保险公司内勤年终工作总结8篇.docx
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1、保险公司内勤年终工作总结8篇保险公司内勤年终工作总结8篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够有效锻炼我们的语言组织能力,不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是我精心整理的保险公司内勤年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。保险公司内勤年终工作总结1进入公司已经一年了,一年的时间下来,本人努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了本人一个学习和锻炼的时机,从这一阶段来看,发现本人渴求的知识正源源不断的向本人走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是吧,在此特别感谢领导
2、和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联络内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作经过中,我深深感到加强本身学习、提高本身能力的
3、紧迫性,一是向书本学习,坚持天天挤出一定的时间不断充实本人,广泛汲取各种经历,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。在公司的三个月总体来讲还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现本人的一些缺乏,这些缺乏是阻碍本人进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结:一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高由于本身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的照顾和同事们的帮助下,未能造成比拟严重的后
4、果,但在工作安排上,还是本人的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我在工作中进行具体的条理安排登记,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。二、沟通较少,工作中碰到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后由于本身性格的原因,本人与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致相互的理解误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解矛盾,相互了解的最好的方法,我决定就本身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家相互理解,信任,进而使得工作愈加的简单。三、专业知识的欠缺和缺乏这一切导致在实践操作经过中碰到了很多棘手的问题,我决定进一步的
5、学习与加强保险公司内勤工作总结四、行业经历欠缺,处世判事能力缺乏在新的一年里,我将捉住时机不断地学习专业知识,提高技能,总结经历,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的奉献。总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼本人也能展示本人,只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作,持之以恒地做到“五勤,不断开拓创新,就能做好内勤工作。保险公司内勤年终工作总结2我是20xx年11月初来到这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉
6、世未深的我来讲,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了本人很多缺点与缺乏。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面。这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。详细讲来:一新契约。岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审过失率2%,影像删除率4%。二保全。审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务
7、条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。三理赔。受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放(结案通知书),做好理赔结论的解释。要求:判定准确,处置妥当,资料齐全无过失。四调查契约/理赔。联络契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走
8、访医院、公安等相关部门。第二是财务方面:一现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。二费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。三仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。第三是行政方面:一行销用品的购买与领用,留存好领料单。二服务部日常必需品的购买。三提供打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。四仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。五积极配合产讲会、创讲会等活动。六内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。综合内勤的工作事情
9、很多也比拟杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵敏把控,刚开场接手这份工作时我由于经历缺乏,做的比拟吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练逐步理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要捉住每个学习的时机不断提高本人,不断提升本身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在本身缺乏的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!我是20xx年年初来到xx这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx对于刚走出校园涉世未深的我来讲,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时
10、也看清了本人很多缺点与缺乏。综合内勤的工作内容大体分为三块。一、运营方面这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。详细讲来:1、契约岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审过失率2%,影像删除率4%。2、保全审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。3、理赔受理理赔报案,了解保险
11、事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放(结案通知书),做好理赔结论的解释。要求:判定准确,处置妥当,资料齐全无过失。4、查契约/理赔联络契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。二、财务方面1、现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存
12、开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。2、费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。3、仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。三、行政方面1、用品的购买与领用,留存好领料单。2、部日常必需品的购买。3、打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。4、的保管,做好物品的出库与入库登记。5、配合产讲会、创讲会等活动。综合内勤的工作事情很多也比拟杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵敏把控,刚开场接手这份工作时我由于经历缺乏,做的比拟吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的
13、磨练逐步理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要捉住每个学习的时机不断提高本人,不断提升本身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在本身缺乏的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!保险公司内勤年终工作总结3一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。现将一年工作总结如下:一、眼勤内勤天天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文
14、件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,把握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经历和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表讲明,把握填报方法和填报时间、要求。二、手勤在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。三、嘴勤在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的下落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随本人的意志去办,随时向同事和群诸多动口了解各方面的工作情况,实事求是
15、,及时全面地向领导和上级汇报。四、腿勤要结合实际,经常开展调查工作,熟悉把握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联络,互相沟通情况,相互支持配合做好各项工作。五、脑勤对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联络。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比拟、判定、推理和分析,注意探索、积累和总结工作经历,擅长学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,把握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于考虑、擅长考虑的习惯,做到“沉静以深思才能逐步提高本人的工作水平。总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼本人
16、也能展示本人,只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤,不断开拓创新,就能做好内勤工作。完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。保险公司内勤年终工作总结4营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调构造,防风险,促稳定的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作获得了一定的效果。一、坚决积极调整保费构造
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