证券公司员工年终工作总结_1.docx

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1、证券公司员工年终工作总结证券公司员工年终工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，为此要我们写一份总结。怎样把总结做到重点突出呢？下面是我为大家整理的证券公司员工年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。证券公司员工年终工作总结1年初，汉唐证券提出了集中交易的需求，在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程施行。当时也没有做过集中交易，更谈不上经历了。当时只能一边施行，一边探索经历。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了

2、不少东西，也积累了不少经历，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券B股集中交易，由于以前做过好几个类似工程，所以做起来比拟得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。从前年开场，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的费事。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品KB32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比拟大的。四月底

3、，我公司签的单比拟多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目。我主要负责汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部，汉唐湛江营业部两家营业部，四家服务部，汉唐茂名营业部，汉唐fo山营业部的区域集中。工作中比拟仔细，使得系统上线都比拟顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开场做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到KB32。然后施行北京三家营业部银河北京月坛营业部，银河北京天坛营业部，银河北京西直门营业部的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后，公司派我到天津施行天津地区三家营业部银

4、河天津云景营业部，银河天津大连道营业部，银河黑龙江路营业部的区域集中。到十二月下旬，顺利完成全部工程。在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。通过平常做工程和售后服务工作，增加了很多经历，证券行业的实时性很强，需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护经过中保持着很强的责任心、认真慎重的工作态度和良好的心态。在人员少，工程量大的情况下，能够按时完成公司交给的任务。根据公司的要求保持24小时不关手机，不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务，和客户的关系相处的很融洽，得到了客户的认可。有着很强的团队精神，协

5、助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些缺乏之处，需提高分析解决突发事件的能力，和程序方面的水平。今后还要不断的加强学习，提高技术和业务水平，更好的服务于客户，争取更大的进步，为公司做出更大的奉献。回忆过去，看今朝，瞻望将来，相信通过我们所有金证人不懈的努力，金证的明天会更好。证券公司员工年终工作总结220_年已经过去，回顾过去，20_是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。一直以来，证券营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到_路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境固然

6、非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，固然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样证券营销，确实在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到本人想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着证券营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时证券营销我放下了，新组建的证券营销部门经历着半年多的磨合，固然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为证券营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。自从证券营销团队管理抽出以来，也面临着本人的重新定位，那时对我来

7、讲，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开场筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开场考虑团队的将来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，讲出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开场重视银行渠道，第一个开场重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理，但是过去的三年对他们的奉献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先知足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开场重视，关系更深一步。此

8、后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开场接触，沟通合作的事情，曾经给本人下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目的最后还是没有完成，但是在年末的基金销售经过中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目的，固然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和等待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方

9、合作的前景，以后或许能够做更多的尝试，目前团队能够驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来讲，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，介入积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经历共享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的把握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，成心经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团

10、队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解本人在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人共享本人的经历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机，由于周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，固然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一

11、种认可，种种规矩定下来后，本人也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过天天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也渐渐熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们获得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，固然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美妙的东西总是让人怀念，以

12、后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面，年初团队本身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在_月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开场有人提出离任的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20_年对团队的要求

13、势必愈加严格。对于本身的发展来讲，20_年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20_年年初给本人定下了5000万的客户资产，最终在20_年初到达了，在20_年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给本人找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，固然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联络，客户关系也没用以往那么用心，由于对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这

14、也许是今年的缺乏。假如讲20_年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的20_，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。证券公司员工年终工作总结3以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩为总体目的，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采为创立主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号创立活动。现将详细工作总结如下：1、打造服务品牌，提供一流服务20xx年度，我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂

15、版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠实度。2、提升经营意识，实现一流管理有效的组织架构是创立活动的载体，健全的制度设计是创立成功的重要保证。为明确创立活动宗旨及工作职责，成立了营业部创立“青年文明号活动领导小组，制定了（东阳中山路营业部争创“青年文明号管理办法）。以创立活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。3、注重素质教育，培养一流人才以“民主生活会形式，倾听员工的心声，了解员工的思想

16、动向，以培训沟通形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。20xx年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习气氛。天天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也获得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。4.加强企业文化建设，营造一流文化企业文化建设是20xx年营业部工作的重点。营业部通过丰富的

17、文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵敏性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织介入专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会的读书月、“积极考虑，超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化气氛。积极开展形式多样的素质拓展活动。20xx年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，获得较好效果。员工普遍感遭到营业部集体的暖和，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠实度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很

18、好的结合，天天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。三是开展了公益性强、灵敏性强的服务活动。20xx年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水、“大爱无疆、“关爱社会福利院儿童等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。5.注重“三个阵地(学习阵地、沟通阵地、宣传阵地)建设学习阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月活动的基础上

19、，我们举办青年读书心得沟通会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。沟通阵地建设：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联络。如西街气排球赛、职工运动会等。宣传阵地建设：“酒香也怕巷子深，做得好也要宣传的好。20xx年度，我们基本做到每次活动有策划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。总之20xx年度，在争创东阳市“青年文明号经过中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明愈加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一

20、切还都只是开场，在今后工作中，我们将继续深化开展创立工作，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。证券公司员工年终工作总结4刚过去的20_年，对我来讲，这是不断积累的一年，也是不断进步的一年。一个好的营销团队必须有好的营销经理，20_年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销形式，10年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破;对团队高速发展作出了不可磨灭的奉献，我能身在这样的团队是很幸运的。在营销渠道上，我也和大部分同事一样，都采用的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来挖掘客户。谁都知道证券营销是

21、一项需要不断积累的工作，压力很大，但平常更需要投入足够的耐心。同样的一个问题，不同客户反复的问你十几遍，你都得耐心解答。在初次见到客户时，一定要仔细倾听，而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏一篑。有时一周下来，一个客户都没搞定，必然会很着急，但却始终只能坚持，耐心坦诚地与客户沟通才能完成本人所定的任务。在机构户及大户方面本人年初时曾投入了很大精神去攻克，想找几个大点的来撑撑场面，但也许是我经历缺乏或许是能力还不够，最后往往以失败告终。记得当时有一个机构户都已经和我预约好了，后来没想到他本人偷偷去复外营业部开

22、了也不找我，只是把我当成“问路人了在这方面我还得继续向前辈学习，希望在20_年里年有所改变。在中小户营销上，我整年都是采用“快餐营销形式，速战速决，连带开发。也就是一般不持续很长时间花费大量精神去追某几个客户，也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是平常多抽空在QQ、MSN或电话上与客户聊聊天，聊一些客户喜欢的话题。比方我在一个公司一连串开了10多位客户，都是他们互相转介绍的。刚开场第一位办理的客户是在论坛上认识的，我俩当时为一个国际热门话题在论坛上互相争辩了许久，后来干脆直接加联络方式又聊到半夜，聊得非常投机。后来有一次他问我是做什么的，我也没避讳什么，告诉他我是证券公司的，就这样第

23、二天他就把本人300万打新股的户从其他券商转到了我这。新客户开发非常重要，但同样重要的是对现有客户的维护。我一直本着客户就是朋友的原则，将客户当朋友。这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及知足证券交易的基本要求;就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。由于营销工作的终极目的，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只要尽的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目的。总体来讲，过去的一年里新增有效户突破了300户，新增资产5000余万，相比09年有了很大的提高;在销售经历与新客户洽商工作上，都获得了一定进步，为接下来的20_年树立了自信心。【证券公司员工年终工作总结】