市场营销实训个人总结(4篇).docx
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1、市场营销实训个人总结(4篇)市场营销实训个人总结(4篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是我收集整理的市场营销实训个人总结,欢迎大家共享。市场营销实训个人总结1非常高兴蒋教师能为我们提供这样一次实训课,通过此次实训课的调研,让我对连锁经营有了直观深入的了解,十分是如家连锁酒店的经营形式。下面是我通过这次调研对连锁酒店经营的个人总结和看法。近期几年,中国的大城市中悄然兴起一种新的酒店业态:经济型酒店。提供清洁卫生的客房,味美营养的早餐,交通方便地段繁华,品牌知名连锁经营这样的酒店已经成
2、为一种非常流行的住宿设施在沿海大城市的大街小巷蓬勃发展起来。一、中国经济型酒店的发展现状我国经济型酒店最初的发展始于1996年,上海锦江集团下属的锦江之星作为中国第一个经济型酒店品牌问世。进入21世纪,各种经济型品牌如雨后春笋破土而出,呈现下面几个特点:首先,中国经济型酒店行业成长迅速,出现了一些影响颇广的民族自创品牌。具有全国影响力的有:锦江集团于1996年创立的锦江之星;首都旅游国际酒店集团与携程旅行服务公司与20xx年共同投资组建的如家酒店连锁等。此外,还有一些地区品牌的经济型酒店,如上海地区的莫泰168和宝隆居家、华南地区的7天、北京地区的欣燕都等。这些品牌呈现蓬勃的发展趋势,在短短几
3、年时间里得到迅速的扩张,一些地区品牌正在积极向着全国品牌的方向努力?其次,中国经济型酒店市场需求旺盛,几个大型城市和几块区域成为热门。北京、上海、广州、成都等大型城市的经济型酒店需求非常突出,市场条件比拟成熟。而长江三角洲、珠江三角洲、京津地区这三个地区较高的经济发展总体水平也决定了经济型酒店的需求水平。所以经济型酒店在中国是以点面结合的格局迅速在经济发达地区发展起来的。再次,经济型酒店吸引了各类资本的大量涌入。由于经济型酒店的投资比拟小,而投资回报率明显高于一般的酒店;同时,中国目前的投资环境比拟好,资金供应充足,很多闲散资金一直在努力寻找合适的投资项目,这种结合了物业与酒店的优质项目格外吸
4、引资本的涌入;另外,中国房地产的升值空间也导致了投资者对经济型酒店地产的升值预期,所以,来自社会各个行业的资金纷纷看好这类项目。最后,外来品牌与民族品牌的竞争日益加剧。很多国外成熟的经济型酒店品牌看好中国的市场潜力,高调进入。他们成熟的管理经历,雄厚的资金实力和人才储备,享誉世界的品牌,发达的营销网络,严格的质量控制都具有无法比较的优势,对本土发展起来、只要短短几年经历的中国民族品牌构成了强大的压力。中国本土的经济型酒店必须快速学习,快速成长,才能在市场竞争中获得一定的地位和优势。二、中国经济型酒店市场需求分析经济型酒店的发展是在群众消费刺激下发展起来的。究其原因,经济型酒店发展的市场动力;于
5、三个方面:1.中国的群众旅游发展需要价廉物美的酒店住宿设施随着经济的发展,中国已经开场逐步进入小康社会。从20xx年开场,国内生产总值每年以1万亿人民币的水平增长;一些沿海经济发达城市的人均GDP超过了3000美元;中国的国内旅游总人次超过了全国总人口的60,已经基本上到达了群众旅游的标准。中国经济发展为国内旅游奠定了一个广大的市场基础,为群众旅游时代的到来拉开了帷幕。与群众旅游伴生的是相应旅游设施的改良和旅游行业构造的调整。改革初期,酒店业的发展集中于高星级酒店,这是与国家大力发展入境旅游相符合的。然而,随着国内消费气力的加强,国内群众旅游市场井喷增长,需要符合国内旅游者需求和经济实力的旅游
6、配套设施。而价格适中,质量上乘,服务优质,品牌知名的中低档酒店数量很少。因而,受每年高达10亿人次以上的国内群众旅游的推动,我国的经济型酒店市场得以蓬勃发展。2.中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展,同样产生了对经济型酒店的宏大需求近年来,随着世界经济的发展和全球化进程的加快,国家之间和国家内部的商务往来日益频繁,商务旅游在全世界迅速发展起来。据统计,20xx年全球商务旅游收入已经超过4000亿美元,并且每年以超过8的速度递增。20xx年在中国境内活动的国际、港澳台和国内商务游客人数到达1.16亿。据世界旅游组织的估算,中国的商务旅游目前年支出在103亿美元,在中国经济迅猛发展的背景下也正经
7、历飞速的发展,据估计,在将来几年可能以20的惊人速度增长。以往,高星级饭店是商务客人的主要选择,但是,随着私有经济的发展,以及一些公司对差旅经费的限制,人们在进行商务活动的时候愈加注重性价比的选择。一些设施设备豪华,装修讲究,服务优良,但是只提供客房和会议设施,削减其他非必需设施进而能大幅度降低价格的新型酒店业态,开场遭到商务旅行者的青睐。3.随着中国入境旅游的发展,国际游客对经济型酒店的需求也逐步上升从国际游客的需求来看,越来越多的国际旅游者来到中国旅游,1524岁的年轻人和不参团的自助游客是青年旅舍和经济型酒店的主要市场目的。根据国家旅游局的调查,20xx年,来华旅客中1524岁的外国游客
8、超过了120万,并且自助游客增长迅速。随着国际著名品牌如雅高Ibis、圣达特Super8,DaysInn等经济型酒店进入中国,以及中国本土的经济型酒店的发展,国际游客对经济型酒店的需求将越来越大。三、中国经济型酒店存在的问题1.市场细分不完全,产品层次不明晰经济型酒店在中国刚刚起步,尤其是一些民族品牌的酒店,还没有明确的目的市场,或者对目的市场的细分工作不够细致和完全,导致了市场重叠或者过于广泛,产品设计没有层次,缺乏针对不同细分市场需求的产品和服务。根据国外的发展经历,经济型酒店有三种类型档次:有限服务酒店LimitedServiceHotel,经济酒店EconomyHotel/Budget
9、Hotel和廉价酒店SuperBudgetHotel。有限服务酒店在经济型酒店中属于高档次,经济酒店中档,廉价酒店则属于最低档次。这三种层次的酒店价格相差很大,其硬件设施的差距也非常大,有限服务酒店的客房硬件设施不亚于四五星级宾馆,而一些廉价酒店则在削减成本的思想指导下尽量简化设备,客房设施比拟简陋。但是在中国,目前市场上还没有出现非常明晰的产品层次的划分。2.管理经历缺乏,人力资源缺乏在几年的发展经过中,国内的经济型酒店积累了一定的管理经历,但是与国外一些成熟品牌几十年的管理经历相比,缺乏之处仍然很明显。在成本控制、服务质量、培训机制、物流配送、企业文化等方面,需要继续改良。同时,中国以往的
10、酒店人才是根据高星级酒店的服务规范和特性培养出来的,无法适应经济型酒店一人多岗,一职全能的技能要求。对于高层管理者来讲,很少有既精通连锁经营又把握酒店管理的人才。经济型酒店各个层次的人才都面临供给缺乏的问题因而,经济型酒店各个层次的人才都面临供给缺乏的问题。3.市场营销手段缺乏,销售预定网络不全与国外品牌相比,中国国内的经济型酒店品牌明显缺乏市场营销的意识和手段。尤其是一些区域性的品牌,知名度非常低,品牌形象构建也不够成功。尤其重要的一点是,除了锦江之星、如家快速、新宇之星等少数几家酒店连锁建设了独立销售预定网络和电话中心以外,其他很多酒店都主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房。即便是有预
11、定网络的酒店,其预定技术和效率也不是很高,设计不够完善。4.国外经济型酒店的本土化障碍很多国外成熟品牌受中国市场的吸引而进入,但是其本土化改造和适应需要一定的时间。中国的市场和顾客与国外的存在很大差异,行业形态和配套的产业链差异也值得注意。在与国内企业合作的经过中,一些酒店品牌采取了过急的进入政策,导致品牌在中国的异化和质量的失控。例如速8采取了特许加盟的品牌输出方式快速切入中国市场,在北京开出的王府井和团结湖两家店的价格相差两倍多,其中王府井分店的价格已经到达了高档饭店的水平。这种价格的大落差会导致品牌的不持续性,进而毁坏该品牌在消费者心中的预期和形象。另外,本土化障碍还表如今管理理念和方式
12、方面。基于国外文化背景的管理理念来到中国必然会面临一定的障碍,所以改善势在必行。5.非理性资本的涌入给产业带来冲击经济型酒店的高投资回报率吸引了大量的资本,但是一些非理性资本的涌入导致了很多问题。一些原星级酒店被资本收购后改头换面冠以经济型酒店之名;一些经济型酒店的管理、经营等各个方面都存在很大的问题;一些资本的真实关注点是地产,只想借经济型酒店之壳进入这些现象都会搅乱这个产业本来就不是很稳定的秩序,导致一般民众对经济型酒店概念理解的混乱,并且为日后的价格竞争埋下隐患。四、如家连锁酒店存在的问题1.传统管理体制的制约由于传统管理体制的制约,条块分割的行政管理体制对发展经济型酒店连锁经营特别不利
13、。假如各地区、部门只为本身利益着想,一哄而上,盲目连锁,就可能造成各连锁店都得不到足够的市场份额,由此构成各连锁酒店“各人自扫门前雪,哪管别人瓦上霜,各家都难以有更大实力扩大规模,连锁店虽遍地开花却难以实现应有的经济效益。在连锁经营的经过中只重形式,不重本质,只是在店名、装修上进行“统一,在起着重要作用的经营管理上仍然沿袭传统的单店操作,进而很多经济型连锁酒店有连锁之名无连锁之实,这就极大地制约了经济型酒店连锁经营的规范、健康发展。市场营销实训个人总结2一、实习目的:通过企业认识实习和了解企业产品、管理、生存方式、营销方式等,培养感性认识,为学好专业课打好基础。二、实习内容:了解企业生产经营的
14、基本情况了解企业的各种营销手段了解企业的营销管理的特色了解企业如今存在的问题及今后的改善方向三、实习地点:南京功臣学院附属控股工厂,南京鼎牌电器有限公司1、公司简介南京鼎牌电器有限公司系南京电力高等专科学校附属工厂经改制而成立的科技型股份制公司,是一家研制开发剩余电流保护器的专业化公司。自1978年原国家电力工业部下达漏电保护器科研项目至今,公司致力于剩余电流保护器的专业研究、开发和生产已有30余年的历史,百万台剩余电流保护器服务于全国各地农村低压配电系统。公司作为南京工程学院面向电力行业具有产学研背景的科技型企业,从1978年接受原国家电力部下达的剩余电流漏电流保护技术研究和产品开发应用项目
15、开场,至今已有30余年历史。多年来坚持走专业化道路,不断探索创新,充分利用依托高等院校做好电力系统剩余电流安全保护方面的技术支撑、专业指导、竭诚服务,树立品牌构成的优势,不断强化企业核心竞争力建设,在剩余电流保护技术的研究和科普工作以及产品研发和应用等方面做了很多有益的探索。技术人员介入制定相关电力行业标准和国家标准,如GB1395520xx(剩余电流动作保护装置安装和运行),GB/T2238720xx(剩余电流动作继电器)等。结合标准宣贯,为江苏省电力公司等企业举办了多期培训班,进行剩余电流安全保护方面的知识和产品使用培训。鼎牌电器产品技术先进适用,质量稳定运行可靠,博得用户广泛赞誉,为我国
16、农村低压电网剩余电流保护系统的完善做出了奉献。www、zhaozongjie、com2、主要产品公司现有产品包括:LJM系列普通型、LJM4L系列综合一体化剩余电流断路器、LJM5剩余电流式电气火灾监控探测器、LJM2E系列电子式高分断塑壳断路器、LJM2系列塑壳断路器,LJMC2CJ45系列沟通接触器、DZ47LE、LJLE100系列小型漏电断路器、SDT剩余电流保护装置特性测试仪、SDW剩余电流保护装置动作试验万用表。鼎牌电器系列产品全部通过中国国家强迫性3C产品认证及中国人民保险公司产品责任保险。企业已通过ISO9000质量管理体系认证。3、组织构造四、实训经过:6月18号早上八点左右,
17、经过南京工程学院校车的接送,我们来到了南工程控股过半的鼎牌电器有限公司,开场了我们将近半天的实训。首先,我们收到了鼎牌电器老总的热情接待,我们被领入他们公司的会议大厅。老总以PPT的形式向我们述讲了该公司的一系列流程及产品导向问题,详细的有下面几点:1、公司基本状况:鼎牌公司目前员工80人,公司规模不大,但20xx年发展较快,招聘了一大批大学生。在人力资本作用方面,目前进行薪酬改革,鼓励知识员工,为了更好的发挥人才的作用。在股权构造方面,南京工程学院事业法人股占46%,职工自然人股占54%,以后将优化股权构造,降低国有股份成分,这样能够企业有更大自由发挥权,减少其他法人的控制权。在企业运行方面
18、,公司根据股份制公司当代企业实行股东会,董事会,监事会。2、研发方面:公司目前注重知识产权的申报,从已经申报外观专利6项,实用新型专利2项,发明专利1项等等。同时根据ISO9001认证和3C的标准,严格把握质量管理。3、管理方面:企业根据8项管理原则进行全面改革。以客户为关注焦点,领导作用,全员介入,经过方法,管理的系统方法,持续改良,基于事实的决策方法,与供给互利的关系。4、公司质量方阵与质量目的:公司质量方针为不断创新,致力于可持续发展和规范流程,高效率使顾客满意。质量目的为每年推出至少一项行业领先的新产品,成品一次合格率98%,客户满意度达85%以上,以后5年每年增长1%以上,合同履约率
19、99%以上,顾客投诉处理率100%。5、营销管理方面:做好顾客沟通的安排,内容,机会,方法,沟通采取的措施和在售前,售中,售后三阶段,都要施行与客户的沟通。6、经营方向:面对国家智能电网建设,怎样实现产品技术升级创新;怎样提高服务水平,怎样通过流程的规范,管理的提升,最终得到用户的认可。是当前该公司关注的焦点。在以后的发展中,将关注核心能力发展和创造长久竞争优势。在整个会议之后他带领我们参观了很多的工作车间。首先,我们参观了品质检测部门。在这里,我们认识到了一家电器公司不仅要有生产大批产品的.能力,还必须具备严格的产品检测程序,这样才能使客户满意,提高生产效率,我们看到,每个小部件要先经过电流
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