电商工作计划集合6篇.docx

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1、电商工作计划集合6篇电商工作计划集合6篇光阴飞逝，时间在渐渐推演，我们的工作又迈入新的阶段，是时候开场制定计划了。可是到底什么样的计划才是合适本人的呢？下面是我为大家收集的电商工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。电商工作计划篇1为认真贯彻（自治区人民政府办公厅关于转发全区千村电商工程施行方案通知）X发20xxX号和自治区商务厅、财政厅（关于申报20xx年电子商务进农村综合示范县通知）X发20xxX号精神，为实现XX镇农村电子商务平台建设，使农民能够享受城市居民同等网上购物环境，同时搞活农产品流通，扶持农村青年创业，促进农业增效和农民增收，为统筹城乡发展作出奉献，特制定本施

2、行方案。一、总体思路依托XX镇特色优势产业和产品，着力培育和壮大农村电子商务经营主体，支持搭建XX特色农村电子商务平台，加快农村电子商务支撑保障体系建设，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，不断提升XX镇农村电子商务应用水平，拓宽我镇农特产品网络销售渠道，促进农村流通当代化水平全面提升。二、基本原则一因地制宜、突出特色。发挥XX镇独特地理和特色优势，突出品牌、品种、品质，以农产品流通、优质水稻、制种玉米、蔬菜、华泰农特色农产品、锁阳酒、清真牛羊肉、庙庙湖旅游等为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。二政府推动，市场运作。根据“企业主体、政府推动、市场运作原则，充分发挥电子商务优势

3、，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村流通当代化水平全面提升。三整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。三、建设内容引导、支持电商落地农村，提高电商在我镇农村应用范围，培育开发农村电商企业，充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展居民生活类电子商务生态链。一建设

4、主体结合XX镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级社区电子商务服务站点，其中XX村、XX庄村、XX街社区合建一个，XX村、XX村合建一个，XX村、XX开发有限公司、XX农农业有限公司各建一个。二建设标准各电商根据县人民政府（电子商务进农村工作方案）XX发20xxXX号“十个一要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。三功能设置建设具有网络配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买、货物收发、电子支付、水电费缴纳及农村金融等各类惠民服务。进行本村农产品价格、数量以

5、及其他与农产品市场有关需求信息收集，对接县级电子商务公共服务中心，获取知足农村社区村居民需求资源。四、施行步骤一情况摸底x月xx日x月xx日抽调人员，组织开展全镇基本情况大摸底。一是全镇经济发展情况，主要包括20xx年地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、农民人均纯收入等基本情况。二是全镇产业基础情况，包括当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游等产业发展规模及特色产业市场覆盖面、市场占有率等情况。三是全镇电商基础情况，即当前电子商务发展现状，包括从事电商企业、人员、重点网销产品、交易额以及本地网购金额等。四是全镇电子商务进农村物流快递情况。二制定方案xx月8日xx月xx日制

6、定（XX镇电子商务进农村工作施行方案），成立电子商务进农村示范镇创立工作领导小组。进一步修订完善项目施行方案，报县商务局、县财政局备案。三宣传带动xx月xx日xx月xx日继县之后我镇组织召开“电子商务进农村工程发动大会，充分发挥广播、报纸、电视台等多种媒体宣传、煽动作用，承办企业务求做到早准备、早宣传、早落实。四推动施行xx月xx日xx月xx日拟搭建XX镇电子商务平台及流通信息公共服务平台，根据（招标法）及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进施行。镇电子商务领导小组在施行电子商务进农村经过中，确保各项安全、合法要求，根据情况发展做出相应工作计划，推动工作施行进程。五、成立领导小组成立xx镇

7、电子商务进农村建设工作领导小组，组成人员如下：xxx领导小组下设办公室，办公室设在民生服务中心，xxx任办公室主任，详细负责日常工作，协调解决电子商务平台工作建设详细问题。六、要求一加大宣传力度。加强对乡村干部宣传、教育、培训，提升他们开展电子商务进农村工作能力和业务素质。利用微信、微博、条幅等方式大力宣传开展电子商务进农村各项举措，加强企业投资和应用电子商务自信心。举办形式多样培训班、讲座等活动，营造政府、企业以及社会各界共同介入推动电子商务发展良好气氛。二加大政策配套和支持力度。研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务相互扶持、协同发展政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务

8、发展多元化、多渠道融资机制。三加强农村电子商务行业监管。建立健全管理制度，加强建设我镇电子商务标准和统计体系，加强对网上涉及行政许可商品和服务监管，引导电子商务规范有序发展。配合公安、市场监管、税务、商务、文化等部门进行电子商务活动监管，促进网络交易主体守法经营，大力打击网络售假和网络诈骗等违法行为，完善电子商务消费者权益保护机制。定期考核评价电子商务建设和应用情况，及时报送工程进展情况和年度工作总结，确保工作获得实效，促进农村电子商务健康发展。电商工作计划篇2采购部是传统制造业订单生产的服务性部门。采购价格，对公司订单产品的成本有着直接的影响；其中采购物料成本所占生产总成本的比例较大，采购价

9、格的高低不仅关系到公司的销售额和利润额的多少，而且将会直接影响到公司产品的品质和市场竞争力。综合分析我们采购所存在的问题，由于没有遵循皮具行业的客观标准和市场实际而进行采购作业，所以面对客人不同材质和工艺的产品在生产和出货后所出现的异常状况，不能做到实事求是，常以强迫性的观念附加到产品原材料品质方面。故而，在部分产品的加工经过中出现了不少“疑难杂症，如路易威登、gucci等十大国际奢侈品牌在五金选材和品质方面能够讲是世界皮具制造业的顶级代表，假如专业人士根据这样的质量标准断定这类品牌的五金材质品质是ok的，但在我们公司品质断定却是ng。这讲明了什么呢？不难找出原因所在，这讲明了我们的断定不符合

10、市场实际而偏离事实。在五金产品方面反复退货、重复验收，不仅影响订单的交期，还会事倍功半而直接影响到公司的经营利润。由于五金的重点工艺是人工为主，机械设备为辅；俗话讲：“金无足赤，人无完人。何况五金是以人工为主的制作工艺？我们公司品质严格自然是优势也是好事，但仍然必须符合客观事实，否则从长远来看在信誉方面公司会打折扣，不可太急功近利，一线生产员工“用工荒及薪资差异等综合因素影响将来珠三角传统制造业产能。所以，业务、生管、采购和品保等部门都应该去了解产品的原材料实际生产工艺和行业国际水平。为了优化公司采购部现有工作，逐步改变目前所存在的缺乏之处和薄弱环节，根据公司订单生产需求现状的实际，提高采购效

11、率、降低成本，使公司利益最大化；同时，为实现品质保障、价格合理和供给及时的采购目的，客观地寻找供给商，做到货比三家，严格根据公司质量检验标准进行采购作业，并合理有效地使用公司采购资金，确保良好的周转率。自20xx年8月份开场，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现制定采购部门工作计划如下：一、供给商管理：8月份-10月份1、供给商管理存在的主要问题：1缺少实力的一手供给商直接生产厂商；2没有比价环节，行政指令性下达；3未签订（采购合同）及约束协议；4采购被动，受供给商牵制。2、解决方法：1考核评估工作。对现有供给商进行综合评估，以知足公司现阶段的生产需求。对这些供给商进行挑选，符合评估标准的厂

12、商可继续后续的合作和问题的改善，反之则淘汰不符合公司采购需求的不合格供给商。采购部门向着每种物料有3家以上的供给商努力，争取各种产品逐步到达此要求。为公司后期的大批量生产做好准备，以获得最理想的采购价格和品质。新开发供给商初次合作，根据实际情况须组织由总经理室、采购、品保和工程部等人员组成安排对确认样板ok的厂商进行验厂程序。2节后交总经理室核准确认，一样材质的物料返单，原则以初次比价表核准的单价为准向合作愉快的供给商进行采购，同时该采购物料的（检验记录报告）断定结果须交付总经理室并对应（供给商报价比价表）各备案一份。3原有供给商须补签（采购合同）和相关约束协议，新供给商一律在初次合作时签订（

13、采购合同）。重点培养主要供给商，争取和一些重要的供给商达成长期合作协议合作方式的业务洽商等，需要上级主管领导组织执行。4做好异常情况的妥善处理：因供给商生产能力的缺乏，或其它原因引发采购异常时，采购部第一时间知会相关部门并积极应对。同时，对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案；如有必要，将采取法律程序进行公司利益的维护工作。二、各部门的配合及采购流程：1、各部门采购计划及采购流程存在的主要问题：1采购清单请购物料名称不规范，同种产品写法多样，不能一次性提供准确的规格型号及样板参照，概念模糊不清；2没有计划性进行所需物料的计划请购，同一事情不能一次性讲明清楚而耽搁或打乱采购部作业计划；3经常

14、遭到上级先联络的资料送到达采购部行政指令性采购，采购部无法知晓对方情况怎样；4同一物料跟催经过多人联络，不能准确传达供给商交期进度状况，导致跟催异常时有发生；5采购流程没有构成规定，导致账目处理流程混乱无章，单据不统一；6人员被动追踪、无从着手，这是皮具企业的关键环节流程，在我们公司一直缺失。2、解决方法：1在接到会签的物料清单指令后进行采购作业，并跟催物料进度做订单采购物料跟催时间表，利用白板统计异常物料；2假如需要报价，新产品须在三个工作日内提供报价，不需要报价直接列入采购物料跟催时间表；3采购部以陈先生主导采购全面工作，唐先生负责采购开发并配合采购部工作；所有业务订单的各种原物料均须提供

15、样品让工程部、业务部和品保部共同签板确认设变请及时以书面形式通知采购部以免造成不必要的失误和浪费；4每次厂商选定以三家或三家以上作为比拟，同种品名及型号、同种质量情况下优先选择前期和新准入合作愉快的供给商；5制定采购合同，除现货市场现金外的订单原物料采购均须签订（采购合同）采购合同及订购单必须带有原物料确认样板或图片；6供给商提供的物料在备货完毕后根据确认样品验货；7供给商送货到仓库须按公司规定要求带送货相关的清单，以清单送检验货，合格会签后返还到采购部；8拿到签字清单做账，规范对账单据：现金采购物料【讨论】除工程部和板房请购的样品材料及各部门代购产品之外，其它均须交仓库入仓后及时做账报销，月

16、结对账单相关清单也需要逐步规范；9剩余物料退回公司仓库入库暂存以备用；10根据订单需求，及时完成采购工作，确保知足订单的生产需要。三、部门管理：1、管理制度和流程存在的主要问题：1管理制度不完善，流程不统一，配合协作团队未构成；2部门界线不明确，职责分工不协调；3缺乏采购资料档案的归档分类，部门组织架构不完善。2、解决方法：1加强本部门的沟通和学习，完善部门的管理流程和管理制度：重点是现金采购和月结采购流程2收集供给商资料厂家资质、营业执照及税务登记证等相关资质作为长期合作厂商；3收集产品资料备做产品色卡；4会议室或办公室开会总结工作。四、采购成本控制及采购效率：1、采购成本控制及采购效率存在

17、的主要问题：1不考虑比价环节而直接下单，事先没有告知供给商根据签板ok的常规品质标准落单而发生扯皮的现象，甚至增加了正常成本采购；2品保部异常（检验记录报告）比例较高的供给商仍然被批量下单：条件接受，而配合的供给商却没能续单，并且以往的品保（检验记录报告）均有据可查；3采购交期和品质抵对，导致采购效率不高，影响生产上线进度。2、解决方法：根据原有供给商采购单价资料，进行性价比分析，从中找出价格差异，并比照之前的品保异常（检验记录报告）做好与挑选淘汰后的合格供给商进行价格优惠的洽商和施行落实。采购周转率，是反映资金的使用效率，故而合理的采购数量和适当的采购机会，既能避免车间生产停工待料，又能降低

18、物料库存，进而减少资金积压。采购相关人员须经常前往车间了解相关物料的使用状况并进行跟踪，尽可能地减少采购周期，提高采购效率和及时性，并且对订单各种物料的采购周期进行统计，提供应各请购单位作为制定请购计划时的参考根据。五、交期及品质：根据订单生产周期，客观合理地确认采购周期；区分不同的客人需求和产品要求，进而客观地认识和断定品质。1、交期1采购部交期跟催存在的主要问题：1使用msn转发信息，物料采购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实准确交期，导致交期误差；2没有根据产品材料的实际生产状况统计采购周期而进行交期确认，采购没有合理掌控供给商运输经过异常，确认交期与实际偏差；生管部门

19、没有根据产品材料的工艺特点材料难度和生产周期科学安排并确认回复合理的出货日期，业务部门缺乏生产常识和专业讲服力以及专业的业务能力；3业务部、生管部、品保部和工程部没有对产品的质量等级和价格层次进行有效区分，导致材料采购品质标准不明确，延误材料入仓或退货处理时间，进而直接影响采购交期的跟催完成；4生管部门和物控做库存采购的lst/lpst订单和业务订单采购没有进行有效区分，即常用材料安全库存采购和现货或起订量采购。二者的采购周期是明显不同的，采购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如：某订单所需0.6mm荔枝纹pu1000码，皮革供给商正常生产周期为7天，但不包括运输环节的周期

20、1-5天，所以皮革的实际生产周期是7-12天，但也存在5天可完成的生产周期事实，不过这种情况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路，可提早安排送货。若我们根据5天确定交期就是不符合实际的，以这样的概念就是主观且不现实的，则交期误差异常自然也缺乏为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为10-15天，但却不包括设计和开模打样周期7-10天在内，因此新产品五金件的采购周期为20-25天；其它小五金也存在3-7天的生产周期，但也不包括设计和开模打样周期等等。2解决方法：1重新制定（采购周期统计表）；2（生产计划排程表）：生管部门必须第一时间提供更新的（生产计划排程表）给采购部一份，采购部门相关人员根据

21、此排程表跟催物料进度，第一时间将异常知会生管、物控和仓库；3（联络单）式送到达各相关部门人员，采购部不接受任何口头通知的请购物料采购订单处理方式，进而明确和约束各环节的职责，做到各尽其责、责任到人和有理有据，避免推卸责任和不担当。2、品质1品质异常的主要问题：1产品订单材料存在部分行政指令要求指定供给商的现象，导致控制品质及跟催沟通被动：没有开发丰富的供给商资源，但有开发的新供给商却被转单到不配合的供给商进行采购；2部分业务未能与生管、品保重点部门达成品质方面的共鸣，常主观想象而没有概念；3部分产品不符合行业生产工艺品质标准的客观事实，跟客人就品质问题不能客观协调，导致品质标准高于市场实际能够

22、做到的行业水平“瓶颈，因而而延误交期。2解决方法：寻找多家供给商打样确认品质，产品订单的所有采购皮料样板或大货首件，均第一时间送业务部对应客人的业务跟单人员，转交品保部进行常规测试和色差断定；其它辅料配件的首件交业务确认结果。凡属业务客人指定的供给商所提供的原色卡或产品样，若客人能够接受，品质均根据该供给商的原有一样材质采购，主要责任由客人和业务负责承当，而且业务和厂务协理、物控经理必须以（联络单）的书面形式会签ok后通知下到达采购部。否则，采购部有权拒绝执行。六、采购权限：1接到采购清单必须有总经理室签字确认，上级认可生效后方可进行下一步采购动作；2采购不干预其他部门的采购工作，但也不承当其

23、他部门采购中出现的任何问题及过失。如有需要采购部处理的请以书面形式经上级签字后下达，采购部接到指令后开场正式作业。采购部拒绝执行高于市场同种同质产品材质均价的任何非客人指定供给商作为物料采购订单的准供给商，除总经理室知晓或批准的已合作供给商之外；3采购部通过（供给商报价比价表）确定供给商，并且（供给商报价比价表）须交总经理室签核最终确认ok，而且在供给商送货验收入仓后由采购部呈送iqc（检验记录报告）报总经理室备案一份，做到公开透明。电商工作计划篇3行业近况调查分析随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开场重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开场了互联网的商务运作，越来越多的

24、大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。经太多年发展，起步早的企业和产商已经构成了本人成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经历以及未处理好与传统渠道的关系而面临众多问题：运营经历缺乏、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。下面是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。中国电子商务发展历程中国购物网站产业链市场规模根据淘宝网20xx年的业绩报告，淘宝网20xx年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.

25、4个百分比，其中电子类销售位居排行第三手机、第八笔记本电脑和第十相机数码相机。详细报告见后附文一。毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在将来竞争中处于不利地位。而这点，XXXX网已经起步，并开场新一轮的发展。用户群分析根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究20xx春季的研究报告显示：20xx年网购用户规模到达8000多万，网购使用率为26，个人收入到达4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。电子商务平台的理想网购

26、人群亦是这些目的群体，并且因这部分人群在引领着时髦的潮流，因而失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！传统电子产品的网络直销困惑大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出诸多的迷惑。固然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了时机，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开场付诸行动，但实际上详细怎么开展却缺乏经历，缺少人才，尤其是在怎样平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上获得较

27、大的进展，给了拍拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的时机。根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经历开展电子商务是最明智的选择。这样能够大大的降低运营成本和运营风险，同时可以以把本人的主要精神和资源放在本人的核心业务上。而以上这些最好方式，依托于XXXX网科技20年的蓬勃发展，XXXX网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！中国b2c网络购物市场发展现状及趋势中国电子商务发展的宏观环境整体利好，能够从两个层面去理解：电子商务宏观发展环境好1.国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、

28、行业监管研究力度在加强。2.国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。3.网购用户浸透率提升，网民网购习惯逐步培养。4.网络基础设施大幅改善，诸如支付、供给链管理等电子商务配套系统解决方案逐步丰富和完善。电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺1.电子商务各垂直领域中，电子类商品自07年开场，成为网购交易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比重年益增长。2.传统电子行业08年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。电子产品网络购物行业将来发展趋势预测趋势一：将来2年高增长趋势二

29、：竞争格局明朗化趋势三：市场介入者增加趋势四：差异化竞争策略趋势五：引领消费时髦观;于百度调查。我们的定位与需求生存环境比拟淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有网店向顾客推销产品。有固定的经营形式、稳定庞大客源、提供菜单化形式、多类型产品名录供消费者选择。拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ多年的经营成果，以遍布城市的网点布局，以往供给自家产品，如今并非只经销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品获利。百脑汇和电子城像农贸市场：诸多公司在农贸市场争夺有限客源，市场向入场商贩收取摊位费。固然整个市场产品丰富有特色，但比的是谁能花大费用租到最靠门

30、口的摊位，比的是谁的嗓门大，诸多公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。XXXX网像个体户：有固定门店依靠于XXXX网科技20年来的持续发展，有稳定的经营场所，固然覆盖范围有限，但是还能保证稳定客源。我们的定位众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家能够在网站上登出其想出售商品的信息，买家能够从中选择并购买本人需要的物品。目前国内比拟知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有很多提供其它各种各样商品出售的网站。XXXX网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不

31、过我们是专业的电子类产品供给商、服务商和卖家。XXXX网的存在，是对XXXX网传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领将来网络销售市场的重要切入点。我们的目的是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造“专业的中小企业IT采购第一门户平台，做最好的电子类产品供给商，我们的目光不能只局限于厦门、福建省，我们最终道路是走向全国，我们的买卖要做到全中国。我们的需求了解了行业近况和我们本身的定位，我们要做的事情呼之欲出，讲易行难，讲起来其实很简单，而施行经过才是最重要的把XXXX网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大XXXX网和XXXX网自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！市场推广的最

32、终目的是，通过各种宣传渠道，找到目的用户，并锁定目的用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块SEO，维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性缺乏引起的夭折！电商工作计划篇420xx年工作总结不知不觉中来到公司已经大半年了，在这里我学习到了很多，不过这段时间中也感觉到了本人的缺乏。开场来公司时，我从没有接触过天猫，对它充满了好奇，就这样怀着担忧和紧张开场了这份工作，在这半年中，学习到了很多东西。我知道了天猫的作图习惯，天猫的一些规则，也了解了天猫的宝贝，天天繁忙于做详情和装修店铺，本人的能力也在不断的提高，天天都在不断的学习，很充实，很快乐。但是本

33、人从来没有关注过结果，对于天猫业来讲，天天去辛苦的作图，做详情却没有对平台带来流量，我们本人以为对宝贝很了解，但是真正接触到客户时，发现本人什么都答不出来，本人做的东西和客户想知道的差了很多，没有从客户的角度考虑。而且在工作中也发现本人忽略了一个很重要的问题那就是集体荣誉观，在双十一双十二对于电商来讲十分的日子，我似乎并没有任何感觉，对于我来讲，完成了领导给的工作这就是我的任务，却忽略了我们是一个整体。20xx即将迈入新的一年，在以后的工作中本人需要学习更多的东西，多考虑，做出客户满意的东西，而且本人天天也要愈加用心的对待工作，希望天猫这个团队愈加的团结，每个人都朝着一个目的进步。20xx工作

34、计划1定期对天猫进行装修，详情页多参考口碑好销量高的产品，不断更新。2每周定期登千牛，总结聊天经过中碰到的问题，将详情优化。3天天不断学习，学习天猫整个的流程的操作，不断充实本人，让本人真正的融入电商这个大阵营里。4对于宝贝要充分的了解，多和产品中心的人进行沟通。5本身技能的提高，天天不断学习，提高自己的技能。建议1工作有计划，不要一会让做这个一会又让做那个，没有时间去考虑做的是什么。2做东西要填写单子，这样一天才能安排好时间。3书快出来前，希望编辑能够提早告诉我们。4做出来的东西不要一改再改了，费时又费力。5部门之间要多沟通，我们可以以从中了解客户的需要。电商工作计划篇5一、关于店铺运营：1

35、、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要愈加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，如今买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，进而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，开掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，逐步优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐步建立口碑。产品营销

36、设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润奉献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上能够做到微利;利润奉献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来讲，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润奉献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期每个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切能够快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反应和市场寻访每个方面来确定产品范围，确定适宜的产品后，产品拍照和产品描绘设计然后

37、发布;产品推广布局是设计并施行培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描绘推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车能够自然带动销售时，这时期主要工作是稳固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位能够看到，通过搜索的自然流量就能够稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描绘中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等严密绑定，让他们成为我们新品

38、的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个明晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加珍藏量，提升转化率。二、关于参加团购网：可才考虑介入各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂本质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供给。更

39、种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气缺乏销量特别不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的时机，哪怕销量很少。三、关于产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到本身的库存压货因素，我们能够压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式能够无需拥有库存，根据二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平常库存应该保证控制在现货30-50个以

40、上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑能否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四、人员安排：人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员缺乏需要建立弹性团队。基本稳定后能够考虑招聘推广专员辅助店铺推广。客服：前期人员缺乏单一客服任务比拟繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应

41、，有求必助。2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证天天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3、负责天天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重逐步优化页面，配合促销改进整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描绘以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助天天发货的包裹打包完成。运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计

42、划，带领团队完成销售业绩目的，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。五、店铺活动安排：跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。六、整体目的：前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精神打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定

43、期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不能够做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后天天发单不少于30件。双12活动后通过各种逐步优化以及引流作用目的定于天天50单以上!终极目的日单200!长期逐步优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上，根据转化2%的目的来计算，进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!电商工作计划篇6一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责第一步电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站

44、架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、电子商务项目定位第二步根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要抛弃现有的单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子

45、商务平台。电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其商品密切相关。一个成功的域名就好像一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为商品宣传网站。三、电子商务平台的规划设计第三步1、常规网页商品设计项注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、限时特卖、团购等2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快速地向用户提供商品信息，方便用户购物。3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能，用户通过购物车，还能够修改商品数目、退回某商品或全部商品。4、客户服务中心。

46、为客户提供各种操作的讲明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门能否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考根据。6、订单查询。用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、能否已收到货款、能否已发货和发货日期等信息。7、BBS。运用留言薄方式，记录客户在阅读网站或购物之后，对网站内容、提供的服务、商品搜索、商品比照、购物车、客服中心、商品反应、配送站、查询中心、收银中心、热搜

47、电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄，一方面能够了解客户需求，改良服务，丰富商品种类；另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信任度。8、电子邮件。在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一页面时，将碰到的问题及意见和建议以E2mail形式反应到管理员处，以便管理员能及时改良服务、处理问题。9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列表联络客户。10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因而，商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信誉卡支付。以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列商品的综合考虑。四、电子商务平台软硬件第四步通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障；1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；网络设备：路由器、交换机、防火墙服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。2、电子商务软件一般三大部分：A、操作软件系统UINX、LINUX、NetwareB、web服务器软件C、数据库软件如DB2