大学生文秘实习总结.docx

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1、大学生文秘实习总结大学生文秘实习总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因而好好准备一份总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我精心整理的大学生文秘实习总结，希望对大家有所帮助。大学生文秘实习总结1为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了现代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包

2、含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题逐一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的如何有了具体了解，有利于提高我们的学习积极性与把握程度。策划中每组成员都能够根据规定的策划程序：1、确定公关目的2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都能够认真听取其缺乏及优点，并及时对本人组的方案做及时的补充与修改，以求更精。期中我组活动所做的课题为危机事件

3、，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容：围绕着肯德基中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事件调查，并对此事件进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事件安排：组员将事件发展设置为三个场景;场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的根据今日消费者来院的病例所得这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。场景三：关于此事件的发生，中国销售处召开记者招待会，借用媒体向消费者道歉。事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐步上升。此活动策划的

4、开展，使我们的开括了思路，锻炼了分析问题和解决问题的能力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组讨论专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则，根据调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，调查结果所反映的问题情况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织如何处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：1、保持镇静，断定情况2、慎重从事，坚决果断3、言语委婉，态度尊重4、争取主动，及时报道5、注意措辞，统一口径6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，

5、要树立好形象，就要不断充实本人，在突发事件，企业要有：一、当企业形象遭受损害时，应及时采取一系列有效措施，查清事实，揭示事件真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，能够把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、将来意识，及时不断推动企业发展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了锻炼，加强了自自信心与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的能力，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了如何利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨；任何成功人士的背后都会

6、有一群坚定的支持者；良好关系的建立需要有恰当的沟通等等。在实习中，我们有下面几个获得：1、获得良好传播效果2、锻炼了师生专业技能3、广交了朋友，加深了友谊出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注重实际生活中的点点滴滴。此次公关实习，为我们提供了实践教学成功的形式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，到达了所需效果，希望本次活动能都为以后活动提供经历教训，同时感谢，教师为我们做的具体点评。大学生文秘实习总结2按教师所给的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的稳固和提高，以期到达根据理论知识，指导

7、日常工作实践的目的，我接收到了较好的效果。在xx公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精神考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，把握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。接待人事处天天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。实习刚开场，但我把感觉我把大逐一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了很多书本以外的东

8、西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。在实习的第一天，教师要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用excel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应该用word做才对的。这件事给我上了珍贵的一课，我重新深入地认识到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下来几天的实习我则充分感遭到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且冗杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑考虑，才能真正地完成好任务。如我在整理

9、文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来特别困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，进而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，怎样处理各种事情。所以我树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严慎重微，进而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲身送到本人，或通过有效途径发送，切不随意转交别人，以免误事。固然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就会出现重大失误。因而充分认识到这份工作的特

10、殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求本人，不能出现半点草率、马虎和大意。固然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。面对以后的工作，我将会愈加努力拼搏，为本人的将来打拼出一片精彩！只要不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。大学生文秘实习总结3一、实习目的：稳固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经历，把握操作技

11、能，将所学知识用于实际工作。二、实习xx年8月1日至8月20日。三、实习单位：锦州助宏服装有限公司厂长办公室。四、实习主要内容：根据教师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的稳固和提高，以期到达根据理论知识，指导日常的工作实践的目的，并且收到了较好的效果。主要实习情况报告如：在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比拟冗杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。由于秘书人员一方面处理着大量的日

12、常事务工作，使得领导能集中精神考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，把握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理适宜的建议。秘书工作眉目多，任务重，但必须抓好下面几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去侧重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策，实现秘书工作的四个转变。第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。第三、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策能否科学合理，能否

13、符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有本人独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因而，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把本人造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。秘书人员尤其需要把握下面原则：1、要有充分的政策根据和事实根据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实

14、状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因而，必须以党和国家的政策和客观事实为根据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想道路和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，扼要地讲，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到

15、这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方讲办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，誊写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目的的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海的现象，提高工作效

16、率。要利用电脑等当代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该讲什么不应该讲要心中有数。我国已经制定了（保密法），秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。大学生文秘实习总结4xxx个星期的实习圆满结束，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来讲，还是学有所成。

17、实习地点：xxxxxx实习单位的变化，令我学习到很多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，进而更好地接近社会，了解社会，一个人的变化体如今他的交际圈之中，在交际中不断学习，进而我对社会的看法也不断的深化，对于人与人的关系，也产生了潜移默化的了解。在妇工委，实习时间一个星期：实习第一天：主任跟我介绍妇工委的职能工作，包括工作流程，工作时间，工作细要以及网上稿件处理。第一天的工作，就是看完网上的稿件，看完一份只要政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编，里面的内容我还记忆犹新，就是记录我们大沥镇历年来发生的重大事件和特殊新闻。主任要求我认真看完，并且学习怎样写，看稿件，一项简单的工作，我很快的

18、看完。第二天，我开场于主任熟悉起来了，就不断追问主任问题。我了解到了主人一些问题，包括：主任是怎样进入政府工作，怎样在政府处理问题，怎样兼顾政府人员之间的关系，怎样搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习知识与社会之间的联络。一、为什么社会上要有本科和专科的区别？是不是本科更具是社会潜力？首先，我们要明白一点，人与人之间竞争是很剧烈的，剧烈的竞争需要无形中对人有一个要求，这个要求就成为一个标准。社会需要发展，就需要一些有能力的人，有能力的人社会是怎样界定的，就是看你的学历，或许这就是第一标准，也叫做外表标准。其次，就是内在标准，就是你的做事情的能力。有本事不仅包括做事能力，也包括做人的能力

19、。做人是一个很大的学问，包括：人际关系，形象，一技之长，沟通能力等。在本科与专科一同毕业时，就业是一样的，竞争也是一样的，但是升职就不一样了，这就是区别，如今的人要升职就要看你有没有能力，学习能力就是他们评判的一个标准。主任给我的启示：如今有能力读书尽量度多一点书，而且要把一项东西学精，学好，把人际关系搞好，把性格修炼好，所谓修炼，就是能把本人融入集体，又不缺乏本人的个性，这就是所谓的能进能出。二、面对同一个问题，为什么如今的大学生与社会人的想法不同呢？这就是父母为什么要我们努力读书的原因之一。社会人，他们处于一个社会之中，社会阅历是他们想问题的资本，面对很多问题社会人不先去表达本人的态度，由

20、于他们先去考虑，不去过早的判定一些事情。往往很多孩子就是这样，大学生也是，人家讲的不听，不去考虑，盲目做事情就是失败。很多前辈给我们忠告，就是由于他们遭到社会的洗礼，希望我们在以后的日子里能过好一点，把这种社会不公平性降到最低程度，这样，就需要我们本人进行讲话教育，本人讲服本人，把本人的想法与实际结合，再次努力。如今，考证很热门，这个问题很学生只会盲目去考，一个真正意义上的证，应该是要知足社会的需要，所谓知足社会的需要，在我看来就是要为本人找到立足的资本，得到这个证的内容，这是关键。三、办事注意事项在政府机关里面，假如有人需要找主任，而主人恰好不在的时候，你又不知道主任去了哪里，不应该打电话找

21、主任，应该讲主任要开会，如今没空。还要表明本人的身份，让对方知道本人是实习的拿不定主意。在接待电话中，首先需要表明本人的身份，然后记下找主任有什么事情，把那个人的电话号码一同记下。在整理档案时，应当处理好不同村委和居委的资料，输入时应当做到准确无误，而且输入要快，最好学会用小键盘盲打，这些假如在其他机关，如统计，就需要天天对着数字，对小键盘的使用要求很高。在人口与计划生育办事处，实习三个星期：第二个星期开场，我就在人口与计划生育办事处上班。我的感受：实习就是这样，需要人员的调动，无论在哪里工作，就需要在哪里拼命，能够学到东西就够了，能够认识到很多人搞好人际关系就好。学习沟通能力特别重要，在陌生

22、的环境，就需要有一套沟通的方法，或许我已经学到一些，但是还需要完善。同时，我们还需要加强适应能力，珍惜在实习中的时间，在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。第一天，我一个人在单位，静静地听单位的人讲单位的是是非非，感受一点很深的是：即便是在政府里面，人员之间的竞争是很大的，有什么不满也只要在和本人比拟熟悉的人讲，内部竞争的剧烈性让我看到很强的社会性的东西。大学生文秘实习总结5来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，这一次的实习是为将来就业而铺垫的，很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，本人的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼

23、色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和教师的关心和支持，天天只是上上课，很轻松。身边接触的人也完全换了角色，教师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是特别重要的。一、自学能力，提高工作水平“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识固然罗列齐全，

24、但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少这句话用来形容如今的我真的特别恰当。名义上我是担任文员，平常工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者等等。假如如今仅仅用所学的知识要完成一份或是一份文件也许我还做不到，由于有很多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，然而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。二、与人相处，创造和谐工作环境怎么讲我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当

25、今时代这似乎已经没有可耻不可耻的讲法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像教师、同学一样对你嘘寒问暖，能够帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，天天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶然为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话，而且在实习期间还曾与

26、领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会怎样与领导交谈，慎重行事路才能走得更长远。刚踏入社会，我们好像一张白纸，论文参考在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，擅长观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候能够留意这份文书的格式，要本人琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比拟常用的等等。由于在工作上的文书写作不像在学校教师布置的作业，随意完成就能够了。一份文书要求是特别严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠本人擅长言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理

27、文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该讲什么不应该讲要心中有数。我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，怎样处理各种事情。固然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，写作网也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的会谈案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。【大学生文秘实习总结】