培训营销心得体会15篇.docx
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1、培训营销心得体会15篇培训营销心得体会15篇有了一些收获以后,经常能够将它们写成一篇心得体会,如此能够一直更新迭代本人的想法。相信很多人会觉得心得体会很难写吧,下面是我为大家收集的培训营销心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。培训营销心得体会1固然工作多年,但我对市场营销知识还是知之甚微,所以非常感谢公司领导给我们提供了这次培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训教师的精心讲解。通过学习营销管理知识,使我懂得:一个高绩效的营销队伍对企业来讲是多么的重要。下面仅就我参加“市场营销培训班学习后,结合本人的工作实际和一些考虑,谈谈对怎样搞活“市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学
2、习和沟通。一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗“凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。1、物质准备物质准备工作做得好,能够让客户感到销售人员的诚意,能够帮助销售人员树立良好的形象,构成友好、和谐、宽松的洽商气氛。首先是销售人员的仪表气质给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本等等。2、加强自信,对于销售人员获得成功至关重要。充分的准备工作能够使销售人员底气十
3、足,充满自信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易获得客户信任。3、销售人员要做到“知己,才能提高销售的成功率。把握本人公司多方面的生产、经营、规模等情况以及本人负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来讲,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。4、把握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,假如送货有过失,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序等情报。在销售经过中,公司要有良好的信誉条件,公
4、司必须守信誉、守合同。销售人员只要熟知这些知识,才能在销售的经过中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。二、寻找目的1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本,我们的问题是怎样在销售工作中设定一个核心的目的。我们应该有信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。2、销售人员一定要勤奋。有句话讲,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。必须具有强烈的事业心和高度的责任感,既要勤跑腿,还要多张嘴。只要走进千家万户,讲尽千言万语,历尽含辛茹苦,想尽千方百计,最终获得成功。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查
5、市场动向。通过一双慧眼,从客户的行为中能发现很多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深化了解客户心理活动和准确判定客户的必要前提。4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。俗话讲“处处留心皆学问,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个人际网络,一个是你自然得来的,包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。一个是你创造的,能够利用一些时间或与客户成为知心朋友。推进销售进程,保持长久的合作。“锲而不舍,金石可镂;锲而舍之,朽木不折。这句话讲明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的不罢休
6、的信念,才有时机走向成功,走向最终的胜利。培训营销心得体会2最近广东东莞市局组织全体营销人员进行了为期两天的(营销人员业务技能培训班)培训,通过王定国教师主讲,列举典型的例子、生动的语言技巧、深化浅出地向我们分析市场现状,这是我参加做客户经理后,参加的第一次集中学习,也是我工作以来参加的最为系统、全面的一次学习。所以印象深入。王定国教师将烟草将来的发展趋势向我们做了系统的讲解,目前烟草还在不断深化改革的步伐,品牌培育是卷烟流通企业的第一要务,在经营发展的经过中,不继地调整和优化卷烟的投放构造,引进新品牌向市场推荐,使市场逐步接受,进而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。王教师指出,营销工作最重要
7、的不是经济学,而是心理学。作为一个客户经理,应该提高市场把握能力,提高客户服务水平;新形势下,我们应转变工作方式,转变营销方式,把握专业技能,学会卷烟营销的“天龙八部。学习商品知识,把握品牌卖点;有效分析市场,定位目的群体;准确选择终端,精准品牌推介;选定黄金位置,靓出品牌风采;利用终端资源,开展产品宣传;传播推介技巧,引导客户推荐;配合公司规则,开展促销活动;面向消费市场,强化消费引导。总之,通过这次的培训学习,我收获良多,在获得知识的同时,也认识到本身的缺乏;今后,我将把握每次学习时机,深化理论知识,以知识武装好工作,提高工作水平,更好的服务客户,完成本职工作。培训营销心得体会3培训的第一
8、天,早上刚到总部,很幸运的参加了北分的大早会,朱总和鲁总的发言,铿锵有力,激情四射,给兄弟们传递着完成目的的自信心。其中有一段令我感触很深,就是朱总让员工上来共享的时候,有一个员工讲:“会议其实很简单,只要积极阳光的把客户约过来就能够了。多么可爱的员工,多么令人振奋的一句话,身为会议讲师的我,听到这句话,十分的高兴,北分一直都是我们大家的领头羊,看见了北分的如今,就看见我们大家的将来。相信过不了多久,其他分公司也会有越来越多的兄弟们,得到会议帮助。真正的日常到账和会议到账两腿走路。高兴的同时,我也感遭到,会议讲师的责任和责任尤为重要。由于除了北分还有很多兄弟公司,会议营销都没有合格,就像代总讲
9、的,金榜题名这个产品会议营销没有过40w都不算合格。王鹏教师帮助北分第一个过40w,学习,改变,超越。感谢总部给我们这么好的一个学习的时机,我这次学习的目的非常简单,也很明确,我一定要帮助长分成为xx集团第二个过40w的分公司。振兴武汉会议营销,帮助南昌突破会销。9点所有的会议讲师培训教师,在3搂的会议厅集合,经过简短的10几分钟的沟通,我了解到这一次来参加培训的教师,大多都是有丰富实战经历的教师,各有各的特色,有很多的地方都值得我去学习。接下来就是王鹏教师的授课,他先询问大家,这几天都希望学习到哪些,然后跟我们简单介绍了这几天我们能够学到的一些技能和知识,以及会销的流程和一些细节的工作。在上
10、午王鹏教师授课的经过中,我最受用的有两大方面,一个是会议的细节工作,比方马仔与老板同时来参会的时候,处理的一些方式。还有客户代表一定要去楼外接客户上来,以及会议开场前5分钟,主持人上台给客户代表暗号,让他们带老板去上洗手间。这三点都是之前华中大区三家分公司会议营销没有做到的地方。还有一个就是,王鹏教师提到的控制老板理论,在会议开场前,就多和客户身体接触,先讲本人再问别人,不要反复发问,建立信赖感,用白皮书训练客户,给老板造成一种理发厅的感觉,杜绝一切餐馆的感觉,为会议最后的促成打下基础。我觉得这个理论很棒,回去能够让大家一起来学习。下午,是关教师跟我们授课,讲到了xx讲师的定位、讲师的基本素质
11、、以及一些讲师授课时的技巧以及影响力。整个下午我都在疯狂的记笔记,问了很多问题,感谢关教师耐心的回答。由于我觉得这节课对于我来讲太重要了,从高中高考失败那会就开场疯狂的迷恋演讲,一路上只是通过本人去看一些书,听一些讲座,以及参加一些演讲活动来提升本人的演讲。从来都没有参加过正规训练的民兵,时机来了,当然不能放过。这堂课对我受用的地方有很多,比方讲师的站位,肢体动作的规范化,以及专业语言的习惯,包括特殊人物的应对。这些内容都给了我很大的启发和帮助。在下午5点30的时候,关教师让大家进行了会议沟通,沈阳的陆教师和李教师都有10多年的会议营销经历,他们发表了本人对会议营销的独到见解,拓宽了大家的视野
12、。晚上,关教师跟我们大家讲解了一下总部金榜题名的最新课件,通过一天的学习,充实了自我,认识了很多优秀的会议讲师,很感谢总部给我这次学习时机。讲实在的,当我得知这批讲师中已经参加讲师团的只要我和陆阳教师,仕骏深感惭愧,陆阳教师有10多年的会议营销经历,而仕骏只要半年的讲会经历,差距之大,深知本人做的远远不够,不过仕骏一定会把这份差距记在心里,虚心的向每一位教师学习,认真的记笔记,回到分公司后在行动上改变,把知识化作行动,创造更多的增量绩效。一定不辜负总部对我的期望!培训营销心得体会4市场营销培训心得体会培训后有感我虽工作一段时间,但对市场营销还是知之甚少,所以非常感谢美庭装饰董事长徐振宇先生给我
13、们提供了培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢徐振宇先生毫无保留的倾囊相授的无私精神。通过培训,我学习到了一些新的营销及怎样发展企业的知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来讲是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,能够采取“拿来主义把国际上最先进成果拿来“为我所用,但在市场营销方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、市场情况以及企业的实际情况加以融会贯穿才能创造出合适本人的市场营销销售体系,做到“洋为中用才能奏效。正如古人所讲“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒类似,其实味不同。所以然者何?水土异也。((晏子春秋))。
14、所以针对如今我们装修行业的逐步成熟,我们不得不从“销售做起。下面仅就我参加公司“市场营销培训学习后,结合本人的工作实际和一些考虑,谈谈对怎样搞活“市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和沟通。一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。1、
15、物质准备我个人以为,物质准备工作做得好,是帮助销售人员树立良好的洽商形象,构成友好、和谐、宽松的洽商气氛这样才能够让客户感到销售人员的诚意。物质方面的准备,首先是销售人员本人的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户要用的资料、装修成品、价目表、合同纸、环保协议、纸笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因而而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于负担。风尘仆仆的样子容貌会给人留下“过路人的印象,就会影响洽商的效果。2、加强自信,对于销售人员获得成
16、功至关重要。像我们业务员若在本人毫无准备的情况下去贸然访问客户,往往会由于情况不明、底数不清而总担忧出过失,导致造成言词模棱两可,这时客户要是看到这种对本人的产品都自信心缺乏的业务员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任业务员所在公司的产品,当然更不会接受我们公司。因而,充分的前期准备工作,能够使销售人员底气十足,充满自信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易获得客户信任。3、销售人员要做到“知己,才能提高销售的成功率。所谓的“知己就是需要把握本人公司各方面的生产、经营、规模等情况以及本人公司的装修产品的性能、指标、价格等知识,还有主材辅材的材料的性能品牌都要有所了解。对于客户来讲,业务
17、员的形象就是公司的形象。但事实上业务员只是代表公司而己。既然业务员代表着公司,我们就应该对公司要有一个全面的了解,包括经营目的、经营方针、历史业绩、公司及所销售产品的优势等等。4、我们业务员必须熟悉美庭装饰公司产品的有关价格、信誉条件、以及在销售经过中不可缺少的其他任何情报。在洽商经过中,公司要有良好的信誉条件,公司必须守信誉、守合同,业务员只要熟知这些知识,才能在洽商的经过中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的签单欲。二、寻找目的客户;1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本,我们的问题是怎样在销售工作中设定一个核心的目的。记得销售之神乔?吉拉德曾讲过,“不管你所遇见的是如何的人,
18、你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目的,以性价比最高的特色打入市场,开拓销路,逐步占领市场。2、业务员一定要勤奋。有句话讲,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员,当然我们业务员也是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐
19、产品的准备。业务员的是一项很辛苦的工作,有很多困难和挫折需要克制,有很多冷酷的回绝及不礼貌的辱骂甚至出口伤人等情况需要面对,这就要求我们业务员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把本人看成是“贩卖幸福的人,抱着“我们是为你提供服务的人的信念,带着一股勇于进取,积极向上的劲头,不断地与客户沟通,同时既要勤跑腿,还要多张嘴,只要走进千家万户,讲尽千言万语,历尽含辛茹苦,想尽千方百计,最终会博得万紫千红。培训营销心得体会5怀着等待的心情,我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训。培训中,教师通过理论讲解、现场示范以及汲取队友营销经历共享等方式,让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
20、此次培训,我获得最大的收获是在客户沟通中角色的转变。之前,面对新客户时,我更多的扮演“推销员的角色,见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信誉证等产品。而大多客户对推销人员都持排挤态度,所以假如客户对我讲对我行产品无需求,而我往往就不了了之了。但是市场在变,时代在变,我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一,我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入是我们需要做的事情。实战培训中,我们小分队在拜访广怀集团的大门前,面对守卫森严的安保措施,我下意识先想到的就是直接简单的推销形式:“我们是中国银行的,希望拜访公司负责人谈下合作的事。但是
21、培训教师却讲:“先不急,先了解客户情况不迟。随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况,没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。这一点从侧面讲明了搜集并分析客户情况的重要性。在面对广怀集团负责人的时候,我们也是更多的聆听客户介绍公司情况,并予以认可和赞扬。因而,客户向我们透露了较多的信息,我们默默记下并进行关注。这次拜访中,在没有明确需求点的情况下,我们并没有立即推荐我行详细产品,由于那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!。但我们在客户面前建立了良好的第一印象,并建立了联络。通过这个案例,我认识到营销是一个持续的经过,营销
22、的经过是需要在建立联络后持续的引导和感化客户。与推销相比,我以为营销才是合适我们银行客户经理的市场拓展方式。培训营销心得体会6通过参加集团公司举办的“市场营销专业实务培训,使我学习到了营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来讲是多么的重要。下面,仅就我参加培训班后结合本人的工作实际,谈谈怎样在今后工作中做好市场营销工作的几点认识,跟同事们共同学习和沟通。一、商务礼仪与职业形象塑造学习商务礼仪是我们人际关系交往和工作沟通必须的知识,讲话时的手势,表情等等都是非常重要的。在商务交往中,个人便代表了公司行为,个人的一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。在工作中和生活中适当
23、的礼仪不仅是我们能力体现,在职场的应聘更是一块敲门砖,更是企业发展的基石。我们常讲我国是礼仪之邦,良好的礼仪体如今我们生活和工作中方方面面,比方乘车时的座位安排,进门的先后顺序;工作中客户、同事未接来电及邮件及时回复;会议准时到场;开会时手机调成静音,不随意走动、遇紧急事务出会议室处理等等,学好这些,在以后的商务活动中,就能使公司的客户或者合作伙伴感遭到我们的企业文化和对他们的尊重,为我们公司的发展创造了一个更好的环境。职业形象塑造:随着社会的发展,先进入信息化时代,人与人之间的沟通愈加密切与多样化,尤其是身在职场的我们,有一个良好的职场形象使我们给别人留下好的印象,而基本的商务礼仪则让我们在
24、与人交往中获得别人的尊重,更好的与人沟通。一个好的形象,在工作中会结识更多的人和朋友,虽讲人不可貌相,但给别人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于我们来讲,形象要求的是一个整体,体如今本身的每一个细节,做到了这些最基本的,还要在本身的细节上多加注意,包括头发和手等,都应该保持干净整洁,这样不仅是对本人的尊重,也是为了维护公司的形象。我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分。在商务活动中,个人形象越好,越容易得到别人的信任,进而获得成功,并让别人对你印象深入,拥有长期发展的时机,建立起本人独特的个人品牌。职场形象和商务礼仪的学习,是公司对我们培养的有力举措,它,给
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