优选人员培训计划合集五篇.docx

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1、优选人员培训计划合集五篇优选人员培训计划合集五篇人员培训计划篇1一、新人员入职培训培训每月培训一次，每次四天三天上课，最后一天考试培训对象：每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的人员培训者：人力资源训主管培训内容：以（人员手册）为主，介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒店知识与大概情况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联络与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。二、外语培训培训全年培训每周一、三初级英语，每周四、五中级英语培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的人员均需参加培训培训者：人力资源训主管培训内容初级班从音标开

2、场，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。培训方法视听讲全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元培训地点：多功能厅三、节假日联欢活动活动每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动安排人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。活动地点：多功能厅四、礼貌礼仪培训培训每年的一月份与八月份各举行一次培训内容：由人

3、力资源部选定培训内容，着重提高酒店人员服务意识与质量。培训对象：酒店全体人员培训者：人力资源部培训主管培训地点：多功能厅五、酒店常识培训培训每年的二月份举办培训内容：酒店的起源与发展，酒店的大概情况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等培训对象：酒店全体人员培训者：人力资源部主管培训地点：多功能厅六、季度优秀人员评选活动评选每年的四月、七月、十月、一月评选对象：酒店各部门人员均有资格参加评选构成：每季度请各部门根据人员工作表现，推选本部门1至2名优秀人员，写清该人员优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀人员，并于每季度的酒店人员大会时颁发荣誉证书与奖金100

4、元。七、急救知识培训培训每年的十月份进行一次培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。培训对象：酒店全体人员培训地点：多功能厅培训者：保安部八、领班、主管管理素质培训培训每年的七月份进行培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等培训对象：酒店各部门的领班与主管培训者：人力资源部主管培训地点：多功能厅九、海南民族民俗知识培训培训每年的七月份举行培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。培训者从外部邀请这方面知名人士，给予100200元的报酬。培训地点：多功能厅十、酒店美容健身讲座培训每年七月份举办培训内容：酒店的人员期怎么化

5、装、日常生活中的护肤、美空学问。培训对象：酒店全体人员培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100200元的报酬。培训地点：多功能厅十一、中国文化知识讲座讲座第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。参加者：酒店全体人员讲座教师：从外部邀请这方面专业人士100200元报酬人员培训计划篇2北京德辰国际信誉社管理咨询有限公司中国第一家专业从事信誉社管理咨询培训的咨询公司一、培训师培训咨询培训流程讲明：云南省农村信誉联社大理办事处内部培训师培训计划方案二、培训师培训的作用：也许我们正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和

6、企业实际结合却愈困难也许有的员工满腹真知卓见、实践经历丰富，可总难自信自若的教授给员工也许有的员工希望轻松面对群体，有效的传达本人的信息与思想，加强个人的影响力也许有的员工正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我银行培训师培训师的培训是我们最佳的选择！根据云南省农村信誉联社文件以及本身发展需求，随着服务创优工程的推行进，特计划在全州范围内选拔一部分本身素质较高、工作知识提炼能力、表达能力较强的员工进行培训师培训，建立内部培训师制度。银行培训师的培训分成两大部分：一、当代培训管理实务；二、内部培训师的技能。银行培训师的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完全站在了主导地位，使培训的效益最大化

7、，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化提高技能人才储备的良性发展循环。固然银行培训师只要六天六晚的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的培训缺乏。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。三、培训师培训培训师对象选择的原则：1、按下面表格从每家联社合行推荐相应的人数参加；推荐参考标准：A、品德优良、热爱信合事业，表达能力流畅B、大学专科学历正规院校毕业C、本身在某一业务上有较深理解或是操作

8、能手D、自我感悟的能力、鼓励别人的能力、建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界线的能力、诊断师团队；四、银行培训师培训目的通过深化浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值；通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法；通过实战情境的演练，把握企业培训的专业技能；五、培训师培训项目特色：1、以系统考虑为出发点。明确信誉社内部培训师的角色位置环境、存在价值及责任和能力的要求；2、以操作性技能为核心。注重培训师所具有的实际应用能力的训练和辅导；3、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；4、建立团队经历沟通的互动气氛。将参训者的个人和信誉社经

9、历对照分析课程中的观点进行有价值吸收；5、注重个人潜能的挑战。反复阶段性的技能练习构成自我学习提升的能力和愿望。五、培训师培训项目方式：系统环境介绍讲解；学员自我测试；案例分析与经历共享；提案小组会议；情景模拟，角色扮演；演讲录像点评；精彩影片片断观摩。训前训后个人目的推进与绩效目的结合建立督责改变。六、主讲教师与培训时间、地点主讲教师：德辰讲师团培训地点：逸龙滨海酒店附楼大会议室培训20xx年8月13日8月19日报到20xx年8月13日15：0018：00七、注意事项1、带职业装男士西服领带，女士职业裙装和便装各一套2、自带手提电脑一台3、自我准备本人最熟悉最了解的某一业务的相关资料八、培训

10、师培训费用预算税金讲明：报价为税前报价，如需开具发票，需增加6营业税金额。付款方式：报道时全款交纳。详细费用明细九、课程大纲：理论篇1.成人学习的特点2.培训师的应对3.教育和培训的区别4.培训的价值5.培训的内容6.培训的对象7.培训的类型素质篇1.培训师的基本素质2.培训师的两个职责3.培训师的三种角色4.培训师的九大能力5.培训师的评价维度和类型6.培训师的专业形象人员培训计划篇3对于建筑、构造、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加下面相应学习和培训，做到与时俱进

11、，为公司的不断成长进步添砖加瓦：1、专业内部技术讲座1、由总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用总公司技术资源，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养本专业职工的创新能力，提高设计水平；2、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司或者通过视频、会议等形式作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。2、外派学习和培训1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2

12、3人。2、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。3、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。4、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。5、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家讨论专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和知足客户的更高要求，本计划年内安排57次，每次要求本专业人员全部参加。3、专业内部学习和总结1、定期组织学习国家新规范和

13、公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。2、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。4、新职工学习和培训新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：1、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。2、对于新进公司的员工，其在学校的理论学习和到公司后的实际工程设计还有很长的时间需要转变，为了能更快更好的投入工作中，应该安排到施工现场进行学习，并对其学习内容进行考核。本学习计划一年1次，一次15天

14、。3、在老职工的带领下，组织新职工参观已经完工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改良之处，十分是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。人员培训计划篇4培训目的：通过培训使客服人员把握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点：客服中心参训人员：客服中心干事与导诊人员培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例共享点评为固定内容。培训课题：1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程2、xx

15、二院职工赏罚条例3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程4、xx二院医务人员医德考评施行方案5、xx二院客服中心工作制度6、患者权利与义务7、入院、出院手续的办理8、转院转诊相关规定与办理9、常见检查注意事项与常用医学证实申请与办理10、医疗保险政策11、客户服务的竞争环境分析12、客户服务产业的发展趋势13、客户服务的概念14、客户服务对于企业的意义15、优质服务对服务人员的意义16、客户服务人员的素质要求17、服务语言表达技巧18、客户服务中的倾听技巧19、客户服务电话技巧20、知足客户需求的技巧21、超越客户满意的服务22、综合客户服务技巧23、客户投诉分析24、正确处理客户投诉的原则25

16、、有效处理投诉的方法和步骤26、特殊客户投诉有效处理技巧27、客户投诉实战案例分析28、观看人际交往与医患沟通视频第一集29、观看人际交往与医患沟通视频第二集30、观看人际交往与医患沟通视频第三集31、医患纠纷案例解析与防备要点32、企业优秀服务案例分析33、营销知识培训34、xx二院服务营销讲义人员培训计划篇5一、培训目的在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过部门培训能够及时更新和提升部门人员财务知识，到达加强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的；养成学习的良好习惯，并构成良好的学习气氛。二、培训对象全部财务部门人员三

17、、培训组织形式采取内部理论培训与外部实操培训相结合的方式四、培训内容分类主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，详细培训（20xx年度培训计划表）。五、培训的时间安排和要求1、常规培训课程每月一次2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。3、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。六、现就目前情况，提出下面初步设想：一、理顺工作思路，做好财务基础工作。、搭建酒店财务组织构架，明确岗位及职责。岗位职责：财务经理：对公司

18、的财务管理负全面责任，记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。、健全和完善财务制度。在原有财务制度的基础上，根据酒店财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个愈加规范、完善的制度环境。、规范建立财务档案，提高档案管理质量。收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整洁化一，归档存查，确保会计核算资料的完好性、严密性，以便核查方便。二、加强财务人员培训，提高财务人员素质。目前，财务部半数人员为新进人员，必须规范人员管理，稳定财务队伍

19、。以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：1、稳定加强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用观念，坚持选拔引纳优秀的财务人员参加队伍，实行优胜劣汰，加强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。2、加强理论培训，加强财务的宏观经济管理意识。使财务人员不仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目的，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。4、加强财务实务培训。加强人员的业务培

20、训,注重工作效率，提高人员的整体核算水平。三、开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理数据，加强数据传递的时效性和准确性。大量的信息能够准确、及时的记录、汇总、分析、传送，进而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高核算的质量，使酒店核算工作愈加正规化、科学化，当代化。四、充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。1、深化研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联络和协调，通过合理避税为公司增加效益。2、搞好成本核算，适应新形势，为公司谋求最大利益。3、搞好固定资产管理。但凡资

21、产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。五、介入企业管理，管好用好各项财务资金。管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔审批，有效控制各项费用开支。1、业务招待费管理。采取行政负责、人员介入、部门监督的原则管好用好业务招待费。2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持根据公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。3、办公费管理。办公费管理坚持列出计划，经领导

22、审批后，酒店统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。4、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管人员的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目的，从思想上抓紧、行动上落实、制定完善的工作计划，学习好的工作经历和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。六、（20xx年度培训计划表）。【优选人员培训计划合集五篇】