市场部个人年终总结-年度工作总结.docx

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1、市场部个人年终总结-年度工作总结市场部个人年终总结-年度工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，它能够给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家收集的市场部个人年终总结-年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。市场部个人年终总结-年度工作总结1时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提高

2、本人，以致于把工作做到更好，本人也有自信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经历的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经历和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开场，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，碰到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经历丰富的同事，在同事的帮助下，获得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了怎样更好的与团队相处、合作并进，学到了怎样开展业务，也相应的

3、进行了实践，也对xx的文化、责任有了深入的共鸣，对家装行业有了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对家装市场有了一个初步的认识和了解，固然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有自信心，有决心做好，如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因而获得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能特别明晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的

4、工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新知识，新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。瞻望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼本身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多讨论，进一步提高本人专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善本人，当然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结经历，汲取精华，分析失败原因和工作当中的缺乏，为明年的工作做好准备！新的

5、一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策本人并充实能量，提高本身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！转眼间，一年的时间又悄然离去，回顾过去，瞻望将来，XX年即将到来，下面是我明年的工作计划：目的：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，进而顺利实现从市场部向设计部过度。设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目的，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只要扎实的专业功底，对于设计师来讲才能愈加得

6、心应手。好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。详细表如今下面几个方面：1、俗话讲，“三人行，必有我师焉在空余时间，与同行之间进行沟通，进而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已到达对材料、施工工艺等专业知识的深化了解。3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么，而在于8小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使本人永远立于不败之地。2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中，碰到不懂的地方

7、及时去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎实基本功。营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路，心志决定一个人的动态行为能够看出一个为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。XX年的号角已经吹响，对于市场部的我们来讲一定要知道，市场部人员的任务永远是“只要逗号，没有句号怎样获得更多的、更有效的客户，怎样在市场饱和的情况下争取到更多的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争剧烈的对手，我希望，大家能够而自信的向同行讲“我们在路上。市场部个人年终总结-年度工作总结2一、本年度20xx年即将过去，在这段时间中通过一年

8、的工作，发现有很多缺乏，也有了一点点收获，邻近，有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于在来年里把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。从今年的工作及销售额来看，没有实现本人理想的目的，上半年从百度排名的情况来看，有两点比拟明显，一是原有的信息由于修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来！没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着本人以前对B2B及B2C的探索，效果不理想！很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的原因。10月份通过B2B的总结及探索对信息的发布

9、有所改善，从百度排名的关键词逐步上升，以保证寻盘！在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经历和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的了解！在讲服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经历的积累没有一个大概的认识和了解。要到达能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。同时探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐步积累，把握市场一个大概的认识和了解

10、。进而获得进步。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，进而提高本人的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。二、20xx年存在的缺点：从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，能够讲是销售做的特别的失败。20xx年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1。对于信息发布了解的还不够深化，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。2。对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别明晰的向客户解释，对于一些

11、大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，沟通不够深化，过分的依靠工程部。不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。三、主动分析市场获取信息：如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利形式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做捉住市场最新动态，主动找到客户祖先一步

12、的提供服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上由于地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。四、20xx年：在明年的工作规划中争取把本人的业绩提升到500万，下面几项工作作为主要的工作来做：一是解决信息发布问题！根据13年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，20xx年做到每个产品系列排名前3页的曝光词到达50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题！二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识，在讲服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。到达能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，把握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的服务，得到客户长期的信任。【市场部个人年终总结-年度工作总结】