销售经理月工作总结范文〔优选8篇〕.docx
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1、销售经理月工作总结范文优选8篇销售经理月工作总结范文优选8篇时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回首这段时间的工作,一定有很多的困难困苦,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。但是却发现不知道该写些什么,下面是我整理的销售经理月工作总结,欢迎大家共享。销售经理月工作总结篇1一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中xx2000万,xx1200万,其他1800万,基本完成年初既定目的。xx常规产品比去年有所下降,xx增长较快,xx相比去年有少量增长;但xx销售不够理想(计划是在1500万左右),xx(DN1000以上)销售量很少,xx有少量增幅。总的讲来是销售量正常,OE
2、M增长较快,但公司本身产品增长不够理想,“xx品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的xx,XXX客户的xx等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如
3、XXX、XXX、XXX等人都讲比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通畅利,相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧,并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练,都能独当一面,而且工作中的问题擅
4、长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服
5、务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比方货物的包装、明晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是
6、众多问题中的一小部分,也是销售经过中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们xx公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产管理也进步明显,在xx州乃至xx行业都小有名气。应该讲,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来讲,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么
7、打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即便有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。经过决定结果,细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的经过中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的讲,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因,执行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面:1)工作报告相关人员
8、和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会能够了解各部门协作情况,能够共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对本人工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,能否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我以为销售部的工资
9、偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。固然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。销售经理月工作总结篇28月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对本人的工作做一下总。目的在于汲取教训,提高本人,以致于把工作做的更好,本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总。我是今年x月x号来到xx酒店工作的,在进入贵店之前
10、我有过对酒的销售经历,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开场,一边学习对酒品牌的知识,一边探索市场,碰到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经历的同事,求解决问题的方案,在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略,获得了良好的效果。如今我逐步能够明晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因而对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习酒品牌知识和积累经历的同时,本人的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点:对于酒的销售了解的还不够深化,不能特别明晰的向客户解释,对于一些大的问题
11、不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通经过中,过分的依靠和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、销售目的:我的销售目的最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店
12、内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据详细情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目的分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我以为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。销售经理月工作总结篇3四月份的工作有些繁忙,不但要制定工作安排,还要管理部门员工的销售,调动不能工作的积极性,提高销售业绩。时间已经过去了,获得的成绩也还不错,至少我还是比拟满意的,这一点我还是挺高兴
13、的,在管理中,我的管理手段其实很简单,不会给员工更多的负担和压力,我对本人手上的员工能力有一定的了解,给手下员工设定目的的时候他们能够选择挑战,或者求稳,在或者保持不变,淡然这些都会调整的,安排到他们身上的工作必需要尽早完成。成为销售经理最大的感受就是压力,有来自公司的压力,还有来讲只外面的压力不但要在部门间竞争,更是要在行业内竞争,一个做不好就会影响到我的最终工作结果,所以四月份我想要开一个好头,想要获得更好的成绩,发动成员,在月初,每个人在我这里做一个工作目的预期,假如没有到达预期该怎样都让员工本人考虑,我就是希望他们把本人的目的定好之后能够一直靠着这个目的方向前进,毕竟工作还是要一个能够
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