收银员实习工作总结.docx

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1、收银员实习工作总结收银员，指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：具有较强的学习和沟通能力；为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；并使用收银机辅助工作。收银员不需要会计知识。收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。收银员实习工作总结1一、实习单位名称吉之岛二、实习单位介绍永旺集团是日本著名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，合适附近寓居收入比拟高的人们消费。三、实习岗位收银员四、实习岗位介

2、绍实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语明晰，友善待客。我天天的工作职责是熟练把握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款算及服务；了解各类价格，熟悉各类支付工具的算办法，以及各类算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。五、实习总结首先我刚进超市，带我

3、的教师给我讲解收银和理货中的知识。由于收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以教师也特意给我讲解怎样识别真假币，怎样进行点钞。教师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。简单的培训后我迎来了我真正实习的第一个工作日开场一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比拟久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开场我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：

4、硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的经过中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不注意就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地讲：不好意思，我帮你重

5、装。收银员在提供账服务时不仅要快速，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比方信誉卡的识别与防伪，顾客使用不同的信誉卡应怎样操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，碰到问题之后该怎样处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款清。实际上，固然为顾客提供账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。通过这次实习让我深入的感遭到了社会竞争的剧烈。当今的时代，竞争机制

6、已经渗入社会各个领域和人生的整个经过，学习，生活，工作无一例外。因而，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化本身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信本人的实力，敢于通过竞争去到达理想的目的。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化本身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中获得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须擅长竞争。擅长竞争体如今具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识本人所处的真实地位和严酷的社会

7、现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了怎样更好的与别人沟通，怎样更好的陈述本人的观点怎样讲服别人认同本人的观点。相信这些珍贵的经历会成为我今后成功的重要基石。收银员实习工作总结2由于我在实习期间从事超市收银工作进而积累了不少经历，尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教诲下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清本人实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。考虑到收银工作比拟重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的

8、打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方能否需要办理睬员，因而合理利用本身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比拟腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在遵从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作形式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习进而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来讲做好这方面的事务往往能够令本身有着综合性的提升。由于没有重视与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购买的商品感到不满意进而想要退货的时候，面

9、对这类状况让我既不知道怎样处理也难以应付顾客的抱怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比单独处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有碰到过多这类状况进而较好地完成了收银工作。实习工作的结束对我来讲未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的经过都让我有所收获，通过指导教师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够谨记收银工作中超市领导的教诲并在实践中得以熟练运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会愈加具备挑战性进而不能够存在任何轻视，即使我在实习期间进步不少也要

10、继续保持对工作的重视才行。无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当认真对待，固然实习的时间只要短短数月却让我明白领导不会像教师那般始终包涵本人，即使在工作中出现些许错误也得进行反思进而让本人在职场竞争中更有优势。收银员实习工作总结3转眼间我进苏宁电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防备等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结，所以我如今就我谈一下个人今后将怎样工作、怎样克

11、制工作中存在的缺乏:一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求本人。人们常讲：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。天天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰苦是不言而喻的。固然如今我的本身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为*苏宁的发展作出了本人应有的奉献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕*分公司工作重点，认真

12、的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因而我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精神。因而，我作为一个收银员天天都能保持既能休息好，而且又不会影响我*分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求本人对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对本人高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过本人不懈的努力，为本人今后的人生交上一份满意的答卷。今后我一定会愈加以一颗饱满的心来对待我的工作，把*苏宁今后的发展当作本人毕生的事业来做!相信在诸多同事和我的共同努力下，苏宁的明天一定会愈加美妙!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也一定会愈加辉煌!相信我国在推进社会主义当代化建设中今后苏宁电器一定会做出它愈加不可磨灭的奉献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。