公司培训学习总结_2.docx

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1、公司培训学习总结公司培训学习总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回首检查并分析评价的书面材料，通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们来为本人写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我整理的公司培训学习总结，希望能够帮助到大家。公司培训学习总结1执行力，一直是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务夏季能否能够及时有效地完成，而不拖泥带水。企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一种精神复命精神。因而怎样提升执行力，怎样提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。因而，学习与成功对把握执行力有着重要的意义。要想在事

2、业上，工作中获得成功，就必须注意三件事：1、要具备专业知识，相信本人有能力胜任。2、是要学会合理的支配时间。3、是要学会控制本人，不能由于工作紧张而有沉重的心理压力。而且还有七条是需要我们明白的：1、要有条不紊地安排工作，召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言，简明扼要地进行叙述。讲话要大胆，不能吞吞吐吐，同时要注意不要让别人打断你的讲话。2、不要太多的使用肢体语言，那样只会给人手舞足蹈的感觉。3、不要装作对本人的下属你都一样喜欢，要学会“对事不对人。要把精神集中在本公司要完成的工作任务上，不要把精神分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。4、不要装作“万事通应当不耻下问。只

3、要有利于实力你的威信，是人感到和颜悦色。由于在大家眼中，你并不是一个无懈可击的人。5、工作中与人接触要有诙谐感，这样有利于缓解紧张的气氛。6、不要多谈本人的私生活，以免造成误解。不要听信谣言，更不能捕风捉影，否则将会影响公司的人际关系，进而严重危害公司形象。7、对于你下属人员的工作，要努力做成客观评价。当代社会是一个知识、文化高度发展的时代，缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步，必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功，你就需要不断学习“充电。适应社会的发展。公司培训学习总结2通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。这一段的学习，

4、无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有下面特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经历的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在诸多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重经过，但工作要注重成果，生命的

5、经过是由诸多个结果连接而成，工作中没有好的结果，经过是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只要把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就能够，而是忠诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。在拓展训练中，无论是一开场的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目的而努力。大家没有任何的隔膜而是互相帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？由于大家的目的完全一致，才能够在团队的中突出了大家一致的目的。全身心地投入当

6、然会大声讲出的本人的想法，只要充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个经过中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的经过中，我们都自始至终都在为本人的顺利过关而知足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即便在整个训练经过结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深入的印象和回味无穷的记忆。责任感的修炼是一个长期的经过，也是一个自我意识觉悟的经过。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的

7、态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使本人的工作行之有效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承当一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了本人的业务能力，调整了本人的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家！公司培训学习总结3很高兴能参加集团这个大家庭中，在这里我感遭到了家一样的温情，领导们都很和颜悦色，象长辈一样的带领着我们，让我感觉我不再

8、是一个独体，而是在一个集体中，荣辱与共，就算有什么困难也是大家一起担当。让我有了信任的感觉，也觉得心理咨询踏实多了，不再让我彷徨犹豫。英勇的往前冲，大步往前迈。这样才能把事情做好。经过了这次培训我懂得了很多以前不会的东西，关于幼教以及做人的道理，人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力，发奋图强，用本人的双手为本人创造，还有就是要坚持本人做得对和做得好的为人处世的原则，人就是在不断反省中成长的，接受新鲜的事物，勇于挑战，用真心去对待你身边的人和工作，相信本人是最棒的。在培训中首先提到的是自信，我最深的体会就是我刚出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂，那时候刚进幼儿园一点都不自信，做什么事都表现的很

9、犹豫到底我要怎么做?心理咨询很没底气，不敢跟家长讲话生怕讲错话，越是这样其实工作中问题越来越多，家长对我不了解也不信任，园长找了我几次，在谈话中我也一直低着头，很没自信，工作也垂头丧气的，天天就是摸不着头脑，工作也很累，很不开心。经过几年的锻炼，我明白了工作是需要你主动去找其中的奥秘的，每个行业都有每个行业的难处，重要的是你怎么去对待你目前所面临的困难，是积极的还是消极的，它就决定了你的人生，从此以后我不再害怕，我相信你的努力付出总会有回报的，首先你得给本人一个计划我要收获什么，只要是正当的，一定要努力去达成，我渐渐的变的自信起来，首先想到的不是我的困难而是碰到困难之后我该怎样去解决好。这就是

10、我变自信以后。然后就是责任与责任，我觉得我一直以来都很有责任感，我是家里的老大家里经济条件并不宽裕，我毕业以后我工作了我挑起我老大的责任，尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书，将本人的每月工资寄回家，希望能为家人减轻点负担，而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我本人觉得这对于我们这些未为人母的女孩来讲是最大的挑战，也是我们挑起的最大的责任，我们得对家长孩子负责，为整个社会负责，我们的工作是伟大的，责任是重大的。所以我得把责任放在第一位。这也是工作所必需要的。接下来就是健康了，我如今还处于青年阶段健康只要好好注意，学习好的饮食习惯和合理安排好本人的作息时间，把心态调整好，没什么大的健康问题，而我们

11、做为幼师最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的，体弱的幼儿需要我们更多的呵护和关爱，还有就是及时的为幼儿增减衣物，培养他们健康的心理咨询，是我们的责任和义务。最后是团结了，其实一个成功的人士除了用金钱去衡量他以外，其次就是他有没有一个优秀的团队，好的团队比孤军作战要愈加的能够证明他的实力，团队的气力是可怕的，团结一致，大家一条心，有什么事情大家一起分担，那么就讲明这个人已经成功了一半了，在xx我已经感遭到了团队的凝聚力，我相信xx明天会更美妙，更成功。公司培训学习总结4培训是企业给员工最好的福利，员工学习到的知识在自我提升的同时，更帮助员工更好的完成工作，完成自我实

12、现的需要，而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展，为企业提供源源不断的人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面，然而要真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远，下面将结合本年度培训工作的内容，分析目前培训工作存在的问题及差距。20xx年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时不含各分单位临时增加的培训，培训的数量已超过年度课时要求。下面对各项培训详细情况进行总结及分析：一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖（企业文化）、（阳光心态与职业化修炼）、（职业礼仪）、（企业发展大概情况）、（OA知识）、（职业认知）等

13、。从7月开场，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开场由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐步增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加（忠实、责任、感恩）的课程。大型脱产培训考试不合格率为9。8%，小班培训不合格率为7。1%，下降两个百分点。今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开场新员工入职后的“传、帮、带制度施行

14、，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅93。6%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，2014年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后

15、需要通过考评，达60分以上，如以上两条未到达，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家的培训，一场学习沟通党的“十八大精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量知足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量还是一直以来的问题，员工

16、没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的知足集团公司公开课培训需求。20xx年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人讲多人听，改为变多人讲、多人听、多人讨论、多人问的形式，即能够解决课题和师资气力缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。三、部门培训方面，20xx年度全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97。2%，已超过了年度目的任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进

17、入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开场在部门培训工作中施行小组旁听制，将各单位按职能分为4个小组，互相旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量怎样提高，是所有培训负责人都在探索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依靠集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因而20xx年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，把握专业的培训需求调查、计划制定、培训

18、考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。四、建造师培训，20xx年度，二级建造师培训报名70人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，到达合格线的人缺乏5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训的形式，对学员的管理也特别严格，无故

19、不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比拟，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2。7%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，详细表现为：培训平均到课率缺乏85%；每科目模拟考试，及格人数缺乏5人。而其原因有三点：1。部分学员并非自愿报名参加2。学员本身基础底，对专业知识无法理解3。学员未付出学习成本，不珍惜学习时机。但本年度有一名

20、一建学员一次性通过了4科，这给20xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因而，2014年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但2014年的建造师班需改变以往的形式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过发布通知、张贴海报、办公室发动、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资气

21、力，目前持证内训师已达21人，内训师把握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因而，2014年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次视报名人数灵敏调整。同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为下面层次：1、内训师的素养修炼内训师的责任、内训师之职业素养2、内训师表达能力训练克制怯场的方法、怎样导入和收结课堂、语言魅力强化3、课程组织和教学能力训练案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则4、培训课程设计和开发能力训练课程设计流程、课题精彩元素的运用

22、本年度的工作已接近尾声，20xx年培训工作照旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。员工培训是一项全员性的工作，在人力资源部发挥主导作用的同时，还需要得到各层面管理人员，尤其是各单位/部门负责人的支持。2014年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩，鼓励全员主动、自发学习，为保证2014年员工培训工作的顺利开展打下基础。公司培训学习总结5根据公司（20xx年员工培训方案）文件精神要求，在三月份如期进行了本年度第一期的学习培训。通太多年的探索与总结，今年的培训形式与以往有很大的不同。本年采取“集中培训与部门组织培训相结合、白天与晚上相结合、分期、分批轮流培训相结合的培训形式，这对培训工作真

23、正落到实处、避免流于形式起到了很大的作用，这也是本年度培训的一大亮点。另外，各部门培训工作由各部门主管领导负责，这更加强了培训的质量和效果。因各部门培训仍在进行当中，现对集中培训总结如下：一、培训人员情况本次员工对学习培训重视程度有很大的提高，从培训人数上看比以前年度都有一定的增长。部分下乡预试人员白天外出工作，晚上不仅要加班填写试验单，还能积极介入培训学习。这种精神值得大家学习，在这里对他们提出表扬。本次除副厂级以上领导及炊事班和保卫部人员外，参加集中培训学习共计124人。详细学习情况如下：从上表能够看出，本次培训率为69%，未完成公司规定的90%以上的培训率。其中：100%完成全部课程学习

24、的有24人，余100人未能完成全部学习课程。其因：1、电气分厂在3月18号有生产任务，最后两节课未学习。2、干变分厂人员随电气分厂加班，有一到二节课未学习。3、部分总厂和行政人员因工作忙，未能参加全部课程的学习。4、部分人员因结婚、工伤、有事等请假，未能完成全部课程的学习。二、培训考试情况本次实际参加考试人员共计95人。其中90分以上人员29人，占考试总人数的31%;60分下面人员16人，占考试总人数的17%(详见集中培训考试成绩单)。考试主要是对前期学习的一种检验，且通过成绩能够反映出个人对培训的重视程度和学习态度。在这里，对考出优秀成绩的人员表示真诚的祝贺，并将按公司文件规定对获得前三名的

25、人员给予奖励;对不及格的人员提出批评，并要进行补考，如补考仍不及格将按文件规定予以处罚。各部门得分汇总如下：三、获得成绩(一)通过规章制度的培训，使员工对公司各项规章制度更进一步的熟悉与了解。十分是新员工原来对公司的各项规定不清楚，本次通过学习，对各项制度都有了深入的认识，加强了遵章守纪的自觉性。(二)通过对员工责任、团队、忠实、职业道德、优秀员工的素质培养、文化知识等方面的素质教育培训，提高了员工的思想意识和文化理论水平。并利用视频、课件等当代化科技教学的方法带动了员工的学习积极性，活跃了学习气氛。为打造高品质、高素质、作风过硬队伍打下坚实的基础。四、存在问题(一)部分人员工作与学习未合理调

26、配，白天工作较忙，晚上不加班但也没有参加学习，造成缺课现象。(二)在培训经过中，仍有部分人员打瞌睡、玩手机等不认真听讲现象。(三)授课人授课技能有待提高。部分授课人员备课不充分，讲课内容不新颖，培训效果一般。(四)部分人员对学习重视不够、学习意识较差，存在应付现象。五、下步措施(一)对本次不及格的人员各部门领导要加以督导，如补考仍不及格，将对其后三名处以100元罚款，并补考到及格为止，如再补考不及格者再次处罚50元。(二)各部门领导要加强本部门人员的监督和管理，合理安排工作与学习时间，避免本部门人员有缺课现象。(三)在以后的培训中，对打瞌睡、玩手机等不认真听讲的人员进行点名批评，对仍不悔改的人

27、员将严格按培训纪律规定给予处罚。(四)加大力度对员工素质教育的培训，提高员工的学习意识和积极性，实现“要我学习到“我要学习的转变。(五)授课人员提早五天把教案交至技术中心，技术中心对授课内容进行审查，确保培训质量。(六)以后将不断改良培训方式，积极探索新的培训形式，提高培训效果。培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利。对公司的培训工作，我们将持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，推动公司向更高目的发展做出积极奉献。公司培训学习总结6作为一名销售对工作还是需要了解的，这几天下来的工作我还是感觉本人进步很多，在这个经过当中还是要对本人要求高一点，我作为一名新入职的

28、员工，还是要对今后的工作做出足够明晰的规划，如今在这一点上面是绝对不能够忽视的，如今入职了之后我也在回首这段时间以来的培训，我清楚的认识到培训对我的重要性，在这一点上面绝对是不能够忽视的，如今我也想通过这样的方式去积累知识，接下来正式步入工作我一定会愈加努力的去提高这些细节。在工作方面我愿意去提高本人的能力，培训当中学习到了很多，作为一名新员工，我愿意让本人持续保持好这样的状态，培训教师也是非常耐心的在跟我讲解，这让我感觉非常的充实，用一个最合理的方式去做好这些，飞航的有必要，不管是在什么时候都应该要认真的学习，培训当中我一直都想让本人积累更多的知识，跟培训教师我也有了进一步的了解，让本人去接

29、触足够多的工作，只要在培训当中才能够让本人做好充分的规划，在接下来正式的工作当中才会做的好一点，培训让我感觉非常轻松，所积累，所学习的东西都让我收益匪浅，在此之前我也对xx这里有了一个全面的了解，也特别清楚本人来到这里的之后是多么的幸运，在工作当中一定要严格的要求本人才是。这次培训当中我所积累的知识也是非常多的，这一点我从来都不会怀疑，培训当中我也应该要让本人积累充分知识，我也愿意用这样的方式去储备知识，工作是对本人能力最好的证明，如今我意识到了这些，我也一定会努力的去提高本人工作能力，这次培训然我有了非常多的感触，能够有时机在xx这里工作是我的幸运，这一点不管是在什么时候都是非常明确的，只要

30、用这样的.方式去证明本人才行，把握好如今每一个锻炼，积累更多的知识让本人能力愈加的强大，我相信这是能够做的更好的。培训如今固然已经结束了，在这种环境下面我以为还是需要进一步的提高，感谢培训教师对我们教育是非常多的，用这样的方式去积累，保持好的状态，这次的入职培训，让我感觉非常的充实，我也想通过这种培训愈加全面的了解本人的工作，相信在接下来的正式工作当中，我能够做的更好。公司培训学习总结7这次参加培训，对于销售又有了更深的一个认知，同时我也是会把这次培训所学运用到以后的销售工作之中去，来让本人创造更好的业绩。销售的工作，从来都是要根据市场的变化，客户的变化而有所改变的，所有的方式都是根据实际的情

31、况去做的，不是照本宣科或者讲销售的方法一成不变的，这次培训之中，经理也是举了很多我们日常的例子，让我们愈加的明白，怎样的来做，才真的能有用，一个方法，在不同的客户之中，也是要随之改变去运用的，技巧固然很多，但是其实汇总起来，并没有很多，更多的也是需要我们懂得该怎样的去用，平常要多一些的考虑，每个人的方式其实也是有一些不同的，十分是面对客户的时候，其实只要把握住客户的需求，充分的理解了客户，才能更好的去做好销售的工作，培训里，经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告诉我们，错误是在哪里，又是哪些方面改良了，其实时机会更大，可能有时候你用尽了方法，还是没有达成这笔交易，但是假如前期的工作都没有做好

32、，那么甚至客户都不会有意向的，所以我们该做的步骤都是要做好，并且也是需要我们诚恳的去和客户沟通，去理解客户。技巧是一方面，同时必须对公司的产品足够熟悉，这样销售起来也是愈加的有底气，并且对于公司的产品也是必需要有一个自信心，才能真的和客户沟通起来底气更足，假如客户问我们问题，对于产品都不够熟悉，那么也是无法去更好的运用技巧来做好沟通的，十分是我们销售的时候，假如熟悉了产品，也是能更好把优势推荐出去，自信的表达也是会让客户愈加的信服，经过经理的培训，我也是对于产品又有了一些新的认识，以前固然了解，但是并没有那么的深入，而且一些参数固然知道，但是该怎样的让客户理解，怎样让客户更好的信服我也是做得还

33、不够，不过历经了培训之后，以后我也是相信能更好的去做好了，产品的熟悉，其实也是我们销售必需要有的基本条件，只要熟悉，那么才能真的用好。经过培训，以后的销售工作，我也是会愈加的有自信心，会将这次所学用好，并且在业绩上做得愈加的出色的。我也是感谢经理的培训，让我们更理解了产品，对于这份工作也是有了更多的认识。公司培训学习总结8首先感谢黄姐给了我这次时机到成都华润培训，经过这次培训我总结下面两点：一、这次上成都培训我学到了很多东西，学得最多的就是朱巨露教师给我们讲的课，他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中如何施减压力、心态修炼，关键要素怎样突破自我设限。听了朱巨露教师的这堂课让我受益匪浅，让我最受感

34、动的就是团队合作精神和如何诚心诚意对待顾客。就是讲一个人在任何环境，任何地方，都要有团队合作精神。不管碰到任何难事都不要退却，要勇于面对，本人做的事要负责任，不要伤害身边的人。要用最好的心态来对待本人和别人，时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了，爽极了这样的事竟然发生在我身上。要有这样的乐观精神，那么做事就容易多了。比方讲谈一单生意，你要想到如何把他谈成，而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚心来对待客户，站在客户那边，为客户着想，我们卖砖不光要跟客户讲砖，还要跟客户讲其它的，比方讲卫浴和窗帘，家具的搭配。一但客户对我有好感，相信这生意就有80%的把握成交。二、学习了欧神诺产品

35、的卖点，陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析：一、欧神诺卖点：尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理天然逼真、超强防污、超强耐磨、时髦温馨、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气、和隔热隔音的作用。二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点：1、质感的突破，摸得着的细腻。2、视觉的突破，看得见的层次。3、空间的突破，洗得掉的烦恼。三、罗马利奥的卖点：1、全瓷通体砖，2、维多利亚的特点：独具艺术美感的蕾丝纹理，深受女性顾客青睐是当代瓷砖的代表产品，有领先的制造工艺，合适用卫生间，背景墙。四、洞石系列的特点：1、经典自然的天然石纹；2、片片纹理不同；3、质感舒适细腻，合适用客厅

36、，书房，餐厅玄关，走廊等；4、皮革大师：高纺真意大利皮革纹理，有超强，视觉感受，、质感舒适细腻，瓷砖统一，个性化特点突出，适用客厅，书房，电视背景墙，卧室造型。5、酷石代的特点：超经典黑白费配，符合当代年轻人审美观，纹理简约充满当代感张力，适用卫生间厨房；6、黄金海岸特点：颜色深沉张力十足，纹理自然简约有气势，适用专卖店，商场，高档会所餐厅。学了这么多，我相信本人在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的经过中渐渐的总结经历，不断的学习，这样离成功就不远了。5保险公司培训总结我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质的原则，委派我公

37、司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，获得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训计划，分班次集中授课和现场沟通相结合。获得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理包括城区和农村片区10人，农村统包人员5人覆盖全局农村网点，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

38、。主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：1基础业务及流程含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。2新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、最近我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。3营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设

39、内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。4农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，怎样进行有效的促销及怎样预防在销售中碰到的风险。5实际营销中碰到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。6crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：

40、营业组、社区经理及商业客户组。活动经过总结进度本年度培训与计划进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理十分是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参加培训，工作量较大。培训经过中存在的问题培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动共享培训心得经过中，在培训经过中出现下面问题：1课堂学习气氛不够活跃

41、，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知讲什么。2理论学习与实际营销经过所做的结合不好，如培训师花2个课时具体讲明怎样促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提早布置好等等问题，因而本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的详细应用。3有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。4培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：1通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神相貌有很

42、大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到假如没有化装就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改变，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。2社区经理含农客经理通过农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了本人的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。3强化学习型组的企业文化理念。公司培训学习总结9五天的

43、培训结束了，时间虽短，但本人的收获和感悟颇多。这几天，我觉得本人最大的转变就是从学生到员工的心态转变，之前的本人生活在父母长辈的羽翼之下，学习在无忧无虑的校园象牙塔中，能够各种疲懒，没有丝毫的压力。然而经过这几天的培训，公司的前辈们让我成功的学会了作为员工的职责，体会到了工作的压力和责任，感遭到了团队的气力。短短五天，经历的培训项目并不多，然而每一项对我都是史无前例的历练，甚至天天早上照镜子都能看到本人的成长。个人演讲让我第一次感遭到了工作的压力，为此我熬夜去准备三份不同的演讲稿，不停地一遍遍反复练习，可结果又给了本人一次完全失败的打击，这让我懂得了工作确实不易，让我明白了没有最用心只要更用心

44、，失败不可怕，可怕的是不敢面对失败。体能户外拓展，真儿真儿的让我体会到了企业机关的亲和，原来领导也不全是严肃的，他们更像我们的长辈亲人，职场也像一个大家庭，给了我们新人足够大的平台和足够强大的安全感，我觉得，只要心态端正，积极乐观的生活，工作可以以很快乐。再后来的素能训练（责任）对我无疑是最有触动的，几个简单的游戏，真切的让我感遭到了团队凝聚力、执行力，领队决策力、管理能力的重要性。更让我懂得了责任和坚持的意义。做一件事情往往都是越到后来越困难，尤其是最后一步，就像竖在本人面前的一座高峰，只要坚持才能迎来最美的光景，而责任就是我们坚持的一项重要因素，责任使我们能够坚强，必须坚持！几天下来，我清

45、楚的意识到优秀绝不是平白无故的，更不是嘴上讲讲就会有的，只要工作、责任、梦想、野心逼迫本人，鞭策本人才是优秀的捷径。想要优秀就必需要逼本人做好眼前的每一件哪怕小事。最后，真心感谢公司领导们前辈们对我们的无私共享，感谢人力部门及菩提树组织的全体成员对我们的辛苦培训，是你们的培养让我优秀教我进步，我会继续努力！公司培训学习总结10前不久我们企业开展了文化培训课程，在听课的经过中使我感觉到一个企业的核心发展方向。收获颇多的是生活中，我们每个人都面临许很多多项选择择，我们能够选择本人的职业，可以以规划本人的将来。由于每个人的阅历不尽一样，所以大家对生活的理解也不同，相互的思想观念也有很大的差异。人就这

46、么一辈子！因而有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的人。这也就构成了日常的文化差异。我们管理的核心是“_文化，_文化都包含：高效、创新、进取、健康，有人这样讲，一个企业应是一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使本人的员工能通过学习，不断提高本身素质的环境，这也许是企业人才;的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备创新性、高效完成本职工作，十分是前者尤为重要。来到_就职，我们每个人都有一种等待：希望通过本身的奋斗来实

47、现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，作为小组领班通过进取使本人的团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，发挥团队各人员的本身能力最大值，完成每一项附有挑战性的工作，赢取更多的荣誉及回报。我们在工作的经过中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。高效、创新、进取、健康这是_的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、高效敬业、不断进取和自我批判等的企业价值观和文化为根据，这种文化与管理，是公司发展经过中多年经历的积累与沉淀，是_人集体智慧的结晶。一

48、个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，要遵守：健康是企业大的行为之本、高效是企业大的行为之本、创新是企业大的行为之本、进取是企业大的行为之本。拥有企业文化准则才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，由于它会在今后的市场竞争中逐步丧失。公司的企业的文化是开放的、包涵和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信_的明天会更好！公司培训学习总结11特别感谢公司为我们提供的这次培训时机。能够拥有这样的经历，无论是对如今的本人还是将来的本人都是有所裨益的，感觉本人真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深本人的专业知识和业务能力，学会了怎样合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了本身的意志，得到了真正的锻炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励本人，使本人始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰苦，工作的辛苦，端正了本人以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能愈加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的