【精华】汽车工作计划集合八篇.docx

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1、【精华】汽车工作计划集合八篇【精华】汽车工作计划集合八篇时间稍纵即逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？下面是我帮大家整理的汽车工作计划8篇，希望对大家有所帮助。汽车工作计划篇1在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回首本人走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！xxxx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。xxxx年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了本人所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，决然选择

2、了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和本人的兴趣始终不合拍，所以在平常工作中缺乏积极性，天天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和本人都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份本人喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。由于从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与本人所学的专业有那么一点接近，汽车销售参谋的工作是再适宜不过的了，但这也仅仅是本人的想象罢了。最终在朋友的推荐和本人的努力之下，非常有幸的进入了申蓉群众，从此踏上了我的圆梦之旅！记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的讲：“我是带着一颗充满激情的心来到这里

3、的，感谢领导给我这个时机，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！到今天，我能够讲兑现了当初的诺言。从xxxx年03月14日到如今，我越来越发现本人是真的很喜欢这份工作，我天天都在积极的学习和快乐的工作。繁忙的工作让我感到十分充实，固然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。十分是在遭到客户认可或获得一定成绩的时候，本人的内心感到特别的知足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做如今这份工作那样拥有那么多的愉悦感和知足感。如今的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够明晰地体会到本人强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云

4、亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去本人，东施效颦。我寻找到了本人想要的工作，将曾经的想象变成了现实！讲了那么多本人内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上，更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，本人各方面得到了较大的提升，已成为一

5、名经上海群众认证的销售参谋。在车市火爆的20xx年，上海群众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉群众也以6000台的成绩获得全国销量第一，真的很为本人的品牌和公司而骄傲！从xxxx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，十分是在xxxx年11月完成了单月销售20xx年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在xxxx年中，此方面做的较为薄弱，尽管本人的工作热情很高，愿意为之牺牲本人的时间，但毕竟这样会影响本人的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一

6、名优秀的销售参谋，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的讲，“销售经理！如今想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售参谋难的多了，需要具备的能力也更多。固然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的！汽车工作计划篇2年已经过去，固然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标：上级下达的销售任务30万元，销售目的3

7、5万元，每个季度7.5万元二、计划拟定：1、年初拟定（年度销售计划）;2、每月初拟定（月销售计划表）;三、客户分类：根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。四、施行措施：1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，十分在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习计划。学习，对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来

8、补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联络一次，b类客户半个月联络一次，c类客户一个月联络一次。对于已成交的客户经常保持联络。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。以上，是我对年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。瞻望年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信本人会完成新的任务，能迎接年新的挑战。年下半年营销工作计划年4月份个人工

9、作总结销售经理下半年工作计划年个人销售工作计划书范文公司业务员销售工作计划书范文汽车工作计划篇3众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。下面是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：一、别克售后的经营状况20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的估计是

10、基本吻合的。其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。二、物业维修成本为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完好的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。三、人才资源现状如今很多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后如今全体工作人员为x

11、x人，其中管理人员为xx人，员工为xx人(除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并开掘新的人才，能更好的为公司服务。20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划：一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务经过中，服务

12、人员应做到换位考虑，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户愈加满意。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是特别到位，且工作人员面对工作时并不是特别细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需加强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到本人的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，进而使得员工们由被动变主动。从如今的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良

13、好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠实客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所下面半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠实客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只要这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你。四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，进而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前

14、市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，进而提高车间的整体运作效率，降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。汽车工作计划篇4一、总体目的根据本年度工作情况与

15、存在缺乏，结合目前企业发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：1、进一步完善企业的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。2、完成企业各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学根据；3、完成日常行政招聘与配置；4、推行薪酬管理，完善员工薪资构造，实行科学公平的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，加强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完

16、善与正常运行，并保证与薪资挂钩。进而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。群策群力，为企业发展服务。10、做好工作人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护企业的形象和根本利益。二、注意事项：1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因而行政部在设计制订年度目的时，按循序渐进的原则进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目的完成质量提供保证。2、行政工作对一个不断成

17、长和发展的企业而言，是非常重要的基础工作，也是需要企业上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因而，需要企业领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度怎样，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目的后，在完成经过中恳请企业领导与各部门予以协助。3、此工作目的仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目的相配套的具体工作方案。但必须等此工作目的经企业领导研究通过后方付诸施行，如遇企业对本部门目的的调整，行政部将按调整后的目的完成年度工作。同样，每个目的项目施行的详细方案、计划、

18、制度、表单等，也将根据企业调整后的目的进行详细落实。汽车工作计划篇5一、销售无计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划治理既包括怎样制定一个切实可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目的、回款目的、和其他定性、定量目的；根据目的编制预算和预算分配方案；落实具体执行职员、职责和时间。然而，很多企业在销售计划的治理上存在一些题目。如无目的明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目的不是建立在正确把握市场时机、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有根据地区、客户、产品、业务员等进行分解

19、，进而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司治理层只是向业务员下达目的数字，却不指导业务员制定施行方案；很多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到本人头上的指标和内容制定具体的销售流动方案，甚至，有的业务员不知道应该怎样制定本人销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目的，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、职员不落实、销售流动无空间和时间概念，也无销售经过监控和效果检修措施。这样，在竞争剧烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。二、业务员治

20、理失控“只要结果，无论经过，分歧错误业务员的销售步履进行监视和控制，这是企业普遍存在的题目。很多企业对业务员的步履治理非常粗放：对业务员公布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列题目：业务员步履无计划，无考核；无法控制业务员的步履，进而使销售计划无实现保证；业务员的销售流动经过不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售用度高；业务员的销售水平不进步，业务员步队建设不力等。三、客户治理粗拙企业对客户治理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；治理不善，就会导致销售风险。然而，很多

21、企业对客房没有进行有效的治理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售经过中普遍存在的题目，如客户对企业不忠实、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户治理不当的结果。四、信息反应差信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反应给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售流动中存在的题目，也要迅速向上级讲演，以便治理层及时做出对策。然而，很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系，未及时地收集和反应信息。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重

22、要，重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因而它对企业没意义；有意义的是市场信息，由于它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务讲演系统，以便能够及时收集和反应信息。企业销售工作出了题目并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销流动各个环节中发生的题目，并在治理上做出及时的反应，使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面

23、的严峻题目长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边沿，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销治理经过中发生的各种信息无监控治理，尤其是无及时的轨制性的治理反应。五、业绩无考核很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。企业对销售职员按期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售步履，如倾销员天天均匀造访次数、每次访问所用时间、天天销售访问的均匀收入、每次访问的均匀用度、每百次访问均匀得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、倾销员的用度在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业

24、的忠实责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售职员报酬、赏罚、淘汰与升迁的重要根据，进而调动业务员的积极性；另一方面临业务员的业绩进行检讨和分析，能够匡助业务员提高。销售治理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不提高，就不会进步销售业绩。六、轨制不完善很多企业无系统配套的销售治理轨制和与各项销售治理轨制相匹配的销售治理政策一个企业的销售工作要想不出大的题目，先决前提是，在企业的销售治理轨制上要没有显著的缺陷和漏掉，销售治理轨制系统配套、相互制衡，并有相应的销售治理政策与之相匹配。有的企业对违犯企业划定，给企业造成重大损失的销售职员，从轨制上制定了严肃的处罚划定，但实际上，这些处罚

25、划定无法施行，由于企业没有制定相应的配套轨制，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务职员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩办。良多企业的销售治理轨制不配套，好象缺了一块板的“木桶，盛不住水，其特征是：很多应当遭到鼓励的没有遭到鼓励，一些应当遭到惩办的没有在轨制上做出划定；对应该鼓励的行为缺乏轨制上的奖励划定，对禁止的行为缺乏相应的处罚轨制；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。实践讲明，无治理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必需建立一套完善的销售治理体系。1销售计划治理。其核心内容是销售目的在各个具有重要意义方面的公正分

26、解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解经过既是落实经过也是讲服经过，同时通过分解可以以检修目的的公正性与挑战性，发现题目能够及时调整。公正的、量力而行的销售计划，在施行经过既能够反映市场危机，也能够反映市场时机，同时也是严格治理，确保销售工作效率、工作力度的枢纽。2业务员步履经过治理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，治理和监控业务员的步履，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月步履计划和周步履计划、逐日销售讲演、月工作总结和下月工作要点、活动销售猜想、竞争产品分析、市场巡视工作讲演、周定点造访道路、市场登记处讲演等。3客户治理。客户

27、治理的核心任务是热情治理和市场风险治理，调动客户热情和积极性的枢纽在于利润和远景；市场风险治理的枢纽是客户的信誉、能力和市场价格控制。治理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。4结果治理。业务员步履结果治理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售讲演系统执行情况、销售用度控制情况、遵从治理情况、市场策划情况、提高情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息二批和零售、品种信息、市场趋势、客户信息等！汽车工作计划篇620xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，捉住机遇，开发潜在客户，注重销售

28、细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。第一，销售目的：至20xx年12月31日，销售部实如今江苏地区的.销售任务3000万元，销售目的5000万元(详20xx年的销售时间表附后);。第二，计划拟定：1，年初拟定（年度销售总体工作计划）;2，年底制订（年度销售工作总结）;3，年初制定（每月销售的时间表）和（客户如期访问表）;4，制定（月销售统计表）和（月访客户统计表）;三，客户分类：根据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。四，各项措施的落实：1，技术沟通：(1)今年的技术部门

29、要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会;(2)参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会;2，客户回访：要稳固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系，必须根据（客户如期访问表）如期如实如数地进行客户回访工作。3，网络搜索：充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时把握分析实现销售信息。4，售后协调：目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务的理念，在下一步工作当中，我们要加强责任感，继续加强优化我们的销售服务，20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，捉住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，

30、逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。汽车工作计划篇7一、数据总结分析作为汽车销售参谋，必须对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售参谋不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目的是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售参谋要懂得用数据来讲话，用数据做总结，分析本人的优势和劣势，找出对策。二、技能的总结分析对汽车销售参谋来讲，销售技巧的总结能让本人更深去了解本人。大多数销

31、售参谋在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少本人本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。因而，在写总结时，能够从几个方面来写。1、本人对销售技巧的总结、琢磨，能够结合让你印象深入的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步这些都是能够作为工作技能的总结部分。三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售参谋并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。由于销售参谋的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽商、销售成交等基本经过，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务

32、的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。总之：销售参谋的工作总结，既是对本身社会实践活动的回首经过，又是思想认识提高，请保留此标记的经过。能够把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深入的理性认识，进而得出科学的结论，以便发扬成绩，克制缺点，汲取经历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。汽车工作计划篇8一、20xx年经营情况分析销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目的稳步前进的。那么，下面对这一年的工作做一个小结。二、成功的措施及原因分析1、培养并建立了一只熟悉市

33、场运作流程而且相当稳定的销售团队。目前，销售部员工共16人，其中销售参谋11人，销售助理1人，福特金融专员1人，市场专员1人，前台信息员1人。20xx年中除销售参谋有极少量变动外，各人员基本稳定。销售部各人员初到公司的销售经历参差不齐，进过部门屡次系统的培训和实际的工作历练后，现已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。销售部根据个人特长和业务水平进行了分组管理，共分为销售一组与销售二组，各组之间分工协作，互相监督、互相竞争，既保证了工作的重点，又能及时防止工作中随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。2、团队凝聚力的加强，团队作战能力的提高。20xx年中销售部新员工的逐步增加，随着时间

34、的推移，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，严密协作，安危与共，伴随着公司的发展共同发展成长。销售部小组团队的体制使销售人员与主管之间在工作上相互照应，互相协作，配合上愈加默契。随着逐步的融入团队，个人的小思想、小意识都在逐步消退，凡事都能从公司角度考虑，凡事都能从团队利益出发。3、响应集团建设优质服务年的号召，努力改善服务水平。20xx年改善服务水平，提升服务质量，倡导有价值的服务理念，是20xx年度部门工作的重点。“优质服务年活动开场以后销售部对本人严格要求本人，在工作中无论是对待每位客户，还是对各协调部门的员工都能够做到毫无抱怨、主动协调、主动沟通。销售部良好的精神状态及

35、其所处的团队环境好像有力的双翼使服务水平得到不断提升，能做到不光是在店内能给以客户热情的服务，在生活中也热情的给客户提供无偿的帮助，郑姝、刘江涛雨夜给客户事故车辆排忧解难，李颜在客户结婚的日子帮助担当司机，给客户送车到外地、送附件等这样的事那就更是数不胜数，CVP二季度考核中，销售部以超过华中地区平均分7.6分，全国平均分4.2获得了区域领导的好评。三、工作存在缺乏及原因分析1、部分老客户维护不够，老客户转介绍较少。20xx年销售部固然在服务上和工作态度上较之前有不少改变。但是仍然存在老客户维护不够的情况，在公司工作较长时间的销售参谋老客户基本过百，均未能到达10：1的转介绍成功率，在转介绍上

36、流失的客户是很可惜的。2、销售技巧仍然缺乏，与客户沟通不够深化。本年度对销售参谋的培训，实练均有加强，但是销售人员在与客户沟通的经过中仍显技巧不够，有时候并不能了解客户的真正想法和意图，迅速反响能力欠缺。3、单位客户无规划的开发，批售工作滞怠不前。市场资源毕竟是有限的，是我们生存和发展的根本。对于各单位的市场需要有计划、按步骤的开发。哪些需要及时开发，哪些暂时还不能启动，哪些需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的。甚至详细到在什么时间采取什么样的策略，什么时间应该会放，应该面谈还是电话，都是需要考虑的问题。大客户经理位置空缺后，本年度的单位客户基本没有开发，也缺少详细信息;，对蒙迪欧的销量也有一定影响。4、人才培养及储备还需要进一步加强。20xx年12月销售部也正式进入了QC导入阶段，如根据QC规范化，销售部在人员配置上还是不够。人员配置的充足也是销售目的达成的一个不可或缺的因素。【精华】汽车工作计划集合八篇】