银行老柜员工作总结范文.docx

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1、银行老柜员工作总结范文银行老柜员工作总结范文时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回首这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的银行老柜员工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。银行老柜员工作总结1历经了这半年的银行工作，我也是体会到，本人的成长很大，同时在工作里头，我也是尽力的去做好，来让本人获得一些成绩，而今年上半年也是一个比拟特殊的时期，但我们的工作照旧是为客户去做好了，本人也是感到有些自豪，没有被疫情影响到很多，当然我也是知道这只是我们部门，其实是有一些部门的影响是非常大

2、的。而个人的工作，其实我也是看到有些方面还能继续的去提升，对此，我也是来总结下这半年本人的银行工作。在银行，我是做客服的一个工作，去和客户作沟通，没有面对面的一个接触，所以很多的事情都是能够处理好，不会有过多的影响，经过隔离之后，我也是回到了客服工作的岗位，认真尽责的去做好该做的事情，在做的经过之中，其实我也是感遭到大家对于这次的疫情，还是遭到了挺大的影响，我们的一些业务也是比拟难以去开展，不过领导也是调整了方案，进而让我们去做愈加适宜这个阶段的工作，对于我个人来讲，其实都是一个新的尝试，毕竟来这儿也是不久，很多的方面都是处于在学习的阶段，我也是做好本人该做的同时，会去和同事多多的请教，经历不

3、够，那么就多问，懂得方面缺乏，那么就去弥补，要做好这份工作，本人的付出是不可少的，同时一定的积累也是要有。和客户的沟通之中，我也是做好了服务，微笑面对，即便客户看不到，但是也是希望他们能从我的声音里感遭到我们对待他们诚恳的态度，同时把业务去做好推荐，经过半年的时间，本人也是积累了很多的经历，和客户沟通起来很是顺畅，本人的业绩也是完成不错，这离不开同事们给予我的一些指导，但个人的努力也是分不开的，我其实也是一直担忧本人是不是能做好，毕竟以前是没有经历，可也是明白，尽力去做，最后的结果怎么样，本人也是没办法把控，但是中间的努力，却是本人能够去做到的。这些日子里，我也是看到本人以前没注意到的缺乏，确

4、实有时候工作比拟的急躁，十分是完不成任务的时候，不过当我意识到的时候，也是去调整，去改变，渐渐的，本人能进步，同时新的问题也是会出现，可这也是好事，由于本人的经历多了，也是更能看到以前的本人，是哪些方面做的不够好，是提升了，才有进步的，也是要在以后继续的把工作做好，让本人在银行有更好的发展。银行老柜员工作总结2这半年来本人的变化是非常大的，做银行柜员工作我也感觉明显的提高，这方面我愿意去做好，如今我也一点点的在积累经历，做好这份工作是非常不容易的，我希望能够得到上级的认可，有些事情还是应该做的细心，在银行柜员部门工作，这也是对本人能力一个不错的证实，我也是非常感谢能够在这样的一个环境下面，做的

5、愈加的好，我清楚的意识到了有些事情还是需要落实好的，对于工作我非常的重视，上半年来我一直都在认真的考虑这些，我渴望能够得到一个好的发展，在工作当中落实好相关的规定，提高业务水平，提高银行柜员业绩，这是我一直都在维持的东西。根据这半年来的经历，也确实让我感觉本人成长了一大步，上半年我也跑了很多业务，在这样的环境下面确实是有了非常多的提高，我需要让这种状态持续下去，我真的是越来越感觉到有压力了，我如今我渴望让本人有持续的一个提高，上半年跑的业务比拟多，我确实是感觉到了在业务上面我是比拟努力的，我以为作为一名银行柜员就应该要有这方面的精神，半年来我我也积累了一定的客户，这让我感觉真的是非常的好，同时

6、也是比拟轻松的，我会让本人继续持续下去，做好工作，通过这样的方式才能够积累到更多的经历，我经常都会用本人最大的能力去推销产品，不是讲本人的能够做的有多么的好，至少要给本人的一个满意的交待，不会让别人感觉到有什么压力。在上半年的工作当中我确实也是积累了一定的知识，在这方面确实也是感觉非常的好，我希望能够得到大家的认可，在这方面，我以为还是需要让本人得到一个锻炼，我来到银行柜员部门的时间也不是非常的久，但是在这里我认识了很多同事，大家对我的帮助很多，让我感觉到了非常的舒适，感觉非常的好，我也希望在部门工作的愈加的认真，对于本人的本职工作还是应该去做好的，有些事情是应该主动一点，我也一定会继续保持下

7、去，我能够让本人去渐渐的适应好这些，上半年固然要过去了，可是这段时间的所有经历都是非常的不错，是一种珍贵的工作经历，对本人能力最好的一个证实，或许如今这样的感觉不会太明显，但是以后也一定会逐步的去完善好，做一名的优秀的银行柜员工作人员。银行老柜员工作总结3时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日

8、益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练，爱岗敬业进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，能够讲是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟本人“较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领

9、导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话讲“业精于勤，荒于嬉。为此，我为本人规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是讲我过的很好让她本人保重，其实有多少心酸

10、只要本人知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，讲本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急

11、的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我经常提醒本人要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违背原则的情况下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一

12、的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经熟练把握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅知足于把本人手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我注意引导他

13、们从账理出发，而不是教他们怎样进行简单的菜单操作。在平常的工作中，我还将本人的工作学习经历毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。x行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来讲，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，十分是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工

14、作打下扎实的基础。只要整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面积极向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。进入xx五年来，繁华的xx城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。

15、在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸本人能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个愈加美妙的明天。银行老柜员工作总结420xx年在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。

16、由于回顾这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出奉献。现将全年的工作情况汇报如下：一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度在会计经理的组织下天天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大过失事故，并控制在万分之2以内。二、加强本身管理，做好安全防备工作全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防备方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对本人库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符

17、、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。三、培养本身操作能力，各项考试奋勇争先在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间构成你超我赶，相互帮助、相互进步的气氛，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感遭到了行内大家庭的暖和。四、加强服务品质，提升服务理念今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了xx学院的服务品质学习。在学习经过中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的相貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我愈加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。五、弥补缺乏，再创佳绩回首今年一年的工作，我发如今工作中还有一些缺乏：愈加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改良的。以上是我20xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我都谨记在心，努力改良。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。【银行老柜员工作总结范文】