餐饮三月份工作总结〔优选5篇〕.docx

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1、餐饮三月份工作总结优选5篇餐饮三月份工作总结优选5篇光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有缺乏，是时候仔细的写一份工作总结了。可是如何写工作总结才能出彩呢？下面是我为大家收集的餐饮三月份工作总结优选5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。餐饮三月份工作总结1一、调整经营措施，降低成本费用。1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修、“两手抓，两手都不硬的分散管理形式，握起拳头来，集中精神发展内餐经营。2、确定合理的减亏经营目的及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目的任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低成本、节约费用。3、配合宾馆下达的

2、管理层销售任务，积极调协餐饮部员工全员销售意识，扩大内需促外销。4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅剧烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大程度弥补了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的基础。二、加强内部管理，提高服务质量。1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力，使每个服务员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新

3、能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行调换，并且在气力弱、台数多的时候合理配置人员分工，加强互相合作，保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率，知足一定时期客人的求新需要。3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。屡次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，不断提高管理意识、管理水平，学以致用、现学现用。三、合理改造硬件设施、设备。1、厨房布局的调整及装修。严格根据卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换

4、新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会的成功接待提供了先决条件。2、南门灯箱的修饰和安装。为偏远、幽静的餐厅就餐环境平添几分喜庆和人气。3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走本人的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店筹备中。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆互相配合，共同促进经营；如宾客凭住宿卡

5、消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，获得了良好的经济效益和社会效益餐饮三月份工作总结2圣诞节的钟声就要敲响之时，在新年即将来临之际，员工餐厅也完成了全年的工作任务，在这一年里，从员工餐厅的初步投入使用，到它能正常投入运行的同时，也迎来了购物中心的整体开业，员

6、工餐厅一年来所获得的成绩离不开各位领导及全体员工的大力支持。回首xxxx年，在部里领导的正确指导下及各位同仁的共同帮助下，员工餐厅的全体员工，齐心协力，共同奋斗，十分是一线的员工，他们不怕脏、不怕累，起早贪黒，为让公司的全体员工，都能吃的放心、用的放心，为广大员工提供更丰富、更周到、更细致、更温馨的服务而努力着。现将一年来的主要工作汇报如下：一、目的方向明确。作为餐厅的管理者，对餐厅的建设发展管理必须心中有明确奋斗目的和努力的方向。我们的目的是：餐厅质量过硬，服务热情文明。食品安全健康，卫生干净彻底。管理规范有序，员工团结友爱。用餐多数满意，领导基本放心。二、员工素质优良。经过一年的运营，我们

7、从选好人、育好人、用好人上下功夫，经人力资源部的层层把关，对有责任心、爱岗敬业、基本素质较优，有团队意识，服从管理的人选用到我们当中来，通过即时培训、专业知识、专业技能等学习，同时根据餐厅工作实际需要，有计划、有重点、有组织、有实效地抓好技能、服务、礼仪、规范等落实，提升了他们的素质与能力，打好了思想和综合素质地再教育。员工管理是餐厅管理的重中之重，只要把员工带好了，管好了，其它工作都能好做了。员工队伍的教育管理显得尤为重要。三、管理严格规范。好的质量、好的服务、关键在好的管理。好的管理出在好的制度与规范、重点在一丝不苟，坚持不懈的抓好落实,抓出成效,养成良好习惯,构成自觉行动.由于餐厅工作手

8、册内容目前已相比照较全面,关键是针对性抓好学习、领会、落实、执行。在实际工作中发现用相适应的工作流程确定工作时间，确定工作效率是很好的工作办法，所以我们正在针对每个岗位的每个工作做流程，并且已经有十余种工作得到落实。我们全体员工要集中时间。集中精神，认认真真地抓好一阶段，让大家熟悉，多把握，并严格根据去做，养成按标准作业地习惯与气氛。四、餐品、服务满意。供餐食品和分餐服务是就餐人员非常关注地焦点，也是餐厅工作的主要成果。出品质量好不好，服务水平怎么样，更是餐厅要下大力抓好的核心任务，抓好此项工作我们从下面五点入手：1、根据伙食标准，市场原料价格，主、副食搭配等因素，认真细致地订好供餐食谱，每日

9、食谱要荤素搭配合理，热量营养够标准。使员工愿意吃，并吃的好。2、加工制作精细，符合出品标准、卫生安全、效果良好。3、不断的调剂变化，推陈出新、让员工有食欲、有好感、愿意接受。4、分餐服务讲文明、讲公平、讲卫生、讲效率。5、经常征求就餐人员对供餐食品和服务质量的意见，不断虚心持续改正，提升满意度。餐饮三月份工作总结3一、经营情况截止三月中旬，餐饮部共实现销售收入xxxx万元，其中xxxx收入xxxx万元，xxxx收入xxxx万元；较去年同期增长xxx万元，实现了经营指标较去年同期增长xx%以上的目的。完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。二、管理情况1、根据当代企业管理制度成立

10、酒店管理公司20XX年，餐饮部在宾馆全面规划，分步施行，大胆实践的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，根据当代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深化、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。详细做了下面几项工作：、xxxxxx酒店管理有限公司的成立、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。、顺利完成了租赁和经营xxxx餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合

11、部。、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了xxxx的审核。新的鼓励体系，鼓励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动奉献及业务技能挂钩，新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入，还要关心和把握每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的习惯，做到心中有数。在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距，最大限度地调发动工的工作主动性、积极性和创造性。餐饮三月份工作总结43月的时间匆匆而过，转眼间，我偶已经来到xx餐厅有xx个月的时间了。在这段时间里，我在工作岗位上积极的学习，不断的完善和提高本人的。如今，在工作中

12、已经有了不少的进步和提高。而在这个3月里，由于五一假期的缘故，我们餐厅的生意也变得异常的火爆，甚至在假期结束之后的一段时间里都没能消停下来。但也正由于如此，我们在这个月也获得了特别出色的收获。并得到了领导的认可和嘉奖。在此月末，我通过自我的回首，反思了本人在五月的表现以及一些缺乏的地方。现将本人的3月工作做总结如下：一、思想准备五月的开始就是重要的五一节日，由于决定继续在岗位上工作，所以我一早就做好了繁忙的的准备，并在工作中不断为本人打气，终于顺利的坚持住了困难的节假日热潮。通过在思想上的准备，我对本人的服务思想也有了更多的考虑。作为一名服务人员，遇上这样火爆的时候是不可避免，为此我也在思想上

13、学会了调节本人让，本人了解什么时候注重服务，什么时候注重效率，在工作中较好的管理了本人，保持了工作的顺利进行。二、工作方面五一阶段的工作可谓是给我留下了特别珍贵的经历体会。一开场的时候，由于客人源源不断，所以我在工作中的一些问题也暴露了出来。但我却并没有因而泄气，而是利用这个时机积极的改良了本人！后来，我也渐渐的适应了节假日高节拍的工作。如今面对普通时间的工作就能做的更有效率，也能带给顾客们更满意的服务。初次之外，我这个月的工作中也学习了很多其他同事的技巧，了解了在工作中的一些优秀的方法。尤其是在自我管理上，过去我总是把本人的“当块砖哪里有需要就往哪里走。但我从同事的指点下认识到这是非常没有效

14、率的。为此我开场改良本人的，规划本人在工作中的任务目的。这也使得我在工作中能更好的处理顾客的要求，让顾客愈加满意。三、下个月的计划下个月马上又要迎来儿童节的到来，固然不及五一，但带孩子来用餐的家长想必也不会少，为此，我要积极做好计划，配合餐厅搞好活动和服务，更全面的考虑到儿童在用餐时的问题，让顾客感遭到我们xx餐厅服务的全面性。总之，下一个月即将到来，我也要继续加油，努力的在工作中发挥本人的能力！餐饮三月份工作总结5转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了，在这短短而又繁忙的一个月里，也付出了不少汗水，泪水，在领导的关心和指导下，也收获了非常多的经历和小小的成绩。讲去这一个月的感触恐怕也只要那

15、两个字能够形容：努力。就像本人在月初讲的只要努力我呢不才能做到更好，下面对本月工作深入做以总结。一、服务在本月由于人员陆陆续续的增加，在服务意识上没有的得到什么培训，所以在服务质量上没有非常好的提高，而且本月有新提升一名经理，对餐饮部还不是非常了解，一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务，争取调整培训内容及方式，相信能有所提高，让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务，让客人高兴而来满意而归。二、销售本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务，本人深入惭愧，身为部门第一负责人，为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样，只要为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价

16、值。针对业绩，本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标，不忘领导的培养。三、卫生方面针对卫生问题，天天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍，并把卫生的指标告诉员工要到达什么样的标准。上个月人员紧缺未能到达卫生标准，如今人员得以补充，本人吧卫生任务下发到个人身上，天天定点检查，如有不合格的现象给予整改，本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予逐一做好。四、成本控制由于本月开展了一年一度的金秋美食节，客流量有所上升，再加上新员工的参加，造成指标的成本有所浪费，在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法，努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。五、

17、纪律及礼节礼貌1.之前有非常多各部门的员工到本部门偷吃的现象，在本月本人要求部长及员工对各部门的监督，避免在餐厅出现此行为，假如发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。2.对本部门的员工岗上纪律要求，在岗期间不得出现玩手机，大脑的行为，已经发现给予罚款警告。3.要求员工从搅拌发哦上岗见到同事管理人员都主动问号，做到本部门的亮点式。下月工作计划：一.抓好员工的心态，了解员工动向，为年底做好人员在岗的工作状态，并且继续补充新的人员参加。二.业绩方面，发发动工的气力，把本月初放月末过，做好会员卡和酒水的业绩，挖掘老客户，开发新会员，用服务和优势感动客户，创造好的业绩。三.服务方面，培训员工要拿客人当本人的亲人一样服务，能正确看待本人的行业，乐于为客人服务，争取做到细节化，人性化，亮点化，主动化的服务，做到客人在餐厅的零投诉。四.卫生方面，做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理，本人每日监督检查，发现不合格的地方立即整改，并对宝鸡的卫生做好监督和检查，部拖泥带水。五.纪律方面，要求员工在岗纪律的行为规范，并要求部长做好监督，本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍，看看能否有吸烟饮酒的现象，确保安全，避免一些不良行为。以上是本人的10鱼粉工作总结及11月份的工作计划，还有一些地方做的不是非常好，王领导批评指导，本人必将虚心接受改良。【餐饮三月份工作总结优选5篇】