磨合。在11月份配合餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的一致好评。以上是本年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺利完成离不开各部门的大力支持与配合，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的很多问题：二、工作中的缺乏与差距：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种主观和客观条件有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实情况不够全面，

13、进而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于酒店事物冗杂，因此存在一定的重制度建设，忽略落实监督现象。4、对客房、前厅的培训工作抓的不够。5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。6、人力资源动态管理不到位，不能及时为酒店领导提供有效决策信息。一是对员工动态了解不及时、不充分。二是酒店信息沟通制度执行不到位，不能及时的将有用信息反应。这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决，20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕酒店领导工作，克制缺点，改良方法。加强管理，改良服务。促

14、使工作再上一个新台阶，为酒店的健快速发展作出奉献。办公室文员个人年度工作总结4转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知本人的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升本人的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。俗话讲：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直

15、接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对冗杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据顺序和分类排好，还要在档案袋

16、上明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;

17、每月上报一次办公用品库存情况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强本身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高本身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联络实际这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使本人尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持天天写工作日志，认真记录天天的工作内容，使本人的素质有了很大的提高，为本人开展各项工作提供了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，工作主

18、动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;第三，本人的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。办公室文员个人年度工作总结5一、工作认真负责面对工作我都是有摆正本人的心态，在工作上尽可能地完成好每一

19、项工作，尽本人最大地努力来让本人在工作中有所成长。这一年我都没有迟到、早退过，在办公室文员的工位上认真地做好本人的工作，任何的时候都保持着该有的认真严谨的态度。对于本人所负责的工作更是容不得有一丁点的马虎，都是有反复的检查与核对。领导交代给我的任务我都是有及时的完成，从来都没有给领导拖后腿。二、工作中的缺乏面对工作，固然我是摆正了本人的工作态度，但是还有非常多的方面都是我没有办法真正的做好的，一方面是我的个人能力还不够，另一方面还是我的细心程度不够。办公室文员的工作本来就是比拟的冗杂、琐碎，所以很多时候我都没有办法真正的将各项工作都有序的完成。再加上本人的个人能力的问题，所以在工作中都是需要付

20、出更多地心思也须有更多的成长与改变。三、工作的感悟对于工作我固然是有付出较多的心思，但是在有些方面我都还是没有办法真正的做好，这一年的时间我也是渐渐地感遭到本人在这份工作上的努力是有一定的成果的，毕竟我也是在这份工作上有一点一点的提升。固然我还有很多的方面是有缺乏，但是我会在下一年中愈加努力的改变本人。对于下一年的工作，我将会给本人制定较好的工作计划，这样便是能够真正的在工作中有序的进行，便是再也不会无比的慌乱了。接下来的时间我也是会努力地让本人去成长，争取让本人能够真正的胜任这份工作，让领导也能够看到我的努力，肯定我的努力。面对日后的工作，我还是会坚定本人的自信心，争取在本人的工作中做好一切

21、，也努力地让本人去成长，以本人最棒的努力来完成天天的工作。当然我也会定期地给本人的工作进行分析检查，更是强化对本人的认知，这样才能够更有针对性的去成长，去改变。我相信在接下来的光阴中我定是能够在工作有一定的成绩，也能将本人优秀的工作成果展现给领导，让领导看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奋进吧！办公室文员个人年度工作总结620xx年仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。在这全新的一年里，充满了希望和时机，也同时也是一道狭窄的通道。为了能更好的完成本人的工作，为了本人能在下一年照旧能为公司为大家带来更好的协助。我回首过去一年的工作以及本人的经历，对本人和工作进行反

22、省和鉴定最终整理总结。这次的总结主要是为了让本人能更好的了解这一年的工作，让本人为下一年的文员工作做出足够的准备。我的工作总结如下：一、个人的情况在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划缺乏，个人的能力也略显逊色。但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改良本人的工作能力，尤其协助个部门的工作上。我通过认识同事，不仅交到了很多的朋友，也愈加的熟悉我们公司的部门，让本人能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息。二、工作方面我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在沟通中变得越发的熟练，也愈加熟练的能拒绝对推销和

23、广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的准备工作。假如是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。在会议开场前，我会提早的准备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。在会议开场后，我会准确的记录会议信息，并在之后确认总结。在工作中将公司的决策和措施及时的发布，或传达。在这一年的工作中，我还负责很多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升本人。让本人能更好的协助各部门。三、缺乏的地

24、方反省本人，这一年来的工作也并不是完美的。也许正是由于工作诸多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊。不过在重要的工作中由于我的努力还是没有出现什么大错误。希望在今后的工作中我能更好的加强本人的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误。一年的工作就要正式结束了，希望明年的本人能有愈加出色的成绩，公司也能越发的向上，希望大家都能在下一年做出优秀的成绩。办公室文员个人年度工作总结7年初，根据乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一年已经过去了，充满希望的新一年已经到来。回顾悄然离去的20xx年，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精

25、心办理睬务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都获得了新的进步，现简单总结如下：一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用。(1)做好文字工作。办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热门、难点和重点，把握情况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件xx个，撰写其它各类材料xx个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。(2)全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓

26、宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。捉住今年工作热门，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府“两办及人大、消息报社、Xx日报报送各类信息xx篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表xx余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡获得的成绩向上向外宣传推介。(3)强化催促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反应工作落实情况并通报全乡，表扬先进，催促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动xx屡次，印发（xxx）xx期，保证了乡党委、政府决策的

27、有效落实。二、狠抓本身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。(1)抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种责任、一种责任。因而，办公室全体对每一项工作都始终怀着“一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着“贻误工作、就是渎职的责任感，始终怀着“如履薄冰、如临深渊的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无过失或少过失。(2)抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，

28、把学习当成一种责任、一种追求，促进本身素质的不断加强和全面提高。发扬理论联络实际的学风，努力构成“，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于考虑，擅长考虑，擅长实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的“多面手。(3)抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务详细，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出具体的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

29、(4)抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把本人当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终谨记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正构成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转。(1)强化机关党建工作。以创立“学习型、服务型、廉洁型机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务

30、学习，全面提高机关党员干部的思想素质，加强为群众服务的责任心和本领。深化开展学习实践科学发展观活动，做到了“规定动作不走样、“自选动作有创新。(2)积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断加强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节省的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。(3)统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。四、存在的主要问题

31、一年来，办公室固然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和缺乏，主要表如今：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高;二是深化调查研究不够多，收集材料、把握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改良，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改良。最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但经常极具挑战;办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们愈加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力创始办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的奉献!办公室文员

32、个人年度工作总结8时间总是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的认真和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有腻烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，认真总结一下吧！毕竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。一、踏实本分是我的原点在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用本人的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，

33、踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是如何的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，由于我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，能够讲是一种幸福，一种本质的福报。我都不用讲出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，由于我会如其所是的把本人份内的事情做完做好做到主任的认可。二、认真勤奋是我的优点假如讲踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么讲呢？由于我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是缺乏以让

34、我的工作出现不一样的精彩的。于是我开场用我的认真勤奋来为本人“镀金。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，毕竟能够明晰的认识本人是每一个人必需要做的事情。三、勿忘初心的谨记责任固然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“勿忘初心，谨记责任却是我在这些年，十分是今年工作中始终存在的背景。我始终记得本人最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和等待，这也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，能够讲是一种理

35、论指导实践的理论吧！明年，以及往后的日子，我都会勿忘初心的谨记责任的！办公室文员个人年度工作总结9一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了本人的本职工作和领导交办的其它工作。现扼要回首总结如下：走过20xx，再回顾，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切

36、配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了本人的本职工作和领导交下来的其它工作。现扼要回首总结如下：一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高本身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是无规律，因而，我们正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使本身在文字材料上有所提

37、高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实兢兢业业埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范本人的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不讲，积极维护机关的良好形象。(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管碰到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，

38、劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作固然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，材料上还在基本格式上彷徨，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广

39、泛汲取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。办公室文员个人年度工作总结1020xx年很快就要过去了，回顾过去的在xx将近一年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点参加公司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾望，固然没能在这段时间内获得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不

40、断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求本人，勤奋努力，时刻谨记公司制度，在本人平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，由于我相信誉心付出就会有收获。从经历了原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗的滋味，这使我更坚定的相信团结的气力，一个人的努力往往是渺小的，只要团结才是气力，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在xx体会到了，xx固然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作气氛，我觉得我很幸运！现对即将过去的20xx年里所做出的工作做一个总结：天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需

41、要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因而这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，因而，我经常利用休息时间来进行“补课，把一些文字工作带回家去写。应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻谨记本人是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大本人的优点，改正本人的缺点，争当一名优秀的员工。一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。我一直以来都不断提醒本人要积极努力的工作，办

42、公室作为一个xxx的综合协调管理部门，在其工作经过中，怎样做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和把握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经历，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。二、要在提高预见性上下功夫，加强工作的超前性。将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍然需要不断的学习，克制懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务

43、上跟上领导的节拍。三、充分认识办公室的工作环境。办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因而，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对本人负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教诲，知道各项工作该如何做，怎样做到更好，做到办事有规矩，不毁坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理碰到的事情。四、业务水平的提高要不断加强。对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作

44、水平，不断提高本身电脑操作水平，为适应更为冗杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。五、其他工作。在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备“xxxx项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度介入公司组织的各项活动。六、工作中的缺乏在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作

45、能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使本人更好地做好本职工作，服务公司。七、20xx年工作计划1、加强本身学习，结合办公室实际工作情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务，根据本身实际体验的工作情况提出合理化建议及看法。2、熟悉公司现有的存档合同文书，需要提供相关合同资料时做到快速、准确。对现有的合同做到及时整理，随时熟悉，对于借出的合同要根据公司规定做好相关记录并催促归还。3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领

46、导勤汇报，多沟通。针对本身所负责的阶段性工作任务，要积极主动的多与外事单位联络，了解工作的进展情况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。4、具体了解所要办理的事务的各阶段程序及细节问题，做到有序、明晰，向领导汇报工作或经领导询问时，能讲清楚，讲明白，为领导决策提供可靠根据。5、积极学习其他单位会议接待经历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高本人的工作能力，继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的奉献。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的发展壮大奉献本人的绵薄之力！

47、近一年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了本人的业务水平。但是作为新人，我深深知道，本人经历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因而，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加本人的经历和见识，争取使本人的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。办公室文员个人年度工作总结11总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：根据xx年销售状况和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是;对

48、于老客户，和固定客户，要经常持续联络，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户碰到问题，不能置之不理必需要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要经常对自我讲你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，详细表此刻：缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的当代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有捉住;缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时把握了信息，又