销售总监年终总结5篇.docx

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1、销售总监年终总结5篇销售总监年终总结5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回首和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我精心整理的销售总监年终总结，欢迎阅读与珍藏。销售总监年终总结1光阴飞逝，20xx年马上就要落下帷幕。在这一年里，十分感谢公司领导的栽培，让我继续在东西南北的平台上学习并成长，也衷心的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及互相的配合与鼓励，更希望明年我们能再接再厉，创造更辉煌的业绩！20xx是紧张、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20xx年提高了125%，虽与制定的

2、目的略有差距，有些小小遗憾。但是，市场部门的全体伙伴尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人翁精神，体现了高度的责任感，并配合培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应该给予肯定的。20xx是不可复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺利的完成了工作地点的迁移等，这些都充分证明了公司的进步与发展。当然在发展的同时，我们也碰到了一些困难暴露了我们的缺乏之处：1、产品及设备更新比拟慢，知足不了一些客户的需求2、售后服务不够完善，客户投诉较多3、不够了解员工心态，造成人员流失较大4、对于市场的分析及前瞻性不够，不能准确的把控市场5、员工的业务水平

3、高低不等，还需整体提升，避免造成资源的浪费，这些都是我们明年工作的重心。本人今年最大的遗憾就是在美优客期间没有履行好本人的职责，所以希望能继续在东西南北尽本人的一份气力20xx年是充满机遇及挑战的一年，介于20xx冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣传及投放广告量，关注的人群将会越来越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的充足装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万设备加材料，销售小组仍然分为3组每组年平均销售业绩933万，每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队气力，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目的，详细

4、计划如下：一、提高员工整体业务水平：1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；2客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。3市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。4拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的沟通，以便更好的合作。5服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。二、及时更新设备及其产品种类随着广告的深化宣传，关注人群的多样性发展

5、，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品知足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议：1壮大专业研发人员团队2定期引进新型畅销设备三、完善售后服务随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司费事及投诉，所以售后服务一定要完善。1仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致2配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。四、了解并把握员工的心态与动向团队的业绩并不是一个人的功绩，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需

6、要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。五、领导者应提高对市场的前瞻及把控性任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过本身的相关经历判定出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只要这样我们即使处在逆境也能独占鳌头。20xx是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的群策群力，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善本人、继续努力，为了我们的终极目的去冲刺！请领导们做我们永远最坚实的后盾！销售总监

7、年终总结2否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会以为“老板不错!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会以为“老板太精了!正确在做法，我以为是永远让老板是“好人，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是判定和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板判定和处理，那就等于是老板在做事!既然老板本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判定，确保老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析公司的管理。（a管理形式）一直强调管理的层级和跨度(事实上，

8、无论任何组织或群体，成功的管理构造都是呈“a形状)。管理的扁平化，合适小的组织。当组织不断壮大之后，人的精神和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如能够的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业!我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是把握开关的自动化操作员。当然，“生产线要真正实现自动化，对每一个“部件的品质要求都比拟高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件的品质!由于“部件品质不

9、稳定，一方面操作员心理压力和警觉性会加大，比拟累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件的“机械维修工;第三方面，生产出的“产品很难到达“预期品质;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件，有可能会毁掉整条“生产线!员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后。销售总监年终总结3致亲爱的同事及伙伴们：辞旧迎新，转眼即逝，一年又过去，设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是由于需要远见和谋略瞻望将来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，

10、也能深入体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的经过是怎样情感化，我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。在此，我们需要非正式形式的祝贺与鼓励下本人。首先我想代表对每位同事道上一些真诚的感谢话!每个公司的发展，永远离不开每位同事所做出的奉献，也是如此!最尊敬的同事，谢谢您一路同行!设计在XX年的发展经过中，很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物变更和变化。人事方面，中设计经历几次明显的变动，有同事由于理想、个人情感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿，遗憾的同时，在这个经过中我们陆续也迎来了新同事的参加，境处发展阶段，正视

11、所有一切存在的问题，针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的问题，进行着不断的调整正与完善，我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的参加，我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公平的，我们也将一直努力在这个和谐的气氛之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同事进公司第一天起，都收到一份（薪酬以及职位表），那不是一种形式，他是如此的详细，在，愿您时刻关注本人所处的阶段有无变化，若一直没有变化，您是不是该总结没有变化的原由?!若您的表现如此出众，而我却没有给您根据（薪酬以及职位表）进行调整，那么请您潇洒沉着的走进我的办公室和我“和谐

12、洽商。XX年经过中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事由于优秀的人格，专业的设计职业修养，能以的包涵、耐心和热情与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目奉献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户奉献职业气力，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能一直保持这样的美妙情操，由于出于设计行业的职业“病态，我们总会不经意间去追求一些更完美的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份主动性，除了职业必须做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮的事情，培养一份“好人缘，“鸡毛蒜皮的友谊赞助会为

13、您的人生发展助上一臂之力。美妙的人格，受人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉;其二，对我们的客户更多一份耐心，要时刻换位考虑，多站在客户的角度上考虑一些详细的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要抱怨你的客户缺少审美，由于客户不像我们一样，一直在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的偶然认识显得非专业也是必然，所以请更多一份耐心去引导和建议，对方客户的意见往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通;其三，加强本身知识的积累，公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多考虑，努力培

14、养设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合考虑。多参加公司内外的设计讨论沟通活动，针对XX年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能探索出属于本人特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“经历，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极有效的求助于别人，同时又给予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的经历，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。XX年经过中，设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多自信心

15、和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了所有人的努力没有空费(当然，我们不会停止建设，我们将在不停的努力下，把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更档次的设计城堡.)。明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。，真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星.)支持、付出和信任，感谢所有选择设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。作为设计公司创办人，设计总监，我等待我们有更多的声音在互动，我期望

16、能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年（致同事的一封信）中最后几段话。在，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您能天天早上9点前赶到公司，即便您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，由于我们坚信，您不会总是迟到!假如您一直没能抑制住本人，天天总是姗姗来迟，会请您享受更长期的假期!(建议天天早点起床，来公司的路上，提早几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适健康)在，我们允许请假，但的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则，您将是缺少责任心!在，工作属于生活，这一点，我们正

17、努力的像google学习!在，公司要发展，您的设计水平、职业素养假如总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。(强调职业素质，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位考虑，公司的不会由于你拷贝点资料走了而停止向前奔跑，您也无法由于拷贝这点资料就能怎样作为，最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补，在这里和您讲这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格，只要这样您的职业成长将愈加顺利，路正长，无论你一直留下，还是将来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您发展的基石。)假如您无法认同以上，讲明我们

18、本不是一路人，道不同时，将不相为谋!最后，祝愿同事们身体健康，工作顺心!给力!销售总监年终总结4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来讲，这一年是有意义的;对于我个人来讲，这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的发展，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的时机，能够让大家一起共享各自的收获，使我们相互浸透各自成功的经历。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的探索与总结，我将人员

19、的管理分为两大类：制度管理和目的管理。制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目的管理，讲白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目的，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目的的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是天天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员

20、工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我以为在员工看来业务每个月定的销量数据是目的，她们并没有将这个目的转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目的转化为任务很简单，就是将目的计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真考虑要通过哪些通路、方法来到达目的，目的分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目的共存是我明年的管理方向，由于内容比拟琐碎所以就不逐一阐述了，工作重点大致分为五个部分：终端促销管理体系;员工的招聘与培训;员工的出勤与考勤;员工的日常管理;鼓励员工，达成目的。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面

21、向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和讨论。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样讲“假如当初我如何如何，那么如今我肯定会，人们经常只停留在这样的讲上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目的首先，任何公司都有公司发展的目的，每一个员工也都有本人的个人发展目的，在这个问题上，我以为作为公司的一

22、名员工就应将个人目的与公司目的统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目的的同时，也是在实现本人的个人目的。其次就是我刚刚提到的实现目的要有正确的态度与方法，并将目的切实分解落实。只要可分解的、能实现的目的，才是可行的目的。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们能够多多指点，只要群策群力才能获得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。谢谢大家。销售总监

23、年终总结5一、年度业绩回首1、年度销售回款：年度销售总回款接近*千万.2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破xx0家(工程客户除外)，已经开业店面数量到达家左右。3、工程信息：上海*房地产开发有限公司精装修xx00套，正在跟进之中;广东别墅工程多套，已经进入样板房设计。万已经报备，估计20xx年初开场制作样板房。二、销售划区及人事情况1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名;2、任务完成情况，开店目的基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%;3、各个区域销售回款完成目的：xx区约xx5%，x

24、x区%，xx区xx2%，x7%，xx7%，x3%。三、店面终端建店情况1、招商情况：目前xx区共招商签约家，开业家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店;xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有近xx个店，均建设在主流市场。xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店;xx区共招商签约xx店，已经开业6个店;xx市场共有xx个经销商，已经开业3个;xx市场共招商签约xx个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。合计招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个，估计到年前开发网点数量将突破xx0家。2、零售情况：5月份各个经销商店面陆续开业以

25、来，销售下单到达每个月单以上的店面有xx个店，单月下单单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的有25个店;销售回款：月度回款到达万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个;板材类型：37%销售类型为双饰面板，1%为吸塑门板，%为烤漆板，其他类型合计约2%;透过销售数据，我们不难看出几大问题：1、经销商整体参差不起，销售波动比拟大;2、接单回款能力有待加强，单值偏低;3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品构造不合理，后平台有待提升!四、20xx年工作重点a.招商建店，20xx年全年目的开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切

26、入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。b.工程目的：成功签约5-xx个精装修楼盘项目，并有3个左右开场供大货。c.回款目的：回款目的万，挑万目的.d.团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深化培训。导入严格鼓励体系。e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的形式，这是对线下渠道的重要补充。与此同时，公司与齐家网、北京等国内的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法，涌现

27、出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单xx余单的销售业绩。20xx年对年度渠道的整体规划：1、以精装修工程为主，只要工程能够快速上量，面对愈加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多介入进来精装修，目前精装修的比例逐步攀升;2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目的，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力;3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商气力不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势不可当。五、20xx年业绩怎样完成(战术规划)：1、20xx年节后上班即安排所有商务返

28、程，进行封闭式大培训，时间为-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经历传播共享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展;3、学习工程业务操作形式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习共享工程操作经历，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上获得突破。4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：a、对经销商进行严格考核，判定其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经历等等;b、考核店面

29、所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，直接共享成熟品牌的客源;c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理形式，将主动营销，团购，网购形式植入每个经销商体系;5、展开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划20xx年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会;6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。六、下步需要公司支持配合的地方：1、增加网络推广的投入，十分是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。2、经销商展厅设计要逐步构成领尚本人独特的产品及终端展示风格。3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。4、对经销商信息的反应平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。5、技术、培训人员加强对经销商信息反应及培训，让前端的工作简化。【销售总监年终总结5篇】