【实用】销售实习总结4篇.docx

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1、【实用】销售实习总结4篇【实用】销售实习总结4篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结有什么格式呢？下面是我为大家整理的销售实习总结4篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。销售实习总结篇1在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到很多新的认识，对很多问题多了深一层次的考虑。回想起这六个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦

2、的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节拍，这六个月来真能够用艰苦来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我愈加的了解本人、坚定自信心，也让我从中得到了深入的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。基本情况：生产实习实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践严密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。从这次实习中我总结出了几点，例如：一、会谈需要技巧，见不同的人讲不同的话。每个店，每一个店主都不是完全一样的，所以要采用不同的方法，使用正确的会谈方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随意贴,有的店主绝不让贴

3、,而多数店主态度不明,优柔寡断,对这些情况,会谈时讲话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。二、要擅长寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最合适的方法至关重要。比方,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业有众多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便.而我们采用“竹竿作业,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器,使用竹竿贴底围,想

4、要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、能否坚挺,都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会太多在意，而店主在本人的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我们的产品，愿意卖我们的产品。销售实习总结篇2一个优秀的销售员必须具备深入的了解本人的产品，准确的锁定目的群，严格的执行拟定的销售计

5、划，记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目的客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只要确保量变才能产生质变，必须完好记录客户的有效信息，只要确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。一、实习20xx年x月至x月二、实习地点：xx省xx市xx汽车销售服务有限公司三、实习目的：(1)进一步加深对理论知识的理解,，深化实践把握“汽车九步销售流程;(2)在推销的经过中逐步把握汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培养和提高处理顾客异议的能力;(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情(4)更快的适应社会

6、，提高本人的综合素质和与人沟通的能力;(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，把握各款车的主要卖点。(6)通过“六点绕车介绍实践进一步加深对汽车构造的认识，把握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。四、实习主要内容1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于xx年的民营股份制企业，位于xx市xx路xx号，是xx汽车集团唯一受权在xx区域的一级代理商，集整车销售,配件供给,特约维修,信息反应四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,当代化的汽车维修车间,大型的汽车

7、配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司施行以顾客满意为导向的经营理念，为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供给,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时承当江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修优质文明示范企业称

8、号。2、根据“九步销售法具体叙述推销经过今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经历，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售参谋在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地稳固本人的业务知识，固然这段时间有点长，自四月底开场正式接待客户开场，下面就以其中一个为例进行讲明。1.接待这是销售的开场，接待客户之前要检查好本人的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，互相认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。2.咨询在接待的同

9、时，能够向客户咨询购车的用处，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用处方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。3.车辆介绍这是销售经过最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。4.试乘试驾向客户做了车整体的介绍，客户可能被你讲得心动了，但是他并不会立即就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是毕竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅能够进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还能够给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售经过中很有必要的一个环节。5.报价协商客户已经基本确定就要这车了，配置、性能

10、也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售经过最辛苦的一步，每个4s店都有本人的展厅报价，往往客户并不仅仅知足这，有漫天要价的客户、也有试探性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要把握了就变容易了。议价是漫长，又需要耐心的一个环节，需要本人不断地积累会谈技巧。6.签约客户已经接受了你的报价，接下来就得准备销售合同了。根据客户本人的信息，先把客户的姓名、地址、联络方式等相关信息填入合同里，此外还应该在合同里写明所购车型的详细信息，比方：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，能否付订金等等，最后让客户确认合同里的信息，确认无

11、误后让客户签名、销售参谋签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。7.成交成交和签约是同步进行的，自合同生效开场，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。8.交车这是客户最高兴、最等待的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联络方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上罢了，这个环节至少要30-40分钟，最后赠送交车礼物，合照纪念，放礼炮。9.售后服务在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务参谋

12、，这个能够为你以后工作带来不少方便，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于本人的爱车，并提醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。五、实习总结以前从来没有觉得本人作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，周围人也都讲我报如今所读的专业真是没有报错，我也对本人没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现本人以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且一些基本的礼仪本人也不懂，实习开场，身上的压力真的很大，以前一直以为本人很健谈的我竟然好似一下失去了同别人的沟通能力，面对客户竟然话都不敢讲，唯恐他们的问题会把本人问到，那种恐惧的心理固然如今想想觉得好笑

13、，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间本人只想蜗居在一个小角落。我逐步对本人这种境况产生了一种狂度悲哀的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整本人，叫本人重拾自信，我相信，我固然懂得不多，但是本人能够给本人充电，叫本人发光发热，而且，我发现我也做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点。还有做好汽车销售，不仅要对本人的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，但是实习后发现这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆总的来讲，我以为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在

14、销售中立于一席之地，必须能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使本人升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。销售并不是那么难做，但是要做一个好的销售人员却是很难的，这中间牵扯多很多的问题，我知道本人并不是很能胜任，还需要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我本人的能力全部展现出来，我还需要更多的磨练，更多的学习，我相信在以后我会是一个好的销售人员的。销售实习总结篇3短短一个星期的服装行业销售很快结束了，对于我来讲接触到新的行业总是那么新鲜，当然也出了本人的全部精神，比拟深化的了解了这个行业的运作和营销技巧，下面就是我的实习鉴定。首先服装陈列的学问，一个服装故事就是一组个性风格的陈列方

15、式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。只要了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装怎样搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。进而销售成交率提高。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事，即便在销售经过中并不一定要把我们的故事讲出来，但是怎样我们能够把每一组充满设计畅想的故事把握娴熟，就更能捉住部分客户的心理。其次精神状态的准备。在销售的经过中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那

16、么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，进而，让顾客感到本人得到一种情绪感染(那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的.销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。身体的准备。假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精神，才能更好的工作。在商场里一般都是站立服务，假如没有好的身体很容易感觉到很疲惫，所以有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强

17、健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。实习结束了，我确实学习到很多东西，营销是一名有很深学问的行业，不但口才，更有心理，而且没个行业的营销都差不多的，知识销售的商品不一样罢了了，有了这些底气，我想对我以后的工作一定会有很大的帮助。销售实习总结篇4我真有点当御用闲人的感觉，大家都因月底业务繁多而繁忙着，根本没时间管我，更不用讲能够教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看本人的资料。最后客户经常要坐在办公室里

18、面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好似完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要讲听上去有没有吸引力了。讲的速度快，其实也是我不自信的表现。由于紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开场接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才能够查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑能够给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不讲，还很难让我进入状态专心工作，由于随时都有把位置还回去的可能。因而总的来讲，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，把握了一些电话营销的技巧。【实用】销售实习总结4篇】