2021财务部门工作年终总结〔通用6篇〕.docx

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1、2021财务部门工作年终总结通用6篇2021财务部门工作年终总结通用6篇时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！年终总结不仅是给领导一个交代，更是对本人工作的一个复盘，下面是我整理的2021财务部门工作年终总结通用6篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。财务部门工作年终总结120xx年，面对资金紧缺的严峻的形势，在局财务部和公司领导领导下，财务部全体工作人员，紧紧围绕公司及部门全年各项工作目的，根据公司年初工作会议认真践行“价值管理理念，以精细化管理为主题、以资金管理为中心、

2、以风险管理为主线的要求，统一思想，提振自信心，加强服务意识，全面履行职责，努力完成阶段性各项工作任务。一、全年量化指标完成情况。1、资金上存率xx%以上；完成，到达xx%。2、年末货币资金余额xx万元以上，其中公司本级xx万；上半年期末货币资金仅仅xx万元，总部约为xx万元，离指标差距很大。3、总部费用支出控制xxxx万元以内：上半年实际发生xx万元，由于有大约xx万元左右的职员费用，另外办公楼租赁费xx万未计算，半年绩效考核估计大概有xx万元左右，加上上述费用估计上半年实际发生费用xx万元，在预算控制之内。4、全年收取司属单位上交款项xx万元；已收xx万元，完成年度计划的xx%。5、新开项目

3、资金策划率100%；新开项目x个，均做了资金策划。xx两个，xx一个。6、全司利润总额xx万元；上半年完成利润xx万元，完成xx%。7、办理资金信贷类业务，投诉率为0；完成。上半年未发生投诉。二、主要经济指标分析。1、上半年累计完成产值xx亿元，占局下达指标的xx%，实现利润xx万元，占局下达指标的xx%。从各分公司情况来看，隧道公司完成xx万，占年度指标的xx%。xx公司年度计划指标为xx万元，实际完成xx万元，仅完成xx%，下半年完成xx万元，xx项目部计划完成xx万元，实际亏损xx万元，下半年完成指标需要xx万元，从目前情况来看，xx公司和xx经营部要完成年度指标已经不可能。2、上缴货币

4、资金情况。全年公司累计上交局货币资金xx万元含xx公司的xxx万元，完成局下达指标xx万元的xx%，各单位假如根据公司本年度新的收款办法收款比例+利润比例应收款xxxx万元，实际收款xx万元含xx公司算抵扣局上交的xx万元，超收xx万元。其中xx公司超收xx万元，xx公司超收xxx万元，xx公司少收xxx万元。但从完成年度计划来看，xx公司完成年度计划的xx%，xx公司完成年度计划的xx%，而xx公司仅仅完成年度计划的xx%，尚差xx万元。三、20xx年所作的主要工作：我们主要围绕下面几个方面展开财务工作。1、认真做好财务的日常工作。我们根据公司统一部署，完成年度的结账、过账工作，做好日常财务

5、账务处理工作，季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作，每月向公司总经理、总会计师填报（财务部工作月报）等主要指标情况，建立会计档案室，对公司直管已完工项目进行会计档案清理，及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报，在6月底基本完成备用金的清理工作。2、根据“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核的原则，做好企业费用预算管理，费用预算工作。财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和详细责任人，对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批，按人头建立费用预算实际发生台账，每季度

6、及时向各个部门反应费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并构成分析报告，作好事中费用控制和总结。3、积极稳妥组织资源，做好公司资金的调度工作。一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作二是建立全公司银行账户台账，及时掌控各账户资金情况。三是通过每月铁路项目资金收支计划预算，严格控制铁路项目资金使用按公司审批意见执行，加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用情况检查监督力度，落实资金计划和公司财务制度的执行情况。四是每月末对本月资金集中情况进行统计汇报，定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。五是合理布局存量资金构造，提高存量资金的

7、综合效益，减少在途资金占用，尽量用银行承兑等保理业务方式支付，减少或延迟现金流出。全年累计使用承兑xxxx多万元，六是积极与上级对接借款和缓缴上缴款项，全年共计为公司各单位投标履约向局借款xxxxx万元，有效缓解公司资金压力，为公司对接市场提供有力的资金保证。七是积极筹措资金为公司购置设备，为海外市场开拓提供资金保证，上半年公司共计支付各类购置设备款项xxxx多万元，为刚果项目部提供资金支持xxx多万元。4、加强内部借款回收力度，进一步降低借款融资总量，降低财务费用，合理调剂内部存量资金，进一步完善内部融资管理的制度建设。5、财务管理制度修订工作。一是按经济业务性质完善经济合同台账，财务往来台

8、帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价，对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等，及时发出预警信号。三是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度，有效进行，防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。5、加强清欠和审计工作一是财务部积极介入对新开工项目进行项目综合考核指标制定，介入亿元大项目成本分析和稽核。二是对哈大项目进行审计监察和对武黄项目进行项目综合效益和财务收支情况审计，通过审计和监察工作及时向公司领导汇报项目存在的

9、问题。三是积极开展财务半年度检查工作，通过检查发现财务工作中好的典型拟在今后公司财务工作中进行推广，对发现的问题提出整改意见催促各单位认真整改。四是根据每月清欠月度报表，建立全公司所有项目清欠台账，动态把握公司各项目拖欠情况和清欠进度，及时分析公司应收款项回收指标完成情况，指导分公司和重大项目清欠工作。四、上半年工作中存在的问题：一是财务部深化一线的决心不是很坚定，除对铁路项目的财务工作直接管理较多外，其他项目基本处在统计资料阶段，未深化项目了解情况作出分析提出财务管理的指导意见。二是公司财务部总部对分公司和项目的调控能力不强。三是资金的管理措施、方法有待改良和提高，四是财务人员的业务素质有待

10、提升，部分财务人员只能做一些日常的收付业务，不能对本公司本项目的工作提供有力的分析证据及时预警，导致财务工作不能顺利展开，财务作用有所降低，五是内部借款回收力度不大，借款融资总量增加，财务费用增加。五、下半年工作安排：1、加强资金管理，保证生产经营活动最低现金流量。下半年公司需要向局上缴xxxx万元，需要归还局借款xxxxx万元，需要支付两级管理费xxxx万元，需要支付拖欠设备款xxx多万元，另外我们投标需要资金，以上共计需资金x。x亿元，公司资金极度紧张，假如不加以疏导和分析，公司资金有断链的危险，因而资金的分析和管理将会是下半年财务工作的重中之重，我们要坚持每季度召开一次全公司资金分析会，

11、积极查找问题，弥补漏洞。此外要加大内部借款回收力度，要积极催促石武项目和安徽中烟项目在年内归还局借款。2、加强对项目现场经费和核算和控制，尤其要在项目中推广项目年度现场经费预算制度，通过制定预算加强对项目间接费用的控制。3、加强对铁路项目固定资产管理，尽可能的将项目的折旧费和资产使用费800多万回收公司。4、进一步加强对项目的审计，及时发现问题进行整改。5、加强财务人员跨专业知识的学习了解，尤其是要加强财务人员商务合约方面专业知识的学习，便于在今后的项目财务管理中更好的沟通和配合，有效地发挥财务在项目管理中的作用。财务部门工作年终总结2不知不觉，20XX年又要结束了，仿fo那个害怕过XX，担忧

12、世界末日到来的日子就在昨天。在这一年里，工作有精彩也有不好的地方，在这里对财政工作做一个总结，总结如下：一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目的，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防备风险起到了积极的作用。十分是针对七、八月过失率高居不下，有效地遏制了风险的蔓延。2、加大监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加大考核，实行工效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，

13、改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防备了经营风险。3、以人为本，加大会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了下面七点工作：1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3、坚持考核与经济效益指标挂钩。4、成立了以骨干为主的结算小组。5、积极地组织柜员上岗考试。6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7、开展不定期的技能比武、知识竞赛

14、，加大对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度和（XXXX）等规定，认真编制财务收支计划，及时完好准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长等待摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支

15、出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为xx万元，较上年增加了xx万元，增幅为%;实现收入xx万元，较上年增加xx万元，增幅为xx%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的（xxx）等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行讲明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突

16、破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守，切实加大本身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加大本身建设，加强驾驭工作能力。一是加大学习，不断加强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加大团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作设想及要点：1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识构造、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，十分是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加大成本管

17、理，减少成本性资金流失。二是加大结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，加强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供根据。3、充分发挥职能部门的“职能，加大管理，加快工作的效率。回首一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰苦与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了本人，固然我的工作获得了一定的成绩，但仍有很多缺乏，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平

18、，在新的一年迈上一个新的台阶，做好XX年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。财务部门工作年终总结3一、20XX年工会经费收支情况工会全年收入情况：20XX年矿工会收入总额为5378534元，煤矿财务工作总。其中：工会经费收入420XX00元，会费收入342281.34元，事业收入2123元，其他收入56432.66元。经费支出情况：支出总额3147423.49元，其中上解工会经费1568400元(按拨交工会经费的40%上解集团公司工会);会员活动费支出392131元(各车间工会开展活动费用);职工活动费支出453728.86元(职工宣传、教育及开展文体活动费);工会业务费支出374983.

19、83元(职工代表、工会干部培训、会议费、专项工会业务费);事业支出1977.80元;其他支出585202元(拨职工大病互助金、特困职工救助金50万元，更换办公自动化及生产一线职工慰问等费用)。全年工会经费余597725.51元。二、20XX年工会财务工作回首一年来，矿工会七届委员会在矿党委的领导和矿行政的大力支持下，认真贯彻（工会法）及有关财经方面的方针政策，坚持把收好、管好、用好工会经费作为工会财务工作的关键环节来抓，严肃财经纪律，强化财务管理，工会财务工作获得了新的进展，为推动工会工作的发展提供了可靠的物质保证。(一)采取措施，保证经费到位。面对新形势下工会经费拨交工作中出现的新情况、新问

20、题，矿工会经常研究，认真分析，采取多种行之有效的措施，及时、足额收好工会经费。一是加强政策宣传。通过下发文件、举办培训班等多种形式，加强（工会法）和（工会章程）的宣传教育，加深有关部门对收缴工会经费工作重要性的认识，加强了依法拨交工会经费的自觉性。二是加强与矿行政的协商和沟通。工会财务人员与矿行政做到了勤联络、勤催促，积极争取矿行政的支持和帮助，促使工会经费足额到位。三是建立制约机制。把会费收缴纳入到车间工会“职工小家考核标准中，实行了“一票否决约机制。但凡不交或欠交会费的车间工会和车间工会主席取消评先资格。这些措施的施行，有效地促进了工会会费的稳定增长。(二)规范运作，严格管理经费。一年来，

21、矿工会认真落实工会财务政策，严格根据适用范围和标准进行经费管理。一是健全规章制度。根据财务管理规定和工作实际，健全完善了工会经费预决算管理制度、“一支笔审批制度、物品购置、验收、管理和使用制度、账簿登记、交接制度及财会人员岗位责任制度，使工会财务工作实现了制度化和规范化，二是加强监督审查。工会年度预决算以及重大开支都经过集体研究后提交经费审查委员会批准。年终工会经费的收支情况经过经费审查委员会通过后，向工会会员代表大会报告，接受职工监督，听取职工意见，做到了民主理财，公开透明。(三)统筹兼顾，合理使用经费。矿工会根据“节俭节约、统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有节余的原则。将有限的资金用到维护

22、职工权益上，用到关心职工生活、开展各项活动上，切实为职工办妥事、办实事。始终坚持“五项原则：即有利于加强维护职能的原则;有利于服务基层的原则;有利于提高工会工作整体水平的原则;有利于保证重点工作顺利施行的原则;有利于节约开支的原则。做到有计划的使用经费，杜绝多头开支和浪费现象，保证了工会经费的正确流向。一是资金向基层倾斜。保证了会员活动费用的支出，支持各车间工会建好车间小家。二是保证工作重点。保证了在群众安全、合理化建议、建设职工之家、工会干部及职工代表培训等活动的费用。三是保证重大活动。职工运动会、重大文艺演出、“双代会等重大事项都专门列出费用，保证了重大活动的正常开展。四是保证扶贫送暖和工

23、程。矿工会对“特困职工救助、“基本生活保障、“教育助学、“职工大病互助等四个基金，分别设立了专门账户，制定了管理使用办法，实行专款专用。在实际操作中，严格程序，手续完备，使各项基金在管理使用上做到了合情、合理、合法。一年来，矿工会财务工作获得了较好的成绩，保证了工会各项工作的顺利开展，但从整体运作来看，仍有缺乏的地方：一是往年的部分经费还未拨交到位;二是个别车间工会会费使用仍有不规范现象。针对这些问题，有待于在今后的工作中采取措施，切实加以解决。三、20XX年工会财务工作意见工会财务作为工会工作的物质基础，是工会组织履行职能和发挥作用的重要保证。当前，在新时期形势下的工会财务工作需要认真研究，

24、积极探索，不断提高工会财务工作水平，更好地为工会工作和职工会员服务。20XX年工会财务工作的总体要求是：以党的十六届四中全会和中国工会十四大精神为指导，认真贯彻落实（工会法），提高思想认识，强化经费收缴，规范财务管理，为工会工作的顺利开展提供可靠的物质保证。根据这个要求，矿工会20XX年财务工作的重点是：(一)深化贯彻（工会法），抓好工会经费的收缴工作。进一步加大（工会法）的宣传贯彻力度，认真落实（工会法）中关于经费收缴方面的有关规规定，积极协商，加强协调，经常催促，获得矿行政的大力支持和帮助，依法收缴工会经费，确保工会经费按时足额拨交，为开展好工会工作提供保证。(二)进一步完善财务制度，规范

25、财务管理。要认真总财务工作经历，健全完善各项规章制度，进一步提高财务工作水平。一是要严格财务预决算制度。大型活动开支必须经集体研究决定并列入预算计划，严禁预算外开支。各类临时支出必须手续完备、符合财务制度。二是继续坚持财务审核和“一支笔签字制度，严把计划、购物、发放、报销关，保证各项费用合理、合法的使用。三是进一步加强工会资产的管理，使工会的资产保持账、卡、物相符，杜绝资产流失。五是履行好维护职工合法权益的基本职责，管好用好扶贫送暖和基金，做好特困职工家庭的帮扶工作。(三)加强组织领导，促进工会财务工作再上新台阶。矿工会领导集体要充分认识工会财务工作的重要性，加强组织领导，严肃财经纪律，严格财

26、务管理，切实抓好工会经费的收缴、管理和使用。认真贯彻落实上级有关规定和制度，切实加强工会财务人员思想政治教育，工作上支持，生活上关心，调动他们做好财务工作的积极性。充分发挥经费审查委员会的监督作用，加强日常的审查监督。同时，要定期向会员代表大会报告财务工作，加强工会经费管理和使用的透明度，促进工会财务工作再上新台阶、再创新成绩。财务部门工作年终总结4一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、

27、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。二、以施行新中大软件为契机，规范各项财务基础工作在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大XX年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均根据新企业会计制度的规定，并针对平常会计核算和报表编制中发现的问题和缺乏进行了改良和完善。如设置“制造费用明细科目，并按该科目的费用项

28、目进行了明细核算、归集和分配，费用的详细开支情况现已一目了然;规范“应交税金科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，根据（固定资产分类与代码）对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。努力学习，不断提高本人的专业知识和业务能力，以新形象，新相貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。财务部门工作年终总结5财务部是公司的关键部分之一，对内财务管理

29、水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及公正利用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20XX年又迈进了一步。回首行将过往的这一年，在公司领导及部分经理的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，牢牢围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将20XX年的工作做下面扼要回首和总结。今年的工作能够分下面三个方面：一、用度本钱方面的管理规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的公正储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，

30、改变了原来不管是不是需要、不管那个部分使用、也不管购进的数目多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部分来核算的模糊本钱。二、会计基础工作(1)认真执行（会计法），进一步对财务职员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的公正性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱用度按部分、项目进行回集分类，年底将共同用度进行分摊结转体现部分效益。(3)按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极配合相干职员工作。三、财务核算与管理工作(1)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部分的沟通与联络，获得他们的支持

31、与指导。(2)在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，建立起开拓创新、务实高效的部分新形象。新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为出发点，做到细致进微，对每岗位、部分的每项详细的业务，都建立起一套相应的本钱回集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个

32、经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死角，开掘财务活动的潜伏价值。虽然精细化财务管理是一项极为复杂的事情，实在，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。财务部门工作年终总结620XX年是岳阳物业公司学习、探索并逐步稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20XX年的工作计划，现将详细工作总结1、客服中心：(1)认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房

33、屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供给。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边催促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为很多业主，十分是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反应、沟通并提出整改意见。(5)认真做好住户的投诉登记工作，并

34、派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改变。(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户

35、，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。屡次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。(9)不断催促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员窘境，提高办公效率，实现办公自动化。(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并屡次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。(13)组织好全体员

36、工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量本质性地提高了一个台阶。(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出具体、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员缺乏和开发商不积极交房等造成的工作困难。(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁意识。2、保安部：(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，进而提高了物业公司的形象。(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题

37、及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升本人的专业水平。(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁意识。3、综合财务部：每日对各项收费已进行具体记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式参加了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开场只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次时机，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大今年的财务部有了一个全新的开场，人员构造有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。【2021财务部门工作年终总结通用6篇】