优选月度工作计划模板集合六篇.docx

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1、优选月度工作计划模板集合六篇优选月度工作计划模板集合六篇日子好像白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一起对今后的学习做个计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是我为大家收集的月度工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。月度工作计划篇11.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。3.培训相关人员。4.每日品质状况的统计，分析及改进跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7客户投诉的处理跟踪。8.具有争议品质状况的仲裁。9与相关部分的沟通与协调。10不合格品的最终确认及处理。11管理睬议内容精神对所属人员的宣

2、导。12主持部门例会。13部门资料的归纳整理保存。14产品及材料报废确认工作。月度工作计划篇2一、编制月工作计划应遵循的原则1、坚持“pdca循环的原则，员工月度工作计划表。(p计划、d施行、c检查、a总结或改良)其中“p、c是保证月工作计划施行成败的核心和关键。为此，要求各级、各部门领导要把“p、c作为月工作计划编制、构成、执行、考核及总结的关键环节来抓，务求抓出成效。2、坚持“预、实、细、考的原则。“预就是计划、谋划、超前意识和控制。首先要明确你的工作职责、任务和分工,要求对有关的政策、规程、制度、流程、表格等必须了如指掌，没有的要及时制订、补充和完善;要求制订的工作计划必须切合实际，可操

3、作性强，并将其分解、细化、优化，并有详细措施。“实就是实际、实干、实事求是、从实际出发。“实是在预(计划、谋的)指导下，为实现目的(任务)实干、敢干加巧干，属于勇的范畴。“细就是细化、细则，一丝不苟，精打细算，精益求精。要想做实，必须做细，就是要把目的(或领导布置的任务)分解、配套成可操作性的细则，并模拟演练，认真修改，不能有半点虚伪，“考就是考核，考核到位，公平、公正、公开。考核的目的就是能者上，庸者下，末位淘汰;分配的基础是考核，考核的基础是对目的、职责、分工的理解、描绘和细化;考核是解决公平、公正，解决员工情绪的重要方法。假如没有考核、没有标准，就没有人重视，目的(或任务)，人人怨气十足

4、，同时要注意考核是个全方位的问题。3、坚持上下级之间、同级之间互相沟通、协调、配合的原则。由于，有的月工作计划涉及多个部门互相配合才能完成。所以，要求上下级之间、同级之间要做好互相沟通、互相协调、互相配合工作。4、坚持全局性、系统性、可行性、可考性原则。力戒空话、套话、含糊不清、模棱两可、丢三落四，既无责任人，又无时间要求和奖罚标准，无法考核的工作计划。5、坚持与收入分配挂钩的原则。考核的目的：既为了在规定的时间内完成生产(工作)任务和目的，又为了使员工的收入分配更趋于合理，进而体现奉献大小收入有别的分配机制，以此调发动工干好本职工作的主动性、积极性和创造性。二、编制月工作计划的程序1、本着自

5、下而上，自上而下的原则，编制月份工作计划。(1)总部各部室科员的月份工作计划，先由科员编制本人的月份工作计划，再交部长、主任审核、补充完善后，返馈本人按审定后的计划施行。(2)总部各部室的月份工作计划，由部长、主任根据总部领导布置的工作及要求编制，再交主管领导把关后，由部长、主任负责组织施行。(3)子公司各科室科员的月份工作计划，先由科员编制本人的月份工作计划，再交科长、主任审核、补充完善后，返馈本人按审定后的计划施行。(4)子公司各科室的月份工作计划，由科长、主任根据主管经理布置的工作及要求编制，再交主管经理把关后，由科长、主任负责组织施行。(5)子公司的月度总体工作计划，由总经理根据总部下

6、达的生产、技改、经营、行政工作计划和总部领导布置的阶段性、临时性工作及要求，结合本企业的实际组织编制。月度工作计划篇320xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定20xx年度工作要点如下：第一季度13月：1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训。2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受

7、岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平常对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联络，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。第二季度46月1、根据员工的兴趣喜好

8、，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与沟通。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。十分对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。3、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合的思想能真正贯彻到底。4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任的相关内容培训，由于前厅部员工处在第

9、一线，都是正面同客人沟通、服务。由于人都是情感动物，有时很容易由于语言的理解会让人产生误会的想法，假如在接待经过中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，假如碰到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任的培训，主要的目的是让员工能更明确本人的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。5、定期与客房部召开协商沟通沟通分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。第三季度79月1、七、八

10、月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因而，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感遭到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是稳固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感遭到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家的暖和。2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。3、计划出台一个“员工的评选活动，内容由部门管理层约定，根据约定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。4、计划给部

11、门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的讨论主要是互动式，主要偏向现场模拟演练培训。第四季度1012月1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保

12、证接待工作能到达一个新和高峰。2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工共享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。

13、目的是为了提高员工对客服务的熟练度。6、协助营销部门做好会议与团队的接待。7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。8、12月份是邻近春节的月份，酒店各部门都处于繁忙中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因而，本职计划，大堂副理在天天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。10、总结x年的工作，并在部门会议上与员工共享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平凡的

14、进行鼓励或处罚。11、根据x年的工作，拟定好工作计划呈总经理办公室。在充满挑战的x年，部门将通过内外培训、业务沟通，努力提高前厅人员的综合素质，加强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。月度工作计划篇4首先对十一月工作进行如下小结。一、人员合同情况11月初着重梳理了公司内部人员合同签订状况。劳动合同是用人单位与员工之间劳动关系的一种体现和双方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人员合同。其次则是员工考勤表、工资表这些有规

15、定保存年限的资料。二、本月各部门用人情况11月香喷喷合计新近人员11人，离任人员4人。其中韩泰东厂新进人员3人，离任3人；韩餐馆新进1人，无离任人员；小吃咖啡新近员工5人，离任3人。十二月工作计划详细安排如下：一、保持新进人员和离任人员的规范性。除了目前现有的正常入离任手续之外，做好各部门的人员沟通。确认人员离任原因，包括新进人员的估计在职年限。20xx年前程无忧发布的（离任率调研报告）里中国19个行业平均离任率到达18.5%，而传统服务业的离任率为24.2%占所有行业的首位。香喷喷8-10月人员平均离任率为19.78%；其中韩餐馆的离任率高达31.86%，由于韩餐馆人员总数少，所以导致韩餐馆

16、离任率一直占据所有部门离任率的首位。二、加速年轻化人员的招聘这个部分主要针对韩泰东厂。从8月-11月，招进东厂的30岁以下的人群合计8人，其中2人是应聘服务员，其他6人是以助理名义招进来的，这8个人其中有3人干没超过三天离任，另外1人做了一个半月后离任，目前还有4人，成功率50%。接下来的部分服务员的招聘信息会持续更新，一方面用于补足各部门本身所缺人员；另一方面就是增加东厂年轻人员的数量。进而去减轻东厂人员老龄化。三、发动在职员工积极参加社会保险这一部分着重对于30岁下面的在职员工。我们公司服务员普遍薪资水平在1200-1300，所以社会保险个人这块承当的费用对员工也是一个负担，尤其是25岁下

17、面的人，大部分都不愿意参保。所以这部分工作开展也会很困难。实际上是公司承当的比个人要多得多，但是市场行情决定了服务业人员的一些理念，很多人不愿意交保险，另外就是40岁前后的人已经体会到了参保对于个人的重要性，而这个年龄开场交社会保险已经是比拟晚了。所以就会存在这样的问题。为员工交纳社会保险从某种程度上能够降低人员离任率。四、完善东厂和管理人员的薪资规划这个部分我个人可能是属于理论大于实际操作能力，所以才会导致这块在我这里卡住。不过薪资是需要写协作才能解决的事情，过多的事情表明，我个人拍脑袋解决不了任何问题。所以这块我也会要求和介入部门经理的讨论。东厂的薪资方案着重于三点：1使东厂的人员薪资水平

18、向市场服务员薪资水平靠近，提高在职员工的工作积极性；2能够让员工为薪资去切实的推行量化管理；3薪资方案侧重于40岁下面人群；管理人员的部分主要侧重于绩效考核和一个薪资上升空间，这部分的人群是不在乎他现有工资拿多少，但是会很在乎以后的薪水，给他们期望的结果，工作的经过中才会愈加尽心尽力，以希望个人表现能够赢来加薪的时机。五、关注无线点餐计划这一块就是对于点菜宝和IPAD电子菜单的一个关注和了解，着重点是清楚的明白电子菜单的操作施行流程，所必需要用到的硬件和软件设施设备。和这些所有设施设备的报价状况，其中的软硬件的可选择性，每一种硬件中不等价位东西的详细差异，品牌、价位、功能、支持的收银软件等等。

19、每一家餐饮软件公司报价的详细信息，包括本身公司的业内信息等等。月度工作计划篇5x月份严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护

20、理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。月度

21、工作计划篇6一、20xx年工作计划的指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。

22、二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因而，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、规范、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、20xx年工作计划的详细施行办法一进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理形式和制度。建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求。制定中心对站

23、级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进

24、高素质管理人员，改善队伍构造，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达“文明公寓标准。二进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造当代化管理的气息和气氛，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订愈加灵敏优惠的鼓励政策，对服

25、装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极介入白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极介入竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联络和沟通。做好各项前期准备工作，积极介入其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况。

26、为不断提高物业管理服务水安然平静质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作。不断增进与业主之间的了解，知足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未根据要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料；各管

27、理处根据全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度季度检查，对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接“市优、“省优评选的准备；随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优、“省优的评选，“市优、“省优的评选将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评选项目做好一切迎接评选的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四、提高管理费和停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当

28、不理想，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；3、协助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。五、跟进工程维修和外包合同的施行；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。六、签订业务合同；规范存档各类合同资料，把握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭

29、建学习的平台；各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其施行，必要时管理部安排人员介入，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联络，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评选、好人好事和突出奉献的奖励，以此鼓励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。九、监督各管理处工作计划的落实；各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时

30、监督其施行。未及时落实者，管理部催促和协助其按时完成。十、开展多种经营；根据各楼盘的详细情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。十一、加强企业文化的建设；企业文化是一个企业的精华，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。20xx年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能责任。【优选月度工作计划模板集合六篇】