销售总监年度个人工作总结.docx

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1、销售总监年度个人工作总结销售总监年度个人工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我整理的销售总监年度个人工作总结，希望能够帮助到大家。销售总监年度个人工作总结1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来讲，这一年是有意义的;对于我个人来讲，这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的发展，假如不懂得总结，那么我们做

2、的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的时机，能够让大家一起共享各自的收获，使我们相互浸透各自成功的经历。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的探索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目的管理。制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目的管理，讲白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目的，结合这几个月终端的销量数据来看

3、，能有几个月是到达这个目的的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是天天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我以为在员工看来业务每个月定的销量数据是目的，她们并没有将这个目的转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目的转化为任务很简单，就是将目的计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真考虑要通过哪些通路、方法来到达目的，目的分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目的共存是我明年的管理方向，由于内容比

4、拟琐碎所以就不逐一阐述了，工作重点大致分为五个部分：终端促销管理体系;员工的招聘与培训;员工的出勤与考勤;员工的日常管理;鼓励员工，达成目的。销售总监年度个人工作总结2在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和讨论。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样讲“假如当初我如何如何，那么如今我肯定会，人们经常只停留在这样的讲上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你

5、以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目的首先，任何公司都有公司发展的目的，每一个员工也都有本人的个人发展目的，在这个问题上，我以为作为公司的一名员工就应将个人目的与公司目的统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目的的同时，也是在实现本人的个人目的。其次就是我刚刚提到的实现目的要有正确的态度与方法，并将目的切实分解落实。只要可分解的、能实现的目的，才是可行的目的。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们

6、需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们能够多多指点，只要群策群力才能获得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。谢谢大家。销售总监年度个人工作总结3一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，由于是他们的帮助、认可、信任、

7、鼓励才能使我愈加乐衷于我的工作，愈加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开场工作的前三个月真的很没有自信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能讲是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告主任，由于这不是一张让人高兴的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，怎样给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证本人不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问

8、才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩能否能上升，那个时候主任讲过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不讲话，等主任讲完后，我的心安静冷静僻静后，很认真的请求讲，希望他能多给我一个月，讲真的，面对这个市场，我也是没有自信心的，由于前面两个业务员的努力都没有

9、结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑讲这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢给主任电话，由于我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，安静冷静僻静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他讲了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励

10、，由于在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我愈加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是本人对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，通通接招，积极应战。销售总监年度个人工作总结4我只是一个销售，

11、一个想做SUPERSLAES的业务员，喜欢刺激和残酷。这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承当大部分户外作业和外联类作业，零距离直面来自网友和客户的考验。这张脸能否面色红润，这双手能否暖和而有力，假如面色腊黄，双手冰凉，只能传递一个信息，这个人身体孱弱，健康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题，洞其缘由，是不是身体的营养供应有问题，能否贫血。扪心自问：20xx年我和我们管理团队和产品本身能否能提供应新注入的销售气力以强健的体魄和健康而自信的形象。不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招，跟业界比美，太难了。我真不想让我的团队人员像多年前的本人一样去走那样的路，去一次次面对客户的冷脸，

12、拒绝和讥讽。可我却没有捷径，很庆幸他们跟我一路走过，不抛弃，不放弃。这一年太过繁忙，进医院的次数比过去的25年都多，近几个月身体总在抗拒大脑的指令，会忘记带手机，会奔溃，会死机。活动扎堆，小姑娘们很辛苦，我从头到尾除落了两场活动外都到场，为的是给他们鼓励，让她们看到最少还有我。我是个不善人际管理的人，不懂手腕和管理艺术，我知道我要什么便会讲什么，而不懂应该先讲我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要。我坚持销售和客户类团队只要两种人能领导，SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按本人的能力先照着这两样做，保证本人业绩，专业，市场最精。销售团队不像客服团队如此稳定，今年折腾得比拟厉害，固然我

13、爱折腾，可却不喜欢这类活动。我的原因，公司原因，调整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人动我不动，人闹我干活。今年浪费了过多的时间在很多无谓的事情，错过了重要优质客户的签约机会，损失宏大，无法弥补，这是我今年最悔恨的事情，我应该更强势的以简单直接的办法达成目的，最少我不会面对年终数字的时候望零兴叹。销售人员一年的辛酸辛苦，只能靠最后的几个数字来慰藉，其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20xx，应该更纯粹，更简单，目的感更强，不择手段，不顾后果，只要这样才可能成就企业，慰藉本人。年初害怕的拿着公司资料去找本来很相熟的客户洽商却仍然心里没谱，忧心忡忡的日子还记

14、忆犹新。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时，心中的窘迫，我暗自发下的誓言，我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。我曾一度怀疑本人能否有人格分裂的征状，我对本人的生活甚至一切都能够凑和，无度的随意，而面对客户的要求我会变得无比苛刻，没有人比我知道，我有多渴望客户给一个认可，我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋，像毒品一样，让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下，不惜一切代价，甚至牺牲健康，家人，时间，同事和朋友，我没有选择，也我根本没有愿赌服输的气魄，我决不允许本人在市场上输掉，在同行里输掉。我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍，这是

15、我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和费事，八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业，我的直接领导从店长，经理，总监，变为总经理，老板，有趣的是他们都是女性，每个阶段的我，都觉得他们都是穿PRADA有女魔头，可时过境迁，当我逐步成长，却也在每个职业阶段都希望本人像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致，沟通方法，也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这确实没错。就之于管理者风格一样大气，不拘小节，不拘一格，重义气，讲感情，更重语气和表达方式，重创意，轻利益，重NB，轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育，去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我

16、会愿意成认错误了，很轻愿意，但其实我很享受在经历矛盾和争论的经过里产生的快感，甚至上瘾的喜欢本人的偏执和强势，这种快感给我气力和鼓励，能够快速而高效刺激我达成目的，很明显，对一个销售来讲再没有什么比目的重要了。任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人，根本无法理解做销售的困难，和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员单独在外面对客户在刁难有多么孤单和无助，如何能让他对面坐的客户都能感遭到在他背后有一个强大而专业的团队，他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇，在纠缠中生存，苦不堪言，却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系，强有力的支持，

17、利益的捆绑。近期几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额，没有人问企业的管理细节，人力资源，流量谷峰。年终对决时，化繁为简，数字讲话。20xx究于本性，我是堕落的，放弃兴趣，放弃旅行，放弃自由和自我，化装品和新衣服。究于数字，25场活动，5场房展会，13个签约客户，年终签约近60万，还勉强能抬起起点头找些尊严，由于在这个时间空间里假如没有这个数字，我便一无所有。究于成长，被成熟，被进步而以。固然步伐缓慢，但仍离不开团队的气力和领导的关心。关于20xx的等待1、要有更多的客户来公司造访洽商，我希望映入眼帘的，应该是一干二净的办公室，我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释，对不起刚搬公司太

18、乱了。公司和家不一样，我和大家一样享受家里的原生态气氛，但公司应该有个样子。无序混乱尘土满布的陈列，也同样证实了管理的无序和混乱和粗心大意。第一印象的时机只要一次，我们都不愿给来面试的人，洽商的客户，甚至送水工不恰当判定公司的实力、品质和管理。2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室，放假的最后一天，造访丁总，丁总首先道歉讲秘书已经下班了，所以可能没人泡茶了，话音刚落一个方案姑娘跑过来问，丁总客人要咖啡还是茶水?在我们公司呢?我们能不能也把服务意识当成企业文化?假如行政或客服务人员不在，会不会有人接替或承当，客户是公司的客户，是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况能否存在?我们能否改良

19、?3、公司是不是能够一起把产品的品质要求和赢利要求一样，以类似同样的比例和速度提升和进步。以知足市场和客户的需求，让销售人员的市场生存环境稍有改善。4、20xx销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织，领导不能尽管来要业绩来要结果便罢，销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官，甚至价值衡量。5、公司是不是能够把每个月的管理改良成绩公布给大家看，让大家知道管理层在做什么，让员工清楚管理者对他们的关心，也让大家更好的理解和配合。6、打开部门隔膜，全体员工每个人的本职就是服务于客户，市场，也就是服务公司的盈利，只是分工不同罢了，并不是服务销售，这种认识太狭隘了，公司管理者应正确引导，以方便开呢工作，提

20、升业绩。销售总监年度个人工作总结5回首过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求本人，根据公司的要求，较好地完成了本人的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目的，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作形式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有下面方面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和

21、改变缺乏之处，详细有：1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，3、健全管理人员岗位职责，4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始形式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。三、抓培训落实，提升服务品质根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并根据计划进行施行，培训中不采取照本宣科的培训形式，而是结合实际工作中的经历缺乏之处加以强化，举事

22、例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反应珍贵意见，将反应意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了（客人及内部员工物品赔偿规定）。五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已介入车库、接包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的缺乏固然在实践工作中努力地做了

23、不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和缺乏，工作中的问题：1、加强员工的自觉性还不够，2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高，3、个人主人翁意识淡薄，本身的缺乏：1、创新思路匮乏，2、执行力度偏差，七、总结经历通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只要严格才能有规范，只要不断完善才有提升，只要不断创新才有进步。八、下步工作计划针对今年工作中存在的缺乏，为了做好新的一年里的工作，突出做好下面几个方面：1、制定管理人员职责工作主要体现：1)制定全年月工作计划，具体表述每月执行工作重点，2)制定每

24、月工作问题总结，怎样解决问题，落实的情况，3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，4)制定天天工作检查，发现问题，纠正问题的情况，2、岗位工作安排与督导执行1)安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训施行效果，2)安排周工作量，督导执行完成情况，3)安排日工作，执行检查工作标准和规范，3、树立员工主人翁的思想1)加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，2)多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及时采纳，4、加强本身提高：1)加强管理知识学习，提升管理能力，2)创新工作方式方法，提高工作效率，总结过去的缺乏和汲取的经历，为此在20xx年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求本人，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。【销售总监年度个人工作总结】