公司新员工入职培训总结15篇.docx
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1、公司新员工入职培训总结15篇公司新员工入职培训总结15篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,进而把握并运用这些规律,快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是我整理的公司新员工入职培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。公司新员工入职培训总结120xx年,我很荣幸参加了绵阳电业局这个大家庭,并于8月至12月到美丽的济南参加了国家电网公司新员工集中培训。本次培训是国家电网公司施行“人才强企战略的重要举措之一,目的是提升新员工的专业技能,使我们加深对企业文化的领悟,加强安全和责任意
2、识,帮助我们完成从学生到企业员工的角色转换。8月我们在烈日下迎来了最严格的军训。每一天,随着教官的声声口令,我们将军姿站得纹丝不动,正步踢得整洁有力,即使汗水早已湿透衣背,我们也咬牙坚持。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来是军训的体会;“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风是军训的结果。军训磨练了我们的意志,我坚信当我们面对以后工作中的困难使一定会毫不畏惧,迎难而上。9至11月,我们对电网主营业务进行了系统的学习。课程内容涵盖了企业文化、调度运行、工程监理、电工基本技能、营销管理等。通过理论学习和上机模拟操作,我们快速熟悉了本人专业的岗位职责、工作任务和工作目的,也基本把握各工种的了工作要领、工作程序
3、和工作方法,实际操作技能得到锻炼,发现、分析和解决问题的能力更是得以提高。所有课程都是由具有丰富一线工作经历的教师给我们授课,他们专业的知识素养、严谨的工作态度深深感染着我们,已然成为我们新员工今后工作学习的典范。最后是实际操作练习,我培训的内容为调度运行。为了保证培训质量,学院配备了优良的教学设施与装备,并开发了一套先进的变电站模拟操作系统。借助这个系统,我们轻松地学习了变压器、断路器、隔离刀闸、电流互感器等电气设备的内部构造、工作原理和检修试验技术。我们还对不同电压等级的变电站进行了全面的学习,基本把握了变电站各种事故的处理方法和倒闸操作技能,为今后工作的顺利开展打下了坚实基础。作为班级文
4、艺委员,我还组织同学们在课余时间开展了“弘扬国网宗旨、践行企业文化主题班会、(爱如电)合唱比赛、班级毕业晚会等多项文艺活动。这些活动不仅宣传了公司企业文化、弘扬了企业核心价值观,还促进了同学们之间的沟通、加强了班级凝聚力,同时展现出了国家电网新员工积极向上的精神相貌和活力自信的青春风采。四个半月的培训转瞬即逝,期末我顺利的通过了结业考试,并被评为了“优秀学员。通过这次培训我的专业知识得到了稳固,技能水平得到了提升;我深入的认识到国家电网是一个无私奉献、敢于创新、具有很强社会责任感的企业;我也清醒的意识到作为一名电力新员工应该找准位置、明确方向,时刻保持谦虚的态度和踏实的作风,认真的做好每一件事
5、情,力争早日成为一名优秀的国家电网人。培训固然结束了,但真正的挑战才刚开场。元旦后,我进入了绵阳电业局检修试验试验化验班开场了我正式的工作。试验化验班是五班组,有着标准化的班组管理形式,由一批资深技术骨干和年轻后备气力组成,承当着绵阳市110kV、220kV等电力设备的高压试验及化验的重任。在如此优秀的平台上,我将发挥电力人不畏困难、无私奉献的精神,勤学多问,务实多干,将培训学到的知识灵敏运用到实际操作,不断提升本身业务水平,向着成为一名优秀电力检修人的目的而努力奋斗。、公司新员工入职培训总结2刚走出大学校门,我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员,怀着本人美妙的希望和从零开场的心态,开场了
6、本人人生的新征程,公司新员工入职培训总结。人的一生就像城市中的公交车,有许许很多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着本人美妙的希望和从零开场的心态,我参加了长大公路工程有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开场了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开场中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和本身经历的教授等等,固然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,
7、我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的互相学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论本人从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,由于一滴水只要在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只要不同部门之间、同时之间互相沟通、互相配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。二是从改造本人入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到本人已经是公司的一名员工,我们最最少的一点就是要通过努力工作来改造本人,当然改造的不仅仅是知识构造,还有素质和道德等方面的改造,由于德才兼备才是人才。三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变
8、化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,由于细节决定成败。以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把本人优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变本人的缺乏,使本人成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获
9、的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开场对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容特别丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和本身经历的教授、安全、管理体系以及档案管理等众多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等,工作总结(公司新员工入职培训总结)。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。首先,了解公司
10、历史沿革与公司机构、企业文化。开场培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很具体,仿fo带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰苦。这使我们愈加珍惜如今来之不易的今天,鼓励我们愈加努力去建设辉煌的明天。在同一天,张书记为我们介绍了公司如今的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联络工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们具体地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作气氛、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着的感觉,让
11、我感到无比的知足。第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感悟与认识。我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,能够讲,对于勘察测量这方面来讲,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比方讲工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
12、第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来讲,还是比拟陌生的知识。我以为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平常的工作中就注意,比方安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比方人走断电、防火、防盗,还有十分是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理愈加规范。公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实
13、际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理形式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(施行)到check(分析检查)到action(持续改良)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经历积累的经过,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个经过。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。第四,学习了公司档案与人事方面的知识最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比拟熟悉。我以为档案的价值
14、在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地把握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范把握行业新动态。人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很具体,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比拟关心职称的问题,档案系列的职称是
15、要上社会去考的,我想从如今开场就应该捉住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。最后,培训中领导对我们提出的要求。这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比方讲我本人,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我以为我在这方面做得也比拟到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉如今也渐渐走上正轨了。最后就是希望我们能兢兢业业的工作,养成良好的工作与生活习惯,为本
16、人积累资本、为公司创造利益。到如今为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对本人有了新的认识与新的奋斗目的,“水不流则腐,人不进则退,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高本人的素质。在公司走“新、特、精强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展本身的“新、特、精,为适应公司不断发展的需求完善本人,争取做到本人对公司利益的最大化。相信本人能行,证明本人真行!公司新员工入职培训总结320天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是
17、我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐步成长着,不管是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来讲既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的大概情况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只要向pb或者高柜柜员询问了,询问的经过是个很好的学习时机,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,近期由于球赛需要我多站几天大堂后才能开场学习业务操作。
18、其实,我喜欢站大堂,由于我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,愈加喜欢听到他们讲:“所有银行就你们建行的服务最好。每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比拟复杂的业务,我的反响还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充讲明。接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善本人。在我看
19、来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开场,假如碰到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要擅长发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,能够先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来能够避免客户无谓的等待,二来可以
20、以缓解等待区的等待客户量,三是能够加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,可以以将客户引导至自助区域,结束后再带他本人补登,当他看到效果完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可到达分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长讲的那句话:“我们要尽量知足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要抚慰顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,假如事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量知足客户的需求。其实,人心都是肉长的,
21、只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深化,接下来简单讲下我目前学习到的东西。1当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担忧的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排挤心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;2当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候能够给客户营销手机银行和网上银行,由于这种客户经常会办理转
22、账汇款业务;3当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;4当客户开户是为了方便别人给本人转帐汇款的时候,主动营销短信银行;5当客户有大额现金要开立定期账户时,能够给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;6当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比拟繁忙,来不受权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待
23、;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。避免出现业务过失。对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,(普通柜员岗)教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比拟特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,假如能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。二,(普通柜员岗)指出,应该在
24、客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,假如能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过本人的选号。三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于很多业务需要客户本人亲身办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,假如能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供应伤残人士,一来能够提高社会影响力,二来也方便客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得特别到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。以上是我20天的跟岗学习中的一些感
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