优选店长工作计划三篇.docx

《优选店长工作计划三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优选店长工作计划三篇.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、优选店长工作计划三篇优选店长工作计划三篇时间就好像白驹过隙般的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划到底怎么拟定才适宜呢？下面是我为大家收集的店长工作计划3篇，希望能够帮助到大家。店长工作计划篇1店长是一个门店的灵魂，店长通过有效的人员管理和流程管理最大程度地改善客户的购物体验，并通过其领导行为带领团队完成总部给门店下达的关键业绩指标，做好店长不容易！早上7点到店检查门店广场和店面外观形象7：057：15查询门店昨天相关销售数据和货品数据；7：157：25门店现场检查各个区域陈列、地面卫生、标识等；7：257：30对当日的重点工作进行安排，查看管理考勤、准备召

2、开晨会；7：307：50听取门店主管召开晨会的详细内容并对重点进行强调；8：009：00具体查看门店开业后各个区域工作按晨会进展情况，并及时指导改良；并根据早上的巡店情况，安排部门开展本日其他工作；9：0010：00具体分析昨天的销售数据情况，结合同比和环比深化的分析详细存在的缺乏和改良的办法，并进行书面记录，做好工作计划；10：0011：00对门店早上安排的部门工作进行进度检查并记录，对存在的缺乏及时调整；对门店的现场加工等重要部门重点检查，确保准时、保质的完成商品陈列；重点区域的人员促销检查，服务状况检查；11：0011：20根据上午巡店情况和昨天数据分析，准备午会内容；11：2511：4

3、0召开门店午会，听取部门工作进度汇报，点评上午工作，安排其他工作。午休14：0016：00卖场巡店查看商品缺货、陈列、卫生、仓库、纪律、加工间、验收处及相关表格记录等；对部门本日工作进展情况检查，确保本日工作本日完成；16：0017：00根据本日工作计划进展情况和门店的实际，做好第二天工作规划；查看当日门店销售等数据进度，准备下午会议内容；17：0017：30召开下午会议，听取本日工作部门负责人总结，对门店今日工作汇总并点评；安排明日工作内容和晨会重点；17：3018：00卖场巡视一圈，确认工作正常开展后，下班。以上只是店长工作的常规流程，需根据店铺时间情况调节，工作中的临时性工作和突发性工作

4、也需临时应变。店长工作计划篇2作为店长，带领员工完成上级下达的销售任务并鼓励团队人员，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的良性竞争，及时处理顾客投诉工作。1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，十分是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我以为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对

5、人，事事公平处理，并在店内树立一种爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，愈加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要把握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只要不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。十分是我们店的情况，大部分社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之

6、重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开场练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们怎样与客户沟通，并消化变成本人的语言表达出来。把握基本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过近期的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还构成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相发挥运用。3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源施行集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在

7、房东将房源委托后，要与房东保持密切的联络，让房东享遭到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括怎样在宣传并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还能够根据蜜月期挫折期打击期成交期的经过来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户近期卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内

8、员工的房源定期做质量服务的回访，充分把握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最合适房子与之配对，把握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确把握其真实需求的客户能够大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加沟通的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推物业，太多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实

9、际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。店长工作计划篇3作为一名店长，要搞好店内团结，指导并介入店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会仪容仪表检查，开心共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。二、在销售经过中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选取适当的时间段，尽量避免打搅

10、顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购齐熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品。(有些导购由于不熟悉库存状况进而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的原因此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛。适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，用心愉快的投入到工作中。销售经过中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好

11、销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻持续良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解必须的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品。(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的博得顾客的信赖。【优选店长工作计划三篇】