文员的年终工作总结〔优选5篇〕.docx

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1、文员的年终工作总结优选5篇文员的年终工作总结优选5篇时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，来总结过去的一年，瞻望充满期望的下一年吧。为了让您不再为年终总结头疼，下面是我精心整理的文员的年终工作总结优选5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。文员的年终工作总结120xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工

2、作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。1天天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。3在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导

3、下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工

4、作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、xx年度所学知识1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵

5、敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理xx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员xx的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理xx的指导：INTER

6、NET的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事xx先生的指导：以为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度需要努力的方向及感想助理对于我来讲是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近xx个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的经过中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上可以以独挡一面，不

7、再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！20xx年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！文员的年终工作总结2光阴匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，由于我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深入认识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作展开带来详细的思路和计划。一、个人思想变化和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再陌生，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在本人工作的经过以及在帮助她们的经过

8、中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样能够成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大，能够讲，我从一个普通的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我相信我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我本人带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。二、认真仔细程度在详细的办公室文员工作中，我以为今年我愈加认真仔细了。去年我还有那么一两次由于粗心大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要认真仔细，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽搁别人的时间，也浪费了本人的工作时间，还不如在做的时候

9、就慢一点，再认真仔细一点，慎重前行，是我对我今年详细工作的总结，我对本人今年的工作很满意，由于我始终都在慎重前行，用我的认真仔细渐渐的前行。三、与同事的合作由于我们办公室仍然是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不可少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的所有工作，并且遭到了其他部门同事对我的一直表扬，我感到很开心，毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。今年的工作已经越来越好了，明年的工

10、作还会差吗？我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的.到来。相信明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态！文员的年终工作总结3年底到了，一年的前台文员工作也是快要结束了，回首这一年，我也是有很多的收获，同时在不断的改良本人缺乏的方面，本人的能力也是得到了很多的提升，如今就我这一年前台文员的工作总结下。一、学习收获在这一年里，我不但是做好工作，同时也是积极的去学习，提升本人，我知道固然讲前台文员是个基础的岗位，但是想要做好，想要做的优秀，还是需要本人多去提升，而且固然岗位是基础的，但是只要我学到东西是有用的，对本人也是有帮助的，像作为前台，必要的沟通能力，礼仪礼节这些固然我之前也是有一

11、些，但是真的做了前台后发现，假如不学，其实本人的能力还是会有些不够的，十分是接触的人层级越高，越会发现本人的缺乏。在不断的学习里，我也是有了很多的收获，让本人得到了进步。二、工作感触工作当中，我认真积极的做事情，天天都严格的根据考勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提早做好准备，让本人尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上，礼貌的接待每一位来公司拜访的客户，认真迎接，领导分配的工作也是积极的去完成，做好本人本职工作的同事，当行政或者人事的同事需要我帮助的时候，我也是积极的帮助去做事情，刚参加工作不久的我知道，只要多去做事情，那么本人的经历才会更多，才能得到更多的收获。同时在工作中我也是

12、友好的和同事们相处。三、缺乏改良在这一年的工作中，学习中，我发现本人的缺乏，在不断的改良中，我也是能力得到了渐长，工作也做得愈加的好了，发现缺乏其实并没有什么关系，重要的是要去把缺乏的地方改良，让本人变得愈加的优秀，十分是我沟通的能力，之前本人还觉得不错，但是真的接待过几次客户后就发现本人在这方面还是有很大的进步空间的，所以这一年来我也是努力的把本人的沟通能力去提高，去改善，让本人能更好的做好前台的工作。一年的时间固然是结束了，但是我的工作才开场没有多久，我在今后的前台文员工作当中，也是要继续的努力，继续的提高本人，让本人变得更优秀，把这份工作做得愈加的好。在下一年里，争取本人的能力变得愈加的

13、好，也能愈加沉着的做好前台文员的事情。文员的年终工作总结4转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话讲：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通

14、内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对冗杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据顺序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些

15、人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心

16、投入工作。二、加强本身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高本身素质的关键。在工作中，紧紧把握“理论联络实际这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但还存在缺乏：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第二，自我的文字功底还需加强练习；第三，急需练字，才能更好地从事

17、办公室工作。在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助作；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。文员的年终工作总结5今年对我具有十分的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到

18、了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。如今就20xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因而这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙繁忙碌的一来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其他工作

19、要去处理，因而，我经常利用休息时间来进行“补课，把一些文工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，十分是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，碰到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办好；下属机构碰到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、

20、文书工作严要求1轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2下发公文无过失。做好的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议的拟写。3编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、

21、计划，并拟写当月工作回首，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反应。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好（xx报）协办的组稿工作，以及协

22、助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆广告、贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多、工作都是经过我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办好，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，天天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。5、活动积极介入一年来积极介入了司庆训练、员工家属会、全省运动

23、会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入过多的精神，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。【文员的年终工作总结优选5篇】