公司经理工作计划15篇.docx
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1、公司经理工作计划15篇公司经理工作计划15篇时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。好的计划是什么样的呢?下面是我为大家整理的公司经理工作计划,希望对大家有所帮助。公司经理工作计划1随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;分析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,把握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。1、月份工作回首根据x月份的销售工作总结,市场
2、反映出来的问题如下:1.1业绩完成情况20xx年5月1日20xx年5月30日1.2市场方面1.1.1客户沟通:1工作总结:需要回答:1、客户为什么选择买我们的产品2、客户怎样评价我们;3、口碑工作是怎样开展的?做得怎么样?4、还进行了哪些促销活动2问题:需要回答:1、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?2、客户服务方面存存在的问题是什么?3、与客户沟通方面还存在哪些问题?1.1.2畅销商品列表及畅销原因:1.1.3市场动向:需要回答:1、商品季节性需求份额与年均月份额比拟;2、在上海面包市场的特殊性是什么消费习惯/消费心理/我告诉的优势?3、客户潜在的产品需求有哪些?1.1.4竞争对手:竞
3、争对手列表:对手月动态:需要回答:1、本月他们的主打产品及畅销产品是什么?2、本月他们做过哪些促销活动?3、人员调动情况。4、下一步行动预测。优势与缺乏比拟:需要回答:1、人员技术水平比拟;2、资源产品、客户比拟;3、管理制度及水平比拟;4、客户及营业额比拟1.1.5客户群体分析:需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间天天的xx点xx点钟、口味、心理特点等1.3管理方面1.2.1制度管理员工出勤、赏罚情况1.2.2单据和文件管理1.2.3进出库商品明细表见附表1,特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程,确保商品完成正确交接。1.2.5客户花名册见附表2,20xx年5月份本店客户的销售曲
4、线示意图见图11.4人员变更5月招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离任xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。2、六月份工作重点及目的总目的不排除特殊干扰因素:实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。2.1市场方面2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争气氛。2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的沟通,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反应我分店所收集的一线资料信息。2.1.4加大对竞争对手信息的分析把握,跟进对手点,强化自我优势。2
5、.1.5发动全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反应我分店所收集的一线资料信息。2.2管理方面2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。2.2.2认真做好单据和文件管理工作。2.2.3严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。2.2.4做好客户的统计分析。2.3业绩完成计划20xx年6月1日20xx年6月30日2.4人员变更情况及相关应对办法6月计划招进xxxx人,负责xxxxx工作;可能离任xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxx人请假,由xx暂时接替。xxx人因公出差,由xx暂时接管。公司经理工作计划2一、加强客户管理,优化服务流程1、走访客户制度
6、化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的沟通和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需具体填写(客户走访日志),每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访经过中,注重与客户开展面对面沟通,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改良服务收集材料和根据为下一步开展营销获取第一手资料,以此加强营销的针对性和提高营销效果。2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户经过中碰到一些问题,比方,由于走访人之间缺乏
7、沟通和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户讲明原因并具体记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调催促施行,事后将处理结果告知客户;负责人负责对(记录表)的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对最近走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、
8、提高服务质量,以知足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户施行分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此加强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的分享。公司经理工作计划3有限公司副总经理岗位职责负责与公司相关的各级政府主管部门、行业主管部门及时沟通沟通。使其了解公司的综合运营情况、规划发展情况,反映企业的困难和诉求。收集了解各方面信息,为
9、公司寻求优惠政策、产业政策、资金和技术等方面的支持,向公司提交分析建议报告。落实可能争取政府主管部门支持的项目,及时编制完成项目申报资料并提交,开展落实工作。负责公司的规划发展工作。负责公司规划发展项目的筹备工作,根据规定的项目筹备程序,组织完成可行性研究报告编制、可研评审备案、环境影响评价、安全卫生评价、施工图设计、资金筹措方案落实、开工前期手续报批等各项工作。负责根据公司的战略发展规划,对炭黑、翻新轮胎、胶带胶管、半钢子午线轮胎等后续项目进行前期调研,对工艺技术、设备、工厂设计进行充分了解,寻找各种合适公司的潜在合作方、寻求合适公司的合作方案。适时向公司提出项目建议。负责收集了解国内外在新
10、工艺、新材料、新装备、产品设计、工厂设计等方面的最新技术动向,必要时进行考察调研,为公司实现技术进步开展前瞻性工作。规划发展部工作职责1.工作职责1.1公司发展战略与规划的调研和起草在公司的统一安排下,负责公司整体中长期发展规划和年度计划的调研起草工作。1.1.1对涉及行业的宏观经济、政策进行研究,收集整理相关信息,每半年一次,提供分析研究报告。1.1.2完成公司战略发展规划的调研,每季度完成一次调研报告。与公司层沟通,获取公司战略规划需求;与各业务部门沟通,获取公司经营现状;与各分子公司沟通,获取内部综合信息;与行业主管部门和专业协会协作,获取行业相关信息和竞争对手信息。1.1.3以相关调研
11、报告的方式报公司,提出公司项目的立项建议。负责完成相关资料材料准备,寻找确定并委托适宜的公司完成可研等项目前期工作。1.1.4沟通争取政策支持,落实并推动详细支持项目。1.1.51.1.5完成领导交办的其它工作。2.考核指标2.1公司整体中长期发展规划和年度计划能否按期完成并提交。2.2公司整体中长期发展规划和年度计划能否并获得通过。2.3调研和分析研究报告能否按期完成并提交领导供参考。2.4其它考核项对经营风险、市场时机、立项建议等作出的有益提醒能否得到公司领导肯定;2.公司立项、政策支持项目能否获得实际效果。3.调研分析和建议能否出现重大失误影响公司领导决策。规划发展部。规划发展部部长岗位
12、讲明书岗位名称:规划发展部部长标准编号:所属部门:规划发展部类别/归岗:管理/中层直属上级:总经理核准人:总经理施行日期:20xx年2月1日工作概要:公司战略发展规划的研究起草,政策和产业环境的调研和分析研究,项目立项工作和政策支持项目落实工作。1.工作内容与要求1.1负责研究公司的发展战略,分析研究政策和产业环境。1.2负责起草公司的中长期发展战略及规划,研究提出发展速度、运作形式及可持续发展的措施。1.3对内对外沟通,了解工作需要的相关信息,进行分析和研究。1.4提出项目立项建议,落实项目立项,推动项目前期工作,争取并落实政府政策支持项目。2.职责与权限2.1对未能完成公司下达的指令性计划
13、和任务,未能完成部门年度工作目的,负直接责任。2.2有责任及时汇报工作情况和进度,发现工作中的缺乏并提出改良建议。2.3有权提出公司发展战略及中长期发展规划、年度工作计划并报公司领导批准。2.4有权提出项目立项建议、开展项目立项工作、开展政府政策支持项目,有权了解和监督公司项目施行情况。2.5有权对公司生产、经营及管理方面的重大事项、重大改良提出建议、意见。2.6有权对政策和信息进行解析,提出发展或调整建议。3.业务沟通对内:与公司层、各业务部门、各分子公司沟通对外:各级经信委、发改委、科技厅、行业主管部门和行业协会协作检查考核与薪酬标准接受公司总经理的检查与考评,执行公司相关考核细则根据公司
14、绩效考核办法进行考核根据公司工资标准和内部分配办法执行任职资格教育背景:本科以上学历培训经历:企业管理、项目管理相关培训工作经历:5年以上工作经历素质技能:良好的文字编写和语言表达及综合分析、项目可行性研究、工程设计、项目管理能力公司经理工作计划420xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的缺乏,稳固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深化推进天琪团队建设,坚定自信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。(一)充分认
15、识完成今年资产量的目的艰巨性。去年,我们团队业绩量做的离目的太远,营销计划的施行中碰到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,固然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段
16、,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入本质性施行阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。(三)充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并施行,善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好下面6个方面的工作。(一)营销管理制度:1、日常管理:分组管理制度:工作中,将团队分
17、成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深化的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中碰到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉本人的岗位职责:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神,团队以每
18、个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率形式对新员工进行影响,便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节,会议是当代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格根据终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。工作内容:通过会议中回首和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其缺乏,对其批评,共同沟通,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持
19、和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,加强其团队向心力和凝聚力。(二)人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新气力,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,创办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)(三)区域培训在公司的
20、组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训(a股,b股开,基金,创业板,机构开户户)销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)(四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位考虑的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判定、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对
21、称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断加强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。银行客户经理20xx年工作计划客户经理是商业银行高素质人才的群体,是当代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因而,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈剧烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往介入其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等
22、。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。客户经理的主要职能是:1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产品创新思路。2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,穿插式销售,为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计提高服务质量,为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务,努力提高非利息收入比例。3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请,客户经理要在认真进行调查分析的基础上,提出客
23、户真实、资料完好齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告,送同级信贷管理部门审查。4、介入审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员,直接介入审批工作。5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作,及早发觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。6、收集反应信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料,上报给有关部门,以采取应对措施,把握商机,促进业务发展。客户经理处在市场竞争的最前线,必须充分运用当代化的服务手段来把握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。客户经理的营销技巧比拟高超。客户经理在长期剧烈的市场竞争中积累了很多丰富的营销技巧
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