护师的工作总结.docx

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1、护师的工作总结护师的工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回首，写好总结。总结你想好怎么写了吗？下面是我帮大家整理的护师的工作总结，希望能够帮助到大家。护师的工作总结11.护士升师的护师工作总结1.在护理部主任的领导下，负责指导本科护理技术，科研和教学工作。2.挖掘整理、研究讨论祖国医学有关护理的理论，并应用于指导临床实践。指导本科主管护师运用护理程序，制定具有特色的护理计划，施行整体护理。不断提高护理的内涵建设，推动护理学的发展。3.了解国内外护理学科新技术、新业务及专科护理的发展动

2、态，努力引进先进技术，随时向科内介绍，提高本科护理技术质量。4.主持制定本科急、重疑难病证的护理计划，参加并组织重危患者的抢救及疑难患者的护理睬诊。5.定期组织本科护理人员进行护理大查房，解决查房中碰到的技术难题。6.协助护理部做好主管护师、护师的晋级业务考核和培训工作。把握护理人员的技术操作能力和业务水平，对其升、晋级提出考核根据。7.负责本科护理过失、事故的技术鉴定，并提出处理意见。医学教育网8.负责组织本科护理学术讲座，介入护理学术论文的审查、评定工作。9.制定本科护理科研计划，并组织施行。通过科研实践，写出较高水平的科研论文。不断总结经历，写出护理专著。10.负责护理系学生的临床实习，

3、指导主管护师完成此项工作。11.对全院护理队伍的建设，业务技术管理和组织管理，经常提出建设性意见。协助护理部主任加强全院护理工作的领导。副主任护师参照主任护师职责执行。护师的工作总结2以病人为中心深化开展人性化服务，获得了明显的社会效益，首先护理部就怎样在护理服务上体现人性化展开了深化的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细节上进行规范。其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位考虑，从病人的衣、食、住

4、、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，天天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们教授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。很多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，

5、急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达5000人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科并列。护师的工作总结3一、做一个有效的管理者在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排本人的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视本人的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事构成团结协助的气氛，充分发挥科室的团队效能。二、做一个有威信的管理者突出的业务能力是护师树立威信的基础，在

6、今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断把握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中严格自律，要求护士做到的本人首先要做到。当碰到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整本人的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室构成积极、乐观、主动的工作气氛。三、做一个擅长沟通的管理者要求本身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与沟通，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。上述是我竞聘护师后粗略

7、的工作设想，而详细的证明将在将来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的时机。谢谢！护师的工作总结4回首半年来的工作，紧张中伴随着充实，繁忙中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的相互帮助下，圆满地完成了本人所承当的各项工作任务，时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好护理工作。详细工作总结如下：思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践经过中，严格遵守医德规范，规范操作。专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做

8、的更好这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了下面本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成本人的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，谨记三基基础理论、基本知识和基本技能。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于本人的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的自信心，当看到病

9、人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为本人是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出本人应有的奉献。在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心的服务理念，提高了本身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方在工作上，有时存在着标准不高的现象，固然基本上能履行本人的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心的服务理念，提高了本身素质及应急能

10、力。当然，我身上还存在一些缺乏有待改良。学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求本人，要熟练的把握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联络实际。工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。本身还是有很多缺点和缺乏，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善本人，改正缺点，做一名优秀的护理工作者护师的工作总结5护师的XX年度工作总结：采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及

11、护士继续教育施行方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要根据。加强了“三基及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试愈加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试。但由于部分护

12、士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未到达预期目的。加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，医学教育网内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的。外出参加短训班及学术沟通，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，但年初的培训计划未完成。护师的工作总结6伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心的宗旨，用本人的爱心、热心、诚心知足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、本人满意，把

13、救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全经过。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目的规划，全体医护人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项任务，获得了社会效益和经济效益的双丰收。积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，一心一意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生三下

14、乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。在日常工作中，护理人员时刻谨记“以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位考虑“假设我是病人。积极推行年初规划的“一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项抚慰工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，加强对手术治疗的自信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理愈加规范化和专业化，

15、我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目的，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，十分加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，进而大大加强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得愈加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，收集整理无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年

16、手术切口感染率0.5%.社会不断前进和发展，我们深入体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使本人的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七。一汇演、“5.12才艺表演和电脑打字比赛等活动中均获得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士。我们相信，只要不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术

17、，才能更好地服务于社会，为社会做奉献。我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科施行了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水安然平静服务质量的提高，我科获得了“双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，固然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有

18、少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。护师的工作总结7我被任命为病房护师至今已有九个月，如今我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。讲句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未介入过护理管理工作，对管理的实践经历一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境

19、的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话讲的好“路是人走出来的，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护师的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改良和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理

20、是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护师是科室的理财人，应发扬节俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开场，从我做起，严格

21、控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，固然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护师必须做到的。琼州海峡网。此外，我知道在目前竞争剧烈的形势下，只要不断的学习、学习、再学习，才能使本人适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高本人的业务水安然平静政治素质，参加了_年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高本人的思想政治素质。固然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团圆的时间，一旦病房里有了危重病人时即便在家心理也总觉的有点不踏实。但可

22、喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐步的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。护师的工作总结8在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都特别敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视、“急诊不急的错觉。所以我越觉察得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔讲：护理

23、工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才擅长发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对本人患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就能够在很大程度上避免由于液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的互相尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们能够予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊

24、室的护士;对于需要并能够去病房治疗的患者，我们能够为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们能够建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。固然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效知足病人需要被照顾的心理需求，进而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判定，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判定，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者能够通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊

25、医生为其救治，而挂号等手续能够稍候补齐。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的.抢救经历、快速的反响、敏捷的动作，这才是在碰到紧急情况时禁得起考验的保证。护师的工作总结9一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每

26、年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护师组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。二加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的当代护理文化意识，先在护师层次内进行讨论，达成共鸣后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行计划。2、安排全院性的讲座和

27、争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护师组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护师管理水平一年初举办一期院内护师管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新

28、的一年护理工作瞻望以及护师感情沟通沟通等。二加强护师目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护师考评挂钩等管理指标。三促进护师间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护师工作经历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量经过控制，确保护理工作安全、有效一继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护师发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员介入质量管理的意识，提高护理质量。二建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见

29、，发现护理工作中的问题，提出整改措施。三进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护师护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评选评出集体第一、二、三名。四加强护理经过中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追查护师管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管

30、理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护师对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。护师的工作总结10春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美妙的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切能否完美，因而xx年的护师工作将总结如下，其经历及教训会指导我们今后的思路，带领全体护师人员为提高护师工作水平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。在当今医疗纠纷增加的今天，护师人员心理、社会压力也在逐步加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有获得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作

31、，不允许自行倒班，不仅使护师质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护师队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已获得执业证的人员，确保了在为患者治疗的经过中得到高技术护师人员的呵护和治疗。二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护师部及及护士长考核标准，完善了护师缺陷上报制度等，使护师工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，怎样干，例会每月开24次;护师工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例

32、会一次;护师部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次，护师部每季一次，护士长夜间查房每月反应一次，护师查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护师问题得到了及时发现，及时整改，使各项护师工作逐步规范化，标准化，护师质量有了较大的提升，确保了全年护师安全无事故，重度缺陷为零。三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护师，提升服务工作。人性化护师工作在我院将进两年，其间全体护师人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了本人新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名

33、护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护师纠纷为零。护师投诉为零，提升了护师人员的意识和沟通技巧，并且在护师查房中也贯穿了以人性化的理念去护师病员，服务病员，进而提升了护师服务工作，得到了领导及患者的好评。四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。医院的发展关键能否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次;护师查房每科二次，全院大查房一次;每月护师技术考核一次，全部合格率100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加创新项目

34、评选，其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次，进而提高了全体护师人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护师部组织的院感和护师新知识、新理论的培训。进而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。五、坚持以护师质量为主线，提升护师工作质量。以质量求发展这是大家都明白的道理，认真施行两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反应，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，十分是护师病历进行及时检查，不规范者及时反应，使护师病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护师查房，通过制定标准对各科每

35、月护师查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，躲避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护师检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有下面几个方面：1.护师管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2.护师人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。3.科研工作是护师管理的薄弱项目。4.护师人员整体工作能力还有待提升。5.流程及问题管理工作不到位。总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护师同仁们的齐心协力，使我院护师工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步。护师的工作总结11在护士工作中，每一位护士都肩负着

36、重大任务和责任！天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声！护士工作又苦又累，只要投入其中才能对护士工作有深深体会！在这即将接近年终尾声的时节，我院顺利通过了全国三甲医院的复审工作，在迎接复审检查之前，全院干部职工上下一心，紧张有序的繁忙着。我科作为全院的核心科室是本次的必检科室之一，面对纷繁复杂的事务，怎样合理安排日常工作，既要保证临床工作的安全运行，又要如期保质保量的做好检查前准备工作，这对我们每位年轻一代的护士都是严峻的挑战。挑战带来压力，也带来了动力。通过这次检查我有颇深的感触。首先，从这次漫长的复审准备经过中，我体会到了团队的精神。团队精神是一个企业的灵魂。接到三甲复审通知后，我们全科

37、人员在院领导、护理部、护士长的领导和指挥下统一思想，总结我们过去工作中的缺乏，对照三甲医院的要求与标准，一点一滴的完善并改良。从简单的手卫生、到护理各个规章制度、护理质量与安全管理制度、护理人员岗位职责、护理应急预案及处理流程我们从零开场一项一项的学习，一条一条的实践，一场一场的演练，一款一款的落实，大家各司其职，在出色的完成工作之余，还不断地自检自查，结合本身的缺乏，及时想方设法弥补。我们的信念是以最好的状态迎接审查。其次，通过数月的努力，审查顺利的结束，我感遭到了气力团结的强大。众人拾柴火焰高，个人的气力是有限的，所以要靠整形医院全体员工的互相配合来共同维护集体利益和荣誉。审查团满意的笑容见证了我们大家齐心协力努力的结果。再次，三甲复审使管理更规范了，制度更健全了，技术更扎实了，目的更明确了。夯实了优质护理服务，提高了医疗质量。促使我们继续用认真负责的态度，优质服务的行动，高度饱满的热情投入到工作中，到达互利双赢，政府满意、社会满意、患者满意、医护满意。三甲复审结束了，这个经过我们是辛苦的，但这辛苦里面是满满的收获。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。医院的明天就是我们美妙的将来，我们要愈加团结努力，用我们大家的双手创造美妙的明天。【护师的工作总结】