电子商务实习总结_1.docx

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1、电子商务实习总结电子商务实习总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我精心整理的电子商务实习总结，希望对大家有所帮助。电子商务实习总结1B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Inter或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通商业和服务企业，因而B2B电子商务的形式又能够划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了一样的经济利益，

2、而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过当代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：1使买卖双方信息沟通低廉、快速。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Inter信息是以web超文本包含图像；声音、文本信息传输不可同日而语。2降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务能够降低企业的促销成本。即通过Inter发布

3、企业相关信息如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，能够更省钱，更有效。由于在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语。据IDC调查，在Inter上做广告促销，能够提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110。其次对于买方而言，电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的经过。而利用Inter，企业能够加强与主要供给商之间的协作，将原材料采购和产品制造经过两者有机地结合起来，构成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，能够节约采购费用30，其中人工成本降低20，材料成

4、本降低10。另外，借助Inter，企业还能够在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。3减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因而寻求最优库存控制是企业管理的一个目的之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Inter能够将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供给商而适时得到补充供应，进而实现“零库存管理。4缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业互相协作的结果

5、，因而产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。524小时天无间断运作，增加了商机。传统的交易遭到时间和空间的限制，而基于Inter的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。电子商务实习总结2电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；可以理解为在互联网internet、企业内部网intranet和增值网van，valueaddednetwork上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。实习目的提高个人素

6、养，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了很多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地把握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在x月x日这天我们开场第一天实习，学习了b2b的网上交易形式，徐教师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我愈加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，

7、通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因而，b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过当代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广大的网战站平台，为诸多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双

8、方信息沟通低廉、快速，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等诸多优点。实习经过1组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。2订单处理；企业对企业的形式要对订单的反响，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。3网上支付；4物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中5售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联络也有很多区别，大致比拟如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习经过中各自角色不同，b2c

9、中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个经过中，操作比b2b易懂；2、流程类似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的经过中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，进而首先保障了商家的安全性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺

10、名称关键字搜寻店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业可以选择定价购买的方式，根据本身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易形式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念施行的一系列活动的经过。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间严密连接，互相促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体

11、营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于本人特色的网站是我们每个人所奋斗的目的，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的经过就是追求、推广与修饰人生的经过，唯有奋斗才能成功。最后讲讲我在公司的情况和在公司里我天天的工作内容：1、管理公司后台网站，天天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联络买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解

12、决客户的反应意见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的缺乏，提出整改方案和应对措施。电子商务实习总结3毕业顶岗实习是高职教育的重要环节，是校内教学与实训的延续和深化，是理论联络实际、学以致用的重要途径，也是检验教学与实训效果，提高学生专业技能和综合素质的必要方式，本次实习是学习了二年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习，到达理论与实践相结合的目的，在实践中增长见识，锻炼本人的才干，找出本人的缺乏之处，以便更好的扬长避短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备。现将实习情况及效果总结如下：一、明确实习目的通过毕业顶岗实习

13、，使学生较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论知识的理解，训练实际操作技能，进一步把握和提高电子商务专业的基本技术，强化分析和解决实际问题的能力，培养敬业、创业和合作精神，加强精业意识和劳动观念，并发现和弥补本身的缺乏，以改善本身素质，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。二、安排实习单位为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联络，所联络的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺利进行，到达毕业顶岗实习之目的。实习生应于20xx年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。三、实习效果在一个

14、学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合工作实际，在专业领域内进行更深化的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。通过与学生的沟通，普遍以为当前以为企业最看重员工的素质是工作态度，团队精神，和专业技能。由此我们能够看出企业对学生的工作态度是相当重视，能迅速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是遭到企业欢迎的。在以后的教学经过中需要考虑引导和加强的。教

15、实践证实，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。电子商务实习总结4一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。第一、做人要实事求是，切忌夸张无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌隐瞒本人的缺乏。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描绘、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们本人要实事求是，切忌夸张。生活也是一样，记住，我们要

16、做真实的本人。第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态无论本人做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心!关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备下面四点“软件方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。第四、我们要学会忍受和总结。冷静、忍受、安然平静的心态，努力把“大事化小、小事化了，有促和谐的“耐心!作为客服，我们面对的是全国

17、各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍受、安然平静的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结碰到的问题，总结经历、总结技巧。由于只要总结，我们才会有进步。第五、学会自我管理，量化本人的目的在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理本人的时间，管理本人目的，让本人能再本人控制的范围内活动，一步一步朝着本人的目的前进。实习后计划明确本人的目的，重新审视本人，让本人朝着本人预定的轨道前进。首先，坚持本人的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为时机，了解淘宝内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车，砖石展位等淘宝内部推广手段，为本人将来职业生涯规划做铺垫。然后，多学多问多总结多运用

18、，我如今需要的是经历和实力。如今更需要做的是充实本人，让本人变得更强大。不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。跟运营部的人搞好关系，让本人的梦想实现得愈加贴近。最后，等本人一切工作准备就绪，我要想我的梦想一步一步的推进，渐渐地转向推广。梦想还是需要本人去坚持，去实现的。电子商务实习总结5一、实习目的在实习中把握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵敏运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经历，培养本人的主动性，提高本人独立的分析解决问题和动手的能力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交

19、易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。只要参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来讲，今天的规则或许明天就改变了。天天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去介入社会实践，完善自我。二、实习内容1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;2.利用FrontPage软件制作个人网页。3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用

20、讲座三、实习的详细工作内容天天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联络我们，了解产品的具体属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是特别重要的一点，怎样消除客户心中的戒备也是很有学问的，我以为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因而在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一经过是特别重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。打开已卖出

21、宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有十分需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递能否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。天天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦处理售后，耐心的听顾客讲

22、述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联络。四、工作的认识和总结：1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必需要有极高的素质要求。2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。这次的实习时间固然很短暂，接触到的固然只是整个电子商务部门的工作

23、流程，工作很浅。但是仍然让我学到了很多知识和经历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解本人的缺乏，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为本人做好职业规划，设定人生目的。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到本人的屹立之地，让本人所学为社会经济做出本人应有的奉献!电子商务实习总结6一、实习目的通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的经过中，能够提高我们对实际操作经历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联络实际，培养我们的应用能力，独立地

24、分析问题、解决问题的能力和创新能力。1、提高本身对企业电子商务的全面认识调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，十分是企业开展电子商务的情况，进而提高对企业管理十分是企业电子商务的全面认识。2、培养本身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，加强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习经过中意识到本

25、身的缺乏，愈加明确下一步的努力改良方向，加强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。二、实习时间本次实习时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日三、实习地点省市区工业区鞋业四、实习单位和岗位实习单位：市xx鞋业有限公司岗位：电子商务部美工五、岗位工作描绘应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，本人制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描绘里。由于部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上

26、传新的宝贝，并到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只要全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如本人不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效

27、也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只要三个人，所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我本人倒以为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，如何

28、摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要捉住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过

29、，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只讲“没有，要亲切的讲“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以讲一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同

30、学，我渐渐也把握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把阅读量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，能够先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要把握下面几个技巧：1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位

31、7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、形式创新。除此之外我们还能够利用微博推广，微博推广也要注意下面六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，介入一些话题，如：推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，汲取好的方法。以上讲的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装

32、修不容易，像淘宝商城的装修我们能够直接买模板，而C店可以以使用买了的模板，但不一定买到的就合适店铺的风格，那就需要我们本人去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：1、装修网店，能够根据不同时期如：季节变化、节假，不同的促销活动，能够制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的构成，提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要珍藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候能够用

33、到，也要多看看别人成功的制作，汲取精华来给本人创作提供灵感，也要加以本人的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，十分是photoshop，那是经常要用的，要好好把握技巧，熟练使用，这些东西假如讲时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，能够多看看一些photoshop的使用教程，本人也要实际操作，多把握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习经过中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就

34、是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有本人的一些想法，吃苦耐劳，基本上天天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和天天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题少，这个问题少不是讲我工作上没有出过失，而是讲我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他讲，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我本人则以为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候碰到小问题是我就会上网本人查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢费事

35、他。经历和教训：1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速把握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，汲取别人的经历，少走弯路。只要提高本人的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让本人更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有本人的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。3、把握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻

36、心的以为本人学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求本人熟练把握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习光阴，好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自我总结。孔子讲：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。这讲明了自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结能够全面分析本身存在的问题，从中找出经历，完善自我。我以为我们专业实践是很重要的，能够开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的

37、胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习经过中碰到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高本人的综合素质，为本人将来出社会工作打好基础。电子商务实习总结7首先，实验一是基本知识的准备，也就是让我们对电子商务这个专有名词中的各种形式，基本框架，它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与把握，对此，我们通过上学期学过的学科（电子商务概论）对B2B、B2C、C2C等几种电子商务运营的形式进行了了解分析以及它们的销售流程，同时，书上还介绍了一些网络营销的方式，通过微博、博客、论坛、微信等工具进行网络营销活动，并且熟悉网络银行的服务功能与实践操作步骤，把握了银行卡

38、网上支付功能等等实验二，我们四个人成立了一个小组，对向大学生销售旧书的可行性进行分析。通过实验二的实验报告知道像大学生销售旧书是可行的。而实验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上本人的分析以及对这个的看法，但主要还是回答比拟重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或者从电子政务到电子商务的发展的发展道路进行了分析。通过这一实验，让我明白电子商务这一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业;，十分是对企业之间的交易，没有时间地点的限制，是的交易愈加快速方便灵敏。大大提高了交易的效率降低了运营成本。实验四为C2C模拟实验，目的是以淘宝为平台，熟悉在淘宝上的交易

39、流程与步骤，而这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不太懂的我们，有些问题只能去网上搜索，去看别人的看法和评论。对于买家来讲，我们还是比拟熟悉的，由于大多数时间，十分是对于女生来讲，我们还是会选择在网上进行购物，所以相对于卖家来讲，我们更了解的是买家的状态，所以对于余额宝，集分宝，红包，支付宝的功能等等都比拟熟悉，而对于卖家的的一些问题，我们通过查阅资料和上网搜索以及询问了一些有开淘宝的朋友也都回答了出来，并且印象愈加深入，实验四让我们对C2C有了一个愈加深入的认识与了解。其中最有趣的要属实验五，实验五是对电子商务应用的实验，一开场，我们先各自小组进行注册，

40、然后对于此，我们仍然以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派科技和南京舜天科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后，开场针对B2B，B2C，C2C，G2B，由几个同学配合，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖家，一个同学充当买家，还有一个同学担任服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发布商品，接着买家在寻找本人想要购买的商品后进入卖家的页面进行商品珍藏并且购买，这时候买家所支付的钱暂时由第三方平台进行保管，等到卖家发货买家确认收货后，第三方平台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家能够相互进行评

41、论，但买家如对商品有任何疑问能够对卖家进行投诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商根据卖家和买家所提供的证据进行正确的处理。这就是我们经常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓C2C。不仅是电子商务的运营形式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜索引擎等都在操作手册的指导下进行了分析和研究，并根据相应的流程去完成，目前完成率为约为百分之九十六，还有一些详细由于拍卖时间未到期等原因没有完成，总而言之，能够做到百分之九十几我想对与一个小组来讲还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很有趣。总而言之，这次的实习让我收获颇多，并且在以后的学习中，我想应该花更多的时间去进行实战。电子商务实习总结8电商

42、实习很快就过去了。二周不算紧张，但很充实，不但进一步了解电商，而且学到了很多网络知识和人生道理，总之学到了很多东西。有了本人的博客懂得了网页类似度的解决方法和SEO的优化等等。中国网民已经超过1亿，当然还远远比不上美国的2亿多网民。但是，30岁下面的网民群体，中国已经超过美国，成为全球第一。也就是讲，下一代网民群体已经是全球第一。更重要的是，中国网民只要8%，而美国已经超过70%，接近饱和，所以，互联网的将来当然在中国。国际资本对中国概念的疯狂是天经地义的。当然，这次百度上市，与其讲是百度太疯狂，不如讲是美国人疯狂。“中国再炽热，也至于如此疯狂；百度再好，也不至于如此疯狂；李彦宏再有魅力，也不

43、至于如此疯狂：交易中百度股价一度增长高达440%，成为美国历上市当日收益最多的10大股票之一；也成为自1999年以来在上市当日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外国企业之中上市首日的表现。以前我对电商专业虽有了解，但那些只是皮毛。我以前同学问我什么是电子商务？电子商务就是阿里巴巴嘛！通过这两周的专业实习，我对电子商务有了更进一步的了解：电子商务是以网络为基础的全新的商业运作形式，它改变了以前商业运作的地域。时间。场地等不利条件的限制，提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力。它的基本要素有：网上市场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络。而网络是其中各要素的枢纽。通过这次实习我愈加了解

44、并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。下面先阐述一下我对B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通商业和服务企业，因而B2B电子商务的形式又能够划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过当代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

45、其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：1使买卖双方信息沟通低廉、快速。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本包含图像；声音、文本信息传输不可同日而语。2降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务能够降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，能够更省钱，更有效。由于在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语。据I

46、DC调查，在Internet上做广告促销，能够提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的经过。而利用Internet，企业能够加强与主要供给商之间的协作，将原材料采购和产品制造经过两者有机地结合起来，构成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，能够节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还能够在全球市场上寻求价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。3减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存

47、量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因而寻求库存控制是企业管理的一个目的之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet能够将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供给商而适时得到补充供应，进而实现“零库存管理。4缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业互相协作的结果，因而产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。524小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易遭到时间和空间的限制

48、，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。通过这次电子商务的实习，对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深入的理解。这次实习下来，我有一个很深的感触，科技的气力不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快速，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，如今都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实习所用的软件中所含有的东西还是比拟全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开场，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有很多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作经过中很少允许我们出过失的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。电子商务实习总结9实习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工