有关医院工作计划十篇.docx

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1、有关医院工作计划十篇有关医院工作计划十篇日子好像白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要制定一个具体的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是我为大家收集的医院工作计划10篇，希望能够帮助到大家。医院工作计划篇1医院放射科工作计划一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回首：一、基本情况放射科分为CT室和普放两个科室，现有医

2、务人员5人，其中1人为聘用人员，CT室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。医疗设备方面：CT室、西门子CT机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了电脑及打印报告工作部。普放方面：现有上海500mA及北京万东300mAX光机各一台，洗片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。二、工作开展情况科室全体人员积极参加院内外的业务学习，努力提高本人的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，截止到12月31日1、普放摄片人数到达4520张，其中合医1

3、080张，医保720张，门诊和住院病人检查2720人次，检查人次比20xx年增加880人次。甲片率张数3616，其符合率到达80%，乙片张数452，其符合率小于15%。诊断符合率到达70%。2、透视方面：干部职工健康体检1102人次，学生1328人次，征兵体检60余人次。特殊造影：48例。其总收入为144390元。CT室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。三、存在的问题1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。2、提高质量不高，很多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。3、

4、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨。4、与临床科的协调度不够。5、发放报告不及时。医院工作计划篇220xx年为了进一步做好外联部的工作，切实把科室打造成名副其实的外联服务平台，为我院医疗事业的持续提高做出新奉献，我们制定科室年度工作要点如下：一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点，加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、

5、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色项目如：老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例如：“关爱敬老院老人义诊活动、“服务百姓健康行动“雷锋宣传日义诊、“三八妇女节义诊“3。15消费者日义诊、“助残日义诊、“艾滋病宣传日义诊以及健康知识讲座等多种形式的宣传。4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成册，利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等时机向社会宣传、发放到群众手中。二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联络，不断开拓医疗市场。1、深化各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、健康讲座、入户宣传等措施

6、宣传医院，使每个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家，使各科医生去村中直接接触村民，进而构建和谐的医患关系。2、在完成往年地毯式沟通拜访的基础上，将诊所按等级分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，施行资源分享、优势互补。3、在单病种付费及农合政策方面，继续深化到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进行感情沟通和业务沟通，给他们讲解什么是单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及农合政策报销比例等。4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及新农合政策、单病种付费

7、等优惠措施。三、积极深化病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的满意情况，及时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见和建议向有关科室和院领导反应。根据要求积极深化病房进行查房，了解患者的需求，给予患者力所能及的帮助，把医院的关心送给患者，征求患者住院期间对住院环境、医疗服务质量、服务态度以及后勤等各部门工作的意见和建议，为临床各科室改良工作方法、提高效率，提供有力的根据。同时，增进医患之间的了解，改良医患关系，为构建和谐医院、和谐医患关系奠定基础。20xx年是我院迈上新台阶关键一年

8、。我们有自信心，在新的一年里，为医院两个效益的提高作出新的奉献。医院工作计划篇3为全面贯彻落实科学发展观，扎实推进我院节能降耗工作，强化医院干部职工的节能意识，提高医院干部职工的能源忧患意识，营造节能降耗工作的良好气氛，努力建设节约型医院。根据市、县卫生工作会议精神和要求，结合我院实际。现将20xx年度工作安排如下：一、工作目的根据医院上年的费用情况，力争用电量比上年相对减少5%，车辆耗油量比上年相对降低5%，用水量比上年相对降低5%，办公用品数量和费用比上年相对减少5%。二、成立组织机构，切实加强领导为认真贯彻落实节能降耗工作，构建主要领导亲身抓，分管领导详细抓，上下联动，广大干部职工同介入

9、的长效工作机制，成立院长为组长，副院长为副组长，各科室主任和护士长为成员的工作领导小组，将节能降耗工作纳入单位日常工作事务，切实加强领导，明确职责，落实措施，责任到人，层层抓落实，力求获得实效。三、大力开展节能降耗宣传教育为把节能降耗工作落到实处，充分利用中层干部会、职工会、科室会议、宣传栏等宣传载体，组织全院干部职工学习有关节能降耗的政策、法律法规和有关文件，教育全院干部、职工从本身做起，从小事做起，自觉养成节约一度电、一滴水、一升油、一支笔、一分钱的节俭节约意识，爱惜公物的良好习惯，通过宣传载体，广泛宣传节能降耗工作的意义，培养全院干部职工能源忧患意识和节能意识，加强全院干部职工的责任感，

10、促进节约型医院工作的进一步开展。四、落实节能工作措施，尽力降低能耗健全完善节能降耗工作制度，强化节能管理，落实节能措施，科学合理使用能源，尽力降低能耗。一、节约用电，在不影响病人舒适度及医疗服务需要的前提下，除有特殊要求以外，杜绝长明灯、白昼灯。合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、各种设备设施等用电设备，尽量减少待机消耗，杜绝长时间待机现象。二、节约用水，用水设施设置明显节水标识，自觉养成节水习惯;加强用水设备维护管理，坚决杜绝跑冒漏滴，严禁长流水。三、节约办公耗材，积极推进电子政务，倡导无纸化办公，医院内部会议通知尽量采用发短息方式通知，减少纸质件。提倡使用再生纸和双面用纸

11、，提高纸张的使用率，一般文件、材料装订在左上角，方便回收再利用。减少圆珠笔或一次性签字笔的使用量，办公耗材领取、发放实行登记，指定专人管理，严格控制。废旧报纸、旧杂志、废弃的文印纸张等，应集中回收，统一处置。四、加强公车节能管理，节约公车消耗，建立健全公务用车使用管理制度。进行集体公务活动时，提倡集中合乘公务用车，不分散使用小汽车。严禁公车私用。实行车辆定点加油、定点维修、定期保养和统一保险，科学核定单车燃油定额，努力降低燃油消耗，减少车辆维修费用支出。五、推行节能产品的优先采购管理工作，建立完善节能产品采购制度并积极落实，加大节能产品使用力度，在采购中优先采购经国家论证的节能型同类设备和产品

12、，对大宗设备、物资和产品的采购采用招特标形式，在招特标经过中，进行以节约能源为主题的评估，优先考虑提供节能产品的，有资质、规范的企业，提高节能产品采购的透明度。六、建立健全能耗统计制度成立医院核算机构，做好水、电计量器具维护维修，准确统计水、电油、办公用品能耗数据，建立能耗统计网络平台，定期向核算部门提供汇总能耗报表，进行能耗成本核算，分析能耗统计数据，把握能耗情况，整改出现高能耗问题，广泛地开展能耗统计工作，把医院统计能耗核算工作纳入医院正常工作，推动能耗统计核算工作再上新台阶。七、明确责任，提高认识，强化节能目的管理根据“公共机构节能行动的指导思想，完善节能考核考评制度和日常督查制度，定期

13、进行能耗检查和考评，进行年度责任目的考核，明确详细部门和专职人员负责能耗统计的日常管理，把节能降耗工作纳入目的责任管理工作中，纳入日常管理工作中，把节约能源消耗和减少浪费活动变成全院干部职工的自觉行动。医院工作计划篇4又到了年终岁末，xx医院在过去的一年里，通过各项有力的举措，稳定发展，获得了很好的业绩，在这个基础上，医院领导经过综合分析、科学预算定出了明年的方针目的：比XX年月平均收入增加约30万元，产科每月平均生产人数125人的指标。这不单纯是几组数字，作为医院的一个部门产房，要完成这个宏伟的目的需要做出更大的努力，拟定愈加科学系统的工作计划，才能确保工作目的的顺利实现。一、加强产房队伍建

14、设，打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍。人才是实现科学管理，确保各项工作顺利施行的有力保证，xx医院要打造成一流的妇产医院，产房作为一个非常重要的科室，肩负着至关重要的责任。但是，产房长期以来面对的是人才短缺、技术气力薄弱、硬件设施不够等等亟待解决的问题。要打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍，除了产房全体员工的不懈努力，还需要医院领导的高度重视和大力支持。1、在现有人员的基础上，增加助产人员34名进行专业训练，大约需要一年时间顶岗。因产房现有人员处于不稳定状态，一人属医疗人员在产房进修，月底离开产房；一人面临生育，随时可能休假。人员严重短缺和缺乏。加上产房工作具有不可预见性、集中性

15、、突发性、紧急性等特点，要保质保量完成各项工作和服务，人手不够是万万做不到的。希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！2、产房全体员工积极参加医院组织的各项业务学习和专业技能培训，学习时间及学分与奖金挂钩，做好赏罚考核工作。3、严格制定和落实学习、考核、考试计划，根据学习计划进行提问、考核和考试：每月业务学习讲座一次轮流主讲，每周提问考核一次，每季度专业知识闭卷考试一次，每半年技术比武一次。考试成绩与奖金、工资挂钩，考试成绩不合格者扣除当月奖金按规定数目，成绩优异者年当月奖励按规定数目，年度涨工资时作为参考。4、积极开展比、学、赶、帮活动，高年资的帮助低年资的，技术好的帮助技术差的。要比谁的专业技术

16、水平高，比谁的服务态度好；要向积极进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，争做先进。使专业技术到达一流水平，使服务质量更上一个台阶。5、根据产房的工作任务和助产士的详细情况，优化护理气力的组合，进行科学合理的排班，严格各班岗位职责。二、积极开展新技术、新业务1、无痛分娩开展三年以来，获得了很好的经济效益和社会效益。在新的一年，无痛分娩在产科工作中仍然是一个工作重点，要积极宣传和推广无痛分娩，认真把握无痛分娩的最佳机会，尤其中期妊娠引产的病人，在无禁忌症的情况下，确保每人实行硬膜外镇痛术。2、vip套餐是过去一年工作的重中之重，新的一年要把开发vip套餐服务作为产房工作的工作重点，对入院待产产妇及亲

17、朋好友大力宣传推广，尽最大努力挖掘vip尊容客户。希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！三、认真学习和落实各项规章制度和操作规程，确保医疗质量和医疗安全1、质量和安全是医院的生命线，时刻把医疗质量和安全放在第一位，每月学习和考核十三项核心制度、各项制度职责流程；严格执行无菌操作原则，杜绝院内感染的发生；认真执行三查七对制度及各项操作规程，杜绝医疗过失和事故的发生。2、提高风险意识，加强自我保护意识：随时想到本人是一名产科工作者，把产妇及新生儿的安危放在第一位，自觉提升本身素质和操作技能，做到产前、产时、产后认真观察，积极处理，不留任何可疑之处。3、认真学习和执行缩宫素的临床应用原则，严格执行医嘱，

18、把握缩宫素应用的禁忌症、适应症、禁止滥用缩宫素。4、严格执行三级医生负责制，碰到异常情况及时向上级医师汇报，不可自行处理。5、严密观察产程，及时发现产程进展中的各种异常情况，并及时协助医师进行积极处理。6、按护理部及产科质量管理要求，制订护理工作计划并组织施行到位，定期或不定期催促检查各项规章制度，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，及时总结讲评，不断提高产房工作质量。7、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供给并定期检查，做好记录。8、对工作中存在的问题，及时发现及时解决，因技术原因导致希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！的医疗意外，及时查找原因，总

19、结经历，接受教训。9、做好病案记录和病历书写，严格各项记录的规范化，禁止涂改和写错，严防因粗心大意造成不应有的医疗纠纷。四、加强服务意识，提高服务质量俗话讲“金杯、银杯，不如病人的口碑，新的一年要把产房的各项服务做好，把产妇的需求放在第一位，做到按需服务。1、vip套餐服务：专人陪伴提供生活照料，专家和高级助产师跟踪技术服务，确保vip客户100%满意度，把医院的vip品牌做好。2、无痛分娩的产妇做好导乐服务工作，使产妇确实感遭到体贴周到、温馨的导乐分娩服务。3、做好产妇产前、产时、产后的生活护理，协助进食和排便，除严密观察产程进展，还要严密观察产妇的生命体征，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压。

20、指导产妇缓解疼痛的方法，宫口开全时教给产妇合理用力的方法。4、做好新生儿的观察及护理，随时观察新生儿的呼吸、面色、大小便情况，指导早开奶，做好母乳喂养的指导和宣教。五、积极参加全员营销，开发潜在收入项目1、全科员工深化市场，利用业余时间开发客户，联络身边的家人、朋友，提供新的客户资源，每人定数量、定指标并制定赏罚制度。2、积极开发产房收费项目，对于无痛分娩的引产的病人要适时进行分娩镇痛术，以免造成延误现象。条件允许的情况下，能够开展陪伴待产、陪伴分娩。对于应该收费的项目不可漏收，做到每位病人希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！严格收费。六、做好科室与科室之间、员工与员工之间协调配合工作协调本科室

21、工作人员与医生、后勤人员及其他科室人员之间的工作关系，互相沟通情况，及时获得支持和配合。七、坚持做好5s管理工作1、5s管理工作开展一年以来，成效显著，医院的整体相貌、人员素质发生了很大变化，产房在有限的室内也保证了环境的整洁、清洁和优美观，在新的一年，要继续深化做好5s管理工作。2、认真做好产房的无菌管理工作。新的一年，要按手术室的管理标准严格管理产房，禁止闲杂人员进入产房。有关人员进入产房要严格执行无菌隔离制度原则，做到严格管理，人人有责。3、做好物品管理，定期盘点物资，禁止物品过期导致的浪费，节约笔墨纸张，节约用水用电。新年伊始，产房将在院长、护理部和科主任的领导和支持下，全体员工将全力

22、以赴，为顺利完成医院的方针目的，完成各项工作计划，认真根据拟定的工作计划把产房的各项工作做好，确保工作目的的顺利实现，为医院的发展奉献更大的气力，为xx医院辉煌的明天做出应有的奉献。医院工作计划篇5新年伊始，结合当前形势，制订20xx年医院财务工作计划：一、做账单二、收款、挂号进后勤服务中心马上施行，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点奉献。1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非损害他们的利益。2.人员进入中心之后，会出现管理

23、上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作经过中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。三、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都施行，且运行效果不错，完全到达了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步稳固、熟练，再在川北施行，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法：预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，估计全部实行医疗项目电脑管理。四、去年我

24、院制订了每季、每月计划医保用量，固然，以后在施行中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算，主要是不可抗力的“非典事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药自负10%的政策，干扰了计划的施行，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下到达我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。医院工作计划篇6为纪念“5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，推动我院护理工作进一步发展，鼓励全体护理人员继承和发扬护理事业的荣耀传统，将四月份确定为我院护士节活动月。活动月

25、中将以“关爱病人，细化护理服务为主题，从小处着手，细化服务，完善流程，提升护理服务质量。全院各护理单元要根据要求组织活动，做到真正体现我院关爱病人的宗旨，科室保存相关资料图片，活动结束做好总结。详细计划如下。一、关爱病人、细化护理服务门、急诊室：要重点落实服务流程，做到各班分工明确，职责明晰，确保门诊就诊病人得到方便、快速、满意的服务。病房：重点做好院内健康教育，让健康教育贯穿于病人的整个住院经过，包括入院、出院、手术、特殊检查等，力争住院病人健康教育率到达100%。手术室：完善术前、术后患者访视制度、记录，充分体现人文关心。供给室：进一步完善消毒物品的收、洗、发放流程，保证临床满意度。各社区

26、卫生服务机构：规范接诊、出诊工作流程，完善记录，重点做好输液病人服务，主动巡视，观察到位。二、护理考核1、护理理论考核20xx.4.16.3PM内容：见三基训练，心血管、呼吸、内分泌、消化内科、普外科2、护理技术操作考核20xx.4.23内容：见三基训练，铺备用床，皮内、静脉注射法，鼻饲、导尿术。三、护士座谈会在护士节前举办一期我院护士座谈会，了解护理人员的学习、生活、工作情况，以期解决护理人员的实际困难。09.5.4四、护理培训1、三次讲课护理论文撰写技巧；护理文书书写点评赵宏09.4.10.3pm护理服务理念邵荣09.4.21.3pm护士仪装仪表要求亓丰华09.4.21.3pm2、护士节大

27、会09.5.8特邀XX市卫生局医政处郑XX主任给全院护士授课。五、提供感动服务要求每个护理组在活动月期间针对群体病人提供一项服务，题目为“我为病人做件事。医院工作计划篇7为了做好我院的消防安全工作，预防火灾事故的发生，保护全院员工和患者的人身安全及公共财产安全，认真落实预防为主、防消结合的消防工作方针，加强教员工的消防安全意识和消防设施、器材的管理，特制定本年度消防工作计划。一、工作目的无重大火灾隐患发生，力争将消防安全事故消灭于萌芽状态。二、加强领导，明确职责，落实责任制为加强对专项工作的领导，成立医院20xx年消防安全工作领导小组，并制定医院20xx年消防安全工作领导小组，安全工作责任制，

28、建立消防安全考核体系，签订责任书，落实层级责任制。明确工作职责，将考核指标层层分解落实，加强对消防安全工作的领导。落实消防安全事故报告制度，对不按规定程序和时限报的，追查有关责任人的责任。三、普及消防安全教育，加强消防安全意识医院职工在进行日常医疗工作之时，容易忽视消防安全知识的学习和注重身边的消防安全隐患。而预防火灾是消防安全工作的关键性问题，对职工进行消防安全知识教育使其把握基本的消防安全知识，加强其消防安全意识，对维护医院的公共安全具有特别重要的意义。一是利用各种形式对全院职工及患者进行消防安全知识的宣传，如板报、展板、电子大屏幕等。二是组织全院职工进行消防安全知识的学习，学习内容为（中

29、华人民共和国消防法）和（机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定）。三是对于新上岗和进入新岗位工作的员工要进行岗前消防安全培训。四是年终对全院职工进行消防安全知识进行考核，使我院广大职工树立居安思危，消防安全重于泰山的思想。四、建立健全消防安全制度坚持谁主管、谁负责的原则，明确职责，完善组织机构，根据三级防火制度，高度重视消防安全工作。保证人员到位，组织健全，细化医院消防安全责任领导小组各自的职责和义务，在全院牢固树立消防安全人人有责的大局意识。五、坚持群防群治的原则继续和各科室主任护士长签订治安消防安全目的责任书，明确各科室消防安全责任人，落实各项治安消防责任制度：易燃易爆物品管理制度、防

30、火制度。加强对科室所辖的各种灭火器械的管理，做到管好、会用。一层抓一层、层层抓落实，消除火灾隐患，切实做到防患于未然。六、建立健全消防档案为做到实际工作有法可依，有据可查，将每项消防工作都详细落到实处，使医院消防工作做得愈加扎实，愈加细化。医院建立并逐步健全消防工作档案。如：完善消防工作职责制度、建立消防四个能力的文档、充实消防安全管理内容等，切实将医院消防安全工作标准化和规范化。七、坚持消防安全每日巡查制度，作好巡查记录医院实行保卫科每日防火巡查和各部门内部巡查制度。保卫科防火巡查有保卫科保卫干事负责组织，消防员详细施行，对医院公共区域、消防安全重点部位进行巡视。医院每月实行防火检查制度，防

31、火检查应对消防设施、消防器材进行抽查，做到记录准确、真实。对于发现的消防隐患要按要求及时上报和处理。八、医院灭火器材的更新与配?Z医院不仅需要在重点科室和部门配?Z灭火器材，在全院各科室都配备了不同数量的灭火器材。每个科室均有各自的义务消防员，每月由科室领导负责监督义务消防员对本科室消防器材的检查、维护、和保养，发现问题，及时与保卫科获得联络，由保卫科负责对问题器材进行更新与处理，保证其正常使用。医院工作计划篇820xx年是我院信息化建设走向成熟的一年，为了更好的将信息化建设应用到日常工作中，搞好信息化队伍的建设，主要计划如下：一、在过去的两年中，医院职工数量增加近百人，其中大部分人员未接触过

32、his，emr，lis等系统软件，为了保证医疗工作的正常进行，对新进人员进行一次系统的培训。二、完善病案室his系统与艾迪康接口的对接工作，做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。三、his系统中新增加模块，其功能是对无购买能力的患者的日常用品进行单独计费管理，完善电子病历的应用性。四、对医院将要上线的pacs系统做好充分的论证工作。五、在日常工作中，合理分配、使用信息化资源，尽可能为医院节省成本支出。六、对医院的各个科室的电脑、打印机、条码机等硬件做好定期维护，确保系统正常运行，做到小问题当时解决，大问题当天解决，保证临床各科室业务正常开展。七、

33、对信息科内部人员进行专业的培训，尽可能的参加相关会议，开阔视野。八、完善三甲复审相关资料，保证三级甲等医院的复审评定工作的正常进行。九、做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废十、完成领导安排的其他相关工作。医院工作计划篇920xx年，为稳固我院爱婴医院创立成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻施行（中华人民共和国母婴保健法施行办法）、（山西儿童发展纲要）、（山西妇女发展纲要）确定的促进母婴哺养目的。围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂

34、养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院进一步建设和发展，特制定爱婴医院工作计划：一、完善创爱的组织机构稳固爱婴医院成果是一项永久的艰辛工程，为了避免“创爱后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以赵红林院长为组长的爱婴医院领导小组，把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目的，加强督导与考核，构成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。二、重点培训，确保质量1、为了确保爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准一致，认识一致，目的一致，质量一致，效果一致。2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训，考核合格后方可上岗。3、对原在岗人

35、员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格立即进行强化培训。三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。四、加强产儿科急救和规范化建设1、为认真体现“儿童优先，母婴安全的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，继续施行孕产妇免费接送。2、产

36、科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗安全提供必要的技术保障。3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的挑选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。4、对产妇母婴喂养指导实行责任制护士管理，对母婴喂养中存在的问题及时进行指导。5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、及时记录。五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办妥孕妇学校1、抓好门诊宣教工作，每月集中进行孕妇学校知识讲座，对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育，并作好登记。2、深化乳房门诊工作，对问题乳房进行有效的指导并落实纠正措施，确保分娩后母婴喂养能顺利施行。3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询电话，对

37、产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达目的要求。5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播。稳固爱婴医院成功是一项重要工程，全院医护人员要不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，达提高医院的整体形象。医院工作计划篇10一员复始，万象更新。新的一年即将开场，根据客户服务部的现状，特制定20xx年客户服务部的工作计划。一、不断地学习，培训。加强员工本身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。1鉴于承当责任客服部的重要性，不但要承当责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院

38、交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉（员工手册）（员工培训资料）（科室和岗位的规章制度）（保密制度）等，并经过考试通过后方可正式上岗。2部门承当责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。3制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练把握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习（用心服务，用情呵护）以做到冲动服务，把我院的服务提升一个新的

39、台阶!学习（与客户的沟通技巧）加强员工与患者的沟通能力。三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂（医院内部营销）的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展（营销实战技巧讲座），让客服人员能更好更正确的运用营销技能。五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保xx年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。1做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改良我们的工作，把每一个细节都做好，以到达和知足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。2做好门诊各科室协调工作，与医生多沟通多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。3做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!4根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。建议：1、医院对所有员工开展5S管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!【有关医院工作计划十篇】