汽车销售月度工作计划(7篇).docx
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1、汽车销售月度工作计划(7篇)汽车销售月度工作计划(7篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是我为大家整理的汽车销售月度工作计划,希望能够帮助到大家。汽车销售月度工作计划1光阴飞逝,固然讲参加公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。下面是我对20xx年销售工作的一个安排。一、开发客户刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而详细开发客户的
2、计划如下:1、电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样能够减少时间和成本。坚持天天不定时电话拜访,我如今没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。2、陌生拜访。每次出差能够了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。二、产品知识的学习和积累产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有讲服力。刚参加公司不久,对公司产品的用处、特性和注
3、意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让本人更有自信心去销售。与其他工作同时进行贯穿整年三、新老客户的维护当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的自信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精神去与客户沟通。例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通
4、,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来讲较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。四、工作时间的安排根据每月销售进展情况制定出具体的工作计划,做好月初计划月末总结的一系列工作,制定销售业绩完成计划,给本人适当的增加压力,保持每个月都有大的进展和突破。五、对本人有下面要求1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到58个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜访后和老板汇报拜
5、访大体情况。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠实的客户。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户碰到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对本人讲你是最好的,你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多讨论,才能不断增长业务技能。10、每个月底定期向老板汇报客户回款情况。汽车销售月度工作计划220xx年
6、,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,捉住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。一、销售目的至20xx年X月X日,销售部实如今XX地区的销售任务XXXX万元,销售目的XXX万元;二、客户分类根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。三、各项措施的落实1、技术沟通:1今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;2参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;2、客户回访:要稳固和扩大市场,一定要加强与客
7、户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须根据(客户如期访问表)如期如实如数地进行客户回访工作。3、网络搜索:充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时把握分析实现销售信息。4、售后协调:目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻卖产品不如卖服务的理念,在下一步工作当中,我们要加强责任感,继续加强优化我们的销售服务。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,捉住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。汽车销售月度工作计划3一、20xx年经营情况分析销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是
8、朝预定目的稳步前进的。那么,下面对这一年的工作做一个小结。二、成功的措施及原因分析1、培养并建立了一只熟悉市场运作流程而且相当稳定的销售团队。目前,销售部员工共16人,其中销售参谋11人,销售助理1人,福特金融专员1人,市场专员1人,前台信息员1人。20xx年中除销售参谋有极少量变动外,各人员基本稳定。销售部各人员初到公司的销售经历参差不齐,进过部门屡次系统的培训和实际的工作历练后,现已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。销售部根据个人特长和业务水平进行了分组管理,共分为销售一组与销售二组,各组之间分工协作,互相监督、互相竞争,既保证了工作的重点,又能及时防止工作中随时出现的问题,体
9、现出协作和互补的初衷。2、团队凝聚力的加强,团队作战能力的提高。20xx年中销售部新员工的逐步增加,随着时间的推移,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,严密协作,安危与共,伴随着公司的发展共同发展成长。销售部小组团队的体制使销售人员与主管之间在工作上相互照应,互相协作,配合上愈加默契。随着逐步的融入团队,个人的小思想、小意识都在逐步消退,凡事都能从公司角度考虑,凡事都能从团队利益出发。3、响应集团建设优质服务年的号召,努力改善服务水平。20xx年改善服务水平,提升服务质量,倡导有价值的服务理念,是20xx年度部门工作的重点。“优质服务年活动开场以后销售部对本人严格要求本人,在工
10、作中无论是对待每位客户,还是对各协调部门的员工都能够做到毫无抱怨、主动协调、主动沟通。销售部良好的精神状态及其所处的团队环境好像有力的双翼使服务水平得到不断提升,能做到不光是在店内能给以客户热情的服务,在生活中也热情的给客户提供无偿的帮助,郑姝、刘江涛雨夜给客户事故车辆排忧解难,李颜在客户结婚的日子帮助担当司机,给客户送车到外地、送附件等这样的事那就更是数不胜数,CVP二季度考核中,销售部以超过华中地区平均分7.6分,全国平均分4.2获得了区域领导的好评。三、工作存在缺乏及原因分析1、部分老客户维护不够,老客户转介绍较少。20xx年销售部固然在服务上和工作态度上较之前有不少改变。但是仍然存在老
11、客户维护不够的情况,在公司工作较长时间的销售参谋老客户基本过百,均未能到达10:1的转介绍成功率,在转介绍上流失的客户是很可惜的。2、销售技巧仍然缺乏,与客户沟通不够深化。本年度对销售参谋的培训,实练均有加强,但是销售人员在与客户沟通的经过中仍显技巧不够,有时候并不能了解客户的真正想法和意图,迅速反响能力欠缺。3、单位客户无规划的开发,批售工作滞怠不前。市场资源毕竟是有限的,是我们生存和发展的根本。对于各单位的市场需要有计划、按步骤的开发。哪些需要及时开发,哪些暂时还不能启动,哪些需要互补联动,并不是单凭想象就能到达效果的。甚至详细到在什么时间采取什么样的策略,什么时间应该会放,应该面谈还是电
12、话,都是需要考虑的问题。大客户经理位置空缺后,本年度的单位客户基本没有开发,也缺少详细信息;,对蒙迪欧的销量也有一定影响。4、人才培养及储备还需要进一步加强。20xx年12月销售部也正式进入了QC导入阶段,如根据QC规范化,销售部在人员配置上还是不够。人员配置的充足也是销售目的达成的一个不可或缺的因素。20xx年度销售部工作计划:一、对20xx年的市场预测和分析在经历了20xx年汽车市场的井喷之后,今年上半年国内车市遭遇“刹车,固然销售同比仍显增涨,但上半年连续环比下降,各家经销商玩起价格战,20xx年我公司并未在价格上去追求销量的突破,截止到12月看来,销售部在保证毛利的情况下在传统淡、旺季
13、销量也稳定增涨,根据20xx年度情况分析,一线城市需求都基本饱和,增速开场慢下来,我们所处的二级城市的市场在明年应还能呈平稳趋势。二、20xx年的经营思路、市场营销计划20xx年里小排量购置税优惠可能取消,房产的降价畅销,油价、交通的等等问题都将对车市的销售产生较大影响,20xx年20xx年期间对汽车的超前消费,消费者的购买力回升需要一个积累的时间。福特汽车明年无新车面对剧烈的市场,这些问题我们都需要在20xx年消化。20xx年度销售部仍然准备保证稳健的工作作风,加强市场调查的全面性,竞品的促销活动和竞品的新产品监控加强,争取获得第一手的商业数据,随时采取相应的应对措施,将我品牌在20xx年中
14、的被动性化解。市场营销方面除户外企业形象广告以为,20xx年需要分阶段立体性的使用电视、报纸、户外、网络、电台进行广告宣传,将品牌效应尽可能的放大化,强大目的客户和老客户的品牌自信心。根据20xx年年底区域对联合广告基金的改革方法单车扣除250元返利统一规划20xx年将可能照旧会延续下去,那么我们市场营销活动还将以区域统一的营销活动为中心,根据市场情况销售部还将继续开展社区的拓展、进店有礼、购车抽奖等能影响客户进店等活动。重中之重要开展老客户活动,增加转介绍成交。三、20xx年月度经营目的分解四、20xx年提升管理工作的计划20xx年的销售部的发展是与整个团队的员工素质分不开的。提高执行力,建
15、立规范的工作形式与良好的工作环境是工作的关键。20xx年12月在进行销售QC导入后,销售部整体工作作风,工作方法都趋于规范化、标准化的良好势头,20xx年销售部将坚持不懈的将标准化流程执行下去,让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。五、团队建设和培养的计划在20xx年,销售部人员暂无较大改变,团队凝聚力较强,20xx年里,销售部料想扩大团队建设,增加新鲜血液,产生竞争意识,并对老员工继续加强学习,将民福销售团队建设成集团公司最强劲的团队。20xx年详细开展培训课程如下:六、提升服务质量和客户满意度的工作计划20xx年里销售部CVP成绩目的位高于全国和
16、华中区平均水平,为完成次目的,我们首先将严格执行QC流程,其次加强中层领导执行力,对销售参谋严格执行监督和带头作用,并将客户满意度和业绩挂钩,对于客户满意度较差的员工在单车奖励上给予一定处罚。正确面对顾客的投诉,真心接纳顾客的抱怨、批评,要让顾客很容易的表达出来,并试图解决所有抱怨,从中找到改善服务的措施。永无止境、坚持不懈的追求优质服务将会是顾客满意的保证。七、20xx年优化工作流程、提高工作效率的计划1、寻找潜在客户很多情况下,销售人员必须能鉴别潜在的顾客,这些潜在顾客必须具备两个基本条件:一是愿意购买;二是有支付能力。假如只要一个条件知足,就不是潜在的顾客。寻找潜在顾客的主要途径有:朋友
17、、熟人、广告、邮寄信件和电话等。在这个阶段,销售人员应努力收集尽量多的信息。2、访前准备一般来讲,接触前的准备是正式接触前的所有活动,销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉,尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。销售人员准备得越充分,成功的可能性必然就越大。3、接近并与客户建立良好的关系初次会晤是销售人员与潜在顾客的初次真正接触,很多专家称它是销售经过中最重要的30秒。在初次见面中,销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系,销售人员必须吸引顾客的注意力,否则销售人员以后的行动可能会不起作用。在这一阶段,销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力,销售人员
18、聆听顾客的回答,能够在双方之间建立起一种相互信任的关系;在倾听的经过中,一旦发现问题,销售人员就能够向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时,应富有创造性,并努力创造一个轻松愉快的气氛。销售人员提出的每一个问题,都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话,顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此,销售人员能够和潜在顾客建立良好的客户关系。4、了解客户的需求了解客户的需求是市场销售的第一块基石。对客户的需求了解得越细致准确,销售的结果就越能有效地知足客户的需求。在这一阶段中,销售人员能从客户的谈话中了解客户所面临的问题及客户希望获取的信息等,进而到达销售的目的。5、产品介绍在明
19、确顾客存在的问题之后,销售人员就要准备解释并生动地描绘相关产品的特征和优点。销售人员在描绘产品的经过中,比拟困难的一项任务是使顾客准确地领会本人的意图。信息的传递和接收者之间的沟通沟通很容易误入歧途,接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息,因而,在描绘产品的经过中,销售人员要与顾客不断地沟通,描绘要针对客户的需求,一定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处?6、异议的处理销售人员必须学会把异议视为销售经过中的正常部分,当没有异议时,销售人员反而应该焦虑不安,由于有异议正表明顾客对产品是感兴趣的。销售人员要解决有关顾客购买的一切问题。7、成交销售人员在顾客满意的
20、情况下完成销售,此时应对客户的合作表示感谢,谢意的表达必须是真诚的,应让客户感遭到交易的达成是值得庆贺的,他们随时都会遭到认真的热情接待。8、回访交易达成后继续与客户保持经常的联络,对于重复销售和更大市场的开拓具有重要的意义。销售人员的回访虽然有其本身利益的因素,但也会给客户带来帮助,所以销售人员的回访极少会遭到客户的抵制,反而会给客户留下深入的好印象。在回访经过中,销售人员不但要确认客户对产品能否满意,还要进一步稳固与客户的关系。捉住这两点对于发展以后的业务是很关键的。20xx年我们面对的困难可能较之前更多,但是我们照旧要根据逐步规范的标准延续下去,只要坚持不懈才能获得成功。八、20xx年加
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