市场营销专业实习报告_4.docx
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1、市场营销专业实习报告市场营销专业实习报告在人们素养不断提高的今天,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是我为大家整理的市场营销专业实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。市场营销专业实习报告1一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高本人的实践能力和综合素质,希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会,投入到本人的工作中。一般来讲,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主
2、要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必需要亲身接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因而要给予高度的重视。通过实习,让本人找出本身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,进而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售化装品,学习公司的企业
3、文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。三、实习报告总结及体会20xx年xx月7日到xx月19日,我在东方丽人化装品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中愈加深入地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深入的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,固然只
4、要两个星期的时间,但是也让我看到了本人的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。固然它的规模不大,只要10几个员工,只要两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永久的追求为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培
5、训,以“加强责任管理,提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目的和企业目的的契合。公司主营产品或服务:保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。固然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习时机,我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得本人在学校所学的专
6、业知识严重缺乏,不能适应剧烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来讲,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。固然讲这只是个销售化装品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。实习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼,由于我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立自信心的关键
7、所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成本人的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任,凡事得慎重小心,否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。天气炎热,烈日当头,我决然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让本人更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼本人的才干,培养本人的韧性,想通
8、过社会实践,找出本人的缺乏和差距所在。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了讲不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢?为了拓展本身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经历,锻炼和提高本人的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了开大建筑公司,开场了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本人所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与
9、实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。在中国的经济飞速发展,又参加了世贸组织后,国内外经济日趋变化,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实践的这段时间内,这些都是在学校里无法感遭
10、到的,在学校里也许有教师分配讲今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必需要知道做什么,要本人地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只要学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的能力!记得教师曾经讲过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我讲要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且
11、是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到本身的价值。人往往是很固执的,可是假如你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不管做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有自信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来讲,这次的打工生活是我人生中迈向社
12、会的重要一步,是值得回忆的。市场营销专业实习报告2一、实习目的:1.进入社会前,将本人的理论知识与实践融合,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步。2.增加本人的工作经历,提升本人实际的工作能力,为今后真正走上工作岗位打好基础。3.开拓视野,完善本人的知识构造,到达锻炼能力的目的,提高人际沟通能力。4.走向社会,认识社会,了解社会,适应社会。二、实习20xx年7月30日至20xx年8月21日三、实习地点:广东省四、实习单位:思炜设计工作室五、实习工作经过介绍:室内工作1.搞卫生每个员工都要把公司当成是本人的家,从小事做起把公司的清洁搞好。洗茶具和烟灰缸。由于天天到公司的客人比拟多,所以这方面的
13、工作十分要做好。隔夜茶和隔夜茶叶都要倒掉。由于隔夜茶因时间过久,维生素大多已丧失,且汤中蛋白质、糖类等成为细菌、霉菌繁衍的养料,不宜饮用。还要把冲茶的茶具洗干净,假如上面有褐色的茶污迹就要把牙膏挤到布上面,然后擦洗杯子,直到污迹去掉,杯具看起来像新的一样。然后要整洁的摆放好茶具。要把烟灰缸的灰烬都倒掉然后清洗干净烟灰缸,而且摆放整洁。抹桌子和玻璃门。要先用湿布再用干布抹,把桌子的物品都摆放整洁,给客人留下一个好整洁干净的印象。扫地和拖地。先用扫帚把地面扫干净,让后用拖把把地面拖干净,拖把不能太干也不能太湿。浇花。由于花的品种不同,所以浇花的时候要控制好水量,假如发现枯叶要马上剪掉。倒垃圾。搞清
14、洁的阿姨经过时要迅速把垃圾拿出去交给阿姨,还要跟阿姨早上问好,由于个人的形象会影响公司的形象所以要礼貌待人,给别人留下一个好印象。2.接待客人能够讲,失去了顾客,便没有了组织生存的基础;反之,了解顾客需求、把握了顾客需求脉搏,社会组织就拥有了一个生存空间。所以要时刻留意路过的行人,假如行人驻足在橱窗前阅读橱窗挂着的房屋设计效果图,就要走到外面向热情地向客人介绍公司的产品并邀请客人到里面了解。当客人进入公司要把公司做好某个楼盘的设计成果图的装订册双手递给客人,并冲茶给客人,趁机向客人介绍公司的产品。对于客人的疑问要耐心去解答。还要对顾客的类型做出判定。假如顾客穿戴比拟时髦,了解产品,很留意新款上
15、市产品,对流行话题比拟感兴趣则是创新型顾客,就要通过新款吸引顾客和通过产品背后的设计故事来吸引顾客的购买欲望。假如顾客很有主见,并不特别在意价格,喜欢别人恭维,则是主导型顾客,我们就要认真倾听,态度温和,简单介绍客人的留意点。假如顾客和蔼容易接近,擅长接受意见,没有本人的主见,不太清楚哪些合适本人,态度举棋不定。则是融合型顾客,就要多用开放式的问题询问,了解顾客需,耐心介绍,逐步让顾客接受产品的卖点。假如顾客对价格比拟敏感,喜欢有独立的空间去考虑,喜欢比拟产品,则是分析型顾客,就要尽量给些优惠,给客人留有足够的考虑空间,适当的产品介绍。假如顾客非常了解本品牌产品,非常关心本产品带来的好处,关心
16、产品的技术特征,喜欢表达本人的感受,则是专业型顾客,就要重点介绍产品技术,以及能够给其带来的好处,耐心聆听。顾客要离开的时候要起身送顾客出门。室外工作1.到工地视察公司是设计与施工一条龙服务的。所以要经常到工地视察,了解最新动态。总的来讲天天都会用早上的时间去工地走访,进门时先要跟工人们问好,由于这样能够让他们感遭到公司是值得信任和值得为公司付出更大的努力把一切工作做好。然后检查工程的进度,询问工人有什么问题,例如材料够还用么等。2.到顾客的家回访推销大王乔吉拉德讲过:每个人背后都有250个潜在顾客。假如顾客对公司所提供的服务满意,那么他们满意地可能转介绍给其他顾客。相反,假如顾客对公司所提供
17、的服务不满意他们就肯定告知别人他们的不满意。在消费者越来越理性的今天,口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服务。到一些已完工入住的客人家里关心和拜访一下入住情况。3.到合作方做客跟公司合作的有一些地板木门的经营商,墙纸经营商等。所以要时不时地去拜访,一方面拉近相互的距离,另一方面了解最新的装饰设计材料。4.派发宣传单传单是目前宣传企业形象的推广之一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的层次,更好地把企业的产品和服务展示给群众,能非常具体讲明产品的功能、用处及其优点与其他产品不同之处,诠译企业的文化理念,所以宣传单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣
18、传单如今除了能有效地提升企业形象。到新建的楼盘派发,派发的时候要留意,假如住户在装修在入住就不用去派发,以免引起住户的不满。假如碰到感兴趣的住户就要向其介绍公司的产品。六、实习收获或体会首先就是感遭到这个行业竞争剧烈,抢占市场显得尤为迫切。通过二十多天的工作,我深深了解到员工关系不同于一般的人事关系和劳动关系,其最主要的责任是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通,促使组织的决策及行为能充分体现组织与员工双方的共同利益,能同时反映双方的愿望和要求,同时讲服员工将个体利益目的追求寓于组织整体利益目的之中,达成双方的互相信任与合作关系。员工是构成组织气力的主体,是组织创一流产品或服务的主
19、力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,能够培养组织成员的认同感和归属感,构成向心力和凝聚力。还了解到失去了消费者,便没有了组织生存的基础;反之,了解消费者需求、把握了消费者需求脉搏,社会组织就拥有了一个生存空间。建立良好的消费者关系的目的,是促使消费者构成对组织及产品的良好印象和评价,提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。建立良好的消费者关系的重要意义主要表如今三个方面:1良好的消费者关系能够为企业带来直接利益。对公司来讲,消费者就是市场,有了消费者就有了市场,知足了消费者的需求,公司的经济效益就能够实现。得人心者得市场,良好的消费者关系是公司经营的生
20、命线,能够给组织带来直接的经济利益。2建立良好的消费者关系能够帮助企业树立正确的经营思想。“利润第一还是“消费者第一,是两种根本对立的经营观念。公司要实现本人的目的,最根本的任务就是使其产品和提供的服务得到消费者的认可和接受。公司认真做好消费者的公共关系工作,就是要树立“消费者就是朋友的思想,不仅要知足消费者物质消费的需求,还要知足消费者信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达和介入等精神方面的需求,进而到达经济效益和社会效益的统一。3良好的消费者关系能够构成稳定的消费者系列。认真做好消费者公关工作能够培养具有当代消费意识、自觉维护消费者权利的消费者公众,能为当代社会营造一个健康、良好、稳
21、定的消费公众环境,即培养消费者的需求意识。总之,公司要扮演起消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,进而构成和谐的消费者关系。市场营销专业实习报告3市场营销专业:家装网络销售暑期还没开场,为了暑期能有个好一些的实习工作,我已在智联上做好了本人的简历,由于我的专业是市场营销,求职目的明确-销售。刚做好的简历,当晚就有一个投资理财的公司找到我,约好第二天面试,心里有些小小冲动,第二天提早半个小时就来到公司,在投了简历,面试的主管问了几个有关销售的问题后,答应了我随时都能够来上班,做电话销售。电话预约喜欢做投资的人做现货白银的投资。几天的试用期,让我渐渐融入了这个集体,我喜欢
22、这里每个人发奋向上的精神态度,喜欢这里的团队合作竞争的工作气氛。忽然有一天一个客户问我,你知道315打假吗?带着疑问,我百度了315,现货白银的名单清清楚楚的写在上面,顿时,我有些接受不了,由于在此之前我能够斩钉截铁的告诉别人,假如你喜欢投资理财,你能够投资现货白银,其中的风险是相互都知道的,但前题这是个正规的公司。但面对现货白银这个刚新起的良莠不齐的市场,很多公司并不正规,讲实话,公司虽讲他是新华银新华社旗下的分公司,但没有任何证据证实他们相互之间的关系,我的心里在纠结,刚刚认识的这群可爱的人,想和他们一起奋斗合作竞争,离开,让我有些不舍,但相较于此更让我在意的是本人如今工作的性质不明不白,
23、假如含辛茹苦叫来的客户最终是害了他,更让我良心受谴责,在经过考虑后,第二天我便用电话辞职了。当时天下着小雨,辞职的前一天晚上还和同事们聚餐,算是一个正式欢迎融入集体的仪式,可第二天连再见都没来得及讲,人就不去了。在操场走了好久,最后带着一本书来到自习室,读了几页,看见了这样一句话-任何人的历史都是一部道德,理性,私欲的斗争史,除了道德,我们一身中碰到的所有问题都处在中间的灰色地带,事情并不是非黑即白,马路中间才是全部能够使用的区域,最左边最右边都是沟渠等危险地带。当时我质疑了本人,难道我忽视了此刻我主要需求一份工作?这件事让我认识了人生中所谓的灰色地带,但答案直到如今我还是会选择辞职,唯一让我
24、遗憾的是那群刚认识的同事然我来不及和他们做更好的朋友。那天看书看到中午的时候,忽然手机电话想起,一个家装公司打电话叫我去做网络销售,刚经历过辞职的事情,所以对公司的正规和规模特别在意,在约好面试时间后,如约我来到公司,在万科写字楼的7楼,也许是家装公司的原因,里面的环境让我很喜欢,在和面试主管了解的我的基本情况,求职意向后,主观想我介绍了公司的部门,规模和一些基本大概情况,最后决定第二天来上班。前一个星期是试用期,不仅需要我对公司进行了解,还要了解熟悉身边的工作环境和同事,第一天主管带我和他一起吃的午饭,让我减少了在公司的不适感,也让我跟快的融入到了这个集体,几天下来,身边同事都是和我年龄相仿
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