关于供电所工作总结〔通用5篇〕.docx
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1、关于供电所工作总结通用5篇关于供电所工作总结通用5篇光阴荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回首过去的工作,倍感充实,收获良多,这也意味着,又要准备开场写工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是我为大家收集的关于供电所工作总结通用5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。供电所工作总结1供电所规范化建设和管理,是现当今社会对电力企业的要求,也是企业本身发展的需要,我所始终以五星级供电所的标准严格要求,规范各种工作流程,完善各项制度。在全体员工的共同努力下,完成了公司各项工作任务和生产指标,规范化建设和管理获得了明显的成效,现总结如下:一、综合管理今年下半年,公司确定我所为规范化建设
2、的试点供电所,投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修,根据适当超前的思路来建设办公场所,全面实行办公物品定置化,以规范化建设为契机,坚持精干、高效的原则,重新对员工进行优化配置,明确岗位职责,签订岗位合同,不断提高员工的积极性和创造力,制定工作绩效考核制度,严格工作绩效考核,奖优罚劣,制订整年的学习培训计划,年终举行安全知识竞赛和技能比赛,做好事故料想、事故演习方案,使每位员工今年来业务知识和技能水平都有了长足的进步。二、安全生产管理安全生产工作是各基层供电所管理的重中之重,是一切工作的前提。我所制定了13项管理规定,并对这些制度严格考核,以制度促管理,在全体员工中构成重奖重罚、人人争先的良好
3、局面,使安全生产管理有章可循,安全日活动中,我们把安全学习和业务培训学习相结合,使之内容更为丰富,效果更为明显,在全所员工中构成良好的学习气氛,使每位员工的安全意识有了质的飞跃。严格执行“两票制度,认真为工作票审查把好关,落实现场勘察制度,做到现场安全生产管理可控在控。加强现场施工监督力度,对较大型、复杂线路的作业,必须有所领导到现场,协助工作负责人进行现场监护,及时发现问题,消除安全隐患,更体现出全员齐心协力的工作气氛。认真执行公司录音管理制度,各班组安全学习,外出作业都全部录音,当日录入电脑并上传,今年我所在安监科的支持下,辖区所有线路隔离开关、刀闸全部采用反光牌,规范设备编号,线路杆塔喷
4、上相序、编号及防撞反光标志。使整个辖区的安全基础资料更为完好、具体,为安全生产提供最根本的保证。三、营销管理实行窗口一口对外办理业扩报装,按标准化流程做好新装工作,在规定时限内完成作业并送电。严格三相客户用电申请的审查,避免因超载表计烧毁造成的电量损失,根据客户申请的容量,认真核对设备功率,并与用户签订用电合同、双电源协议等,规范所有业扩报装程序,对线损超过5%的公用变台区进行普查,作出技术分析报告,制定降损方案。落实“四勤即:勤看、勤想、勤走、勤查的用电管理方式,坚持每月对公用变进行电流测试工作,及时进行容量调整,保证变压器安全、经济的运行。四、优质服务作为规范化建设的试点供电所,我们树立以
5、“对内准军事管理,对外人性化服务的理念,始终认真贯彻“优质、方便、规范、真诚的农电服务方针,高标准建设标准化供电营业大厅,完善软硬件设施,“外树形象、内提素质,以规范化的管理,强化营业窗口服务人员素质,提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制,严格24小时值班制度,确保抢修维护工作的迅速、高效,保障辖区用户的供电可靠性。为确保专变、农电电费的100%回收,减少因欠费停电给广大用户生产、生活造成影响,采用更科技化、更人性化的手段,通过电话催收、短信提早通知等各种手段相结合,确保了电费资金的及时、足额回收。供电所工作总结2今天,省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经历沟通会,为我们提供了一次
6、极好的学习和沟通时机。下面,就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会,向在座各位作以汇报,不当之处,恳请大家批评指正。一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。首先是加强领导,做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优当代公司发展目的确实立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意的工作目的,作为统领公司一切工作的出发点和落
7、脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目的中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同赏罚。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联络制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联络制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。能够讲,包保制度的实行,有效地加强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器忽然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联络卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求
8、援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感遭到了供电企业服务作风的转变。二、以客户满意为目的,开展全方位的优质服务。在优质服务建设经过中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目的的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全经过。在营销系统,我们从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评选活动,建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,施行更为人性化、个性化的服务:与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能,移动手
9、机客户,能够随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,可以设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况,年以来,我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。供电所工作总结3根据(XX供电公司2010年“安全生产月活动方案)的要求,2009年6月运行六队结合实际以“关爱生命、安全发展为主题深化开展“安全生产月活动,现将活动有关情况总结如下:为深化贯彻落实科学发展观,进一步宣传贯彻安全生产的方针、政策,普及安全生产法律法规和安全知识,推进安全文化建设,运行六队以“安全环保责任落实深化年活动为主线,面向基层、面向群众,深化开
10、展“安全生产月活动,为全面实现安全生产形势稳定,建设和谐电力,提供强有力的舆论、精神和文化支持。一、加强领导,精心组织,广泛宣传发动,确保活动有计划、按步骤开展运行六队及时成立了“安全生产月活动施行小组,制定了活动方案,把“安全生产月活动有计划地进行部署,确保活动的顺利进行。为了加大宣传力度,使活动深化人心,开展了下面宣传活动:1、充分利用运行六队网页,为及时宣传报道安全生产月提供了一个平台,使全队广大干部职工能方便沟通活动中好的经历和做法。2、开展安全环保活动宣传活动,队部和每座变电站在6月1日的安全会组织学习一篇关于环保的主题文章;3、队主管领导撰写“怎样做好安全管理工作的主题文章,并发表
11、在东区公司网页上。二、加大培训力度,进一步提高职工安全意识1、组织全员安全知识答卷。6月上旬,组织所有人员进行统一答卷,以安全生产法律法规、安全常识、防备知识、应急救援、逃生自救技能为主,内容涉及(安全生产法)、(电力安全工作规程)、(道路交通安全法)、集团公司(安全生产禁令)等相关法律法规。2、组织“我要安全讲故事活动。围绕“我要安全这一主题,真实讲述发生在员工身边的详细事例,每座变电站选出一篇优秀的小故事,共计8篇。三、突出重点,发动全体干部职工进行雨季安全检查,查找问题催促整改,消除安全生产隐患。运行六队采取自下而上、逐级检查的方式,开展安全生产检查活动。开展事故隐患排查,检查重点包括责
12、任制落实、隐患治理、雨季“八防安全措施、应急管理、违章和事故处理等内容。变电站自查自改共查出问题16处,全部及时整改完毕。四、切合实际开展应急预案演练,加强应急处理能力我队各变电站于6月17日在辛六变集中组织职工进行了雨季抗洪防灾预案演练,内容包括:抗洪防灾应急反响、人员组织分工、排水设施的使用、排水地点的选择、房屋渗漏雨的临时处理等方面,通过应急演练提高了运行六队应急指挥能力和值班员的应急避险能力。另外各变电站充分发挥职工的积极主动性,结合各站实际特点,也开展了抗洪防灾演练,为全队安全渡过雨季奠定了基础。今年“安全月活动已经接近尾声,在公司党委和公司的正确指导下,经过全队全体干部职工的共同努
13、力,获得了预期效果,到达了预期目的。同时我们要进一步认真分析存在的问题和缺乏,及时消除安全隐患,以稳固“安全月活动成果,进一步夯实安全生产基础。供电所工作总结420XX年,是国家电网公司深化推进“两个转变、全面加强“三个建设,进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年,同时也是全面完成规划目的任务决战的一年、谋划布局发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故,推进安全生产“三项建设和“三项行动的一年。一年来,我所在支公司“六届四次职代会精神及支公司各级领导的正确指导下,在全体
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