店常年度工作计划.docx

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1、店常年度工作计划店常年度工作计划光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，如今的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是我精心整理的店常年度工作计划，欢迎大家共享。店常年度工作计划1作为一名店长，要搞好店内团结，指导并介入店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会仪容仪表检查，开心共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。二、在销售经过中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具

2、体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选取适当的时间段，尽量避免打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购齐熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品。(有些导购由于不熟悉库存状况进而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的原因此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详

3、细状况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛。适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，用心愉快的投入到工作中。销售经过中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻持续良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解必须的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带领

4、大家熟悉一些高档男装及男士饰品。(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的博得顾客的信赖。店常年度工作计划2新年伊始，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作，我深感责任重大。需要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路。重点是要在下面几个方面努力：1、以药品质量为第一，保证人民群众安全用药，监督普惠制施行，时刻考虑公司利益，耐心热情做好本职工作，努力工作。2、认真执行公司的经营方针，同时正确及时地向每一位员工传达公司的经营战略，进而起

5、到桥梁作用。3、为员工树立典范。树立对公司高度的忠实度，爱岗敬业，顾全大局，为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出奉献。4、加强日常管理，十分是抓好基础工作的管理，训练店员的专业知识(店长天天利用晨会时间训练症状，结合症状学医，添加销售技巧)。天天对短期来店的店员进行货位检查。5、培养忠实的客户(1)记录长期服药患者的电话号码、服药姓名、服药结束日期，会员日或店内有活动时打电话。(2)加强员工对顾客的亲情化服务，天天巡视店铺，顾客离开后及时对服务不完善的顾客进行指导，每月评选服务标兵，并在店内进行宣传，提高员工的服务积极性。(3)增加治疗药物储备，增加必要的品种，保持合理的库存，天天安排2名

6、销售人员调配破碎的品种，避免因人为破碎店铺而影响销售。6、加强与各部门的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。店常年度工作计划3当代餐饮业的发展飞速，当传统餐饮与当代餐饮相结合和碰撞，所产生宏大的发展空间和前景，让越来越多的餐厅，如雨后春笋一般，不断地林立出来，这个时候，工作计划的重要性就不言而寓。正所谓“谋定而后动，往往一个计划，一个细节，就决定了这家餐饮的将来发展方向和趋势，走一步而望三步或许都不够，甚至需要四步、五步。所以，年度工作计划越来越被多家的餐饮业所重视。本资料是以一家成功餐饮业的年度工作计划为例，向您具体分析下，怎样完

7、成餐饮的年度工作计划。工作计划如下：一、营造和谐气氛，打造学习团队;严管重教，少训多教。管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管靠制度，“理靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省本人的错误在哪里.及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。二、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋。首先，我们本人的思路要明晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们本人的服务形式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用

8、心去感受，真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，带动我们的中餐零点稳中攀升，并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训，使我们永发家园的婚礼做到首屈一指，不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美妙回忆，以此带动身边的亲朋好友，把平常的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园，并且能享遭到家的感觉。三、五常管理为标准，持之以恒是关键。五常在我们的企业相对来讲提的还是比拟早的，但运用的怎样、施行的怎样，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、

9、检查、监督的意识，并对此有深入的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比拟，他们的思想就会渐渐改变，使员工构成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量。四、培训学习不放松。在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习时机与气氛，大力支持、帮助、催促员工不断学习，成长进步。利用装修停业时间，为员工量身定做培训方案，使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们本人的职业道路奠下坚实的基础。五、安全时刻记，节约要认真。安全

10、是经营的基础，是我们工作的前提，每周四是我们的安全检查日，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。六、硬件维护保养不落下。设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感遭到空气的清新、玻璃、餐具干净亮堂，花草充满生机，辅助设施整洁干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美妙印象。在20xx年的工作中，我们一定要根据工作计划严格认真执行每一项工作，把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品，作

11、为我们永久的工作主题，让我们携手共进，再接再厉，再创新的辉煌!专家点评及温馨提示：1、以上为某餐饮业年度总的工作计划，其中内容各企业可根据本人餐厅的实际情况进行删除;2、年度工作计划，首先要让所有的员工明晰一年的工作重点，工作任务和工作内容，最重要的方向，一定要让我们所有的员工在新的一年中，有一个明确的方向!3、所有的工作计划都是根据年度工作计划进行细化，所以，年度工作计划是各项工作计划的根本;4、年度工作计划需要查阅大量以前的工作数据，同时集合当前的形式和发展要求，结合所有年度的节日来进行制定，必需要结合实际，不然会空洞让人无法明了。5、此资料还可用来作为各部门工作计划制定前的培训资料。店常

12、年度工作计划41、女装厂家进货：当然正规的厂家货源充足，服务质量和女装质量都是有保障的，但是直接和厂家合作的门槛很高，起批量很大，不合适新人，但是假设你有足够的资金实力，或者是有效的分销渠道，那就当我没讲了。2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接，也是最省事的方法，找到本人适宜的女装，使劲往下砍价，但是同品牌女装终极的价格肯定不会和厂家出的一样否则的话批发商都饿死了。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系，以达成一个长期合作，而且以后货出了题目还得找他们解决。3、批发商处进货：这种方式最多的是在网上找女装代办代理商，一般这些代办代理商都是直接从厂家拿货，货源的不乱性和质量有一定的保障，但是假

13、设你的销量不是很好的话很难和他们谈一些前提，这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商，所以我们假设需要和代办代理商合作的话，做好先把配货等一系列题目都谈好。4、收购库存或清仓女装如今好多卖女装的店铺由于各种原因无法经营下去，假设有途径收购这些清仓女装，转到网上去卖，将是一个不错的选择，往往这种女装收购价格比拟低，本钱相对较低，条件是我们能够把握女装的质量，由于我们的女装都是针对年青女孩，这些人群考虑更多的是款式、质量，或者是本人有其他的一些分销渠道，这些都会降低我们的投资风险。5、收购外贸产品如今好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下一定的存货，这些女装价格比拟低廉，而且质量绝对有保障，所

14、以我们的销路也会不错，但是这种货源很难找到我们头上，究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总，或者某某主任之类的，而且就算我们能够和外贸企业联络上，资金也是一个很大的压力，往往这些外贸企业的存货对于我们来讲已经是一个很大的数字了，企业一般会要求进货者全部吃下。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来讲，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客沟通，你就能够做好。详细归纳为下面几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁

15、作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，进而避免因而而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在下面几方面做

16、好本职工作。首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的知足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。店常年度工作计划5一、20xx年度工作总结一元复始，万象更新。历史又翻开了崭新的一页。

17、过去的一年，是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。20xx年之所以能够实现经营稳健发展、主要经营指标顺利完成的良好局面，主要得益于经营工作中始终坚持和把握下面主线，获得下面成绩：一经营指标执行良好，经营收入平稳增长20xx年是我店核心团队大建设、大提升之年。员工不稳定对日常经营尤其是客房、餐饮的创收带来了较大的影响和困难，但公司大力投资员工成长教育，携手聚英国际咨询集团，分两个小团队四个批次30余人，带领员工参加“聚英亮剑团队训练营“学习，使员工心智成熟，以稳定的心态在公司奉献各自的气力；核心管理层3人屡次参加聚英国际集团系统咨询班和运营官，2人参加聚英系统卓越工程学习，培

18、养团队管理者的商业人格。其中：客房收入万元，完成年度计划万元的%，比上年实绩万元增加万元，上升%；餐饮自助餐收入万元，完成年度计划万元的%，比上年实绩万元增加万元，上升%；午晚餐收入万元，完成年度计划万元的%，比上年实绩万元，增加万元，上升%；客房商品收入万元，完成年度计划万元的%,比上年实绩万元减少万元，下降%；会议收入万元，完成年度计划万元的%,比上年实绩万元减少万元，下降%；前台商品收入万元，完成年度计划万元的%；会员卡等其他收入计客房附营收入万元，完成年度计划万元的%，比上年实绩万元增加万元，上升%；二施行硬件装修改造，经营相貌改变刷新20xx年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造

19、，更注重于核心产品硬件的功能创新和布局，以及经营环境的特色营造。通过客房里增配阿尔卑斯糖果、玫瑰花、亲情服务卡等作为亲和服务文化主题衬托基本格调，通过增配书籍对阅读文化的深化渲染，通过奔驰车免费接送特色文化主题创立，培植和构筑酒店的品质新亮点、新魅力、新优势。三做大做强酒店品牌，创先争优成果丰富争创一流mn五星酒店，争树一流中晶品牌，是我店坚定不移的发展宗旨和经营理念，并在经营管理中始终贯彻和把握。四酒店管理系统落地，经营创收业绩斐然20xx年各项主打产品经营指标得以超额完成，业绩来之不易。这一年全店因系统化学习，管理体系系统化完美落地。员工从起初思想波动大，各种不理解，到公司领导亲力亲为带领

20、团队走进训练营课堂，使员工有了更强的凝聚力，团队稳定性加强，再到员工愿意为公司付出和奉献，进而在经营亮点培植上，在精细化、个性化、特色化产品出品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益。例如：营销部勇挑经营重担，通过深化网络合作、扩展网络营销、建立订房协作，全年实现收入万元，超出年度计划指标%，同比上年增收万元，获得新的突破；客房部克制人员缺乏高质量完成每日的工作任务，全年完成清洁间夜房量，同比上年增加间夜；前厅部面对员工新老更替、流失率高，宾客投诉多退房率高等不利态势，灵敏调整经营思路和方式，因时制宜采取各种措施挽留客户，并广开渠道拓展客户市场，保持客房基本出租率，全年发展新会员位，同比

21、去年增加位。五打造精细服务品牌整体服务水平提升做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是我店服务品质建设的核心内容。为培育构成亲切待客、真情服务的酒店气氛，构建和谐的客际关系，通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督，基本培育构成良好的服务气氛，加强了广大员工的亲和服务意识。为提升精细化服务水平，各部门通过专题培训和讨论比对差异，通过开展自评自查、知识考核寻找差距，促使广大管理者和员工主动适应新操作手册的新变化、新要求，提高新形势下酒店的服务与管理水平。六关心员工文化生活员工凝聚力得到加强员工是企业的珍贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，愈加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改

22、善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，营造和谐的劳资关系。每度举办员工生日会，丰富员工对文化生活的多重需求，遭到了员工的普遍欢迎；屡次参加员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了春季趣味运动会，组织了去养老院实践“尊老敬老献孝心活动，组织了彩妆培训等丰富多彩的文娱活动，丰富了员工的业余生活；关爱员工，通过开展秋游等旅游方式，使员工放松身心；关爱员工，注重营造互帮互助的企业气氛。七深化挖掘经营潜力质量效益再上台阶八紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进20xx年继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消

23、除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深化落实安全生产工作各项措施：继续施行安全管理部门主管负责制，夯实“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极介入安全生产监管责任体系；对消防设施设备、安全疏散通道、重点区域、重点部位加强安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化；根据星评新标制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理和应对水平；强化重大节假日如春节、五一节、国庆节等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防备和控制事故苗头发生；组织新、老员工举行火灾防备专题培训和讲座1次，不断提高员工

24、的安全意识和防备技能，配合上级卫生部门开展了食品添加剂专项检查，强化食品安全管理措施，严密防备食品中毒事故的发生；加强安全生产标准化建设，基本建立了安全生产标准化管理体系，并通过了安全生产标准化联合检查组的考核，得到了检查组专家的肯定与好评。加大安全投入，提高安全设备科技水平。二、20xx年工作思路客源流失加剧，社会用工荒日趋突出带来招聘难，以及节能减排工作日益紧迫等重重压力和考验。为进一步提高营运质量和有利于人力资源建设，拟再增设两项管理控制目的，并加大考核力度：1、营业应收款平均占用余额万元；为完成以上指标任务，我们需要重点加强并做好下面工作：一做精做细品质，培育经营特色二细化责任考核，提

25、高营运绩效三深化节能管理，抓牢节支增收四推进营销工作，拓展客源市场五加快帐款回收，确保资金安全六拓展用工渠道，保障人力资源七夯实安全管理，营造平安环境八加强人文关心，凝聚人心合力20xx年用工管理中，要凸显对员工的人文关心，要潜下心去、扑下身去加强沟通沟通，解决员工关切，建立和谐的用工关系；要进一步改善管理方式和方法，关心爱护员工，增进相互信任，凝聚起广大员工的向心力和经营合虎振雄风留浩气，兔迎盛世启新程。我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。店常年度工作计划6作为一名店长，要搞好店内团结，指导并介入店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并

26、鼓励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会-仪容仪表检查，开心共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。二、在销售经过中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选取适当的时间段，尽量避免打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购一齐熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉

27、库存状况进而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的原因此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，用心愉快的投入到工作中。销售经过中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻持续良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料

28、、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解必须的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的博得顾客的信赖。店常年度工作计划7第一、捉住四个管理1稳固销售管理一个销售店面作为销售终端，销售是最主要的职能。在保持本身销售业绩不断提升的同时我要

29、不断激发销售员的销售兴趣。2加强服务管理服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目的层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多，但是最终的目的却很简单：让顾客满意。3提高人员管理管事先管人，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必需要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素质的高低与管理密不可分，我会着手提高销售人员的责任心、商品知识、销售技巧和上进心。提高销售效率，杜绝无事闲聊等行为。4人性化环境管理我们已经明确提出“为顾客创造一个良好的购物环境与气氛，环境管理的基本目的就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理，卫生、赠品/礼

30、品、展台展架都属于环境管理的对象。第二、亲力亲为，以身作则店长是一个店面的最高指挥官，基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作，但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为，以身作则，决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的积极、活力来带动我的销售员的销售业绩。第三、我做店长的五原则第四、不断学习、不断成长坚持天天每时随时随地不断学习和提高计划、组织、协调、领导等各项能力，要求本人和销售人员不断学习自家的商品知识，更要学习其他品牌产品的产品知识。第五、基础培训假如每一个销售人员都有足够多的专业知识及素质。那嘛和愁卖的少，和愁利润少，和愁完不成任务。重而可见加强基础培训工作的重要性。不

31、仅要定期给销售做自家的产品培训，还要定期的做其他品牌产品的产品培训。第六、合理的赏罚制度合理的赏罚制度不但能够鼓励员工积极向上的销售心态，更能让他们感觉是在给本人干活，给本人做老板。第七、服务是最大的一张王牌员工是服务的化身，是公司的形象大使。好的服务就会博得好的口碑。店面以零售为主，在当代零售业竞争中，服务竞争在一定程度上已经取代价格竞争，成为新一轮市场竞争的焦点。今天的三好街已经不是单纯的产品经济时代了，而是从产品经济时代在向商品经济时代转变，后者只是参加了少许的服务，利润和销量就要比前者多很多。培养销售3米微笑的习惯、细心耐心的性格、阳光向上的工作气氛、更专业的专业知识、更好的素质修养等

32、等，要让他们了解，我们卖了比别人更多的服务，所以我们的商品能够不比别人的产品便宜。彻底的消除如今的比拼价格的坏习惯，每当顾客问能不能便宜的时候都讲能够便宜。告诉他们靠价格销售的销售员是最不合格的销售。最后我要讲的是，会让顾客看见我们就好象回家一样，来到我们的店面就会有放心、舒心、放心的感觉。让公司看见我们的销售队伍就会有放心、放心、开心的感觉。店常年度工作计划8凡事预则立不预则废，为了下一年的工作更好地开展，现将下一年的工作计划安排如下：1、产品销售形式的管理根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功

33、能重点，服装零售管理软件项目也因而需要有不同的销售管理形式。比方：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时髦女装的风格搭配销售法等等。服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交经过有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提携为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是本人的经历。所以会出现每一个导购都有本人的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因而服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售形式管理能力。2、商品组合计划

34、一个门店的商品组合能够分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目的确定，比方新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来明晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各具体的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得

35、很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把合适计划要求的货品确定下来就能够了。很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法能够更快的应对市场变化，但不管如何快速的上货周期，你天天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者能否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比拟长的商务男装品牌、一部分女装品牌来讲，这种产品计划能力的修炼是在所难免的。3、产品应对变化能力产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变，这种应变能力主要来自快速

36、的货品调整、怎样挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比方怎样强化放大本人的优点等。三是订货计划的判定失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案能够考虑细分产品销售应对方式来解决。店常年度工作计划9第一，加强规范化管理，鼓励员工用心，树立良好形象。加强员工之间的沟通与合作，不断规范管理。除了天天清扫店内店外，还需要每周清扫一次。十分是对产品的货架陈列进行了合理的调整，使店铺干净有序，塑造了良好的形象。认真执行公司的经营方针，同时正确及时地将公司的经营战略传达

37、给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的意图，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。加强我店凝聚力，使之成为团结的群众。以身作则，做一个好看的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，用心解决。加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工的积极性，逐步成为一支美丽的团队。第二，当天细心归还公司货款，这样能够按日结算。为配合公司的财务工作，及时将下发的文件反应给公司的财务，确保没有遗

38、留问题。三、按时上下班，不迟到、不早退，认真完成当天的工作。第四，顾客来了，要注意礼貌用语，用心、热情为顾客服务，让顾客愉快地来，满意地走，树立良好的服务态度和工作形象。以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动的“让我去做变成有心的“我想去做。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好下面几个方面的工作。树立对公司高度的忠实度，爱岗敬业，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出奉献。店常年度工作计划10一、早会。仪容仪表检查，开心共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。二、在销售经过中尽量留下

39、顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客但要选择适当的时间段，尽量避免打搅顾客的工作和休息，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品。有些导购由于不熟悉库存情况，进而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败。及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的原因此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，

40、并与领导沟通滞销货品的详细情况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售经过中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带

41、头作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的博得顾客的信赖。伴随着已经远去的20xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈本人20xx年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2、明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。3、在节假日上做文章，积极介入公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。4、做好大宗、集团

42、购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快速的服务。5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。7、日常管理，十分是抓好基础工作的管理。8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。9、对公司高度忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业

43、、服务热情周到的高素质人才。12、分明的赏罚制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的费事。15、经常总结，总结过往经历将没有做好的事情分析并且汲取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找施行时的缺乏把这些经历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：*、派出所及我店所在

44、的水电部门，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。1继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店继续经营食品以及出售生活学惯用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。2定期工作：定期在各院系发放爱心券；3开拓创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的沟通，计划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。4内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以方便爱心超市内部的沟通，促进爱心超市的发展。5特色活动：xxx年下半年将推出爱心伴我行xx节日活动，活动期间将对衣物进行精心搭配，展卖。并对介入

45、者发送由一店提供的赞助。将对活动介入者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。6扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将参加展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。7对外沟通：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通沟通。形式有走访，面谈，以及平常的电话网络联络。为获得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、沟通，从中获得爱心超市的改善途径。店常年度工作计划11光阴转瞬即逝，不知不觉

46、的度过了20xx年前半年，但是，我仍然明晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰苦的经过，压力空前的大，克制很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广专柜店长一职，而面对剧烈挑战，我有些彷徨，本人能否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽本人所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们十分开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目的。一、业绩1-6月份总体任务x，实际完成x，完成任务的96%。这半年经过坚

47、持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离任一人，但并没有因而影响销售，固然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动，5月份举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我汲取了很多的教训：1、派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2、卖场播音不频繁，3、赠品供给不及时，4、因一人在职盯

48、岗有些力不从心，流失一部分顾客，5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到如今还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化装品导购，要做到一下几点：1、始终保持良好的工作心态，比方工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，自信心缺乏，更会影响以后的销售。2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发现这类顾客比拟喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会