装修业务员年终总结.docx

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1、装修业务员年终总结装修业务员年终总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的装修业务员年终总结，欢迎阅读与珍藏。装修业务员年终总结120年悄然而去，20年已然开启，从20年月份至今在花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满完工，回顾过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质和

2、才能，积累了对本专业的施工和管理经历，这都是我一生的财富。在项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。20年基本全年在项目上，通过项目现场管理，施工经过中介入各个环节，由于前期图纸会审没有介入，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工经过中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法知足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修经过中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联络

3、和沟通，造成不必要的费事，因而在施工中要及时与项目总包方工种沟通联络，加强配合，将此类问题信息沟通反应，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。装修业务员年终总结2在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财富“考虑力，我开场了为一生去考虑去规划，在我看来这就是年最大的成就。年，武装了思维，强化了对本人和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练本人，我学习到思维是可控的，无论别人的还是本人的。所以，我的工作和生活都忽然有了转变。从疲惫的强迫性的“思绪到随心的使用“考虑去发现问题，解决问题

4、。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目的。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深入认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我将来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我能够不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把气力和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在收获到的智慧。年9月21日有幸能参加居众装饰，追随严主管至今。是我接触到最合适发展的一

5、家工作单位。这几个月来，业绩固然并不出色，但是这段时间我学习了解到了怎样更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，责任有了深入的共鸣。对家装行业有了初步的认识。装修业务员年终总结3在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财富“考虑力，我开场了为一生去考虑去规划，在我看来这就是xx年的成就。xx年，xx武装了思维，强化了对本人和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练本人，我学习到思维是可控的，无论别人的还是本人的。所以，我的工作和

6、生活都忽然有了转变。从疲惫的强迫性的“思绪到随心的使用“考虑去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目的。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深入认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我将来的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我能够不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把气力和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在xx收获到的智

7、慧。xx年9月21日有幸能参加居众装饰，追随严主管至今。xx是我接触到最合适发展的一家工作单位。这几个月来，业绩固然并不出色，但是这段时间我学习了解到了怎样更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，责任有了深入的共鸣。对家装行业有了初步的认识。参与居众是我第一次进行完全业务性工作，相比拟销售型业务工作居众更合适我。由于我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更合适生存在团队之中。我们的“扒皮会已经让部分同事和我个人有所进步了。如今的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有自信心做到更好。如今也有若干

8、楼盘正在沟通中，等待能够更深一步的沟通合作。创造更多的业绩。在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是由于专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会遭到影响，这也是要加强的地方。在团队中，我还要继续改正的缺点还有很多，比方经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。对这个行业到如今也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。公司的制度，运作，文化，都非常合适我们。公正，公开，公平。每个人都有时

9、机，只要勇于把握。装修业务员年终总结4转眼间，20xx年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开场积累，单独处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，会聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开场量的积累，不知不觉中1年的时间一

10、晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了怎样定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目的市场在那，可以以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目的市场的了解，

11、也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道本人的优势在哪。除了本人多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个经过中，要充分利用本人的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是怎样获得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只要专业才能帮他解决问题，所以交谈中能够解决很

12、多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我本人这一年里的经历中，我所学会的是怎样去考虑，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去知足要求。在这一年里让我从新的认识了本人，找到了本身的价值，固然我这一年的业绩不好但是我学会了怎样做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20xx做为我去实践的基石，我相信在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。装修业务员年终总结5时间一

13、晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做到更好，本人也有自信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的热爱使我选择了，在没有来工作以前，我是没有家装装修经历的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经历和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开场，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工

14、，碰到沟通上的问题，我经常请教主管和其他经历丰富的同事，在同事的帮助下，获得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了怎样更好的与团队相处、合作并进，学到了怎样开展业务，也相应的进行了实践，也对的文化、责任有了深入的共鸣，对家装行业有了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对家装市场有了一个初步的认识和了解，固然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有自信心，有决心做好，如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因而获得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础

15、。这个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能特别明晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新知识，新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。瞻望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼本身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟

16、通、多讨论，进一步提高本人专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善本人，当然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结经历，汲取精华，分析失败原因和工作当中的缺乏，为明年的工作做好准备!装修业务员年终总结6转眼间，20年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开场积累，单独处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上

17、，同事之间相互沟通，会聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开场量的积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了怎样定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这

18、点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目的市场在那，可以以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目的市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道本人的优势在哪。除了本人多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个经过中，要充分利用本人的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并

19、强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是怎样获得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，由于只要专业才能帮他解决问题，所以交谈中能够解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我本人这一年里的经历中，我所学会的是怎样去考虑，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去知足要求。在这一年里让我从新的认识了本人，找到了本身的价值，固然我这一年的业绩不好

20、但是我学会了怎样做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20做为我去实践的基石，我相信在xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。装修业务员年终总结7年初以来，在公司的领导和同事们的支持帮助下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担任了广场酒吧装饰工程、防洪处装饰工程、安防公司装饰工程、书店装饰工程的监理及园区装饰工程的项目经理，现将工作情况扼要总结如下。一、加强学习，提高了本身素质作为装饰行业的一名新人，我深知，本身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因而，我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了（装饰施工手册）、（工程验收标准）和

21、（项目经理管理手册）等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了本人的理论和业务水平，如今已基本能适应工作的要求。二、广泛宣传，树立了公司形象我借助本人工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时获得他们的信任，建立长期的联络，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意本人的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价博得个人利益，即便遭到

22、了委屈，也要忍受，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深入的印象。三、完善制度，强化了施工管理没有规矩，不成方圆，针对园区工地制度不完善，管理比拟松懈的实际，我经过细致的调查研究，先后制定了（早会制度）、（赏罚制度）和（材料管理制度），规范了工地秩序。打铁还需本身硬，我始终坚持要求别人做到的，本人要首先做到，而且要做得更好，例如天天我都按上班时间提早来到工地，先全面检查一遍，针对发现的问题，在早会上做出及时妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间，进而树立了本人的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何

23、人讲情，进而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成本人的工作任务。四、深化协调，推进了工作进程在刚刚进入园区工地时，很多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调同甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决图纸与现场实际情况不符，且没有彩钢板、给水详图、空调电路、排风口等分项工程图纸的问题，我屡次反复与设计部进行协商，在我的真诚感动下，他们终于同意由我公司对原有设计方案进行变更，再报甲方审批，又经过对甲方的细致工作，设计部终于在变更的图纸上签字，使新的图纸得以施行。甲方对我们采购的地砖、墙砖等材料干涉很多，要求必须按预算价格进行采购，后经多方积极协

24、调，甲方做出了很大让步，为公司博得了差额利润;一开场监理方对我们要求很严，规定每次进场材料都要到大庆检测站进行二次化验，电工等十分工种要有上岗证，并且要我方提供分包资质。面对这些问题，我始终以不影响工程进度和质量为宗旨，经过努力协调，这些问题都迎刃而解，避免了很多不必要的费事，而且与监理方增进了感情，给予了我们很多支持。固然在工作中做出了一定成绩，但同时也发现了一些问题。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的现场管理上显得特别缺乏;二是工作人员的权限不清，造成了一些推诿扯皮现象;三是详细工作人员有时领会不透总经理的意图，延误了工作;四是公司在承当大型工程时，前期计划不全面，对利润、施工方案、基础设施的投入不具体，考虑还不周全，工作起来有时措手不及。针对公司的实际情况，我有如下建议：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循;二是对待大型工程，一定要分析可能出现的困难和问题做出几套有预见性的、具体的工作方案，对症下药，保证公司立于不败之地;三是健全项目组管理人员，工程中安全员、施工员、材料员、保管员等很多岗位不能压缩，这些人能够兼职，但必需要称职，固然外表上成本增加了，但工程质量提高了，公司就有了信誉，安全保证了，公司就有了最大的效益。【装修业务员年终总结】