有关护理部的年终工作总结.docx

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1、有关护理部的年终工作总结有关护理部的年终工作总结光阴荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经历，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！那么怎样把一年一度的总结写出新花样呢？下面是我收集整理的有关护理部的年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。护理部的年终工作总结1在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：一、积极开展优质护理服务为进一步落实“优质护理服务活动方案，改善护理服务形式，提高护理质量，保障医疗安全，为

2、人患者提供安全、优质、满意的护理服务。1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人本人叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。2、为改善护患关系，天天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过施行优质护理服务，使患者满意度得到提高。3、倡导护士施行了“五个一工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事

3、项等、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深化骨髓。二、完善护理继续教育护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着当代医学的发展，诸多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只要不断学

4、习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，施行了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等，2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。3、坚持加强继续教育培训。三、坚持规范管理，注重内涵建设1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了（治疗

5、室管理规定）（晨间护理管理规定）、（医嘱提示本相关规定）、（各班护士细则）（护理操作培训的相关规定）等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了（手机使用规定），对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少过失，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物档次置固定夺目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质

6、量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。四、熟练把握临床药物知识药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案能否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和把握程度，为了使护士了解把握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反响、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练把握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。五、认识缺乏，不断完善1、加强细节管理，如科室药品的管理2、病房管理有待提高，病人自带物品

7、较多，病房欠整洁。3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。4、个别护士基础理论知识把握不牢，急救知识欠缺。5、健康教育不够深化，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经历，改良缺乏，不断提高护理质量。护理部的年终工作总结220XX年一年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，根据医院制定的工作重点，结合护理部的工作计划和目的，积极开展工作。现将工作总结

8、如下：一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实，没有规矩不成方圆，护理部根据医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，根据制度严格执行。二、以病人为中心，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，继续发扬医院的优质服务品牌，优化护理队伍，规范医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为与尽职精神对口腔事业的发展起到良好的推动作用。三、加强业务知识的学习，提高护士的整体素养上半年为全面贯彻落实以病人为中心的服务理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和能力素质建设，提高临床护理质量水平，进行了三基三严的培训。组织全体护理人员进行无菌技术操作的培训，包括：无菌

9、持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌棉球缸的使用、无菌橱的使用，并随时检查。对各科医护人员进行穿脱隔离衣和六步洗手法的培训，操作与理论并行，根据情况逐个指导教学，效果显著。下半年强化法律意识，关注护理安全。组织护理人员进行关于护理安全的培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意识，强化法律意识，依法履行本人的义务，用法律的观念规范本人的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。四、确保质量管理，保证医疗质量安全1、根据市局（护理质量控制检查标准）结合医院实际情况，护理部进一步完善（护理部目的管理考核标准）。每月除了全面检查以外，还专门提出一项标准作为重点检查内容，针对出现的问题作为学习培训的参考内

10、容，弥补了临床工作中的薄弱环节。2、根据市局（医院感染考核标准）结合医院实际情况，护理部进一步完善（医院医院感染检查考核标准）。护理部每月进行一次根据考核标准对科室进行检查，严把医院感染关，杜绝穿插感染，防止医源性感染的发生，做好医护人员的个人防护及配套设施，真正做到医护患三项保护。3、对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反应性检查，获得了理想的成绩。4、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习12次，业务考核2次，培训率达99%，考核合格率达100%。五、努力做好医院感染管理工作1、根据今年医院感染工作计划，对全体

11、医务人员进行规章制度和手足口病的考试，合格率99%。组织了口腔诊疗工作中穿插感染环节及控制、医疗废弃物的管理学习。护理部还邀请市疾控中心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了艾滋病的防治及职业防护的专题讲课，进一步提高预防意识。2、传染病的医院感染防治是不可忽视的环节。对医务人员进行了关于手足口病的相关知识培训及考试，合格率100%。根据上级要求设立了手足口病分诊台，配备体温计、宣传单、各种口罩等必需品;设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施;明确传染病人的转运流程。3、进一步规范区域名称，将科室无菌区更改为无菌物品存放处。4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器，减少了穿插感染的途径。5、围绕关于济南市消毒供给中心的文件评估标准，根据我院消毒供给中心实际情况进行自审，对不符合标准的环节进行了整改。(1)完善供给中心的管理制度。(2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习，并获得了压力容器操作合格证。(3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。(4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽，配备了工作鞋。在清洗区增添了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处配备了一次性鞋套等。【有关护理部的年终工作总结】