有关银行业务年终工作总结〔通用15篇〕.docx

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1、有关银行业务年终工作总结通用15篇有关银行业务年终工作总结通用15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回首检查并分析评价的书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我为大家整理的银行业务年终工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。银行业务年终工作总结篇120xx年已经接近尾声，逝去的光阴已成为历史，属于我们的只要今天，我们能把握的也只要今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命愈加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同

2、事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务经过中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。2、加强内控制度建设，防备和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行（中国建设银行员工从业禁止性若干规定）和内控管理制度等内容。抓执行、抓落

3、实催促员工不折不扣严格执行，从防备操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水安然平静营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来感动客户，博得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防备风险工作落到实处。3、努力提高本身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是加强客户忠实度。要加强客户忠实度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠实度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，十分

4、是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事的观念。不断改良服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。4、工作中存在的缺乏及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，把握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟

5、着形势而改变，提高本人的履岗能力，把本人培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目的。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着下面几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。最后，一年来工作获得了一定的成绩，但也还存在着众多缺乏。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练本人，在领导和同事的指导帮助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年里我将制定本人新的奋斗目的，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其

6、他同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同进步，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为本人鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。银行业务年终工作总结篇2转眼之间一年又将要过往，回首一年来的工作，在领导和同事们的忘我的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操纵较好地完成了各项工作任务。下面是本人在20xx年度个人工作总结报告：一、工作回首(一)不畏艰苦、克制困难，全力做好本职工作我是20xx年2月10日进进公司，也是我踏进社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务

7、操纵是一无所知，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导公正安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟习了进库操纵、在库管理、出库操纵等。现任马士基系统操纵组长和介入三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票进仓的系统操纵;完成马士基仓库出进库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核对、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;介入新娟秀审计盘点等。能正确、及时地与客户调和处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的熟悉1、对仓库的熟悉：熟习马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对

8、流程的熟悉：熟习马士基仓库的进出库操纵流程和系统流程、三运仓库的操纵流程和系统流程;qc流程;增值服务操纵流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的熟悉：较好地熟习了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;本钱节俭;职员安排等;4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性;工作公正安排、保障效力的重要性;较好地调和本组职员的工作和保障正确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只要做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决

9、，客户提到的题目和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是甚么?是在工作中，得到不断地提升，不断地往学习得到进步。假设我们甘于落后，那末我们的价值将会一降再降，直到本人都不能认可本人。专业的学习，使本人的实际操纵得到理论的支持，理论知识得到实际操纵的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩大，使本人能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升本人。(三)因势而变，顺势而为，全力做好本人在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准本人的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作进程中的题目，有一些专业上不懂的地方我虚

10、心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好本人的本职工作。天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节进手。在精细化管理时代已悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只要从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只要当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每份工作，都是为本人而做，在服务别人的时候，你所得到的其实不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的进步。生活总是会给每一个人回报的，不管是荣誉还是财富，条件是你必须转变本人的思想和熟悉，努力培养本人尽职尽责的工作精神。本人地不负责任经常致

11、使别人的损失和不满，我们要明白到每个月手上所拿到的工资，实在不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自我的断定决定我们的行为。我以为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的怠惰这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是本人的事便不会有怠惰的思想。三、存在题目及个人工作计划在过往的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过本人的努力，较快熟习温顺利完成岗位规定的工作，也使客户对本人有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几近一片空缺，公司lms系统也没有较深进地了解和熟悉，对物流专业知识也有很大

12、的缺乏。为了适应新情势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好下面几方面：(一)虚心学习，力争在进步本身专业素质上获得新突破;通过制定学习计划，做到与时俱进，天天晨会认真学习、总结。虽然不但要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断加强服务客户的能力，加强与客户沟通的能力，加强解决客户题目的能力，使本人成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断利用这些知识做到理论实际相结合，不断发现工作的题目，使本人和公司能够共同进步。(三)确立目的，不

13、折扣行动;(四)大胆考虑，慎重求证，力求做得更好;随着公司不断扩大，规范，完善，能够预感我们的工作将愈加沉重，要求也将更高，需把握的知识需更广，为此，我将愈加勤奋学习，进步本身各项素质和技能，适应公司发展要求。银行业务年终工作总结篇3转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业

14、：在思想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次

15、事件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础

16、，又能腾出大量的时间。20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来讲是一次相当难得的时机。一年来的种种经历都是宏大的收获与财富，从最初的记账到如今的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现，我证实了本人能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开场我就告诫本人需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到本人还有很多缺乏：1、业务技能不够

17、精细，固然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。如今从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因而我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克制性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的当代商业银行客户经理。2、20xx年，在争做最大的零售支行的目的指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信誉卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质

18、技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。银行业务年终工作总结篇4在20xx年7月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建设银行营盘东路支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来营盘东路支行已经半年多了，在这短短的时间里，使我工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。经过这件事情，给我最大的启示是在今后办理业务的经过中一定要仔细再仔细，愈加严格要求本人，完美的完成本人的工作，我很感谢XX主管在事情发生滞后于对我的帮助和关心。在这半年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高本人的工作

19、技能。回首这半年来的工作，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我天天要面对诸多的客户，为此，我经常提醒本人“善待别人，便是善待本人，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回首检查本身存在的问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高本身素质。转变工作作风，努力克制本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工

20、作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。最后感谢银行领导和同事在一直以来对我的帮助与关心，我会用本人更好的工作业绩来感谢大家的支持与帮助。银行业务年终工作总结篇5根据（中国人民银行关于开展20xx年金融统计检查的通知）的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的详细内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：提高认识、组织开展自查。针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。金融统计自查情况我行在本次自查中，大

21、中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款根据新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织管理，贯彻落实（江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引）的规定。存在的问题1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识把握不够全面，对统计指标理解不够深化，进而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。整改措施1、组织相关人员认真学习金融统计相关

22、制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格根据人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完好。2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，进而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。银行业务年终工作总结篇620xx年是我进步的温床，由于不到两个月的时间，我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20xx年崭新的岁月，对将来工作愈加充满自信心。来到包场xx银行已几个月，蓦然回顾，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作能够充实我的生活，工作能够让我学到

23、新知识，让我改变了对社会的看法。xx银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这xx个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的认识。同事之间，更是和睦相处，处处和谐景象。领导对下属的关心照顾，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感遭到了中国银行这个追求卓越的大家庭是多么的暖和，是多么的令人向往。在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了，忘记了天天上班的劳累，忘记了对生活的报怨。开场对生活充满了等待，对工作更是力所能及，而不是只完成属于本人的那份儿事。由于这样一个幸福的团队，我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步。作为xx银行的保

24、安，我始终谨记本人的本职工作，那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作，维持大厅的秩序。除了天天要负责xx机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作，协助完成引领工作。如今，随着一天天本人的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和把握。这让我感到了学习的快乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到最好。最后，相信本人会在20xx年出色的完成本职工作，做好包场xx银行的安全保卫工作，能够多为xx银行奉献本人的一点绵薄之力，也忠心的祝愿包场中行越来越好。银行业务年终工作总结篇7从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务

25、。通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织构造，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。十分是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比方存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信誉卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对本人一个很大的挑战。好在部门的

26、同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了自信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。XXX年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开场，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用途的，它只会增添人的惰性。只要化这种惶恐为动力，愈加努力地在实践中探索总结、在错误中改正成长，才能最终胜任这份工作。总之，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索！银行业务年终工作总结篇8由于工作需要，xx年x月底至xx月初，我在支行个人业务部

27、担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。一、推动存款、贷款的稳定增长在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动和“夏日激情等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到x月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增万元，完成分行下达计划的xx%，各项贷款比年初净增万元，使近年来xx较好的“xx和“xx两个楼盘落户农行。结合xx长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了（xx农业银行xx市分行个人船舶按揭贷款管理办法

28、(试行)），支行成为首批能够创办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险以“农商通、“惠农卡和“小额贷款作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料xx户，x月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通xx台，开通小额取现农商通xx，拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回xx万元，不良率控制在x%下面。银行

29、业务年终工作总结篇9在今年的工作里，我得到了本质性的学习和进步，熟悉和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，在业务操作上愈加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。作为一名基层的营业柜员，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都根据储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主，从每件小事做起。记得有一次我值班时，一位客户一脸焦急地冲进

30、来，讲本人的存单和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急;一面根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户先进行口头挂失，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我经常提醒本人要坚持做好“微笑服务,耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人电子银行等个金业务，遭到客户好评。能够不断的去学习，积累经历，经过本人的努力，具备了较强的工作能力，能够沉着的接待客户的咨询。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。回首这一年的工作里，

31、固然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大本人的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高本人、愈加严格要求本人，为农商行的改革发展进程添砖加瓦。银行业务年终工作总结篇10当日历一页页撕落，我在xx银行的第三年又这样不知不觉，悄无声息的度过。这一年里，我们用键盘绘出了满天霞光。我们守着一份固执、一份愉悦、一份收获。天天做着平凡的事情，虽没有赫赫显目的业绩，但我忠于职守，尽心尽力。一年来，我用平平淡淡的工作，勾画出我的生活轨迹，一年来，又是很多很多的工作值得总结。从20xx年至今年

32、7月，在会计结算部工作的3年里，我学会了严谨的工作形式，踏实的工作风格，细心的工作态度，知晓并了解了银行柜面的基础业务，操作流程和相关的法律法规，受益匪浅，获益良多。很高兴在柜员岗位的工作得到了相关领导和同事的肯定，是对我作为柜员3年来最大的荣誉。今年6月，我转岗到了会计结算部从事综合岗的工作。从一名前台员工到基层管理岗，一开场觉得不会有什么大的变化，照常工作就行了。但是经过这几个月的工作，我意识到如今的岗位和柜员岗位的差异，发现本人在从事管理工作中存在的众多缺乏之处，催促本人要尽快适应如今的工作，转别角色，多向同事学习管理岗位的工作方式和方法，怎样做好本职工作，怎样出色的完成领导下达的任务。

33、三年的工作里，固然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大本人的知识面。这有待于在今后的工作中加以改良，由于如今我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只要不断的学习与提高才能跟上经济的发展。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力创始一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。银行业务年终工作总结篇11转眼间，20xx年就过去了，回顾过去几个月，XX银行陪伴

34、我走过了人生很重要的一个阶段，在这一段时间里，我跟新同事们一起学习、一起成长，让我从当初的不自信变得自信了，也从我们的领导身上学到了很多工作的经历和做法，比方从叶行长身上学到了对工作认真负责的态度，从廖经理身上学到了严谨的工作作风等，他们的工作方法和经历将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。不知不觉间，我来到XX银行XX支行已将近半年了，这一段时间里，在领导们的安排下，我系统地学习了财务管理系统、财务报表的填制、资金及头寸的管理、报税等，并从最初的一知半解，通过向前辈们的请教、与同事们的讨论，我一点一点地进步了、一点一点地充实了本人。开业以来，我将我在实习中学到的知识，一步步的应用到了实际

35、工作当中。在填制月度报表、季度报表、年终报表及审记报表时，从刚开场的生搬硬套公式，到如今有了初步的理解；在资金及头寸的管理中，我加强与客户部及前台同事们的沟通，时刻关注贷款及大额资金的往来，做到心中有数，同时密切关注法定存款准备金的变动，最大限度地利用好资金；在报税的工作中，我通过加强与地税系统工作人员的沟通，在规定的时间内及时申报了相关的税种。当然，在工作中，我也碰到了许很多多的困难，但我相信，只要努力，一切问题都会迎刃而解。上述是我在20xx年的学习和工作的大概情况，这些是微缺乏道的，一些成绩的获得，也离不开领导的大力支持。本人深知，个人的气力毕竟特别有限，我们XX银行XX支行是一个整体，

36、在今后的工作中，我将团结同事，在领导们的支持下，做好客户的营销工作，这是我们作为一个银行生存的基础，在新一年的工作中，我将谨记营销的重要性，争取更丰富的果实、更喜人的成绩。同时，也希望本人能够迅速成长，为XX银行XX支行的发展，作出更大奉献。银行业务年终工作总结篇1220xx年，我满怀着对金融事业的追求与向往参加了工行支行，在这里我将开释芳华的能量，点燃事业的梦想。从入职以来，我一直在柜面工作，我一直严格要求本人努力学习业务知识，提高专业技能，尽力为客户提供最满意的服务，一年来，在工行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。参加工作以来，我立足本

37、职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，不懂得地方向有经历的同事请教学习。作为银行基层的一名柜员，首先在工作态度方面，我本着较强的事业心，责任感，发奋进取，一心一意投入到工作中；兢兢业业，任劳任怨；不迟到，不早退认真工作，不计个人得失。我一直以用户满意为宗旨，以客户至上为服务理念鞭策本人，微笑对待每一位客户，努力为客户提供规范化和优质的服务。在近一年的工作当中学习了整个业务体系，在熟练把握原业务流程的基础上，认真主动的学习新的业务，在今年的工作里，我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上愈加严密，环境在变，时代在变，银行的工作也时时的变化着，天天都有新的东西出现，新的情况发生，这都需要我跟着形势的

38、变化，学习新的知识，把握新的技巧，适应周围环境的变化，把本人培养成一位业务全面的工行员工。作为一名银行从业人员，固然在这一年内工作方面获得了满意的业绩，但是也存在着缺乏，在明年的工作中我一定不断充实本人，提高本人，扬长补短。在业务上我和老员工相比熟练度还有提升空间。例如在办理柜面业务时，由于本人性格比拟腼腆，我只是完成了客户所需要的服务，并没有向客户推广本行的其他业务产品。这是我今后需要改良和完善的地方。另外在思想上，我一定务实党的理论基础，深化对于党理论的学习，充分发挥本人的主观能动性且时刻以正式党员的高标准要求本人。新的一年里我为本人制定了新的目的，争取更好的工作业绩。银行业务年终工作总结

39、篇13自从xx年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。在银行这个岗位算是比拟基础和繁琐的工作了。正常下班之后，要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金过失等。固然工作是机械、枯燥的，但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识，认识并维系了我的第一批客户群。从xx年3月26日起，我终于摆脱了柜面的“束缚，进行“走出去营销。忽然从一个冗杂、事无巨细的会计人员转换成一个“自由的营销人员。没有陌生拜访的经历，没有客户资源，没有目的客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个多月的时间，走

40、遍了周边的商户。营销别人的经过就是本人成长的一个经过。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户实际上营销本人，相信你才会选择你的产品。从五月份开场，我又到海通证券做延伸柜台，主要从事营销客户办理我行资金托管业务。由于当时整个的证券市场不景气的缘故，开户的人不是很多，但是还是发现很多时机的。七、八月份我又来到了零售信贷部从事内勤的工作。主要做客户信息录入、资料整理、楼盘现场收件、带领客户做预告登记、抵押登记等事项。压力不是很大，但也异常繁琐。每一笔贷款都是有风险的，我们需要营销更多客户的同时，把控风险。贷款客户在我看来其实是比拟优质的客户，由于他很“稳定，只要没有还清欠款，十几年、几十年内不得不对

41、银行“不离不弃。这样的话，交银理财卡、信誉卡、基金定投、得利宝有提早还款计划，但未到一年的客户等都能够做。零售信贷部应该至少有一个专门负责个金业务的员工，充分挖掘贷款客户资源，毕竟做个贷客户的业务比一个新客户的业务要容易的多。另外，要改变客户对于还款借记卡的普遍认识，那不仅仅是一张只能还房贷的卡片，还能够做理财、买理财、存定期等理财功能。银行业务年终工作总结篇14我于20xx年6月27日来到XXX支行，半年来，在行领导、同事们的关心及支持与帮助下，我从一名对银行业务一无所知的大学生成长到如今能熟练操作从事前台业务的员工，在这段工作和学习的日子里我收获颇多，现将这xx年的工作总结如下：对于刚走出

42、大学校门参加工作的我来讲，当前的首要任务就是要努力学习业务知识，熟练把握专业知识，提高本人的业务技能，因而在日常工作中，我利用一切时机锻炼本人的动手操作能力，把握综合知识以及前台的详细操作规范，并熟练把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，工作中积极主动向各位同事们学习，碰到不熟悉的业务会积极向同事们请教，并认真记录下来，在柜台操作经过中严格根据柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做到三声服务：来有迎声、问有答声、走有送声，时刻保持站立服务，微笑服务，双手接递，养成良好的工作习惯。在风险防备意识方面时刻保持警觉清醒的状态，每笔业务都要班后复查，杜绝风险事

43、件的发生。下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并学习一些我行一些新业务，丰富本人的金融知识。固然半年来感觉本人有了不小的进步，但缺乏之处仍然存在。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，办理业务速度也赶不上老同事。今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练本人，认真负责，努力工作。时间匆匆的流逝，在解放路支行的半年繁忙而充实。回首过去，我深深的感谢给予我指导甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。新的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度

44、去面对工作中的挑战，尽职尽责，为本人进一步的发展奠定扎实的基础，向本人的目的努力！银行业务年终工作总结篇15大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。新的一年已经到来，现将我20xx年度的工作做个简短的总结：一、基本工作情况1、我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金盘点、上缴等业务；2、及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要；在从事业务主办时，我积极协同搞好各项工件，利用本人所学把握的知识，保障业务的正常进行；3、营业前全面清扫卫生，营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离开。二、以“客户满意、业务发展为目

45、的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象1、在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们xx的形象。所以，我对本人高标准、严要求，不该讲的话不讲，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户；2、同时，向客户宣传xx的各项新技术，新业务，新政策，扩大xx的知名度；3、把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为xx对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息；4、在很多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可；5、在离退休职工换取工资时，提早兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。我到xx工作后，一直兢兢业业、任劳任怨，想客户所想，急客户所急，协同其他部门共同搞好服务，获得了一定的成绩且获得了各单位会计人员和领导的信任和支持。总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。在新到来的20xx年，我将愈加勤奋认真，努力做到更好！【有关银行业务年终工作总结通用15篇】