汽修实习总结4篇.docx
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1、汽修实习总结4篇汽修实习总结4篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因而好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我整理的汽修实习总结4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。汽修实习总结篇1我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具,人们对它的要求也越来越高,追求驾驶室的舒适,安全度,配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以
2、店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。20xx年4月,我正式走进广东xx车公司,广州xx东风汽车项目这集团公司开场了工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解本人的产品是必须的,假如对本人的产品都不了解更无从讲起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。我们开场实习的工作是了解产品知识,参加公司的汽车知识培训,刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开场做这项工作是很慢的,要熟悉车型,谨记车的
3、配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,由于作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的知识,由于它愈加的接近实际,愈加贴近生活的需要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它愈加具有挑战性,愈加具有难度。在实习经过中,有很多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把本人的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开场实习也是一个很好的考虑,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎罢
4、了,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开场参与销售的部分工作了,比方讲帮老销售参谋填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售参谋的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,外表在帮助别人,其实更多的是在帮助本人,中间的很多流程本人在后面开场正式销售的时候都用到了。在这经过中我学会了交车的基本流程,怎样开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,在实习的产品知识的培训,我们一起去的学生只要我是学汽车的。所以在培训的时候我还
5、是感觉很轻松的,培训我们的经理也都非常的耐心细心,还要我们做产品的比照,上去做演讲汇报,主要都是去了解车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们场上的车做比照,为什么人家的车好卖,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的,比方各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。固然没有了以前上课的.那种复杂程度,也不需要计算过多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、咨
6、询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个经过中我们都有现场演练。汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨
7、询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务缺乏,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对本人产品进行介绍的经过中,不断进行比拟,以突出本人产品的卖点和优势,进而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾:在试车经过中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多讲话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商:通常就是价格协商,销
8、售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6.签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有顺其自然的感觉。在集团公司的日子里我向经理同事都学习到很多珍贵的知识和经历,生活得也很开心,我会在这里继续工作学习下去。汽修实习总结篇2实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本人所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从
9、学习中实践。随着中国的经济飞速发展,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。联络实际把所学的理论的理论知识加以印证并深化稳固,培养分析解决工程实际问题的能力,我以为只要靠实践才能够得到。实践是对学生的综合能力的培养和训练,由于在实践经过中能够充分调动我们的主观能动性,观察及动手能力进而使本人不断提高。一、实践目的:通过在汽车修理厂相关认识的
10、实践,使我对有关汽车破损修复方面有了很好的认识,同时,观察和了解了汽车的构造和配件,为以后步出社会和更好的学习自动化专业知识打下了基础。二、实践:20xx年07月11日至20xx年08月17日三、实践地点:镇江新区新新汽车修理厂四、实践内容:简单车辆破损修复方法:1、先清洁受损部位,利用修补漆进行填补。为加强附着效果,能够先用高目砂纸打磨一下。2、假如砸痕处金属外露,喷漆前还要涂抹防锈效果好的氧化中和剂,待中和剂彻底干透后再喷涂底油,并重复喷漆。3、补漆最忌讳一次喷漆较厚的漆层,既费工费时又难以控制补漆效果,容易出现气泡、流挂。4、假如暂时没有时间去维修站修车,能够先在受损部位涂一层指甲油,防
11、止氧化生锈。一些专业汽车装饰店漆料能够在两三个小时内完成。五、实践心得:即便我实践所在的修理厂有些简陋,但它有汽车修理、钣金喷漆、汽车装饰。在这里我学会了无论在哪一个岗位,始终要保持一种责任意识,对顾客要负责,对团队要负责,对公司也要负责。起初来到修理厂,我只是一个拿工具和睁眼看别人怎么样处理修复汽车的各种故障员工,但是我知道一个具有高度责任感的员工,在工作是不单单负一下责任就算完事,他应该比老板更负责任,认真对待工作。通过实践我接触与本业相关的实践工作,加强感性认识,培养和锻炼综合运用在校所学的基础理论、基本技能,去独立分析和解决问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实际动手能力,为我毕业后
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