置业参谋实习总结.docx

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1、置业参谋实习总结置业参谋实习总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料，它能够提升我们发现问题的能力，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我整理的置业参谋实习总结，希望能够帮助到大家。置业参谋实习总结1透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段经过中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主

2、要总结出了下面几点：1.在该公司的这段光阴里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我务必在最短的光阴里学习到最多的知识还要尽快的把握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3.不管自我的内心多么的害怕，你都要把很自信，精神充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的

3、客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。4.自我必需要把自我的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自我的利益。5.当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去抱怨别人或者讲自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作经历，学会扬长避短这样你会发现同事的经历对你是很有帮助的

4、，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得光阴长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你务必多考虑。6.地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费光阴有没有学到东西有没有懊悔自我当初的选取。所以自我必需要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目的已经实现了。

5、一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目的，使自我的人生有正确的方向。实习推荐透过这段光阴的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来讲本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的经历欠缺。做销售的务必要对每一个客户必需要特别了解。年龄，性格，兴趣喜好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，理解的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得如何去透彻的了解客户挖掘客户需求，讲明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是

6、我们却没有很好的把它应用于实践当中所以讲社会经历欠缺。而我们公司要求我们必需要把你所见过的客户包括谈客经过中所碰到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不合适这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你必须会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的考虑。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单为了让会谈经过愈加丰富搞笑，要求知识面必需要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以透过我在学校的专业知识的学习和实习当1.较强的专业知识必要的专业术语使用会使我们更有讲服力，更让客户信服放心2.广

7、阔的知识面跟不一样的客户沟通，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样沟通会更愉快3.擅长发现客户需求的眼睛根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件怎样、经济潜力能够承受的范围4.擅长倾听有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你讲一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的沟通5.擅长学习和沟通的潜力做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你擅长沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品

8、的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面6.要永远懂得实践是检验真理的标准在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比方打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目详细了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事置业参谋实习总结220xx年，我来到有限公司实习，有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因而这次实习是一段很有挑战性的学习

9、经过。所谓置业参谋也就是为客户置办家业，这项工作讲容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来讲这可能就是他们的一辈子积蓄，假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的本身因素，比方其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业参谋因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我需要学习的地方。实习经过是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。在一次次外出发传单的经过中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是

10、碰壁的时候我没有灰心，坚持把本人的工作做完。主管讲了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠本人。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了本人语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联络方式或索要名片，再根据与他们沟通经过中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。一销售技巧在这工作期间我学到房产销售技巧：1、沟通技巧房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，

11、对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就到达了。2、了解客户需求接待客户的时候不要本人滔滔不绝的讲话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的想法，是重要条件：更应该是个会谈专家，在综合了各方面的因素后，要看准机会，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。3、时机是留给有准备的人在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房“这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟

12、通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机总是留给有准备的人。4、客户登记及时回访做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都讲了，客户就觉得没有必要过来了。5、拉近距离经常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样能够针对性的进行化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。6、制造购买气氛提高本人的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立本

13、人的专业性，同时也让客户愈加的信任本人，这样对我们楼盘也更有自信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的房子。7、为客户着想学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他优柔寡断，这样同事之间能够相互制造购买气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表现出怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于等待客户能够成

14、交。8、维护关系与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们能够成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9、挽留客户假如这次没有成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟如今的经济形势并不是很好，而且如今楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你能够愈加的了解客户的需求，可以以帮助你确定于客户的意向程度。10、熟记客户信息记住客户的姓名，可能客户比拟多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，假如你在客户第二次来到现场的时候，你能够立

15、即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待经过，再加上平常的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是本人的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样似乎有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那一定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。(二)自学能力在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全

16、用不到学校所教的知识，只要少部分用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充本人的大脑，固然我还是学生遭到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只要本人，在这个信息时代，知识的更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累，碰到不懂的地方本人先想法解决，实在不行的能够虚心请教别人。而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是本人专业的房地产销售有了较为初步的认识。有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言沟通，

17、它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力，销售不仅是种行为，更是一个经过。在与客户的接触经过中，服务态度的好坏、能否及时跟进，将直接影响客户对本人、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公司的服务质量，所以在跟进客户经过中，应该及时发觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的经过中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。还要有有坚定的立场，立场代表着本人的底线，公司的形象！在销售经过中，难免有与客户切磋的时候，

18、十分是碰到难缠的客户时，本人的立场坚定与否，就显得十分的重要。买卖双方公平交易的行为然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在本人公司的立场上，想为本人公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚定本人的立场就显得十分的重要，假如开场立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对本人公司的实力产生怀疑，在电话销售中格外重要，由于对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，做一坚定的立场能够让本人的语言更有讲服力，让客户跟随着本人的脚步而不是被顾客牵着走。而且天天得打电话，口干舌燥先不讲，还要受气，忍耐一些电话接听者不友好的语气有些甚至讲要投诉，所以我还必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放

19、弃。一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不容易，而且我如今也开场意识到培养本人的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，本人的血汗钱真的舍不得花。三与同事相处工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习怎样与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因而刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺非常剧烈，像以上这些情况其它公司是很多见的，他们很注意对本人客户资料的保密，以防被

20、同事抢去本人的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们肯定会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是经常发生。实习中我开场认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍然做出了

21、很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。固然有点遗憾的是这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我相信这只是开场，并不代表我将一直从事销售的行业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的知识，这些珍贵的经历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的基础，成为我终身受益的珍贵财富。第2篇：置业参谋实习总结念了两年房地产专业大多数人对本专业的认识不够,由于当时还要学理论课，在书上所看到的东西与本专业很难联络起来,所以对本专业把握并不是很理想，学

22、校便利用每次寒暑假的时间组织校外实习活动，今次是大二的暑假，假期时间很长，由于“书本知识只要与实践相结合，并用之于实践，为实践服务，才能得到深化和完善的道理，所以我通过学院，进入了上海同策房产股份有限公司进行实习。记得有人讲过：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。（迈阿密先驱报）的诙谐专栏作家戴夫巴里，也曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于学到什么。上海同策房产股份有限公司作为一家民营背景的从事房地产开发、地产研究、项目咨询、整合营销和房产金融投资的集团公司正式成立于20xx年初，其前身为1998年成立的专业从事房地产全程营销

23、和销售代理等业务的上海同策房产咨询有限公司。公司目前已在全国主要经济发达地区先后成立了数家控股子公司，并以此为核心，在周边地区开展了项目。短短六年多时间，同策房产仅在上海地区和长三角周边区域策划销售合计约百余个项目。产品类型从各类型的住宅别墅、商铺、产权酒店、酒店公寓、5A办公楼到综合型商业及生活社区。公司在房产项目投资建议、建筑规划设计、市场调研分析、广告企划、房产整合营销等众多领域已构成业界特有的风格和品牌。由于卓越的业绩表现，同策近年在全国和上海各类专业奖项评选中屡获殊荣。它也被同行称为房产人员训练营。本次实习我被公司安排在公司所属上海事业部四区五角丰达案场工作，职位是置业参谋，为期十五

24、周。学习房地产销售及其相关知识和了解公司的企业文化，这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产这个行业。因而，这次短暂的实习对我而言是一段极具挑战的学习历程。实习经过是循序渐进的，第一天，案场专案便要求我背诵本案场规章制度并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排，以及一些公司的起源和发展经过。同策是一家非常合适在其中学习的公司，它的制度较完善，也很严格，实行的军事化管理，公司对员工的着装行为都有要求，这对刚实习的我来讲，固然有些不习惯，却从心里以为这才是一个正式公司给人的感觉，没有规矩不成方圆。随后指导人员便向我细心的介绍我工作的五角丰达案场的情况，随着企业文化培训的终止，专

25、案便让我出外派单，扫楼和压马路。直到实习结束之前，我还在学习着电话销售的知识并把理论用于实践。在一次次出外派单的经过中，有成功的经历，也有碰壁情况。第一次出外派单时，指导教师就让我准备海报材料就出去工作了，由于没有接受过培训和指导，碰壁情况很多，第一次工作，碰到这种情况特别灰心，可是由于不想让本人的第一份工作搞砸，硬着头皮继续。工作结束后，指导教师就告诉我先前没有培训的原因：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候要靠本人。原来他只是想要看看我在没有经历的情况下怎样完成工作和我的心态罢了。再后来，我也对派单这个工作能够讲是驾轻就熟了，而且接触到了各种新人新事，提高了本人的语言沟通能力和胆量。派

26、单不只是外派传单，让消费者指导信息，还需要获取潜在顾客的信息，并将顾客分成A级别和B级别。A级别是指顾客购房率非常高，并且非常有意向购买我方楼盘，有经济能力购买的顾客。B级别顾客就是潜在顾客。在派单的时候，我会向顾客询问联络方式或索要对方名片，再根据与他们沟通经过中的零星信息进行整理，标记等级。指导教师告诉我没有一位客户的购房需求是真正完全一样的，不同的购房需求使得客户对楼盘的关注点大相径庭。她讲理解这一点对于我们楼盘销售员而言特别必要。因而，清楚地把握每一位客户的购房需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。于是我将此铭刻于心，边工作观察，并将客户的购买需求大致分了

27、几类，他们有的是初次购楼者；有的是民营企业；有的是由于公司效益增长原先办公楼不能知足的，想换个更舒适的；也有想换办公密度不要拥挤的；还有一部分是投资者。这一个客户类型分析使我能够在房产销售工作中入的研究每一类客户的核心需求，并且加以利用，使得我与消费者的沟通能更为顺利。在这不短的工作期间内我学到房产销售技巧，有些在没有工作前就在学校学习过理论，这次第一次把运用在工作中，有些则是指导教师言传身教的，教师讲：“这些道理是成功的秘诀，很多人知道，只要很少一部分人成功了，这些道理不难理解，但很少有人能始终如一的去做，并把它们从一条条道理，变成习惯。1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热

28、情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。2：接待客户的时候不要本人滔滔不绝的讲话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的想法，是重要条件；更应该是个会谈专家，在综合了各方面的因素后，要看准机会，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：时机是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买

29、房“这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有准备的人。4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都讲了，客户就觉得没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样能够针对性的进行化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。6：提高本人的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面

30、对客户的问题就能游刃有余，树立本人的专业性，同时也让客户愈加的信任本人，这样对我们的楼盘也更有自信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他优柔寡断，这样同事之间能够相互制造购买气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有

31、太过于等待客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们能够成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟如今的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你能够愈加了解客户的需求，可以以帮助你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比拟多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重

32、视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待经过，再加上平常的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是本人的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在本人很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的知识，只要少部分

33、用得到，比方房地产营销，房屋建筑学等。既然所学的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充本人的大脑。固然我还是学生遭到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只要本人。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。我其实是房地产物业管理专业的学生，而我实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是本人专业的房地产销售有了较为初步的认识，进而借以侧面了解我所学习的物业管理专业。除了出外派单，我有一段时间

34、做的是电话销售这一工作，电话销售不像派单，它是纯粹的语言沟通，它需要比派单更好的沟通技巧和能灵敏知晓顾客情绪波动和需求的能力。销售不仅是种行为，更是种经过。在与客户的接触经过中，服务态度的好坏、能否及时跟进，将直接影响客户对本人、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户经过中，应该及时发觉客户的需求，并积极主动的跟进。在与客户的沟通经过中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。还要有坚定的立场，立场代表着本人的

35、底线，公司的形象！在销售经过中，难免有与客户切磋的时候，十分是碰到难缠的客户时，本人的立场坚定与否，就显得十分重要。买卖是双方公平交易的行为，然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在本人公司的立场上，想为本人公司谋求最大利益化。这时候，身为销售，坚定本人的立场就显得十分重要。假如刚开场立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对本人公司的实力产生怀疑，在电话销售中格外重要，由于对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，所以坚定的立场能让本人的语言更有讲服力，让客户跟随本人的脚步而不是被顾客牵着走。而且天天得打电话，口干舌燥先不讲，还要受气，忍耐一些电话接听者不友好的语气有些甚至讲要投诉

36、。所以我还必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会父母挣钱的来之不易。而且我如今也开场有意识地培养本人的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，本人的血汗钱真的是舍不得花的。工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习怎样与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门的我们很多时候无法适应。指导教师告诉我房地产行业由于利润高，所以同行间的争夺非常剧烈，象以上这种情况其他公

37、司很多见，他们很注意对本人客户资料的保密，以防被同事抢去本人的业绩，不过同策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过冷淡。由于环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而且在同策，同事为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，这些经常发生，七月的时候，我就有幸吃到了一个同事的生日蛋糕，很开心，这些都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。所以我份外珍惜这个工作环境。实习中，

38、我开场认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有些前辈，他们没有受过正规的大学教育，甚至有位前辈是化装行业出身的，跨行进入房地产行业，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索通过这次的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些珍贵的人生经历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的珍贵财富。置业参谋实习总结3第一份工作是我比拟不

39、喜欢的工作，致使我换了我比拟喜欢的第二份工作。通过两份工作两个多月的实习总结如下：一、我们在学校学的知识90%的在社会用不到，我个人以为在学校学习的是敢做、敢想、敢讲、敢于创新的思维，这样才能进入社会，进入你所在的行业才能迅速进入状态，工作起来才能得心应手。二、此次实习的两个多月让我在以后的创业找到了一些能够借鉴的商业形式，产品进价与销价的差异很大，从中的服务占据了90%的销售利润，这也是在市场竞争中的一个重要手段。三、每一家企业要想发展到大规模的公司必需要有完备的管理机制、给员工足够的发展空间、并且还要提高员工的素质，这是企业的形象最好体现，要让员工在这里看到希望，把员工赚到钱放到第一位，这

40、样才能发展壮大公司，这样才能留住优秀的职场人才。四、在这经过中，学到了很多的社会经历，比方：商务会谈、客户感官判定、客户沟通能力、商务礼仪、职场新认识、网络营销、房客源的开发的流程等等社会职场工作经历，这让我在接下来的学习个找下一份工作提供了很好的学习方向和工作提供了重要的条件。五、在职场竞争无处不在，就在这次实习中，有同学的竞争、有公司内部员工的竞争、有与同行业其他公司的竞争等鼓励的竞争，这尤其的锻炼了我的竞争优势，“适者生存这个道理在职场中表现得淋漓尽致，尤其是此次在福璟商贸的工作，同学的竞争让我记忆犹新，我们在哪里不断的产生矛盾，同学之间有很多产生了口角，这从学校的角度出发，这份工作对我

41、们来讲很不负责任，40多人在这个狭小的空间里，并且还把我们分成了几个组，这让我友谊的竞争升级，同时也是考验我们对待这样一种逆境中判定自我的一种职场经历，我在这里选择了放弃，一个月后果断离开，选在了我比拟喜欢的第二份工作。六、在尊园地产，我学到了目的、自信心。在职场中这两点很重要，一个是明确的目的和本人的心态，这里工作环境很有激情，让我在这里锻炼了我的“阳光心态。这个心态是公司培训时讲的，这让我很受感染，话讲“跟什么样的人，学什么人在什么样的环境锻炼什么样的人，在此次实习中感同深受。七、永远都不要放弃学习，只要不断的学习我们才能在将来的职场竞争中脱颖而出，在付璟商贸那里给我们的培训是我们的辅导员

42、去看我们的时候，赶紧把我们聚集起来给我们讲一些讲讲员都将不顺的培训，这个培训有意义吗？在尊园地产，不是培训给别人看的，是培训给本人的，在这里公司总部会不定期的给员工培训，上到各位高管下到新入职的员工，并且在片区上随时还有培训。在培训中总部培训班的班主任随时关注我们的培训，要我们随时提出我们的意见，我在培训班中担任班长，我提了多个意见，班主任和院长都认真的分析采纳，并且还对我的意见打电话逐一回答反应我，我以为公司能对一个小职员做到这一点，我以为非常难得，这是让我们不断学习的动力，只要不断的学习，才能在公司发展更好，公司才能在这个行业中中得更大。八、做管理的管理者会给手下的每一个员工都有很大的影响

43、。在尊园地产，我们经理对我来讲是一个对我影响很深的人，我们刚参加这个团队，经理多我们有很多的照顾和帮助，同时给我们的期望比拟高，对我们管理比拟严格，尤其是在我们分组后的管理，入职十天左右就开场对我有指标，十五天以后就按老员工的工作指标要求我，这让我快速的学到了很多，管理者有利的关心和帮助和对员工的严格，会激发每一个员工的最大潜质。九、在公司，公司的文化会影响员工的工作。在尊园，“尊你所想，“园你所梦和感恩的文化我很受感染。在培训中让我了解了公司的文化，并且我曾参加尊园地产的季度员工大会，通过这一系列的活动，我深化了解了公司的文化，文化感染公司员工的积极性，同时为一个一个的员工创造奇迹，让我感受

44、很深。学校和社会对我们大学生来讲都是完全不同的，大学里我们要敢做、敢想、敢讲、敢于创新，在学校是培养，我们应积极去培养本人，进入社会我们是积累、沟通、学校，只要在学校学好了，才能更快的融入社会。置业参谋实习总结4通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段经过中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得本人办，所以学的东西也多，不仅要熟悉本人公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了下面几点：1.在该公司的这段时间里

45、我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位本人在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的把握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3.不管本人的内心多么的害怕，你都要把很自信，精神充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把本人的任何感情强加在同事、客户

46、身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。4.本人一定要把本人的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护本人的利益。5.当本人业绩不好的时候千万别怀疑本人，甚至去抱怨别人或者讲本人运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作经历，学会扬长避短这样你会发现同事的经历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要本人

47、努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你必须多考虑。6.地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔本人当初的选择。所以本人一定要给本人做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目的已经实现了。一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候

48、你要迅速的设立新的目的，使本人的人生有正确的方向。总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将本人在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往经过中，我总能学到不少东西，但也看到本人的差距和缺乏。主要如下：a、知识量少搭不上话。b、知识结合实际工作慢跟不上。c、房地产企业方面的知识很少。这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!置业参谋实习总结5时近年末，不经意间xx年转眼就

49、要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来讲却是那么的短暂，仿fo是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了本人，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个时机，一个能让本人有所发展的时机。我怀揣着一颗紧张的心开场了应聘和面试的经过。很幸运，我来到了阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何本质上的认识，而房地产对于我来讲只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡