入职新员工工作计划.docx
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1、入职新员工工作计划入职新员工工作计划时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,立即行动起来写一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是我收集整理的入职新员工工作计划,欢迎大家共享。入职新员工工作计划1一、积极参加相关的培训,提升工作能力参加培训是对的选择,保证本人的参加培训时的心态,保证本人是以学东西的态度参加的,而不是敷衍搪塞领导的借口。我如今还不从得知培训之后的考核难度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那个,这样才能让领导对我有印象,我之前是没有过类似的工作经历的,所以我要付出比别人更大的努力。二、工作重心倾向于客户我们售后部门服务就是客户,一定要把客户看的很重要,我们的
2、职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。1随时保证能与客户进行沟通,不管客户是以什么样的态度来跟我们聊,都要保证本人的态度良好,不给客户任何反感的感觉,要非常有耐心的跟跟客户沟通。2解决产品问题,车辆由于内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题,我们都要负责找到问题的缘由,这就需要两头沟通,首先是要抚慰好客户的情绪,再联络与他对接的销售人员,了解情况,总结原因,解决问题。3客户满意度调查,这是对产品的非常重要的一项决定性因素,能够让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。三、服从一切领导的临时工作安排购车的手续繁多,略微一项没跟客户解释清楚,就会遭遭到客
3、户的质疑,要求换销售服务人员并对起进行投诉的现象很常见,但是解决起来也并不难,一般来讲,经常都是由于一些小误会。这一份新工作将是我今年一个挑战,我特别有自信心能干好这份工作,由于我对本人与客户沟通的能力还是特别自信的。一、工作目的工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立以人为本的理念,加强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现下面目的:1、根植尊重人、理解人、培养人的思想理念,加强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。2、加强有针对性的指导和员工培训,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,进而为公司整体绩效的实现和
4、提高搭建高效率的信息服务平台。3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、技术和技能作三个方面,构成能力全面的、综合素质高的企业团队。4、深化推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于创新、协作的团队精神的创立,构成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。二、工作策略在公司有势者强,有德者昌的文化气氛下,提出为有势者搭建舞台,为有德者创造将来的思想,为每一个员工提供展示本人的时机。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面
5、提升。三、项目计划一基层管理人员主管提高基层管理人员经营管理水安然平静能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。1、建立周会的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可_作性的调整建议。2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。二技术人员技术人才是重要的支持保障气力,进一步提高该类人员的业务技术水准,加强风险防备能力、培养内部管
6、理水平,加强综合素质的培养。1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其_素养。2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。三年纪较轻的人员这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和技能提高两个方面。1、创立学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。2、鼓励员工利用业余时间参加资格考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的人才。3、轮岗锻炼。选拔25名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制
7、度,及时全面把握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的根据,便于各序列的人才快速成长。4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内构成员工主动接受培训的压力和动力,加强业务能力,实现人岗匹配。5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,加强新人团队意识、沟通的时机,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。四、本月详细工作内容1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和技能两个方面。2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立根据。3、完善各个岗位绩效考评制度,知足公司整体管理规划的要求。一、加强学习,提高本人的业务素质和综合能力随着社会的不断发
8、展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等众多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高本人财务业务水平,十分要结合企业行业发展及本人的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使本人的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,十分要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使本人的财务业务水平更上一个新的台阶。二、愈加认真负责的做好本人的本职工作在本人的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核资金划转、新股申
9、购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转前台交易系统复核资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认中央国债系统复核债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转,要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。三、做好一些重大项目的投资核算重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,十分是XX年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联络的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工
10、作以外,还在XXXX年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。四、加强会计档案的管理工作我们固然在_年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在七月份,我将在_年的基础上,严格根据国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,十分是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。五、加强与公司各部门的沟通协作通过沟通和沟通,才能到达业务的统一性和规范性,实现合作严密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。入职新员工工作计划2首先,我很感谢领导给予我这样一个时机,能够荣幸地参加xx开发设计
11、部这个团队。入职三个月以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过门户网站和向领导同事请教,不断了解的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将工作计划进行汇报:一、熟悉的规章制度和基本业务工作作为一名新员工,只要亲身通过对工作的接触,才能使本人对本职工作有更好地了解。固然如今我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚慎重的态度加紧学习的。二、积极介入实践工作我会捉住时机,坚决服从领导安排,积极介入实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。三、加强本身的全局意识,加强责任感、服务意识和团队精神积极主动快速地做好本身角色转变,从“局外人到“企业人
12、,构成对及部门的归属感、安全感和忠实度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。四、及时完成领导交代的任务认真负责地完成工作,毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。以上是我工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家相互协作,共同进步。也许我不是最优秀的,但我相信本人是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。入职新员工工作计划3第一周了解公司企业文化和管理制度;品牌的设计风格;把握销售人员的基本情
13、况第二周进行女装市场调查,了解主要竞争对手的销售策略和客户群体特点;与各店铺的销售人员初步沟通销售和陈列及商品库存与商场方面获得联络并建立良好的合作关系第三周召开店铺工作会议,与各店铺店长讨论销售工作出现的问题和人员管理方面需要改良的重点工作了解及把握商品的和主要卖点及畅销款式第四周针对各店铺的实际情况,提出改良方法并开场逐步落实把握VIP名单和购买情况第五周在店铺现场根据每个销售的详细情况给与适当的指导,提升销售技巧和成交率及顾客满意度通过与顾客的交谈了解更多的顾客的需求,及时与公司公司管理层沟通、反应第六周与品牌公司人员建立良好的关系,确保沟通无障碍;跟进销售人员的工作改良情况,对于销售无
14、明显改善的人员加强指导和增加培训的时间第七周定期库存商品的检查,提出各店铺的调货及合理库存数量的建议跟踪销售人员与VIP保持联络的情况,做好顾客关系的管理工作第八周回首近两个月的工作情况,及时发现未能到达预期效果的方面,采取其他方法进行推进;定期店铺商品陈列的更换情况及陈列要求的落实情况入职新员工工作计划4新的一年已经开场,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出下面工作计划:终端培训。在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;收集小票信息。重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,十分是一些重要项目,必须规范填写;建档。利用统一
15、的专业的管理软件分类建立客户档案;数据统计分析。分析,比拟客户消费信息,及时反应到相关部门,并附加初级建设性意见;客情维系。寻找、创造时机采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比方:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像参谋等等。及时把握客户需求尽努力知足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。客诉处理。根据客户反应投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是初次介入,在进入公司短短的时间中所做的工作并不是很多,但也发现了本人的很多缺乏,我会努力,争取把客服工作做得更好。在工作中,我也碰到
16、了一些问题和困难:对工作中一些详细要求不是很清楚,导致本人的工作不知道如何才能够顺利的开展,担忧本人在做无用功,浪费公司资源;人事方面也不是很清楚,这样会耽误到部份同事的珍贵时间;需要一台电话,希望能够配一台,方便与同事之间的沟通沟通。由于本人在服饰客服方面,经历上有很多的欠缺和缺乏,也为了把客服工作高效率地做好,因而,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。入职新员工工作计划5一、目的1、使新员工消除初到公司的紧张情绪,加强归属感及荣誉感,以尽快融入公司;2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度,加强对公司的认知度;3、使新员工树立良
17、好的工作心态,初步把握服装专业基础知识及相关业务技能,利于开展今后工作。二、新员工入职培训形式1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利把握公司要求的应知应会学习内容。集中授课一般定在每月第二周(避开周五、周六、周日),参训人员为上月入职新员工;2、老员工帮带。新员工报道后由部门(店铺)指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容,并加以指导和提供相关帮助;3、自学。要求新员工建立学习心态,养成自学的习惯,由各部门进行新员工的自学跟进及评价。三、新员工入职集中授课课程安排根据工种不同将新员工集中授课分为三类,类别不同,授课内容、时间和方式也不一样,详细
18、如下:1、新开店铺新员工(包括外阜店),课程安排五天,详细内容如下:时间节点第一天9:3012:00课程项目欢迎词(总经理/行政总监)企业简介品牌文化第一天14:0018:00第二天人事制度、考勤制度、工资制度、心态培训货品知识(编码、面料、洗涤)2.5h9:3012:00第二天电脑操作14:0018:00第三天色彩与搭配9:3012:00第三天销售服务流程与技巧14:0018:00第四天陈列技巧9:3012:00第四天店铺账务知识14:0018:00第五天9:3012:00第五天13:3015:00vip制度、防盗安全基本礼仪游戏式培训结业考试营销总监(销售经理)沟通会,为新员工作发动,并安
19、排工作2、老店铺新员工(含外阜店),课程安排三天,详细内容如下:时间节点课程项目课时责任部门施行地点欢迎词(总经理/行政总监)第一天9:3012:00品牌文化第一天14:0018:00第二天9:3012:00第二天销售服务流程与技巧14:0018:00第三天色彩与搭配9:3012:00第四天14:0018:00游戏式培训4h营销总监沟通会2.5h4h人事制度、考勤制度、工资制度、心态培训1h企业简介1.5h行政服务中心培训部品牌中心当天组织考试公司会议室3、二线职能部门新员工,课程安排一天,详细内容如下:时间节点课程项目欢迎词(总经理/行政总监)第一天9:3012:00品牌文化第一天基本制度、
20、心态培训14:0018:004h培训部1h品牌中心当天组织考试企业简介1.5h培训部课时责任部门行政服务中心公司会议室施行地点四、集中培训工作流程1、人事部负责统计新入职员工信息,外阜店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部;2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部,培训部制定培训计划并发出通知;3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训,外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程,并告知人事部、培训部;4、培训部开展培训做好员工学习经过控制,考核及后期跟进,培训后将员工学习、课堂表现等情况反应至人事部和用人部门,后期跟进情况要在一个月内完成反应;5、反应情况由人事部记录入档,并作
21、为转正考核的根据。五、老员工帮带规定1、新员工报道,部门负责人(店长)填写(新员工帮带表),指定老员工对新员工进行帮带,并报人事部备案;2、老员工帮带新员工学习内容包括:公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教诲以及谈心沟通;3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准,新员工试用期通过即帮带结束;4、新员工试用期满由人事部进行考核,考核合格试用通过,同时如被帮带新员工工作满一年,公司将对帮带人给予100元现金奖励。5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离任者,则对帮带人不奖不罚;6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为,则对帮带人处以50元罚款。六、新员工需具备学习心态,工作中不断
22、学习、创新部门负责人(店长)须指定其试用期间自学内容,试用期满用人部门给予考核并出具考核意见。七、其他规定1、黛玛仕总监级下面新入职员工都需参参加职集中授课培训;2、集中授课原则上安排在公司总部,如条件允许可在外阜店集中培训;3、新店新员工集中授课期间按天天20元标准发放生活费,半天按10元计;4、培训师培训安排可根据工作实际合理调整;5、新员工入职培训均必须参加考试,考试不合格可进行补考,补考2次仍不合格者视为无法胜任工作,公司可予以解除劳动关系;6、培训部做好新入职员工培训期间表现,与考试成绩一并反应至人事部备案;7、新员工参训期间应严格遵守培训纪律,认真学习,有成心捣乱者停止试用;8、各
23、部门应积极配合培训部组织新员工培训,并配合人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。八、本方案解释权归行政服务中心,自XX年7月1日起正式施行。入职新员工工作计划620xx年,本人能够克制新工作带来的不适,圆满的完成了本职工作。这使我很高兴,由于我开场走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。为了在新的一年更好的完成各项工作,特拟此个人工作计划。一、遵守公司管理制度在外面驻点维护,远离公司总部,我以为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。二、业务技能学习要改变学习态度,从以前的碰到问题才学习怎样解决问题,提高到
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