急诊科护士年终总结_1.docx
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1、急诊科护士年终总结急诊科护士年终总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料,通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是我为大家整理的急诊科护士年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。急诊科护士年终总结120xx年医院提出“优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合本身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理。一、全年各项护理工作量及工
2、作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作经过中的沟通用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99。1%。2、以人为本,充分知足病人的就诊需
3、求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮助联络家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联络省外家属人。此举措遭到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有
4、效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反应并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反应人员层级能力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍构造趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救博得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区
5、域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1。全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项2。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4。基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室
6、。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5。每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。6。根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7。制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导教师,施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行,获得了较好效果,尤
7、其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐步增加,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面固然获得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务经过中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的剧烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员
8、综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。急诊科护士年终总结2繁忙的一年急诊工作也是结束了,过去的急诊科一年所做的事情,其实本人也是有挺多的感慨和对于这份护士工作的理解,确实被调配到急诊科我知道是会比平常更忙了,十分是我们这儿本来就是大医院,更是要求严格,对于我们的急诊护士工作也是要去尽责做好,同时来我们医院的病人也是比拟的多,而这一年我也是积极的来做好了,急诊的护理工作配合医生处理好,一年下来本人也是感遭到繁忙中也是本人进步了很多,得到的收获能够讲和之前相比是多了很多,事情多了,面对的问题也是多了很多,在急诊和在住院那边工作相比不但是繁忙,同时情况天天也是很不一样,有时候本
9、人也是感遭到有些太累了,但是也是在坚持,毕竟这是我们医护要做的事情,也是要去对病人去负责。经历过急诊科的工作我想对于以后碰到的任何情况处理起来也是会更沉着面对一些,同时对于护理来讲,这一年也是碰到了十分多的情况,可能平常的时候碰到的只是一些比拟小的问题,在处置室很快就能够解决,但是同时也是有一些情况的发生,让我们也是很紧张要去处理好,十分是危及生命的一些情况更是让我们感触到在急诊科真的很考验心跳的,但一年也是熬过了来,能够讲经过并不是那么的美妙,但是而今回想在护理工作中碰到的病人看到他们健康的出院,看到他们由于送的太迟而离开,从开场的感伤到而今安静冷静僻静的面对,我知道也是经历得多了,但同时也
10、是清楚每一个生命都是不容易的,更是本人工作要去做好来为病人们服务好。除了做好了工作,我也是会抽出时间来学习,来和医生以及其他的同事沟通,多去了解关于医务相关的情况和知识,这样当有新的情况出现,也是能够更好的来处理而不会觉得没有见过而慌乱,其实我们的工作也是比拟的繁忙很少有时候再去学习,当然年初也是由于疫情我们急诊的工作也是少了很多,而这段日子我也是捉住了时机,多去讨论,多去考虑日常工作以及能够学习的书籍去看,一年下来繁忙的工作我也是会去反思,有些做的还是不够好的也是不断优化,去问同事,确实我们护士工作做得再耐心,细心一些,那么对于病人的康复也是有很大的不同,很多病人也是由于我们的护理所以才能够
11、更好的出院,而这也是需要我们本人多去考虑,多去做的事情。当然也是有一些缺乏,要去改良并在来年工作去做的更出色。急诊科护士年终总结320xx年,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的改变,科室业务工作将会有更快的发展。做为一名急诊科护士,我们肩负着“120院前急救、转运、院内急救的任务,以快速、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了辖区内“120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“120急救站“绿色生命通道的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下,急诊科全年
12、门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益的增长,提高了全院医务人员的工作积极性。一、加强思想政治教育,营造团结和谐气氛在20xx年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,大事讲原则。工作中相互支持,相互理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训,提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管
13、理年标准、“全国医疗万里行检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防过失、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。根据医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室构成了良好的学习风气,认真钻研业务,相互沟通、相互促进,进而使科室人员熟练把握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医
14、疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防医疗过失、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为经过中的麻木大意思想。在“120急救工作中,我们坚决服从“120指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120院前急救及院内急救抢救经过中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严
15、格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好本身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内穿插感染。四、加强科室对外宣传,树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水安然平静服务质量直接影响和反映出医院的精神相貌和社会形象五、实践与考虑并重,20xx年度工作反思回首20xx年,我们虽获得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和缺乏。怎样在急诊工作中进一步改良,最大程度地发挥本人的潜力?小结如下:1。急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,急待搬迁后加以改善。2。急诊科医护人员应急急救经历缺乏,急救技能有待提高,要注意对抢救室仪器设备的熟练把握,如呼吸
16、机、除颤仪等,关键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平。3。急诊急救工作中缺乏灵敏性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通沟通技巧的培训。4。要熟练把握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在施行紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、能否颈项强直等,捉住重点,有的放矢,避免手忙脚乱。5。把握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救经过中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。6。注意
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