【精品】助理工作计划三篇.docx
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1、【精品】助理工作计划三篇【精品】助理工作计划三篇时间就好像白驹过隙般的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是我为大家收集的助理工作计划3篇,欢迎大家共享。助理工作计划篇1自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识把握不够
2、全面,尤其是对工程、保何在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与缺乏努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划:根据公司在新一年度的战略目的及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作,主要工作计划有:一、全面施行规范化管理。在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目的管理责任制,明确各
3、级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水安然平静服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。五、完善日常管
4、理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等xx,在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创立和谐社区。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:1、根据营运中心下发的(设备/设施规范管理制度)、(电梯安全管理程序)、(工作计划管理制度)等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按施行日期落实到位。2、根据(绩效考核制度)中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门
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