大学生寒假实习总结_1.docx
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1、大学生寒假实习总结大学生寒假实习总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析,进而做出带有规律性的结论,它能够给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因而好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是我为大家整理的大学生寒假实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。大学生寒假实习总结1在今年寒假期间,我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店峨眉山温泉饭店,进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习,我得到了全面的锻炼,提高了本人的独立能力,加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间,我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习,使我受益匪浅。一、
2、实习基本情况一实习单位介绍单位名称:峨眉山温泉饭店单位简介:峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产峨眉山山麓,与天下名刹“报国寺相距缺乏200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑,格调清新,设计典雅。二实习部门:前厅部、餐饮部三实习内容:前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务四实习XX年1月17日至XX年1月31日二、实习内容经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习,让我对这次寒假的酒店实习充满了等待,回到家后,我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店,经过XX年的改建和装修后,改名峨眉山温泉饭店,是一家按五
3、星级标准打造的四星级饭店,在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆,因而我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后,我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的讲明,人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题,我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试,宋经理给了我这个实习的时机,并询问我关于岗位的要求。于是,我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的时机。关于这半个月的酒店实习,我对酒店业有了新的认识与想法,并让我更坚定了对做好酒店业的自信心。在这半个月的时间里我主要是在前台学习,实习的后半阶段又到餐
4、饮部的宴会服务帮助与学习,在这个经过中,对前台的感悟颇深,在这里主要记录在前台的实习体会。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开场的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门前台,因而前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,我们都会耐心地逐一帮助解
5、决。温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班,轮换工作,并一周一休。除晚班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比拟宽松,既能够在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联络工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经历,这样很快就能上手。但这种情况,工作基本处于没有精细管理的状态下,因而,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权利不明,出现了问题的时候自然
6、会相互推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。相互推诿,本来就是人的天性。所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开场应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经历来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整洁,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经历管理的操作下,想要在管理决策上做出改变还是有困难的,当我在实习经过中碰到这样的问题是,也没有办法讲服酒店的管理层,感
7、觉到了一些挫败感。固然在温泉饭店前台实习的时间不长,但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比拟适宜的房态显示和处理系统,但是并没有得到充分的应用。如今的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因而有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我以为,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
8、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量汲取客房和前台两方面服务员的实际经历,做出最有效率的操作流程和责任分工。另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因而加强对电脑的使用可能需要比拟多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。三、实习体会1、实习不是体验生活实习占用了我们寒假的时间,但是这和我以往的兼职经历不同,在工作经过中,我不是单纯地出卖本人的劳动力去换取报酬,而是当本人是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习经过中,我不会由于还是实习生而遭到十分的礼遇,和其他
9、新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开场了解,偶然做错事,也不会有人偏袒。2、实习是一个接触社会的经过通过这次社会实践实习,我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深入地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我怎样去适应社会融入社会。3、实习期与温泉饭店的关系作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护温泉饭店的权益,要把本人和酒店严密联络起来,要熟悉酒店的信息,要另本人的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和本人的形象。四、总结实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只要在现实中经历过,才会明
10、白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现本人的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就渐渐放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只要通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感遭到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经历和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习经过中最珍贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到本人好的一面,也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保留的放大出来,进而让我关注到本人从不曾注意的东西。显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理睬千叮咛万吩咐甚至亲身处理,丝毫不允许疏忽。不得不讲,耐心和细心
11、是酒店每个员工都必须具备的东西。虽讲酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的,因此,能够感受不同的地域有着不同的文化气息。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这短短的半个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要讲的是,如今酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是讲,入住的客人多,本人的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初
12、出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开通的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直谨记在心的。实习如今已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语讲清楚。这半个月的时间是短暂的,但经过却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将本人的缺乏之处进行加强,重新整理本人的自信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。以后的两年,我还将继续在学校中学习,由于下一阶段
13、的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多。也要感谢学校教师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。大学生寒假实习总结2寒假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了很多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单讨论。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下本人姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人
14、利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名能够是真名、假名、代码亦能够是亲友的名字。十分是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制能够讲从源头上造成了一系列社会经济问题,已经阻碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。三、怎样实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证
15、号码为基础,建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面子和通行证,个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信誉的基础。2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,讲明可计算的合法;,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法讲明合法;的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在受权范围内报送税务局,由税务局作为纳税根据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的
16、漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意的个人转帐业务,逐步改变传统的依靠现金交易的做法。四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响50年来,我们是靠广大老百姓的节俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,由于“怕露富是一种普遍的社会心理,
17、老百姓怕露富,贪污腐,败分子也怕露富,怎样在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓可以能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,由于中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓真相大白,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。大学生寒假实习总结3一、实习的目的实习对我们来讲本质上是一种锻炼,是通向社会的一座小桥。毕业实习是电气工程及其自动化专业重要的实践
18、教学环节。培养学生的实践潜能,分析问题,解决问题,理论联络实际是基础训练。也是学生毕业设计课题和设计工作的原材料;,为学生毕业设计打下坚实的基础。搞好毕业实习教学,提高毕业实习教学质量,是提高学生专业素质和思想素质的重要环节。1、培养学生从事专业技术工作和管理工作必须具备的各种基本技能和实践潜力2。培养学生理论联络实际、从实际出发分析、研究和解决问题的能力,将所学知识系统化3。培养学生热爱劳动、不怕吃苦、不怕疲惫的工作作风4。熟悉手工焊接常用工具的使用、维护和修理。5。基本把握手动烙铁的焊接技术,能够独立完成简单电子产品的安装焊接。熟悉电子产品安装工艺的生产流程6。了解电子产品的焊接、调试和维
19、护方法7。了解和体验生产经过中的各种辛酸二、实习任务通过实际操作,一方面检验课堂理论教学对基础知识的把握程度;另一方面,它扩大了知识的范围;进一步锻炼和提高了实际工作和独立工作的潜力,培养了良好的工作作风和严谨务实的科学态度。三、实习内容我来电子厂实习。在那里我看到了我没有看到的,学到了我不会的,这是我上辈子没有的。刚来公司的时候,公司业务运行正常,公司内部管理有条不紊,工作量分配平衡,变动频繁。因而,这项工作不仅需要勤奋的精神,还需要我们的合作。工厂里有很多车间,每个车间都有本人不同的东西。所以在工作中一定要做到:服从班组长的安排;严格根据操作讲明操作;严格遵守工厂的规章制度;熟悉公司流程和
20、生产流程。工厂不是个人舞台。在工厂工作是对几个部门的补充。所以工厂性格讲究团队精神。只要相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;公司在培养团队意识的同时,也注重个人潜力。只要个人潜力提高了,团队的契合度才会更好更完美。在生产线流水线上工作,由于一个程序分为几个工位,需要在操作经过中有高度的契合度,这就要求操作者在操作经过中提高做事的潜力,对人际沟通有本质性的帮助;工厂也由于个人潜力不同而分配不同的工作,进而培养个人潜力;能充分发挥本人的长处,弥补本人的缺乏。第四,工作经历在那里实习期间,我意识到了做事的难度。我以前从未做过任何事。在家里,我只明白,我要张嘴,要伸手。经过这次实习,我明白
21、了一个道理:做任何工作都必须认真细致;不要害怕努力和困难。最后,非常感谢学校给我这次难得的实习时机。这次实习给了我一次锻炼的时机,从中我收获了很多珍贵的经历,能够讲受益匪浅!因而,在将来,我将继续努力工作,丰富我的知识,积累我的工作经历,提高我的工作潜力,努力成为一名个人寒假那天和学长学姐一起去苏州一家手机厂上班,很开心。手机厂刚开场清理屏幕,然后转头看外观。刚进无尘室的时候,我就觉得一个小小的手机屏幕绝对不会费事我。但并没有想象的那么简单。进了无尘室,一款超细产品带着我。她讲清理屏幕需要很大的耐心,我讲有。她笑了。她对我讲的最多的话就是:“只要你下定决心清理这个屏幕,不要想那么多,一点一点清
22、理起来总是很容易的。是啊,也许是一件小事。没那么简单。从明晰的屏幕上,我感遭到一个人清理出这么干净的小手机屏幕需要多大的耐心。假如你问一个大学生,当他走出学校,开场在社会上工作的第一件事是什么?我的答案是在工作中摆脱“学生味。工作本身需要的是严谨的态度。“我是大学生不能作为工作中犯错的借口。不要把错误想当然,由于这个时候你在做一件用时间来计算金钱的事情,校园里的“随机性一定不能随它去。入职不久,我就转了外观。我还有一个师傅,一直到工作结束都是师傅。她在外面工作了很长时间。她经常对我讲:“任何工作都要你负责。和她在一起的这段时间,我也意识到“尽力不等于尽力,尽力还是会有一点瑕疵。工作做不好,不仅
23、直接影响个人利益。工作固然简单,甚至单调,但考虑任何细节都很重要,每个岗位都有其存在的理由。第一天,我只看了我师父看过的屏幕。我在找她的烂剧。我觉得这一天过得很快。可能是由于我清理了干净室的屏幕。感觉很好,很快就学会了。一开场师傅让我本人看。我看完她又看了一遍,偶然也是由于我的粗心大学生寒假实习总结4不知不觉时间过去了三个月了,离我们体育老师实习结束还有两个月的时间,就要返回学校准备明年毕业的事情了。在三个月的实习中,我们将学到的知识确实的用到了工作中,充分的将理论结合实际,也弥补在学校学习上的缺乏。理论结合实际,实习中学习理论,为我们以后的工作打下了坚实的基础。因而,这五个月的体育老师实习生
24、活,对我们每个人都弥足珍贵,它提早让我们感悟老师作为一个社会角色所应当承当的责任义务,应该具备的职业素质能力。首先还是要再次感谢我的带队教师,体育老师实习生活中给了我很多锻炼的时机,更是在生活以及学业上给予了我们过多,为我们付出了过多的心血与汗水,塑造了一个成功、优秀的驻县老师形象。感谢!其次,要感谢我的指导老师以及学校领导和各位指导老师们,无论是在教学技能上还是老师职业道德与操守方面都给我做了良好的示范,并且在教学生活中我也为有这样坚实的后盾而感到心安。谈完感谢的话,下面来谈谈在体育老师实习生活中我都收获了什么以及明白了什么:一、丰富了且扎实了教学技能在实习生活中,从一开场面对学生连讲一句完
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