it运维管理年终工作总结.docx

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1、it运维管理年终工作总结it运维管理年终工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家整理的it运维管理年终工作总结，欢迎大家共享。it运维管理年终工作总结1至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水安然平静业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水安然平静管理经历上也有了本质的提高。一、细致缜密的完

2、成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术。1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务经过中严格根据这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期经过中的客户满意度有了非常显著的提高，屡次获得了用户的认可。2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完好周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后施行。有力的保障了运维工作的及时有效性。对于提高服务业务技术水平上

3、，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。根据“技术的原则，通过技术上的培训提高了业务水安然平静解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防备意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经历，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经历提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信

4、息的及时性、可控性，一旦发生问题能够迅速定位和修复。2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。3.在工作的经过中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要，及时解决运维经过中的碰到的问题：1.在运维经过中碰到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理根据（应急预案）进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2.在运维工作经过中，积极协助新增设备的.

5、各项施行工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试经过中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人根据本人的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格根据方案施行；3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员缺乏的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力缺乏的状况；4.对于机房的升级改造经过中积极配合，全程派员监理施工经过，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员介入学习，并对备份、升级方案及时提出本

6、人的建议；对于办公室提出的节能减排的建议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；屡次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1.（知识库）通过连续2年的整理已经构成了成体系的完好运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理能够随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。2.日常报告：共提交（运维日报）309份、（运维周报）52份、（机房温度周报）52份、（运维月报）12份、（运维半年报）一份、（运维年报）一份、（桌面工作记录单）1914份、（磁带存取记录表）12份。3.工作报告：（变更报告）70份、（故障报告）5份、（数据安全保密

7、措施报告）、（节日值班表）2份、（加班表）1份。另：（磁盘空间使用报告）等不定期报告；4.图表：（电路电源拓扑图）、（机房及机架布局图）、（网络拓扑图）、（san环境拓扑图）、（电话配线架对应图）、（ip及工位、电话统计图）、（外包人员信息系统登记表）等。5.其他报告：（外包人员信息安全管理建议）、（文件服务器使用管理建议）等。通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上知足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期构成的信任与默契。一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的

8、一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬本身优势，多方弥补存在的缺乏，提高服务的水安然平静层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。望各位领导批准。it运维管理年终工作总结2运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤

9、奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：一、网络维护及建设1、x网维护建设1在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。2新区网络新建工程立项x项，施行x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。3完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。4运维部必须及时认真上报当月的（网络维护月报表）、（安全隐

10、患月报表）、（电子派单周、月报表）、（新装用户月报表）的工作。2、网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。3、乡镇网络建设1根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲身带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。220xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。3县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。二、加强技术培训，提高队伍素质运维部承当分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间

11、内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但屡次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经历和技术的沟通，提高了维护人员的技能。三、存在问题及缺乏1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。2、十分注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承当新的维护任务技术的培训及业务学习。4、加强运维文档的管理，提高维护

12、质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反响机制。四、20xx年工作计划1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和完工及验收工作。5、落实运维部的各项管理制度，明确目的管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。it运维管理年终工作总结3至20xx年x月底，x有限公司在x公司的运维又届

13、满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，x的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水安然平静业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水安然平静管理经历上也有了本质的提高。一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务经过中严格根据这一要求，以对保障x的发展，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期经过中的客户满意度有了非常显著的提高，屡次获得了用户的认可。2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，

14、我们及时相应配合，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完好周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后施行。有力的保障了运维工作的及时有效性。对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。根据技术领先的原则，通过技术上的培训提高了业务水安然平静解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了x信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护x的信息安全防备意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。吸收先进经历，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜

15、在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经历提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题能够迅速定位和修复。2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用x技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为x节约了大量的费用投入。3.在工作的经过中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过x年来的维护工作存储了大量的知识库信息。二、适应任务需要，及时解决运维经过中的碰到的问题1.在运维经过中碰到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通

16、，对于紧急情况的处理根据（应急预案）进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2.在运维工作经过中，积极协助新增设备的各项施行工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试经过中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人根据本人的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格根据方案施行；3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员缺乏的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力缺乏的状况；4.对于机房的升级改造经过中积极配合，全程派员监理施工经过，及时出具各种施工方案

17、和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员介入学习，并对备份、升级方案及时提出本人的建议；对于办公室提出的节能减排的建议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；屡次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。三、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作1.（知识库）通过连续2年的整理已经构成了成体系的完好运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理能够随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。2.日常报告：共提交（运维日报）x份、（运维周报）x份、（机房温度周报x份、（运维月报）x份、（运维半年报）一份、（

18、运维年报）一份、（桌面工作记录单）x份、（磁带存取记录表）x份。3.其他报告：（外包人员信息安全管理建议）、（文件服务器使用管理建议）等。通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期x的运维工作任务，从根本上知足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于x健康发展的大好形势；得益于双方长期构成的信任与默契。一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬本身优势，多方弥补存在的缺乏，提高服务的水安然平静层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成x的各项要求和任务。【it运维管理年终工作总结】