职场礼仪培训学习总结范文-学习总结.docx

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1、职场礼仪培训学习总结范文-学习总结职场礼仪培训学习总结范文-学习总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使我们更有效率，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是我整理的职场礼仪培训学习总结范文-学习总结，希望对大家有所帮助。职场礼仪培训学习总结范文-学习总结13月11日至14日我参加了公司组织的培训国际时髦礼仪专家主讲的（你的价值礼仪百万之职场工作礼仪），让我受益匪浅。在日常职场中，礼仪就在我们的身边。不管你的言行举止，还有你的优雅，就藏在一颦一笑中。中国乃礼仪之邦，礼仪自古以来在国人

2、心中起到的主导作用是极为重要的，礼仪对于我们炎黄子孙来讲，更多的时候能体现出一个人的教养和档次，因而毋庸置疑特别重要。礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，愈加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。这次讲座，主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深入的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪，无论接打电话时都要面带微笑，即便对方看不到，但是却能感觉到，这就是微笑的气力。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问，着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配，更要注意场合，一条丝

3、巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访，还有馈赠等等的细节，就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情，所以平常工作中应真正地做到“注重细节，追求完美，力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪，也要提升本人的业务技能，不断提升本身素养。我们只要认识到了它的重要性，才能本人主动地去学习，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所发展。职场礼仪培训学习总结范文-学习总结2良好的礼仪能够博得陌生人的友善，博得朋友的关心，博得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的

4、和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深入的道德指引。中国素以“文明古国，礼仪之邦着称于世，讲“礼重“仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，固然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生，一个具有良好文明意识的当代人，礼是必备的基本教养，必须心口如一。“文明礼貌服务，怎么

5、对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。良好的礼仪能够博得陌生人的友善，博得朋友的关心，博得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深入的道德指引。职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比方本人的办公桌，即是办公地点，就不能放过多的私人物品，文件归档能否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因而，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为别人着想。从小小的电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，似

6、乎我们都有过多的忽略。比方在平常工作中接电话能否在铃响了3声内接起，能否先报本人的姓名部门以及工作单位，还有我们能否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其别人讲话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘束，这可是可遇不可求的时机呀。同事之间沟通，上下级之间的沟通，一

7、定要会讲话，讲好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要慎重，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。能够讲，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，博得社会尊重。所以讲:知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之

8、中，再不断地学习，一步一步完善本人，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。职场礼仪培训学习总结范文-学习总结35月18日听吴霞教师讲了（当代职业礼仪）这门课程，让我感受颇深。通过学习我深入懂得了礼仪在生活中的重要性，清楚明白礼仪的精华和内涵。对于个人来讲，礼仪既是尊重别人也是尊重本人的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。吴教师从“礼仪就在你身边开场向我们讲授了礼仪的特点，礼仪的作用，交往的白金法则。举例鲜明，仪容仪表讲授通俗易懂。俗话讲“礼多人不怪，懂礼节，重礼节不仅不会被别人腻烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同别人的距离，使事情向愈加好的方

9、向发展。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，确保事物的良好地发展。做任何事情都要讲究礼节，体育中心本身就属于服务性质的单位，礼仪礼节在工作中显得尤为重要。球馆前台是中心的一线人员，可以以讲是中心形象的代表，单位声誉的好坏或多或少和他们有着一定的牵连。作为服务行业的单位，除了过硬的设备设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人以为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开场的。应该讲，我们每一位员工都懂得最基本

10、的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，教师们讲授了：怎样礼貌待人接物，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个时机，不错失优良客户;通过塑造个人的职业形象，提升企业公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美妙的印象。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让规范的服务成为一种习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现本身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感悟的良好形象。让我们的单位蓬勃发展，体育事业愈加文明愈加和谐，人们的生活愈加健康。【职场礼仪培训学习总结范文-学习总结】